竇玉萌

摘 要 論文采用文獻(xiàn)調(diào)研法和案例研究法，分析美國區(qū)域圖書館資源共享的實踐，將共享功能系統(tǒng)按照技術(shù)模式劃分為三種類型。論文基于共享圖書館服務(wù)平臺的資源共享系統(tǒng)，集成基于中間連接器和流通模塊的館際互借系統(tǒng)，以及基于中心數(shù)據(jù)庫和自動化工作流程的文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，不但實現(xiàn)共享圖書館服務(wù)平臺協(xié)作館的資源共享，還通過資源共享管理系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作體系與外部聯(lián)盟之間的資源共享，為資源共享平臺建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞 資源共享 云計算 區(qū)域圖書館 圖書館服務(wù)平臺

分類號 G250.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.06.004

Abstract By using literature study method and case analysis method， this paper analyzes the practice of resource sharing in regional libraries in the United States， and divides the shared functional systems into three types according to the technical model. This paper integrates the inter-library loan system based on the intermediate connector and the circulation module， and the document delivery system based on the central database and the automated work flow on the resource sharing system based on the shared library service platform， which not only realizes the sharing of resources of the collaborative library adopting the shared library services platform， but also realizes sharing of resources of the internal cooperation system with external alliances through the resource sharing management system. The Integrated model provides reference for the construction of the resource sharing platform.

Keywords Resource sharing. Cloud computing. Regional library. Library service platform.

0 引言

云計算作為第三次信息技術(shù)浪潮，已發(fā)展成為當(dāng)前的主流技術(shù)，廣泛應(yīng)用于圖情領(lǐng)域。2009年4月，OCLC推出“Web 級合作型圖書館管理服務(wù)”，開啟了圖書館界的云服務(wù)時代。隨后，數(shù)據(jù)庫出版商和軟件供應(yīng)商紛紛啟動了各自的云計算戰(zhàn)略，采用云計算技術(shù)開發(fā)或優(yōu)化產(chǎn)品，這些產(chǎn)品包括：圖書館服務(wù)平臺，如ExLibris的Alma;圖書館集成系統(tǒng)，如Book Systems的Atriuum、InfoVision Software的Evolve Library、Innovative Interfaces的Sierra、Prima的Philos、SophiA ILS和SophiA Web;替代搜索或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，如Ex Libris的Primo、SirsiDynix的BLUECloud MobileCirc、Enterprise和Symphony;分析服務(wù)門戶，如SirsiDynix的BLUEcloud Analytics;館藏管理工具，如Soutron Global的Soutron Archive;數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)，如Ex Libris的Ex Libris Rosetta、SirsiDynix的eResource Central和Portfolio;聯(lián)邦搜索環(huán)境，如SirsiDynix的BLUEcloud Visibility、Ex Libris的campusM;OpenURL鏈接應(yīng)用軟件，如Ex Libris的SFX[1];資源共享系統(tǒng)，如Auto-Graphics的SHAREit[2]。這類產(chǎn)品讓圖書館更多聚焦于業(yè)務(wù)本身，而不用將精力分散于技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施管理、軟件安裝、更新和維護(hù)等方面，極大地優(yōu)化了圖書館的資源配置。與此同時，用戶的信息需求對圖書館信息資源管理系統(tǒng)的響應(yīng)速度、獲取便捷性、信息質(zhì)量等也提出了更高的要求，《中華人民共和國公共圖書館法》明確規(guī)定，“政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！睂Υ?，區(qū)域內(nèi)分散的圖書館應(yīng)聯(lián)合起來，采用適用技術(shù)，建設(shè)資源共享平臺，這將有利于充分開發(fā)利用資源、擴(kuò)大資源利用范圍、提高資源共享程度，有利于提升區(qū)域的資源保障能力，為國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化服務(wù)提供有力的信息支持，有利于提高信息需求的滿足率，優(yōu)化公眾的信息獲取體驗。

1 區(qū)域圖書館資源共享系統(tǒng)技術(shù)模式

區(qū)域圖書館資源共享，是指一定區(qū)域內(nèi)的圖書館在自愿、平等、互惠的基礎(chǔ)上，通過建立圖書館與圖書館之間、圖書館與其他機(jī)構(gòu)之間的各種合作、協(xié)作、相互協(xié)調(diào)關(guān)系，利用相關(guān)技術(shù)、方法和途徑，以共同揭示、共同建設(shè)和共同利用資源，最大限度地滿足用戶信息活動的全部需求。其資源共享是一個系統(tǒng)性的實踐，按照資源所有者合作方式[3]、資源共享合作者構(gòu)成結(jié)構(gòu)、資源共享內(nèi)容、資源共享平臺工作流程等不同標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類型，而區(qū)域圖書館資源共享客體不僅包括信息資源，還包括基礎(chǔ)設(shè)施、共享系統(tǒng)、技術(shù)平臺、咨詢館員、資金經(jīng)費、流通規(guī)則、借閱制度等。為了實現(xiàn)上述共享，圖書館需不斷優(yōu)化服務(wù)模式，建立各類技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)。

1.1 基于中間連接器和流通模塊的館際互借系統(tǒng)

該模式是指利用面向資源共享的中間連接器系統(tǒng)，連接各個成員館的圖書館集成系統(tǒng)（ILS） 的流通模塊，在館際互借操作中，系統(tǒng)自動執(zhí)行記錄編輯、請求管理和負(fù)載均衡等任務(wù)。該模式的技術(shù)關(guān)鍵是實現(xiàn)館際互借系統(tǒng)和ILS之間的請求管理自動化，采用包含國際互操作標(biāo)準(zhǔn)（例如用于請求事務(wù)處理交換的館際互借國際標(biāo)準(zhǔn)——ISO 10160/10161）、協(xié)議（例如與ILS的流通模塊通信的NCIP、ESIP和SIP協(xié)議）和API在內(nèi)的組件工具包，建設(shè)技術(shù)環(huán)境，將系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接。

支持這種技術(shù)模式的典型資源共享產(chǎn)品是Auto-Graphics公司的SHAREit，其主要面向公共圖書館[4]，通過CILL（Circulation-Interlibrary Loan Link）與成員館的ILS流通模塊進(jìn)行交互。SHAREit可以配置在區(qū)域圖書館的物理聯(lián)合目錄、虛擬聯(lián)合目錄和混合聯(lián)合目錄三種環(huán)境中。物理聯(lián)合目錄是由成員館的館藏目錄構(gòu)成的中心數(shù)據(jù)庫，Auto-Graphics將每個成員館的在線目錄合并到一個統(tǒng)一的實體聯(lián)合目錄中，成員館的館藏目錄數(shù)據(jù)會被圖書館系統(tǒng)傳輸和同步到該聯(lián)合目錄中。虛擬聯(lián)合目錄沒有一個統(tǒng)一集中的聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫，可以通過網(wǎng)絡(luò)采用相關(guān)協(xié)議實現(xiàn)對各成員館數(shù)據(jù)的統(tǒng)一查詢。Auto-Graphics支持聯(lián)合搜索，即基于信息檢索協(xié)議Z39.50和HTTP，搜索虛擬數(shù)據(jù)庫，合并顯示檢索結(jié)果，自動剔除重復(fù)數(shù)據(jù)，并對檢索結(jié)果進(jìn)行排序。SEARCHit是該公司的聯(lián)合搜索門戶。如果系統(tǒng)不支持Z39.50協(xié)議，Auto-Graphics可為目標(biāo)資源提供定制連接器[5]。而混合聯(lián)合目錄是指在館際互借環(huán)境中，允許部分成員館將書目數(shù)據(jù)發(fā)送到中心書目數(shù)據(jù)庫，部分成員館采用虛擬聯(lián)合目錄。Auto-Graphics是最早采用混合聯(lián)合目錄模式的公司[6]。SHAREit的實施模式包括軟件即服務(wù)（SaaS）、許可和托管許可，其中SaaS模式是云計算背景下較受圖書館青睞的模式。這種模式無需安裝客戶端軟件和后期維護(hù)，系統(tǒng)可以免費升級，用戶可以及時使用修復(fù)或增強(qiáng)功能，其數(shù)據(jù)被存放在位于內(nèi)華達(dá)南部的SWITCH拉斯維加斯數(shù)據(jù)中心。

目前，美國采用SHAREit進(jìn)行區(qū)域圖書館資源共享的區(qū)域包括康涅狄克州、新澤西州、威斯康星州、賓夕法尼亞州和密西西比州等。密西西比州采用SaaS模式實施SHAREit，旨在節(jié)省系統(tǒng)硬件和軟件的初始資金支出，充分利用Auto-Graphics的數(shù)據(jù)備份功能和持續(xù)的技術(shù)升級服務(wù)，減輕密西西比圖書館委員會維護(hù)系統(tǒng)完整性的信息技術(shù)資源投入。這種模式實施速度很快，密西西比州一半的公共圖書館可在一年內(nèi)上線并運(yùn)行虛擬聯(lián)合目錄館際互借系統(tǒng)[7]。2015年，賓夕法尼亞州實施了SHAREit，參與圖書館近1500家，2016年節(jié)約購買經(jīng)費180萬美元[8]。

這種技術(shù)模式的優(yōu)點在于請求由用戶驅(qū)動，無需人工介入請求事務(wù)處理流程，即非中介自動執(zhí)行流程。缺點是只有當(dāng)資源共享產(chǎn)品與ILS出自同一個供應(yīng)商時，比如資源共享產(chǎn)品為SHAREit，ILS為VERSO，二者均為Auto-Graphics公司的產(chǎn)品，這種系統(tǒng)整合才會表現(xiàn)出很高的效率，用戶才會在館際互借過程中獲得良好的體驗。采用這種技術(shù)模式的資源共享系統(tǒng)還有Relais D2D、Innovation公司的INN-Reach等。

1.2 基于中心數(shù)據(jù)庫和自動化工作流程的文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)

該模式是在現(xiàn)有的館際互借管理系統(tǒng)中，疊加一個提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的系統(tǒng)，在處理文獻(xiàn)的過程中自動執(zhí)行圖書館館際互借部門的多項程序性的日常工作，不產(chǎn)生紙質(zhì)文本，目的是縮短響應(yīng)文獻(xiàn)請求和文獻(xiàn)傳遞的時間，提高文獻(xiàn)滿足率。它包含一個覆蓋所有參與館館藏文獻(xiàn)的中心數(shù)據(jù)庫，當(dāng)用戶在本地的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中檢索文獻(xiàn)時，系統(tǒng)自動在中心數(shù)據(jù)庫中檢索，并尋找最優(yōu)的獲取路徑。資源共享軟件具有平臺中立性，可兼容各種館際互借管理軟件包。

支持這種技術(shù)模式的典型代表是RapidILL，它由科羅拉多州立大學(xué)圖書館的館際互借館員設(shè)計，目的是提供快速、經(jīng)濟(jì)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，特點是工作流程簡潔化和標(biāo)準(zhǔn)化，主要體現(xiàn)在三個方面。一是根據(jù)規(guī)范化的用戶信息和需求信息，系統(tǒng)精準(zhǔn)發(fā)送請求。為了簡化圖書館處理請求的流程， RapidILL系統(tǒng)只向經(jīng)過驗證確實擁有該文獻(xiàn)的圖書館發(fā)送請求。出借請求表格包括所有獲取該文獻(xiàn)的必備信息，如圖書館的位置和電話號碼。為了簡化處理文獻(xiàn)的操作，請求表格中的借入圖書館的Ariel地址被編碼為條形碼，避免了手動輸入。二是針對部分請求，系統(tǒng)能夠自動檢索并發(fā)送文獻(xiàn)。該服務(wù)包含一個名為Easy-Lending的組件，它擁有一個收錄了300萬篇開放獲取文章的數(shù)據(jù)庫。該組件可根據(jù)用戶提交的請求自動檢索，如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)匹配項，文獻(xiàn)會自動傳遞給請求者，無需人工干預(yù)。三是系統(tǒng)專門為資源共享服務(wù)設(shè)計，只有與借入和借出材料相關(guān)的必要信息才會被保存在數(shù)據(jù)庫中。

支持RapidILL的基礎(chǔ)設(shè)施的一個關(guān)鍵組件是中心圖書館，它覆蓋了所有參與館的館藏資源。每個加入RapidILL的圖書館，必須向中心圖書館發(fā)送一份本館的館藏文件，但可以自主決定提供哪些材料，以及是否要限制某些資源的使用。RapidILL由被稱為“莢（Pods）”的圖書館群組構(gòu)成，設(shè)置“莢”是為了支持圖書館之間或圖書館聯(lián)盟的資源共享。RapidILL的參與館符合多個“莢”的加入標(biāo)準(zhǔn)，可同時加入多個“莢”。有的“莢”將參與館所在區(qū)域作為加入標(biāo)準(zhǔn)，支持區(qū)域圖書館的資源共享，如加利福尼亞州、馬里蘭州、波士頓圖書館聯(lián)盟等[9]。所有的參與館都要簽署服務(wù)協(xié)議，內(nèi)容包括必須在24小時內(nèi)響應(yīng)文獻(xiàn)請求，并在48小時內(nèi)完成文獻(xiàn)傳遞。系統(tǒng)密切監(jiān)控每個參與館服務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)[10]。

RapidX是RapidILL的一個文獻(xiàn)傳遞選項，出借館可以通過它將文獻(xiàn)上傳到路由服務(wù)中， 繼而被發(fā)送到借入館的Ariel、Odyssey或Relais接收站。云計算興起后，基于云和SaaS的文檔交付方式相繼發(fā)展起來，將文獻(xiàn)上傳到云端，供用戶下載。OCLC設(shè)有基于云的臨時分區(qū)，它推出的Article Exchange API 提供了一個文獻(xiàn)傳遞方式，即將文獻(xiàn)掃描或上傳到受控的云存儲中，與Odyssey進(jìn)行文檔交換。