丁震峰

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）5-159-02

摘 要 本文從內(nèi)部控制的基本要素中的內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，闡述對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成長過程中內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)對企業(yè)后續(xù)的成長所起到的重要作用。

關(guān)鍵詞 人力政策 戰(zhàn)略 企業(yè)文化

在當(dāng)今全民創(chuàng)業(yè)的社會中，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)層出不窮，他們的共性就是起步低，資金少，業(yè)務(wù)不成熟，人才稀缺。諸多因素決定了這些企業(yè)的發(fā)展路徑是兇多吉少，能成功者少之又少。這些企業(yè)面臨的風(fēng)險不僅是來自外部，還有來自于企業(yè)內(nèi)部的，只有做好企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)，才能將內(nèi)部風(fēng)險減少到最低，可以毫無顧忌的直面外部環(huán)境的考驗，立足于市場，不至于給市場消滅掉。所以，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在企業(yè)開創(chuàng)初期就做好內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)是有必要，以下是通過內(nèi)部環(huán)境的幾個重要因素論述了這些因素在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的重要性。

一、完善的法人治理結(jié)構(gòu)

創(chuàng)業(yè)企業(yè)的建立一般都是由創(chuàng)始人組建一支隊伍先試探著干起來，等業(yè)務(wù)有起色了，再向外界資本尋求幫助，形成股東團隊的不斷擴大。在業(yè)務(wù)與規(guī)模不斷增長與擴大的過程中，高級管理層與資本投入者成為企業(yè)發(fā)展的兩塊主要的基石。在無數(shù)的成功與失敗的案例中，擁有表率作用和民主化的管理層與堅強的董事會組成的管理結(jié)構(gòu)起到了決定性的作用。

企業(yè)中短期發(fā)展戰(zhàn)略方向的決策由董事會決定，而不是一味的聽取管理層面的，并起到了對管理層的監(jiān)督作用。而軟弱的董事會不能對管理層做監(jiān)督，也不能對管理層提供的資料以獨立的態(tài)度提出質(zhì)疑。具有表率作用和民主化的管理層可以將企業(yè)文化帶到一定的高度，而獨裁的管理層假如對董事會也形成不容忽視的挑戰(zhàn)的話，其決策行為的失誤會給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。所以通過這兩大塊法人結(jié)構(gòu)做到將所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，在業(yè)務(wù)擴大時，需要融資時，一方面管理層負責(zé)實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，一方面董事會負責(zé)考量資本的輸入節(jié)奏與方式。在業(yè)務(wù)萎縮時，董事會及時調(diào)整前期戰(zhàn)略目標(biāo)或方向，回顧反省管理層的失誤，尋找新的增長點。在兩者之間建立起一種相互制衡的經(jīng)濟關(guān)系，使兩者的利益平衡，以最求股東利益最大化的目標(biāo)。

當(dāng)然在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中董事會中創(chuàng)始人的一股獨大的情況十分普遍，所以需要對董事會的獨立性增加籌碼，并引入股東大會的權(quán)利來審批公司內(nèi)部的重大決議，為保護股東的最大權(quán)益保駕護航。

二、人力資源政策

企業(yè)的發(fā)展中缺少不了好的人才，在面對企業(yè)發(fā)展的不同階段，需要招募不同級別，不同類型的人才。不管在銷售，財務(wù)，研發(fā)，營運方面都需要適合企業(yè)當(dāng)下規(guī)模的人才，沒有好的人才，就算外面的市場行情再好，企業(yè)也無法盈利。所以人才對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。首先在用人方面需要注重素質(zhì)，對于高層管理人員尤為重要，并且格局要大，以公司利益為重。對于中層管理人員需要注重執(zhí)行力，責(zé)任心，以公司為中心。其次，用人原則方面注重用人的長處，放在其長處能發(fā)揮作用的地方，挑選那些善于學(xué)習(xí)，不斷更新自己知識，有上進心，勇于改錯的人，避開那些見利忘義，不思悔改的人。公司除了在外面物色這樣的人選，也可以在企業(yè)內(nèi)部有意識的培養(yǎng)這類人，因為人的品質(zhì)是不會變的，技能是可以學(xué)習(xí)與提高的。

公司除了需要招募或培養(yǎng)人才，還需要如何留住人才。每個人才在選擇了企業(yè)后，一開始都希望與企業(yè)共同成長的，假如沒有對企業(yè)的忠誠度，沒有對企業(yè)的核心價值觀的理解，面對外來的機遇與誘惑，人才很可能會留不住的。所以需要留住人才一方面需要建立長效的績效考核制度，將企業(yè)的績效與個人的收益掛鉤，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙豐收。相反，激勵機制也是雙向的，當(dāng)企業(yè)處于低谷時，如何設(shè)定有效的目標(biāo)，如何讓激勵機制透明，公平，如何讓激勵機制可行與實用性是相當(dāng)重要，也是發(fā)揮這些人才能動性的關(guān)鍵，另一方面，不斷的培養(yǎng)企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠度，一切制度以人為本，以大家庭的方式去管理，要有制度又要有柔情。實際上人才是企業(yè)最大的資產(chǎn)，完全不可忽視，讓所有全員工感覺企業(yè)是自己的另一個家，一個實現(xiàn)自己價值的地方。

創(chuàng)業(yè)公司的人力政策需要做到小而全，從細微入手，不用沒用的人，不用不忠的人，不用執(zhí)行力不強的人，決定用的人必須完全相信，并授予與職位相當(dāng)?shù)臋?quán)利。配合激勵考核機制用好人，用對人。

三、風(fēng)險管理理念

創(chuàng)業(yè)公司的高層管理與中層管理，面對外面市場的誘惑，不斷的在作出不同的決策時，都會把個人的風(fēng)險偏好帶進去，或多或少會影響決策的正確性，所以管理好風(fēng)險偏好尤為重要。

企業(yè)的風(fēng)險偏好與制定企業(yè)的戰(zhàn)略有一定的關(guān)聯(lián)度，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，首先必須考慮企業(yè)能承受多大的風(fēng)險，承受的風(fēng)險能給企業(yè)帶來多大的收益，風(fēng)險發(fā)生的可能性與后果的估計，對這些未發(fā)生的問題做綜合評估，確定企業(yè)的風(fēng)險偏好等級后制定與偏好相一致的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)風(fēng)險偏好，將資源分配到不同的業(yè)務(wù)單元，使資源實現(xiàn)最大化的收益，如發(fā)現(xiàn)與風(fēng)險不匹配，需要及時糾正戰(zhàn)略。

企業(yè)的風(fēng)險偏好同樣適用于日常的業(yè)務(wù)層面的決策，所以整個公司需要有一個風(fēng)險管理理念，建立風(fēng)險評估體系并制定相關(guān)的風(fēng)險管理規(guī)定，并使之得到有效的執(zhí)行，針對風(fēng)險管理的缺陷或失效進行及時的補救。對公司內(nèi)部不同部門需要做風(fēng)險評估，并擴大到整個公司的風(fēng)險評估，清晰的知道公司的風(fēng)險在哪里，并將采取不同的措施去避開，減少或承受。在做決策時，需要考慮不同形式的風(fēng)險。

所以創(chuàng)業(yè)型企業(yè)需要有風(fēng)險管理的理念，上至董事，下至基層的員工都要有風(fēng)險的意識，這樣企業(yè)就可以從戰(zhàn)略層面出發(fā)，不會讓公司走錯方向。從操作層面，規(guī)避在執(zhí)行戰(zhàn)略時出現(xiàn)不必要的失敗風(fēng)險。保持好風(fēng)險管理意識可以讓企業(yè)在的風(fēng)險暴露的情況下規(guī)避潛在的損失，少走彎路，不斷積累經(jīng)驗，逐漸壯大自己。

四、企業(yè)文化

建立積極向上，不斷創(chuàng)新，誠實守信的企業(yè)文化，是一件慢長的事情，不是一蹴而就的，但不代表就不去做了，打造企業(yè)文化可以為企業(yè)提供強有力的精神支撐，使企業(yè)的董事，高級管理人員，全體員工的心能團結(jié)在一起，盡最大的努力，發(fā)揮大家的能動性，為企業(yè)渡過難關(guān)，創(chuàng)造最大價值。可以提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)不被模仿與復(fù)制，在市場競爭中永遠處于領(lǐng)先地位。凝聚力與競爭力對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說是不可或缺的。

所以從公司的董事及高層出發(fā)，堅持自身的高標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則，道德理念，以身作則，帶動整個團隊營造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境，提出正確的經(jīng)營理念，制定相關(guān)制度與規(guī)定，規(guī)范員工的日常行為與工作行為，使全體員工增強主人翁意識，與企業(yè)共命運。這對一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)尤為重要。

在創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)需要建立企業(yè)的核心價值觀，并需要得到所有員工的認同與執(zhí)行，其代表著企業(yè)董事，高層管理人員和全體員工的思想觀念，決定著企業(yè)的行為去向。有了核心價值觀，碰到任何問題，員工就有了判斷依據(jù)，指導(dǎo)員工做決策。員工也不會迷茫，不會被外界所迷惑，企業(yè)的價值觀也同樣代表著每個員工的價值觀，所以只要員工被外界認同，也就是企業(yè)被外界認同的，企業(yè)的知名度也會不斷攀升。

在企業(yè)內(nèi)部還需要建立品牌價值觀，，從上到下都需要有的一個品牌價值觀，自己的團隊里需要通過不同的層面，將公司的品牌做好，不管是產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量，還是對外的服務(wù)水平，由內(nèi)部員工出發(fā)，堅持品牌的忠誠度，衍生到消費者對公司品牌的忠誠度，這與員工不斷的創(chuàng)新，提高質(zhì)量與使用體驗度，不斷反饋消費者建議，及時的跟進修改，完善產(chǎn)品，逐步做到被市場所接受，逐步建立自己的消費群體，對企業(yè)的發(fā)展是起到?jīng)Q定性作用的。

五、結(jié)語

內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說是可以做到的，不是想象當(dāng)中企業(yè)需要達到一定規(guī)模才需要考慮內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)，從成本效益原則出發(fā)，創(chuàng)始人團隊完全可以從一開始就注意到這個課題，從內(nèi)部環(huán)境著手，減少企業(yè)的風(fēng)險，做真正小而精的企業(yè)，對后續(xù)規(guī)模擴張，業(yè)務(wù)開始幾何級別的增長都是有堅強的后盾與基礎(chǔ)的。

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