如何建立規(guī)范化的管理體系?
解決決策困難問題。其實質(zhì)是要對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及執(zhí)行計劃有一個清晰的界定。此時需要企業(yè)決策者開會研究討論,最后形成決策,同時需要考慮問題的決策程序,是少數(shù)服從多數(shù)還是下級服從上級、小股東服從大股東。
完善組織與計劃管理問題。通常公司發(fā)展框架確定下來,就需要明確有哪些事情需要做以及誰來做——包括誰來統(tǒng)管某個項目、誰來組建哪個職能部門、誰來具體執(zhí)行、誰需要跟誰匯報、執(zhí)行過程中的決策權(quán)限等,都需要明確下來,這些都寫下來,我們稱之為執(zhí)行計劃。如果沒有這個計劃,我們想到了就去做,避免不了做的過程中忘記了,或者因為其他事情耽擱了。關(guān)鍵是有了第一次就有第二次、第三次……最后項目擱淺了、泡湯了。
員工激勵問題。計劃要得到有效的執(zhí)行,還需要有質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、誰來做、誰來驗收檢查、做得好壞的獎罰標(biāo)準(zhǔn)等。如果這些沒有做好就會出現(xiàn)員工因為沒有標(biāo)準(zhǔn),隨意性大、工作質(zhì)量波動大,或因為沒有激勵機(jī)制,形成懶散拖拉的毛病。
企業(yè)管理不是一日之功,既沒有永久有效的策略,也沒有對任何人有效的方法,它必須持續(xù)地優(yōu)化、動態(tài)地調(diào)整,才能日進(jìn)日高。
不斷問自己“我是誰、我的客戶是誰”。所有商業(yè)設(shè)計都要有一個起點(diǎn),不斷問自己一個問題,我的客戶是誰,當(dāng)然還要問我是誰。我們能找到他的痛點(diǎn),就有機(jī)會去幫他解決掉這個問題。在這里面還有非常重要的一點(diǎn),時間的變化會帶來很多因素變化,切忌對一個商業(yè)模式刻舟求劍。
每個人都要有戰(zhàn)略定力。從整個商業(yè)模式構(gòu)架來講,最終考驗每個人的是對我們自己本性的挑戰(zhàn)。我們到底愿不愿意去面向未來、面向可能的市場,在非常困難的情況下,做一個不完美的決定。
沒有競爭的團(tuán)隊不是好團(tuán)隊,沒有血性的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。作為業(yè)務(wù)一號位的人,沒有棱角,沒有血性,沒有一點(diǎn)野心,是做不好業(yè)務(wù)一號位的。平心靜氣,什么都可以,來者不懼,都可以合作,你沒有自己的觀點(diǎn),沒有自己的主張,沒有自己的取舍,不想建功立業(yè),肯定做不好一號位。
所有管理最終的落腳點(diǎn)都是人本身。在組織設(shè)計里面,都逃不過人的問題。我們怎么樣能夠把現(xiàn)有團(tuán)隊的生命力、生產(chǎn)力、能動性發(fā)揮出來,取決于我們怎么安排他的位置。回到人性,回到對人的觀察,性格的觀察,潛力的觀察,真正最后把一個人的能量能夠發(fā)揮出來,而不是說只是在市場上找人。