李曉光 石丹

飛聊來(lái)了，以一種異常低調(diào)的方式。

5月20凌晨，沒(méi)有任何預(yù)熱，飛聊悄無(wú)聲息上線了。這是繼多閃之后，字節(jié)跳動(dòng)推出的第二款社交軟件。

在字節(jié)跳動(dòng)官方給出的介紹中，飛聊是一款開放社交產(chǎn)品，是即時(shí)通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合，致力于幫助用戶發(fā)現(xiàn)同好。

沒(méi)有任何意外，飛聊的下載鏈接很快就被微信屏蔽。用戶在微信內(nèi)點(diǎn)擊二維碼好友邀請(qǐng)及分享口令，已經(jīng)無(wú)法正常下載，而是出現(xiàn)“如需瀏覽，請(qǐng)長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問(wèn)”的提示語(yǔ)。

字節(jié)跳動(dòng)方面回應(yīng)《商學(xué)院》記者稱，“飛聊是我們?cè)谏缃活I(lǐng)域的一次探索和嘗試，它是一款開放社交產(chǎn)品，是即時(shí)通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合，致力于幫助用戶發(fā)現(xiàn)同好。我們希望飛聊能夠連接起擁有共同愛好的朋友，讓大家的生活變得更加豐富和有趣。”但對(duì)于飛聊用戶畫像以及下一步的規(guī)劃等問(wèn)題，對(duì)方并未透露更多信息。

曾被字節(jié)跳動(dòng)寄予厚望的多閃，在獲得大規(guī)模的流量和資金支持之后，依舊處于不溫不火的狀態(tài)。

這一次，飛聊又能飛多久呢？

“大雜燴”的飛聊？

飛聊已經(jīng)在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間了。根據(jù)字節(jié)跳動(dòng)某工作人員的飛聊主頁(yè)顯示，她的最早的一條動(dòng)態(tài)發(fā)布在23天前，也就意味著至少在4月底，飛聊就已經(jīng)在內(nèi)部上線。

作為一個(gè)“大雜燴”般的存在，似乎無(wú)法用一個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)定義飛聊。甚至有用戶戲稱，飛聊像是微信、即刻、豆瓣的集合體。在它在官方的介紹中，飛聊也被稱為是即時(shí)通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合。

與多閃相比，它更接近微信。除了搜索手機(jī)號(hào)和飛聊號(hào)外，用戶可以通過(guò)通訊錄導(dǎo)入、掃一掃等方式添加好友。

飛聊實(shí)現(xiàn)用戶溝通的方式，包括視頻、語(yǔ)音以及文字。同時(shí)，用戶還可以通過(guò)對(duì)話頁(yè)面向?qū)Ψ桨l(fā)送位置、紅包（綁定支付寶后）、名片等。

飛聊還有一個(gè)功能是“動(dòng)態(tài)圈”，這與微信的朋友圈類似， 用戶可以在里面發(fā)布文字、圖片或者視頻，好友也可以在下面點(diǎn)贊或評(píng)論。

不同之處在于，飛聊支持智能語(yǔ)音輸入生成文字、自動(dòng)聯(lián)想表情包、特效相機(jī)等功能。當(dāng)然，這些只是細(xì)枝末節(jié)處的改動(dòng)，很難形成真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

在即時(shí)通訊之外，飛聊還引入了興趣社交的概念。用戶可以創(chuàng)建或加入不同的興趣小組，發(fā)布與小組主題相關(guān)的話題。

小組類型主要有兩種：公開小組和普通小組。其中，公開小組的帖子內(nèi)容是所有人可見的，每個(gè)用戶可以創(chuàng)建3個(gè)，普通小組的帖子內(nèi)容僅小組內(nèi)可見，必須通過(guò)申請(qǐng)加入，每組上限為100人。

在興趣小組內(nèi)部，成員之間可以互加好友，而即便是在沒(méi)有添加好友的情況下，雙方也可以進(jìn)行私信交流。

也就是說(shuō)與多閃定位于“親密社交關(guān)系”不同的是，飛聊呈現(xiàn)出一種更加開放的狀態(tài)，橫跨陌生人社交和熟人社交。

為什么又是社交？

從多閃到飛聊，字節(jié)跳動(dòng)為什么要在已經(jīng)趨于成熟的社交領(lǐng)域頻頻布局呢？

2019年1月15日，今日頭條CEO陳林親自站臺(tái)，依托于抖音的短視頻社交APP多閃正式發(fā)布。那一天發(fā)布的社交軟件還有王欣的馬桶TMT，以及羅永浩的聊天寶。

彼時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)不僅運(yùn)用抖音等平臺(tái)為多閃導(dǎo)流，更是在春節(jié)期間投入大量的營(yíng)銷成本，幫助多閃獲取用戶。

但四個(gè)月過(guò)去了，多閃依舊處于不溫不火的狀態(tài)。目前在App Store免費(fèi)社交排行榜中，多閃已經(jīng)跌出前十，位居第十四。

“字節(jié)跳動(dòng)需要一款社交軟件繼續(xù)和騰訊的微信競(jìng)爭(zhēng)?！毙清Y本創(chuàng)始合伙人楊歌在接受《商學(xué)院》記者采訪時(shí)表示。

眾所周知，字節(jié)跳動(dòng)和騰訊的矛盾由來(lái)已久。從隔空互撕到對(duì)簿公堂，再到相互封殺，雙方之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)。

騰訊大力扶持短視頻APP微視，動(dòng)用微信、QQ等頂級(jí)流量平臺(tái)為其導(dǎo)流，以期進(jìn)入到字節(jié)跳動(dòng)的核心地帶，阻擊抖音的發(fā)展。

某種程度上，字節(jié)跳動(dòng)上線社交軟件是對(duì)騰訊的反擊。因?yàn)樯缃灰恢笔球v訊的核心陣地，也是其賴以生存的根基。

“社交網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之一，任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，到了一定發(fā)展階段，必然要布局社交網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)做好了，可以連接并帶動(dòng)其余一切業(yè)務(wù)的發(fā)展?！被ヂ?lián)網(wǎng)分析師丁道師進(jìn)一步補(bǔ)充。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們獲取信息的入口主要依靠搜索，信息的傳播渠道也是單向的，用戶只能瀏覽信息，無(wú)法進(jìn)行二次傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了這一邏輯，用戶不再依賴搜索，每一個(gè)App都是一個(gè)獨(dú)立的流量入口。

信息則可以通過(guò)在人與人之間的對(duì)話、溝通、互動(dòng)中進(jìn)行傳播，社交軟件自然就成為了信息傳播的關(guān)鍵渠道。在一切都變得信息化的今天，掌握了社交也就意味著擁有了一個(gè)超級(jí)的流量入口。

微信就是很好的例證。根據(jù)2019年一季度財(cái)報(bào)顯示，微信全球月活躍賬戶數(shù)達(dá)到11.117億，同比增長(zhǎng)6.9%，環(huán)比增長(zhǎng)1.3%。

在微信的生態(tài)下，已經(jīng)孕育出了拼多多、微盟、有贊等諸多上市公司，而誰(shuí)進(jìn)入微信的“九宮格”，就意味著有了穩(wěn)定的流量來(lái)源。

一方面，面臨與騰訊競(jìng)爭(zhēng)的壓力，另一面，社交網(wǎng)絡(luò)所能帶來(lái)巨大的想象空間，促使字節(jié)跳動(dòng)不斷在社交領(lǐng)域進(jìn)行嘗試。

“出于這樣的考量，即便是飛聊失敗了，字節(jié)跳動(dòng)依舊會(huì)在社交領(lǐng)域繼續(xù)布局?！倍〉缼熯@樣向《商學(xué)院》記者分析。

飛聊還能“飛”多久？

截至5月23日記者發(fā)稿日，飛聊排在了蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)總榜第十七，社交榜第四。

在丁道師看來(lái)，產(chǎn)品上線初期，用戶可能會(huì)出于好奇心進(jìn)行嘗試，從而使得排名比較靠前，但核心的關(guān)鍵依然在于用戶是否會(huì)留存下來(lái)。

以子彈短信為例，曾在短短一個(gè)月內(nèi) ，用戶規(guī)模就突破750萬(wàn)，但隨后用戶又不斷流失，尤在其是經(jīng)歷了改名、裁員風(fēng)波之后，子彈短信已經(jīng)基本上退出了社交戰(zhàn)場(chǎng)。

歸根結(jié)底在于，一個(gè)社交產(chǎn)品不僅需要解決大規(guī)模用戶的的共性化痛點(diǎn)，而且體驗(yàn)還要比原來(lái)的產(chǎn)品好，用戶才有可能真正轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，否則后續(xù)的發(fā)展動(dòng)力就會(huì)不足，衰落也再所難免。

“社交網(wǎng)絡(luò)做起來(lái)很難，可一旦成功，被別人顛覆的可能性就很小，因?yàn)樯缃魂P(guān)系鏈的轉(zhuǎn)移成本太高。”丁道師向《商學(xué)院》記者強(qiáng)調(diào)。

“缺少硬件和技術(shù)的根本性變革，依靠局部的創(chuàng)新，想改變社交產(chǎn)品的市場(chǎng)格局還存在不小的難度。”楊歌進(jìn)一步分析。

回顧國(guó)內(nèi)社交產(chǎn)品的發(fā)展歷史，從電腦端到移動(dòng)端的過(guò)渡，涌現(xiàn)出了微信、陌陌這樣量級(jí)的社交產(chǎn)品，而4G技術(shù)的普及，出現(xiàn)了抖音等帶有社交屬性的短視頻APP。

在楊歌看來(lái)，下一代社交很有可能是基于更大的數(shù)據(jù)傳輸，比如說(shuō)虛擬現(xiàn)實(shí)、3D技術(shù)以及5G的發(fā)展，都有可能形成新的社交流量池。

而在新的技術(shù)變革沒(méi)有到來(lái)之前，飛聊的會(huì)沿著怎樣的路徑演化，《商學(xué)院》將持續(xù)關(guān)注。