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姓 名：楊洋

工作單位：云南交投集團運營管理有限公司昆明東管理處小喜村收費站

愛 好：唱歌、打籃球

座 右 銘：抬起頭來做人，低下頭去做事。

楊洋是云南交投集團運營管理有限公司昆明東管理處小喜村收費站的一名95后收費員，她的工作地點就是那小小的三尺崗亭。崗亭雖小，卻裝著她對工作無限的熱情，她在平凡的崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，盡自己所能把每一項工作做好。

嚴于律己，踏實投入工作

在小喜村收費站，楊洋身兼兩職，既是機動班的收費員又是站務，站里所有的臺帳資料都由她一個人負責。在車流高峰時段，她搖身一變，又成了一名收費員。現(xiàn)在這兩項工作能做得游刃有余，與她日復一日的努力是分不開的。

2015年1月，剛到收費站的楊洋由于只接受了時間比較短的培訓，很多業(yè)務知識都是邊實踐邊學習積累起來的，同事們常常見到她向經(jīng)驗豐富的收費員請教業(yè)務知識，邊請教邊認真地記錄。每天下班后，她總是獨自坐在票據(jù)室里練習點鈔，熟悉業(yè)務知識。勤奮使她迅速成長起來，業(yè)務水平超越了很多經(jīng)驗豐富的收費員，后來，楊洋憑借自己的實力，先后榮獲昆明東管理處第四屆“祖國在心中，崗位當先鋒”暨車輛通行費收費員專業(yè)技能大賽一等獎，云南省車輛通行費收費員專業(yè)技能大賽個人獎項第三名、團隊獎項一等獎的殊榮，成為了昆明東管理處業(yè)務技能的標桿模范。

面對榮譽，楊洋并沒有驕傲自滿，而是堅持腳踏實地，嚴格遵守規(guī)章制度，繼續(xù)以飽滿的精神全身心地投入到工作之中。

廉潔從業(yè)，微笑耐心服務

說起楊洋在小喜村的收費工作，還有個“百元大鈔”的故事。有一次，一位大貨車司機在交費時，多給了楊洋一張百元大鈔，她發(fā)現(xiàn)后及時叫住司機師傅并歸還，司機站在收費亭窗口前連聲道謝：“這些年賺錢不容易，謝謝你小姑娘?！倍鴹钛髤s微笑著對司機說：“您不必客氣，這是我應該做的，這本來就是您的錢?！逼鋵?，收費站經(jīng)常會出現(xiàn)司機不小心多給了一兩塊錢的情況，楊洋每次都會把多余的錢還給司機，有些還不了的，她就主動把錢交給財務保管，不貪占一分錢。

高速公路上有時會出現(xiàn)堵車的情況，有小部分司機會因為長時間的等待變得焦躁，看見收費員就破口大罵。面對司機的無理行為，楊洋依然耐心地向司機解釋，用微笑和耐心將怨氣變?yōu)橘澷p,讓蠻橫化為理解。很多收費員從她身上學到了真正的廉潔從業(yè)、耐心服務。

熱心公益，用愛溫暖世界

楊洋不僅在工作中有獨特的魅力，在生活中也有美麗的一面。她的童年并不幸福，剛出生不到兩個月的時候，父親就去世了，母親也棄她而走，是外婆把她撫養(yǎng)長大的。然而，童年的不幸沒有讓她悲觀，她反倒成長為了一位樂觀、有愛心的姑娘。有一次，楊洋在站區(qū)宿舍發(fā)現(xiàn)一窩被遺棄的小貓，便買來牛奶、貓糧喂養(yǎng)，盡心地照顧小貓。由于職工宿舍沒有條件收養(yǎng)流浪貓，她便每天通過朋友圈動員身邊有收養(yǎng)條件的人收養(yǎng)小貓，經(jīng)過她的努力，每只小貓都成功地找到了新家。

此外，楊洋還熱心公益，在工作期間積極參與各項獻愛心活動，多次到敬老院看望老人，為老人表演文藝節(jié)目、與老人聊天談心。每當看見老人露出發(fā)自內心的笑容，她都覺得十分滿足。

在小喜村收費站晝夜車流不息的車道里，過往的司乘帶走的是滿意的微笑，留下的是對楊洋“用青春拭亮窗口”的贊譽。她以最真誠的微笑架起與用路者友誼的橋梁，她用溫暖的愛心饋贈社會，她展現(xiàn)了公路人最美好的模樣。