陳彩鳳

“群眾來信件件有回復(fù)”，是最高檢的明確要求。今年以來，福建省福州市倉山區(qū)檢察院堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把“群眾來信件件有回復(fù)”工作落到實處，確保人民群眾的訴求及時得到妥善解決，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，進一步走好新時代檢察工作群眾路線。

“一查”落實未答復(fù)實名信訪件。針對以往對于群眾的回復(fù)工作認識不夠的問題，切實提高思想覺悟，真正理解群眾來信的目的。通過排查，針對前期未及時給予實名信訪人回復(fù)的信件，進行逐案落實，至4月底，已經(jīng)完成對所有實名信件的回復(fù)工作，且回復(fù)效果良好。

“二批”落實院管轄案件的實體性答復(fù)工作。針對全院管轄案件，為了提高辦案質(zhì)量和效率，結(jié)合“檢察長批閱群眾來信制度”，針對信訪人反映強烈的屬于倉山區(qū)檢察院管轄的信件，請示檢察長進行批閱分流，由專人統(tǒng)一簽收、登記、審核、分流、督促辦理，實行每月進展情況通報領(lǐng)導(dǎo)的制度，由領(lǐng)導(dǎo)進行再次批閱，壓實壓緊辦理部門的責(zé)任，有效推動群眾來信辦理效果和問題解決。

“三?！惫餐Υ饛?fù)工作。倉山區(qū)檢察院此項制度實行以來，檢察長親自召集控申工作人員，重申“件件有回復(fù)工作”對群眾工作的重要意義，提出“三?！币?，一是要求控申工作人員提高責(zé)任意識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高信件回復(fù)工作的“專業(yè)”標準;二是調(diào)配經(jīng)驗豐富、控申業(yè)務(wù)熟悉的工作人員“專人”負責(zé)群眾來信的回復(fù)工作;三是定期召開聽取工作匯報的“專會”，實時掌握來信回復(fù)與辦理的工作進展，并協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門形成合力共同做好此項工作。