彭靜怡

摘要：本文對互聯(lián)網(wǎng)時代背景企業(yè)信息化評價體系加以研究，對互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)信息化指標(biāo)的評價進(jìn)行探究，旨在互聯(lián)網(wǎng)時代下，切實(shí)做好企業(yè)信息化評價指標(biāo)體系建設(shè)工作，促進(jìn)各行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;企業(yè)信息化評價;評價指標(biāo)體系

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）012-0131-01

互聯(lián)網(wǎng)時代下，我國信息化水平不斷提高。為明確企業(yè)信息化程度，需要相關(guān)企業(yè)予以信息化評價指標(biāo)更多的關(guān)注，然后構(gòu)建企業(yè)信息化評價體系，通過適合的方法，對企業(yè)信息化指標(biāo)進(jìn)行評價，從而推動我國不同行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代背景企業(yè)信息化評價體系的研究

企業(yè)信息化，為企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)信息資源，達(dá)到企業(yè)現(xiàn)代化的過程，能夠?qū)崿F(xiàn)推動企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的效果。因此，企業(yè)方面需要有效運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，整合企業(yè)內(nèi)部信息資源，以此提高企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理等工作效率。企業(yè)信息化的實(shí)施，能提高企業(yè)創(chuàng)新、應(yīng)變等方面的能力，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并且可減少企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的成本，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促使企業(yè)穩(wěn)定立足于競爭激烈的市場中。

（一）企業(yè)信息化評價的相關(guān)指標(biāo)

企業(yè)信息化評價包括：對企業(yè)信息化程度評價、對企業(yè)信息化效益評價。企業(yè)信息化績效評價方面，可對信息系統(tǒng)績效的各個維度進(jìn)行評價，而各個行業(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容比較有較大的區(qū)別。相關(guān)研究人員表示，企業(yè)信息化系統(tǒng)效益來源，和管理、戰(zhàn)略目標(biāo)、功能等因素，存在直接的聯(lián)系，并且會直接影響到信息技術(shù)能否成功，可對信息績效經(jīng)驗(yàn)予以全面的評價。企業(yè)信息程度評價的過程，能對企業(yè)信息績效情況加以評價。

當(dāng)前，我國企業(yè)信息化評價指標(biāo)涉及的內(nèi)容為：通用型、區(qū)域、行業(yè)等評價指標(biāo)，應(yīng)用頻率最高的為前者和行業(yè)評價指標(biāo)。通用型評價指標(biāo)體系比較完整，通過我國信息化評價中心提出，這一指標(biāo)體系為在基礎(chǔ)指標(biāo)、效能之上構(gòu)建，結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，構(gòu)建的評價機(jī)制。這一指標(biāo)體系在評價中，不會考慮到行業(yè)特征，所以適用性非常強(qiáng)。引。我國信息化評價指標(biāo)在分類方面，可使用基礎(chǔ)指標(biāo)、效能指標(biāo)，但是需要在此基礎(chǔ)上加以完善，以此構(gòu)建信息系統(tǒng)，做好組織和基礎(chǔ)建設(shè)工作。考核指標(biāo)中有辦公自動化、設(shè)計、生產(chǎn)信息程度等機(jī)體的要求，可明確生產(chǎn)的流程，故此可對企業(yè)管理、電子渠道加以有效的評判。

（二）企業(yè)信息化評價模型相關(guān)情況

1.諾蘭六階模型情況

諾蘭六階模型在描述信息系統(tǒng)發(fā)展中應(yīng)用比較常見，可明確企業(yè)信息化的活動過程，對信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)行評價。這一模型發(fā)展的過程可分成計算機(jī)時代、信息時代，前者歷經(jīng)初始階段、蔓延階段、控制階段;后者會經(jīng)過集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、信息管理階段。諾蘭六階模型的應(yīng)用，可明確企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展過程、發(fā)展規(guī)律，更加關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)建設(shè)、信息化活動和建設(shè)，因此可為企業(yè)信息化評價工作提供便捷。

2.能力成熟度模型情況

能力成熟度模型在軟件開發(fā)改善、效果評估中應(yīng)用的效果較好，能夠促使軟件開發(fā)通過主動、成熟、規(guī)范的方式，處理現(xiàn)實(shí)中存在的問題，軟件開發(fā)效率較高。該模型可提供不同階梯模型，主要包括：初始級階梯模型、可重復(fù)級階梯模型、已定義級階梯模型、已管理級階梯模型、優(yōu)化級階梯模型。不同級別的模型，均能明確出軟件指標(biāo)在組織管理的效果。但是，能力成熟度模型不能對企業(yè)信息化水平加以準(zhǔn)確描述，僅可對企業(yè)信息化建設(shè)過程予以評判，應(yīng)用的過程中會受到一定的限制。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)信息化指標(biāo)的評價探究

（一）專家評價方法

專家可運(yùn)用專業(yè)知識、以往的經(jīng)驗(yàn)，通過主觀方式進(jìn)行判斷，多會使用類比評價法、評分評價法、系數(shù)評價法等加以評價，在企業(yè)信息化定性/定量經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)中應(yīng)用效果較好，且能保證應(yīng)用的范圍，采用這一評價方法的操作簡便。然而，需要注意的是，該評價方法的結(jié)果易于受到專家主觀因素所影響，出現(xiàn)一定的偏差，不能充分發(fā)揮出專家評價方法的應(yīng)用價值。

（二）經(jīng)濟(jì)模型評價方法

這種評價方法，能合理運(yùn)用生產(chǎn)函數(shù)、效益指標(biāo)，構(gòu)建評價的模型評價，多在定量指標(biāo)評價中運(yùn)用。和專家評價方法相比較，該評價方法可對直接經(jīng)濟(jì)效益加以評價，存在實(shí)用性及客觀性的評價優(yōu)勢。

（三）運(yùn)籌學(xué)評價方法

所謂運(yùn)籌學(xué)評價方法，即為通過定性分析+定量分析結(jié)合方式評價的方法，在涉及較多評價指標(biāo)系統(tǒng)中使用，可達(dá)到系統(tǒng)性強(qiáng)、使用范圍廣的效果。主要涉及到多目標(biāo)決策、數(shù)據(jù)分析，以及層次分析等內(nèi)容。

（四）其他數(shù)學(xué)評價方法

模糊評價方法、主成分分析方法，均可對不能夠定性問題、動態(tài)問題進(jìn)行分析，在復(fù)雜問題和模糊問題中應(yīng)用效果較好。需要注意事項(xiàng)：上述數(shù)學(xué)評價方法的應(yīng)用，數(shù)據(jù)加工比較有挑戰(zhàn)性，并且會增加工作量，對于主體會提出明確的要求，使用時需謹(jǐn)慎選擇。

（五）組合評價方法

專家評價方法+經(jīng)濟(jì)模型方法+運(yùn)籌評價方法+其他數(shù)學(xué)方法聯(lián)合應(yīng)用，或是組合的方式應(yīng)用，以此發(fā)揮評價方法的優(yōu)勢，建議在復(fù)雜系統(tǒng)評價中應(yīng)用。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)信息化存在移動性強(qiáng)、社交性強(qiáng)的特點(diǎn)，更加關(guān)注用戶的體驗(yàn)性問題。因此，區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的背景下，企業(yè)方面需構(gòu)建對信息化評價指標(biāo)體系，并對企業(yè)信息化予以評價，合理采用適合的評價方法，從而做好信息化應(yīng)用、基礎(chǔ)建設(shè)，以及維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等方面的工作。