許俊陽

摘 ?要：做好對公司員工關(guān)心關(guān)愛工作不僅可以提高員工的滿意度、幸福感，還可以有效增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為促進(jìn)公司的健康、可持續(xù)發(fā)展凝心聚力。因此，如何著手開展公司關(guān)心關(guān)愛工作，傾聽了解職工心聲，全心全意服務(wù)職工，打造溫馨的職工之家就顯得十分重要。

關(guān)鍵詞：公司;關(guān)心關(guān)愛職工;方法;開展

職工是企業(yè)的主體，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱。只有保證職工隊伍穩(wěn)定，激發(fā)出他們的工作熱情和創(chuàng)新精神才能推動促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，使之實現(xiàn)自我人生價值的同時，推動企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。公司要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營工作，積極發(fā)揮工會聯(lián)系員工群眾的橋梁和紐帶作用，對員工思想上引導(dǎo)、工作上愛護(hù)、生活上關(guān)愛，為企業(yè)的改革發(fā)展和員工成長做出積極貢獻(xiàn)。

一、提高認(rèn)識，齊抓共管，實現(xiàn)共贏

民生無小事，枝葉總關(guān)情。黨的十九大報告指出，帶領(lǐng)人民創(chuàng)造美好生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)，保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。公司在推進(jìn)示范工程建設(shè)、打造國際一流核能技術(shù)創(chuàng)新與工程建設(shè)平臺的道路上，抓員工幸福感工作是一項重要的工作。公司各部門應(yīng)深入研究涉及職工切身利益的各項經(jīng)濟(jì)社會政策問題，積極參與相關(guān)政策的制定、修改。對于涉及職工切身利益和職工關(guān)心關(guān)注的相關(guān)政策，公司職能部門包括人力、行政、財務(wù)、黨群等應(yīng)開展專場宣貫培訓(xùn)，將最新的上級和公司制度規(guī)定及時傳達(dá)至公司普通員工，并對相關(guān)疑問進(jìn)行解答。同時，及時提出反映職工意愿的主張和建議，從政策層面研究提出解決問題的辦法和措施，并結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)優(yōu)化公司相關(guān)制度。同時，在做好公司關(guān)心關(guān)愛工作中，不能僅靠黨群部、工會的力量，還需建立相應(yīng)工作機(jī)制，公司各個部門明確職責(zé)，不推諉不等靠，做到各司其職，形成合力，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的模式。

堅持以人為本，在注重企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同時，著力進(jìn)一步關(guān)愛職工。從點滴做起，久久為功，積小勝為大勝，努力營造良好的工作氛圍，為廣大職工搭建發(fā)展平臺，不斷提升員工的滿意度，同時也為促進(jìn)公司的健康、可持續(xù)發(fā)展凝心聚力。

二、多渠道開展職工訴求調(diào)研工作，抓住職工的切實需求

做好關(guān)心關(guān)愛職工的工作，關(guān)鍵和難點在于抓住職工的切實需求，解決實際問題。因此，開展需求調(diào)研工作需要做到有針對性、及時性和有效性，為后續(xù)工作打下堅實基礎(chǔ)。通過公司政策宣貫、職代會提案工作（實事工程）、合理化建議等方式，摸清職工的切實需求。例如，在職代會提案中征集到了彈性工作制、員工薪酬福利體系等職工訴求，只有真正了解職工心聲，才能有針對性的開展后續(xù)工作。通過定期或不定期員工座談會（正式和非正式活動）的形式，加強(qiáng)員工與公司管理層的有效溝通。針對干部和普通員工分別組織召開座談會，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略方向等，干部、員工根據(jù)自身工作的實際感受各抒己見，表達(dá)自己的想法和思考，并提出相應(yīng)行之有效、可操作的合理化建議。會后形成相關(guān)會議紀(jì)要和行動項，交由相關(guān)部門進(jìn)行回復(fù)和反饋解決方案，在一定的時限內(nèi)公示反饋結(jié)果，切實幫助員工解決工作和生活中的實際問題。與此同時，通過問卷調(diào)查的形式收集員工對公司管理各個方面滿意程度的信息，通過調(diào)查活動向員工傳達(dá)了企業(yè)的文化理念，同時起到上下溝通的作用。然后通過后續(xù)專業(yè)、科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，真實的反映員工對公司發(fā)展的一些建議和意見，同時幫助公司了解現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)問題，為公司管理層提供客觀的參考依據(jù)。通過調(diào)研所發(fā)現(xiàn)的問題公司相關(guān)部門要提出具體改進(jìn)措施，并予以實施，同時公司工會也要在實施過程中發(fā)揮監(jiān)督和效果評估工作，將滿意度調(diào)查工作落到實處，避免形式主義。

三、完善公司關(guān)心關(guān)愛工作制度，將關(guān)心關(guān)愛工作納入公司發(fā)展規(guī)劃中去

公司的發(fā)展與職工命運(yùn)相連、息息相關(guān)。職工關(guān)心關(guān)愛工作的系統(tǒng)性，要求我們不僅需要關(guān)注員工的物質(zhì)需求，還需要加強(qiáng)對員工精神需求的關(guān)懷;職工關(guān)心關(guān)愛工作的階段性，要求我們根據(jù)當(dāng)下職工的需求，抓住主要矛盾，采取相應(yīng)的關(guān)懷措施。職工關(guān)心關(guān)愛工作的發(fā)展性，要求我們隨著形勢和職工需求的變化，及時調(diào)整關(guān)心關(guān)愛工作的重心，把職工的利益和訴求作為工作的出發(fā)點。公司應(yīng)將關(guān)心關(guān)愛職工的工作融入到公司治理體系中去，梳理關(guān)心關(guān)愛相關(guān)制度，不斷加強(qiáng)完善員工關(guān)心關(guān)愛相關(guān)制度，逐漸形成完善的公司關(guān)心關(guān)愛體系，維護(hù)職工的合法權(quán)益，同時充分調(diào)動員工的積極性。同時，將關(guān)心關(guān)愛職工的工作上升到公司規(guī)劃層面，做好職工關(guān)愛工作規(guī)劃。做好年度關(guān)心關(guān)愛工作計劃，充分運(yùn)用“JYKJ”（計劃、預(yù)算、考核、激勵）管理體系工具對各行動項實施情況進(jìn)行評估和閉環(huán)管理，不斷提高關(guān)心關(guān)愛工作水平。

四、以職代會提案為抓手，發(fā)揮職工群眾主人翁作用

職代會提案是職工建言獻(xiàn)策、參與公司民主管理的重要形式。提案的辦理能體現(xiàn)出公司管理部門的辦事效率和管理水平，提案的落實又能體現(xiàn)職工的切實訴求。在立項的職代會提案中選取兩到三個涉及職工切身利益、可操作性較強(qiáng)的提案作為公司的“實事工程”，由相關(guān)部門在本年度內(nèi)落實解決。在落實提案的過程中，各部門一方面通過努力可以解決職工的訴求，另一方面可以發(fā)現(xiàn)管理中的不足，吸取合理化建議，及時改進(jìn)，以提高管理水平。因此，以提案為抓手，做好提案的各項工作，既可以提高職工的主人翁意識，也有利于促進(jìn)職能部門的管理，對公司的發(fā)展起著積極的作用。

總之，公司要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營工作，積極發(fā)揮工會聯(lián)系員工群眾的橋梁和紐帶作用，關(guān)注員工進(jìn)步，關(guān)愛員工工作，關(guān)心員工困難，心系職工辦實事，情暖心田聚人心，努力讓員工在工作中獲得實實在在的幸福感，為企業(yè)的改革發(fā)展和員工成長做出積極貢獻(xiàn)。