韓廣勛 楊森

摘 ? 要：本文闡述了當(dāng)前高校自習(xí)座管理的方法及現(xiàn)狀，提出了一種基于共享經(jīng)濟(jì)模式的自習(xí)座管理辦法。除了像共享單車一樣借還便捷，本方法還從手機(jī)端采集數(shù)據(jù)，在云端系統(tǒng)分析用戶行為，以實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)過程的精準(zhǔn)管控和自習(xí)座的自動分配。文章最后探討了本方法的優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)為其能夠有效地解決占座問題，提升自習(xí)座的使用率，并具有較高的可行性。

關(guān)鍵詞：自習(xí)座;占座;共享經(jīng)濟(jì);手機(jī);行為分析

中圖分類號：G647;G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2019）11-0075-03

近年來，隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，自習(xí)室占座現(xiàn)象日益嚴(yán)重，行為愈加惡劣，甚至?xí)劤墒录娭T于報(bào)端，如2012年某師范大學(xué)考研學(xué)生因搶自習(xí)座發(fā)生的群毆事件[1]。占座行為不僅造成了資源的浪費(fèi)，也破壞了學(xué)校的良好學(xué)風(fēng)。當(dāng)前以共享單車為代表的共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，其方便快捷的優(yōu)點(diǎn)深受用戶喜歡。本文主要探討把共享經(jīng)濟(jì)模式應(yīng)用于高校自習(xí)座的管理，以期為解決占座問題提供新思路。

一、高校自習(xí)座管理方法現(xiàn)狀

國外自習(xí)占座現(xiàn)象并不如國內(nèi)突出，相關(guān)研究和探索也非常少，主要原因有：國外大學(xué)學(xué)生規(guī)模遠(yuǎn)不如中國，競爭壓力不如國內(nèi);部分學(xué)校實(shí)行考試分流制度，學(xué)生占座復(fù)習(xí)的壓力較小;長期實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范的管理，有些院校禁止占座，有的必須預(yù)約才可以使用。

在國內(nèi)，不少學(xué)者對學(xué)生占座行為進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析、行為分析、心理分析等，并提出了多種方法嘗試解決[2-5]，但最終無濟(jì)于事。目前國內(nèi)主要的管理方式及缺點(diǎn)如下：

（1）定時(shí)清理法：自習(xí)室管理者在每天關(guān)門前強(qiáng)行對占座物品進(jìn)行清理。此種方法能有效防止占座，但給自習(xí)室管理者帶來巨大工作量，且容易造成占座物品丟失，最終鮮有高校長期堅(jiān)持。

（2）提前預(yù)約法：無論是采用網(wǎng)上預(yù)約還是微信預(yù)約，容易發(fā)生預(yù)約后并未使用的情況，最終造成資源浪費(fèi)。

（3）狀態(tài)檢測法：采用紅外線、壓力傳感器或視頻識別等技術(shù)手段獲取每個(gè)座位的使用狀態(tài)供用戶選擇[6-8]。該方法無法準(zhǔn)確判斷用戶是臨時(shí)離開還是占座未用。另外，該方法存在檢測漏洞，例如可用書本壓住壓力探頭來占座。

（4）刷卡或掃描法：用座和還座時(shí)需刷校園卡或掃描二維碼告知系統(tǒng)[9-12]。每天若干次刷卡使用起來較為繁瑣，且用戶還座時(shí)忘記或故意不刷卡會造成座位資源無法及時(shí)釋放。

實(shí)踐證明，傳統(tǒng)管理方法難以同時(shí)在有效性、持續(xù)性和易用性上取得突破，不能從根本上解決問題。

二、共享經(jīng)濟(jì)模式介紹

共享經(jīng)濟(jì)是在現(xiàn)代信息技術(shù)支撐下，由資源供給方通過信息平臺將暫時(shí)閑置的資源（或技能服務(wù)），有償提供給資源的需求方使用，需求方獲得資源的使用權(quán)（或享受服務(wù)），而供給方則獲得相應(yīng)報(bào)酬的市場化模式。它有三個(gè)基本特征：一是借助移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)作為信息平臺;二是以閑置資源使用權(quán)的暫時(shí)性轉(zhuǎn)移為本質(zhì);三是以重復(fù)交易和高效利用為表現(xiàn)形式[13]。

共享經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上是一種優(yōu)化資源配置、高效社會治理的新經(jīng)濟(jì)模式。高校自習(xí)座與共享單車同為公共資源，用戶的使用行為都具有高并發(fā)性和強(qiáng)隨機(jī)性，在傳統(tǒng)管理手段難以奏效的情況下，可嘗試采用共享經(jīng)濟(jì)的思路。

三、基于共享經(jīng)濟(jì)模式的自習(xí)座管理方法

1.基本原理

與共享單車類似，本方法的管理體系由三部分組成：自習(xí)座、手機(jī)APP、云端系統(tǒng)，如圖1所示。

學(xué)生或自習(xí)用戶（以下簡稱“用戶”）利用手機(jī)APP掃描自習(xí)座的二維碼，發(fā)起用座請求。云端系統(tǒng)完成用戶信息與自習(xí)座信息核查后批準(zhǔn)用座。自習(xí)完成后用戶直接離開即可，由云端系統(tǒng)對本次學(xué)習(xí)的行為數(shù)據(jù)分析后自動完成還座動作，對于已經(jīng)交過學(xué)費(fèi)的本校學(xué)生不再收費(fèi)。最后，云端系統(tǒng)對用戶連續(xù)若干天的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行計(jì)算和分析，以便科學(xué)、合理地管理用戶，并在短期內(nèi)為符合條件的用戶自動分配固定的自習(xí)座。

2.用座、還座流程

（1）用戶在手機(jī)APP上查看每間自習(xí)室的使用情況，自行選擇自習(xí)座，如圖2所示。查看功能方便用戶掌握當(dāng)前實(shí)時(shí)信息，避免每間教室自習(xí)人員過于集中或稀疏，從一定程度上減少了競爭。

（2）用戶到達(dá)目的自習(xí)座后利用手機(jī)APP掃描二維碼，云端系統(tǒng)自動檢查用戶實(shí)際位置與自習(xí)座的位置是否匹配。如果匹配成功，系統(tǒng)把自習(xí)座狀態(tài)更新為“占用”，并允許用戶開始自習(xí);匹配不成功則禁止當(dāng)前用戶使用，避免異地掃描二維碼等不良占座行為。

（3）在自習(xí)過程中，APP根據(jù)手機(jī)內(nèi)置的加速度傳感器、陀螺儀等器件判斷用戶是處于走動狀態(tài)還是靜止?fàn)顟B(tài)。手機(jī)處于靜止?fàn)顟B(tài)是用戶認(rèn)真學(xué)習(xí)的前提條件。

（4）在靜止?fàn)顟B(tài)下，APP獲取當(dāng)前活動的應(yīng)用程序信息以判斷用戶的使用行為，例如玩游戲、看視頻、聽音樂、社交聊天、打電話、瀏覽網(wǎng)頁、閱讀電子書等。云端系統(tǒng)認(rèn)為手機(jī)處于鎖屏或空閑狀態(tài)時(shí)用戶正在認(rèn)真學(xué)習(xí)，累計(jì)為有效學(xué)習(xí)時(shí)間;其他應(yīng)用皆視為娛樂狀態(tài)，不做累計(jì)。

當(dāng)前活動的應(yīng)用程序及其運(yùn)行時(shí)間是APP通過調(diào)用手機(jī)系統(tǒng)API（Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口）來獲取的。例如在Android 5.0及以上系統(tǒng)，APP調(diào)用UsageStatsManager類的queryUsageStas方法即可獲取所有程序及運(yùn)行時(shí)間。

（5）當(dāng)用戶攜帶手機(jī)離開自習(xí)座一定距離或一段時(shí)間、手機(jī)處于運(yùn)動狀態(tài)達(dá)到一定時(shí)間、手機(jī)處于娛樂狀態(tài)達(dá)到一定時(shí)間等任一事件發(fā)生，系統(tǒng)認(rèn)為用戶本次自習(xí)結(jié)束，在手機(jī)APP上給出告警，并強(qiáng)制釋放自習(xí)座給其他人。此時(shí)，需要還座的用戶無需再次掃碼，直接離開即可;需要繼續(xù)自習(xí)的用戶需減少逗留或娛樂時(shí)間以便繼續(xù)使用。

3.自習(xí)座分配策略

本方法的分配原則是把自習(xí)座分配給近期最需要的人，讓其能夠相對固定、安心地學(xué)習(xí)。具體分配策略如下：

（1）對某個(gè)自習(xí)座，系統(tǒng)分析連續(xù)若干天內(nèi)不同用戶的學(xué)習(xí)時(shí)長并計(jì)算對應(yīng)的積分值。

（2）某一用戶積分值達(dá)到設(shè)定值后，自動獲得下一天占用權(quán)，其他人無法搶占;未有用戶達(dá)到設(shè)定值則自習(xí)座不自動分配，隨用隨掃。

（3）自動獲得下一天占用權(quán)的用戶當(dāng)天需占座學(xué)習(xí)以繼續(xù)獲得積分，若未去學(xué)習(xí)造成資源浪費(fèi)則扣減一定分值。

4.用戶管理策略

為了對不同的用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，本方法設(shè)置如下管理策略：

（1）本方法對自習(xí)室和用戶實(shí)行差別化管理。管理者根據(jù)環(huán)境的差異，區(qū)分VIP、普通等檔次的自習(xí)室，根據(jù)分值高低區(qū)分出高分值和低分值用戶。例如，可把環(huán)境良好、無課程安排的圖書館設(shè)定為VIP自習(xí)室，一般上課用的教室設(shè)定為普通自習(xí)室。高分值用戶可任意選擇自習(xí)座，低分值用戶只能選擇普通教室的自習(xí)座。

（2）用戶可以查看每日、每周有效學(xué)習(xí)時(shí)間排行榜，以激勵(lì)自己更加努力。

（3）本方法給予高分值用戶上傳文本、圖片或視頻信息的舉報(bào)權(quán)和報(bào)修權(quán)。如此可幫助管理者有效識別自習(xí)室內(nèi)不文明行為和桌椅損壞情況，從而有針對性地進(jìn)行管理，及時(shí)改善自習(xí)室環(huán)境。

（4）對非本校用戶實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)。本校用戶已經(jīng)交過學(xué)費(fèi)，不再收費(fèi)。非本校用戶需提交一定的押金后方可使用自習(xí)座，且根據(jù)占用時(shí)間收費(fèi)。

四、基于共享經(jīng)濟(jì)模式的高校自習(xí)座管理方法優(yōu)劣分析

1.基于共享經(jīng)濟(jì)模式的高校自習(xí)座管理方法的優(yōu)勢

相比傳統(tǒng)的管理手段，本方法與共享單車一樣，具有便捷、實(shí)用等諸多優(yōu)點(diǎn)。首先，在易用性上，用戶的用座、還座操作簡單，無需預(yù)約，易于被廣泛接受。本方法可根據(jù)用戶前期數(shù)據(jù)自動把最常用的自習(xí)座分配給最需要的人，讓用戶在短期內(nèi)擁有固定的自習(xí)座，避免來回搬運(yùn)學(xué)習(xí)資料的麻煩。其次，對于自習(xí)座管理者來說，工作量并未增加。本方法中，自習(xí)室管理者的主要作用是對不遵守座位分配規(guī)則的用戶或自習(xí)室不文明行為實(shí)施有針對性的管理，工作量較小。另外，在硬件設(shè)施上，本方法外設(shè)簡單、成本低廉。除智能手機(jī)外，本方法僅需若干二維碼便可實(shí)現(xiàn)完整的管理功能，低廉的硬件成本更有利于推廣普及。同時(shí)，在識別浪費(fèi)方面，本方案特有的時(shí)間限制功能可減少用戶的長時(shí)間離座和玩手機(jī)行為，從而提高自習(xí)座的有效使用率。此外，對校外用戶的管控上，本方法提供了計(jì)時(shí)收費(fèi)功能，使高校能夠通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)外來用戶的流量。值得一提的是，本管理方法可擴(kuò)展性強(qiáng)，在高校學(xué)生管理領(lǐng)域還具有更多的應(yīng)用場景，例如：一是方便輔導(dǎo)員了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況并給以及時(shí)的監(jiān)督和指導(dǎo);二是為輔導(dǎo)員了解班級到課情況及學(xué)生上課玩手機(jī)情況提供了便利;三是把該方法應(yīng)用到宿舍管理中，輔導(dǎo)員能夠掌握學(xué)生是否按時(shí)回宿舍及其作息規(guī)律。

2.基于共享經(jīng)濟(jì)模式的高校自習(xí)座管理方法的弊端

盡管本管理方法擁有多方面的優(yōu)勢，但也存在其特有的弊端。首先，對于采用視頻、網(wǎng)課或者直播等形式進(jìn)行的教學(xué)，本方法容易識別成娛樂行為，到達(dá)時(shí)間上限后強(qiáng)制釋放自習(xí)座，造成管理過頭。其次，本方法對擁有多部智能手機(jī)的用戶存在管理漏洞。如果用戶利用一部手機(jī)進(jìn)行掃碼占座，而利用另一部手機(jī)長時(shí)間娛樂，本方法難以準(zhǔn)確判斷用戶的真實(shí)行為。上述弊端出現(xiàn)的概率較小，可以人為避免或者設(shè)置更為精細(xì)的管理策略來解決，不會造成本管理方法的整體失效。

五、結(jié)束語

共享單車在短時(shí)間內(nèi)風(fēng)靡全國，為出行“最后一公里”問題提供了有效的解決方案，展現(xiàn)了其高效管理公共資源的優(yōu)點(diǎn)。基于共享經(jīng)濟(jì)模式的高校自習(xí)座管理方法為管理者提供了豐富的數(shù)據(jù)資源和對用戶強(qiáng)有力的管控手段。雖然存在部分弊端，但本辦法管理精準(zhǔn)有效、硬件成本低廉、使用方便快捷等優(yōu)勢對于解決當(dāng)前自習(xí)室占座問題具有現(xiàn)實(shí)意義。

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（編輯：王曉明）