胡正榮 王潤(rùn)玨

一、智能傳播時(shí)代國(guó)際傳播內(nèi)涵的重新認(rèn)知

大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)的應(yīng)用正在將人類(lèi)社會(huì)帶入萬(wàn)物互聯(lián)、智能傳播的新階段，智慧全媒體成為媒體融合深度發(fā)展未來(lái)趨向。從國(guó)際傳播的角度來(lái)看，一方面，數(shù)字傳播時(shí)代已經(jīng)出現(xiàn)的傳播主體多元、話(huà)語(yǔ)視角轉(zhuǎn)換、時(shí)空界限消弭等特征被進(jìn)一步強(qiáng)化；另一方面，還呈現(xiàn)出因物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而帶來(lái)的傳播場(chǎng)景轉(zhuǎn)化，因信息接觸模式變化而帶來(lái)的國(guó)際傳播活動(dòng)形態(tài)轉(zhuǎn)變等新現(xiàn)象、新趨勢(shì)。因此，在智能傳播的趨勢(shì)下，我們有必要對(duì)既有的國(guó)際傳播的內(nèi)涵認(rèn)知進(jìn)行重新調(diào)校。

傳統(tǒng)國(guó)際傳播理論研究認(rèn)為，國(guó)際傳播是在民族、國(guó)家或其他國(guó)際行為主體之間進(jìn)行的、由政治所規(guī)定的、跨文化的信息交流和溝通。國(guó)際傳播與國(guó)家利益相關(guān)，并帶有明顯的政治傾向性和意識(shí)形態(tài)色彩。新聞傳播學(xué)研究的國(guó)際傳播主要是指在大眾傳播基礎(chǔ)上進(jìn)行的國(guó)與國(guó)之間的傳播活動(dòng)。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在傳媒領(lǐng)域應(yīng)用的持續(xù)深入，媒介系統(tǒng)整體呈現(xiàn)出“全程、全息、全員、全效”的演進(jìn)趨勢(shì)，其外化表現(xiàn)就包括媒介終端的泛存在化、公眾信息接觸的泛內(nèi)容化以及傳播活動(dòng)邊界的模糊化。

智能傳播與深度全球化的耦合，帶來(lái)國(guó)際傳播的多重轉(zhuǎn)變：第一，國(guó)際傳播的主體由專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向包括專(zhuān)業(yè)媒體、機(jī)構(gòu)、個(gè)人在內(nèi)的多元主體，從而削弱了政治規(guī)則的影響力；第二，大量生活化的、非政治性?xún)?nèi)容形成了對(duì)專(zhuān)業(yè)化傳播內(nèi)容的稀釋?zhuān)瑥亩谝欢ǔ潭壬辖档土藝?guó)際傳播信息的政治傾向性和意識(shí)形態(tài)屬性；第三，國(guó)際傳播涉及的文化圈層復(fù)雜程度進(jìn)一步提高，不僅包括傳統(tǒng)意義的世界民族文化，還涉及虛擬文化、二次元文化等多元新興文化和亞文化形態(tài)；第四，隨著數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器寫(xiě)作、精準(zhǔn)推送等操作方式的廣泛應(yīng)用，技術(shù)邏輯在國(guó)際傳播中的作用持續(xù)增強(qiáng)。

由此可見(jiàn)，媒體的深度融合和媒介系統(tǒng)的智能化發(fā)展帶來(lái)國(guó)際傳播活動(dòng)內(nèi)容的豐富和內(nèi)涵的拓展。我們應(yīng)將所有主體有意或無(wú)意基于各類(lèi)平臺(tái)、以各種方式開(kāi)展的跨國(guó)、跨文化信息交流和溝通活動(dòng)都納入到國(guó)際傳播的討論范疇中來(lái)。唯此，才能更加準(zhǔn)確地把握智能傳播時(shí)代國(guó)際傳播活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律與邏輯，才能更好地厘清引導(dǎo)國(guó)際傳播、提升對(duì)外傳播能力的思路和策略。

二、智能傳播時(shí)代國(guó)際傳播實(shí)踐邏輯的轉(zhuǎn)換

（一）國(guó)際傳播實(shí)踐的基本邏輯

綜合分析國(guó)內(nèi)外不同主體開(kāi)展的國(guó)際傳播活動(dòng)，盡管內(nèi)容、形式差異明顯，但通常都包括幾個(gè)核心要素，即價(jià)值觀(guān)、社會(huì)活動(dòng)、話(huà)語(yǔ)表達(dá)、傳播互動(dòng)。這些要素在影響國(guó)際傳播活動(dòng)時(shí)又形成了自?xún)?nèi)而外的圈層關(guān)系（如圖1所示）。

第一圈層是居于核心位置的價(jià)值層，即傳播主體自身或群體的價(jià)值觀(guān)和價(jià)值理念，是國(guó)際傳播最為基礎(chǔ)和核心的要素，對(duì)其他圈層領(lǐng)域具有決定性作用。從本質(zhì)上說(shuō)，無(wú)論在何種技術(shù)環(huán)境下，價(jià)值觀(guān)念傳播都是國(guó)際傳播的核心目標(biāo)，也只有價(jià)值觀(guān)傳播的效果更為深遠(yuǎn)、持久。

第二圈層是社會(huì)行為層，指涉的是包括國(guó)家治理、社會(huì)治理以及不同行為主體線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)在內(nèi)的多樣化社會(huì)行為。社會(huì)行為是價(jià)值觀(guān)念的外化表現(xiàn)，也是國(guó)際傳播的內(nèi)容基石?！爸v好中國(guó)故事”所指的“故事”即中國(guó)過(guò)去和現(xiàn)在發(fā)生的、具有積極正向意義和長(zhǎng)久影響力的社會(huì)行為。

第三圈層是話(huà)語(yǔ)表達(dá)層，包括傳播過(guò)程中使用的詞匯、語(yǔ)法、鏡頭等手段和形式。但這些形式的作用并不僅限于對(duì)社會(huì)行動(dòng)進(jìn)行呈現(xiàn)或表達(dá)，還通過(guò)與權(quán)力的互動(dòng)成為權(quán)力起作用的可能性條件，即?？滤岢龅摹霸?huà)語(yǔ)是權(quán)力”。在國(guó)際傳播語(yǔ)境下，與話(huà)語(yǔ)表達(dá)形成相互作用的不僅包括國(guó)家內(nèi)部權(quán)力，還包括國(guó)際權(quán)力結(jié)構(gòu)中的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等權(quán)力。

第四圈層是傳播互動(dòng)層，即通過(guò)傳播渠道和平臺(tái)進(jìn)行信息傳播、互動(dòng)。這是國(guó)際傳播活動(dòng)最終得以實(shí)施、國(guó)際傳播效果得以實(shí)現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，大眾媒體，特別是主流媒體是國(guó)際傳播渠道的控制者，也是國(guó)際傳播活動(dòng)的實(shí)施者。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家主流媒體在國(guó)際傳播活動(dòng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，這也導(dǎo)致了以媒體價(jià)值觀(guān)替代社會(huì)價(jià)值觀(guān)，以觀(guān)點(diǎn)導(dǎo)向替代事實(shí)導(dǎo)向的國(guó)際傳播現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，信息逆差、傳播失范、國(guó)際傳播格局失衡的局面一再出現(xiàn)。

（二）智能傳播時(shí)代的國(guó)際傳播實(shí)踐邏輯

技術(shù)是媒體融合和智能化發(fā)展最核心的驅(qū)動(dòng)因素。在媒體融合的初期，信息技術(shù)主要作用于傳播互動(dòng)層，具體表現(xiàn)為傳播速度提升、傳輸渠道豐富、呈現(xiàn)形式多樣、互動(dòng)方式多元等。這一階段，盡管臉書(shū)、推特等全球通用性平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)，用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容也已經(jīng)十分普遍，但受到語(yǔ)言文化差異、內(nèi)容制作水平的限制，專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)仍然是國(guó)際傳播的中堅(jiān)力量。這一時(shí)期的突發(fā)事件、重大事件傳播已經(jīng)顯現(xiàn)出國(guó)內(nèi)外主流媒體、社交媒體同頻互動(dòng)的態(tài)勢(shì)。

2014年3月，《洛杉磯時(shí)報(bào)》的機(jī)器人記者Quakebot僅用時(shí)3分鐘便完成地震新聞的寫(xiě)作和發(fā)布，引起傳媒業(yè)的震動(dòng)，也由此開(kāi)啟了以智能化為特征的媒體融合新階段。機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、專(zhuān)家系統(tǒng)等新興技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用正形成對(duì)媒體、機(jī)構(gòu)和個(gè)人的持續(xù)賦能，這些能力包括多語(yǔ)種內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)分析等，也使得這些主體對(duì)技術(shù)的依賴(lài)程度日益深化。更為重要的是，技術(shù)邏輯和數(shù)據(jù)邏輯已隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用而深度植入于國(guó)際傳播實(shí)踐之中。

在當(dāng)前的技術(shù)邏輯中，獲得足夠大規(guī)模的、多維度的數(shù)據(jù)，通過(guò)建立模型，對(duì)其進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)、預(yù)測(cè)是人工智能產(chǎn)生的基礎(chǔ)，也是其應(yīng)用于國(guó)際傳播的基礎(chǔ)。

換言之，提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量越大、類(lèi)型越豐富、結(jié)構(gòu)越清晰，人工智能技術(shù)的應(yīng)用匹配度也就越高；誰(shuí)掌握了國(guó)際傳播所需的核心數(shù)據(jù)資源和算法技術(shù)，誰(shuí)就擁有更大的主動(dòng)權(quán)、主導(dǎo)權(quán)、引導(dǎo)權(quán)。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，隨著人工智能技術(shù)應(yīng)用的深入，國(guó)際傳播實(shí)踐的許多工作都將轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓹C(jī)器人完成的半自動(dòng)或全自動(dòng)工作方式，如信息采集、數(shù)據(jù)分析、基礎(chǔ)信息生成、多語(yǔ)種翻譯、信息推送等。寫(xiě)稿機(jī)器人、人工智能翻譯、算法推送等技術(shù)越是被廣泛地應(yīng)用于國(guó)際傳播實(shí)踐中，技術(shù)對(duì)話(huà)語(yǔ)表達(dá)和傳播互動(dòng)兩個(gè)圈層的影響也就越明顯?！皵?shù)據(jù)”和“算法”也因此成為介入國(guó)際傳播實(shí)踐圈層關(guān)系中的新興圈層，并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用（如圖2所示）。

可以預(yù)見(jiàn)，在國(guó)際傳播中，技術(shù)因素的影響力還將進(jìn)一步顯現(xiàn)，這將導(dǎo)致一部分媒介權(quán)力讓位于數(shù)據(jù)權(quán)力和算法權(quán)力。受此影響，相關(guān)制度設(shè)計(jì)也將更加注重對(duì)技術(shù)權(quán)力的規(guī)約，從而形成政治因素影響國(guó)際傳播的新路徑。

（三）新環(huán)境下受眾特征與國(guó)際傳播效果實(shí)現(xiàn)路徑變化

國(guó)際電信聯(lián)盟發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，到2018年底，全球網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到39億，首次超過(guò)全球總?cè)丝诘囊话?，達(dá)到51.2%，并呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。其中，發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)比例為80.9%，發(fā)展中國(guó)家網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)比例為45.3%，非洲地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)比例也增至24.4%。①互聯(lián)網(wǎng)的普及正使得國(guó)際傳播受眾群體與網(wǎng)民群體的重合度越來(lái)越高。若考慮“二級(jí)傳播”效應(yīng)，在大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)的影響范圍可擴(kuò)展至全體公眾?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也被視為當(dāng)前最重要的國(guó)際傳播平臺(tái)。但同時(shí)應(yīng)該注意到的是，依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展國(guó)際傳播是一回事，依托互聯(lián)網(wǎng)提高國(guó)際傳播效果則是另一回事?；ヂ?lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用，正使得“信息繭房”效應(yīng)不斷強(qiáng)化，也構(gòu)成了國(guó)際傳播過(guò)程中最難突破的“最后一公里”。

從用戶(hù)的角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)在帶來(lái)海量信息的同時(shí)，也帶來(lái)了巨量的垃圾信息，信息選擇和信息鑒別的成本也隨之增加。因此，公眾更傾向于接觸自己有興趣的、能理解的、符合審美習(xí)慣和文化習(xí)慣的、匹配接觸偏好的信息，越來(lái)越多地將社交媒體作為新聞、資訊獲取的渠道，更愿意點(diǎn)擊、更易于接受與自己具有某些社會(huì)連接點(diǎn)的人轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論過(guò)的信息?；谒惴ǖ男畔⒍ㄖ啤⑿畔⑼扑?，便是準(zhǔn)確把握了用戶(hù)的這一心理特征，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的精細(xì)化標(biāo)簽建立信息與人的匹配關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)化、個(gè)性化定制推送。這就意味著，媒體融合和智能化轉(zhuǎn)型一方面為國(guó)際傳播和跨文化傳播活動(dòng)的開(kāi)展提供了便利，另一方面公眾的信息接觸方式不是更加開(kāi)放，而是更加內(nèi)斂，并形成對(duì)文化體系內(nèi)信息和社會(huì)群體內(nèi)信息的依賴(lài)。因此，能否準(zhǔn)確把握目標(biāo)受眾的社會(huì)關(guān)聯(lián)、群體關(guān)系，將跨文化的國(guó)際轉(zhuǎn)播轉(zhuǎn)化為與公眾興趣、偏好相一致群體內(nèi)傳播就成為智能傳播時(shí)代國(guó)際傳播效果實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

基于上述變化，筆者梳理了智能傳播時(shí)代國(guó)際傳播效果實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與關(guān)鍵要素（如圖3所示），大致分為技術(shù)觸及、場(chǎng)景識(shí)別、關(guān)系轉(zhuǎn)換、話(huà)語(yǔ)理解、行為關(guān)注和價(jià)值觀(guān)接受六個(gè)環(huán)節(jié)，突破每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)則需要抓住其中的關(guān)鍵要素。例如，僅僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播信息并不能保證信息能夠準(zhǔn)確觸及目標(biāo)受眾，還受到用戶(hù)使用的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)、終端類(lèi)型和信息接受平臺(tái)等要素的影響。即使同為社交媒體，推特和臉書(shū)的用戶(hù)特征也有著明顯差異。更為重要的是，在智能化的背景下，技術(shù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)均可對(duì)上述六個(gè)環(huán)節(jié)形成支撐，在提高這些環(huán)節(jié)運(yùn)作效率和準(zhǔn)確性的同時(shí)，保障六個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行的連貫性和一致性。

三、智能傳播時(shí)代國(guó)際傳播的實(shí)踐策略

（一）建立以全媒體為基礎(chǔ)的國(guó)際傳播體系

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，手機(jī)等移動(dòng)終端成為當(dāng)代人重要的工作和生活工具，社交媒體成為社會(huì)交往和輿論流通的重要場(chǎng)域，同時(shí)，智能技術(shù)的廣泛滲透再次改造了媒體圖景。我國(guó)的國(guó)際傳播主力軍應(yīng)當(dāng)更加注重新興媒體、新興技術(shù)、新興終端的運(yùn)用，構(gòu)建立體化、智能化、多層次、多領(lǐng)域、全方位、全流程的新型國(guó)際傳播體系。自2015年我國(guó)全面進(jìn)入4G時(shí)代以來(lái)，以《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、中央電視臺(tái)為代表的我國(guó)主流媒體通過(guò)設(shè)備更新改造、技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、運(yùn)作流程重塑、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方式積極開(kāi)展全媒體建設(shè)，探索出了“中央廚房”、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、云平臺(tái)等一系列符合中國(guó)媒體特征的運(yùn)作模式。但從“全國(guó)一盤(pán)棋”“全球一張網(wǎng)”的角度來(lái)看，全媒體體系結(jié)構(gòu)中只有中央級(jí)媒體是不夠的，應(yīng)將各級(jí)主流媒體和具有國(guó)際影響力的商業(yè)平臺(tái)納入體系之中，還應(yīng)包括能夠?yàn)楸姸鄼C(jī)構(gòu)、廣大公眾實(shí)現(xiàn)國(guó)際傳播賦能的開(kāi)放性平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站時(shí)代（以流量為核心）、社交媒體時(shí)代（以用戶(hù)為核心），正走向智能媒體時(shí)代（以數(shù)據(jù)和場(chǎng)景為核心）。傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)由深度媒體融合而共同走向智能媒體，未來(lái)的國(guó)際傳播也將充分利用新的媒介體系。全媒體國(guó)際傳播體系的運(yùn)營(yíng)要求傳播機(jī)構(gòu)具有以下幾個(gè)方面的能力：一是生產(chǎn)高品質(zhì)、全類(lèi)型（音頻、視頻、文字、圖片）、多終端適配（廣播、電視、手機(jī)、電腦、報(bào)紙、圖書(shū)、戶(hù)外）內(nèi)容的能力；二是實(shí)現(xiàn)多渠道（通信網(wǎng)、有線(xiàn)電視網(wǎng)、衛(wèi)星等、物流網(wǎng)）、多平臺(tái)（自有平臺(tái)、非專(zhuān)用性平臺(tái)、社交平臺(tái)）協(xié)同傳播的能力；三是適應(yīng)多場(chǎng)景（工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、在途）、多形態(tài)（大眾傳播、群體傳播、社交傳播）傳播需求和特征的能力；四是面向規(guī)模龐大的、人口特征差異顯著的受眾群體（年齡、身份、性別、收入、文化、地域）開(kāi)展差異化、垂直化有效傳播的能力。國(guó)際傳播者還應(yīng)該能夠利用新的信息采集技術(shù)和手段獲得海量素材，以貼近性思維創(chuàng)作受眾易于接受的跨文化內(nèi)容產(chǎn)品，并利用感知智能去判斷特定場(chǎng)景下人的狀態(tài)和需求，利用運(yùn)算智能和大數(shù)據(jù)將適當(dāng)?shù)膬?nèi)容推送給另一個(gè)文化背景下的受眾。換言之，追求國(guó)際傳播內(nèi)容與用戶(hù)場(chǎng)景在跨文化環(huán)境下的精準(zhǔn)匹配。

（二）轉(zhuǎn)換視角，優(yōu)化國(guó)際傳播敘事

從發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)際傳播的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看，國(guó)際傳播的敘事大致可以分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是自說(shuō)自話(huà)階段，主要發(fā)生在工業(yè)革命早期，形成了完全以自我為中心的敘事傳統(tǒng)；第二個(gè)階段是回應(yīng)關(guān)切階段，也就是民族國(guó)家大量興起后，各國(guó)主權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，利益沖突增加，西方發(fā)達(dá)國(guó)家也需要對(duì)獨(dú)立國(guó)家的各種關(guān)切進(jìn)行適當(dāng)回應(yīng)，從而誕生了各種傳播手段與方法，以應(yīng)對(duì)日益差異化的國(guó)際現(xiàn)實(shí)。第三個(gè)階段是原創(chuàng)話(huà)語(yǔ)、設(shè)置議題階段。當(dāng)今世界，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家都在日益多極化的世界格局中爭(zhēng)取話(huà)語(yǔ)權(quán)，話(huà)語(yǔ)權(quán)來(lái)源于原創(chuàng)話(huà)語(yǔ)，依賴(lài)于主動(dòng)的議題設(shè)置。這種原創(chuàng)話(huà)語(yǔ)能力，即概念化（conceptulize）能力是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的象征，然后把原創(chuàng)話(huà)語(yǔ)，即概念進(jìn)行普遍化（generalize），并為世界所說(shuō)、所用、所認(rèn)同，更是一個(gè)國(guó)家硬軟實(shí)力聯(lián)合作用的結(jié)果。

反觀(guān)我國(guó)的國(guó)際傳播，敘事格局還處于自說(shuō)自話(huà)的初級(jí)階段，亟待加快步伐進(jìn)入回應(yīng)關(guān)切、原創(chuàng)話(huà)語(yǔ)的更高級(jí)階段。中國(guó)已經(jīng)成為全球化的重要推動(dòng)者之一，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)是世界第二，中國(guó)道路、制度、文化正在成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)，種種熱愛(ài)、贊揚(yáng)、關(guān)心、好奇、疑問(wèn)、憂(yōu)慮、評(píng)論、質(zhì)問(wèn)、批評(píng)、謾罵、污蔑、詆毀乃至仇恨都是可能并現(xiàn)實(shí)存在的，需要我們積極面對(duì)，主動(dòng)回應(yīng)。隨著我們?nèi)找孀呓澜缰醒耄覀兏枰M(jìn)入原創(chuàng)話(huà)語(yǔ)、積極主動(dòng)設(shè)置議題的新時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，我們需要站在人類(lèi)高度立意，從全球視角建構(gòu)，從中國(guó)故事切入，這樣才能夠創(chuàng)造出具有人類(lèi)普遍意義的話(huà)語(yǔ)體系，找到對(duì)全球有共鳴的議題，才能學(xué)會(huì)在國(guó)際語(yǔ)境中講述中國(guó)故事，把個(gè)別性的中國(guó)故事講述成具有普遍性的方案。

從敘事學(xué)視角看，我們的國(guó)際傳播敘事至少需要從兩個(gè)方面加以改進(jìn)。一個(gè)是故事層，即找什么樣的故事來(lái)講述。“高大上”要有，但是往往“低（底層）?。ㄉ磉叺模┫拢ǜ鱾€(gè)階層）”的故事更豐富、更鮮活、更真實(shí)更感人，與國(guó)際傳播對(duì)象更接近；成就故事要講，但是困難、問(wèn)題、挑戰(zhàn)的故事更實(shí)際、更接地氣、更具有普遍性，從而也更加有說(shuō)服力。另一個(gè)是話(huà)語(yǔ)層，這個(gè)層面非常豐富，既有敘述的方式、手段，也有敘述的詞匯、語(yǔ)法，更有敘述的語(yǔ)義，這才是話(huà)語(yǔ)的真意。在話(huà)語(yǔ)層面，長(zhǎng)期以來(lái)我們國(guó)際傳播的問(wèn)題最大，經(jīng)常是有好故事，卻沒(méi)有好好講出來(lái)。這與我們“訥于言，敏于行”的文化傳統(tǒng)有關(guān)，也與東西方思維和表達(dá)方式的差異性有關(guān)。今天，我們可以嘗試借助機(jī)器學(xué)習(xí)能力，更好地把握不同國(guó)家公眾習(xí)慣的故事敘述邏輯和表達(dá)方法，更好地進(jìn)行共情式敘事。

（三）合理把握國(guó)際傳播中價(jià)值理性與工具理性

技術(shù)是生產(chǎn)力，是催化劑。在國(guó)際傳播的實(shí)踐中，我們既要充分把握技術(shù)帶來(lái)的諸多機(jī)遇，也要意識(shí)到技術(shù)的局限性，以更好地把握和協(xié)調(diào)好價(jià)值理性與工具理性的關(guān)系。

信息技術(shù)、人工智能技術(shù)改變了國(guó)際傳播實(shí)踐邏輯，寫(xiě)稿機(jī)器人、人工智能主播的加入使原本復(fù)雜的國(guó)際輿論場(chǎng)變得更加熱鬧，多級(jí)多元的國(guó)際傳播格局，在擴(kuò)大不同主體國(guó)際話(huà)語(yǔ)表達(dá)權(quán)和國(guó)際傳播參與權(quán)的同時(shí)，也在滋生各式各樣的謠言、假新聞。現(xiàn)階段，智能媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、翻譯等方面展現(xiàn)出了一定的能力優(yōu)勢(shì)，但還不足以勝任信息把關(guān)、社會(huì)瞭望、去偽存真的工作，特別是當(dāng)話(huà)題涉及價(jià)值判斷和道德判斷的相關(guān)問(wèn)題時(shí)。另一方面，算法主導(dǎo)的信息定制和信息分配在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化傳播的同時(shí)也存在著一個(gè)值得正視的潛在問(wèn)題，即這是一種以迎合受眾觀(guān)點(diǎn)和偏好為邏輯的精準(zhǔn)化傳播。換句話(huà)說(shuō)，越是采用這種方式開(kāi)展國(guó)際傳播，就越會(huì)肯定或強(qiáng)化受眾已有的觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度。我們知道，許多國(guó)家和地區(qū)公眾心目中的中國(guó)形象仍然受到西方發(fā)達(dá)國(guó)家媒體所建構(gòu)的刻板印象的影響，形象扭曲、認(rèn)知滯后等問(wèn)題廣泛存在。如果國(guó)際傳播完全以算法對(duì)受眾偏好的判斷為基礎(chǔ)開(kāi)展，不僅不能有效樹(shù)立立體、真實(shí)、全面的國(guó)家形象，還將使得刻板印象被進(jìn)一步固化和強(qiáng)化。這種情況無(wú)疑與我們國(guó)際傳播活動(dòng)的初衷相背離，也是我們不愿看到的。因此，有必要在國(guó)際傳播的過(guò)程中以?xún)r(jià)值理性駕馭工具理性，以主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭算法，以事實(shí)導(dǎo)向傳播形成對(duì)觀(guān)點(diǎn)導(dǎo)向、情緒導(dǎo)向傳播的對(duì)沖；在制度層面，重構(gòu)頂層架構(gòu)與流程，減少信息衰減；在主體層面，鼓勵(lì)多主體交流，而不是選擇性交流；在信息方面，開(kāi)放多元化交流，多觀(guān)點(diǎn)交流，兼聽(tīng)則明，虛懷若谷等。

（本文系教育部人文社科重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“中國(guó)傳媒體制機(jī)制創(chuàng)新研究”的階段研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：18JJD860002）

「注釋」

①I(mǎi)TU. Key_2005-2018_ICT_data， https：//www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/ default.aspx，2019年4月29日。