張允巖 王學(xué)軍 李智

摘? 要：農(nóng)村公共體育服務(wù)接受是指發(fā)生在農(nóng)村公共體育服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的接受活動，它反映了農(nóng)村公共體育服務(wù)接受主體與接受客體之間的相互作用關(guān)系，是農(nóng)村公共體育服務(wù)接受主體出于自身發(fā)展需要，利用硬件環(huán)境與軟件環(huán)境作用下通過相應(yīng)的渠道對接受客體進(jìn)行的反映、整合、生化，釋放繼續(xù)勢頭的過程。這就說明農(nóng)村公共體育服務(wù)的質(zhì)量和成效主要取決于接受服務(wù)者的主體活動，暗示著農(nóng)村公共體育服務(wù)要緊密關(guān)注接受服務(wù)者意識的能動作用。

關(guān)鍵詞：新農(nóng)村? 服務(wù)主體? 服務(wù)客體? 公共體育服務(wù)

中圖分類號：G80-05? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：2095-2813（2019）05（a）-0203-02

1? 農(nóng)村公共體育服務(wù)接受主體的回歸

首先，從農(nóng)村公共體育服務(wù)的接受過程來看，村民對公共體育服務(wù)形成需求是外部積極因素和內(nèi)部心理強烈需求雙重作用的結(jié)果，內(nèi)因是事物存在的基礎(chǔ)，是事物發(fā)展的根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用。外部硬件設(shè)施并不能像加了上好的汽油而馬上爆發(fā)出強勁動力汽車那樣效果立竿見影，而最終要通過接受服務(wù)者的服務(wù)體驗效果來體驗的，接受主體基于現(xiàn)有體驗基礎(chǔ)上的“初級印象”決定其未來的參與度和接受度。接受服務(wù)者的最初體驗和享受觀念決定農(nóng)村公共體育服務(wù)活動的有效開展和實際效果，服務(wù)主體在農(nóng)村公共體育服務(wù)活動中主觀能動性正逐漸成為影響服務(wù)質(zhì)量的重要因素。其次，隨著全國各地諸多“三農(nóng)”問題得到有效破解，農(nóng)業(yè)大豐收，農(nóng)民生活條件大幅度改善，鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定，為農(nóng)村現(xiàn)代化奠定了堅實基礎(chǔ)，使村民主體意識不斷增強，思想觀念革新，接受服務(wù)者的精神需求也呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，倘若服務(wù)主體不清楚接受服務(wù)者的真實需求或不能滿足關(guān)于服務(wù)的理想期待，將會導(dǎo)致農(nóng)村公共體育服務(wù)“自導(dǎo)自演”、接受服務(wù)者的消極對待，農(nóng)村公共體育服務(wù)工作將陷入“空轉(zhuǎn)”怪圈。

2? 滿足服務(wù)群體的需求和期待，著力推進(jìn)服務(wù)目的

農(nóng)村公共體育服務(wù)是新農(nóng)村振興戰(zhàn)略及未來一段時期國家新農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)的重點之一，其服務(wù)目的非常明確，但在提高農(nóng)村公共體育服務(wù)質(zhì)量的過程中，接受目的是激勵和驅(qū)動接受服務(wù)者參與服務(wù)的關(guān)鍵因素。人是為了滿足現(xiàn)階段的發(fā)展需求才開始采取行動，正如馬克思所說：“任何人如果不同時為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做?！币蚨鴿M足村民身心健康需求和對美好生活的向往，既是農(nóng)村公共體育服務(wù)的內(nèi)涵，也是提升村民接受農(nóng)村公共體育服務(wù)的關(guān)鍵點。要明確接受主體的真實服務(wù)需要，調(diào)動接受服務(wù)者的主體意識，樹立起合理、高效的接受目的，做好頂層設(shè)計，有效實現(xiàn)村民的接受目的和國家的服務(wù)目的有機結(jié)合，提升農(nóng)村公共體育服務(wù)質(zhì)量。

2.1 緊密關(guān)注接受主體真實服務(wù)需求和美好期待

“永無止境的需要產(chǎn)生和滿足需要的態(tài)度和趨勢，使這不僅成為人類活動的原動力，而且也構(gòu)成推動人類活動的持續(xù)動力。”社會需要推進(jìn)社會發(fā)展，而真正的農(nóng)村公共體育服務(wù)是一種以現(xiàn)實生活為基礎(chǔ)并滿足村民身心健康需求而開展的豐富多元社會文化實踐活動。農(nóng)村公共體育服務(wù)要從本本主義回歸到村民的實際生活中來，從了解村民群求和提高滿意度作為夯實農(nóng)村服務(wù)工作基礎(chǔ)的有力抓手，窺視現(xiàn)階段農(nóng)村公共體育服務(wù)所面臨的實際問題和主體的實際痛點，發(fā)揮農(nóng)村公共體育服務(wù)根本作用，在滿足真實需求的同時引導(dǎo)主體最求真誠、善良和美好的事物。服務(wù)主體要洞察接受服務(wù)者的切身需求，讓“賦能”變得更有依據(jù)和針對性，因此農(nóng)村公共體育服務(wù)要以“真實存在的人”為起點和落腳點。多種因素使人具有萬物般參差不齊，各有所需，因此需要通過所需之物和正確的價值預(yù)設(shè)激發(fā)創(chuàng)新性和積極的主體能動性，讓主體在潛移默化中提升精神境界和享受品味。也即農(nóng)村公共體育服務(wù)只有深入接受主體生活的實際情境，才能洞察村民的心理述求，以摸需求、解困惑、滿訴求作為農(nóng)村公共體育服務(wù)突破口，滿足其接受目的;只有對照服務(wù)目標(biāo)的高質(zhì)量推進(jìn)，才能將初級的迎合需求上升為滿足身心健康的剛性需求，高質(zhì)量對接服務(wù)目的和接受目的。

農(nóng)村公共體育服務(wù)要關(guān)照接受主體的現(xiàn)實生活需求和身心健康期待。首先要將農(nóng)村公共服務(wù)領(lǐng)域拓展到與村民鄰里相處和生活實踐相關(guān)的各個領(lǐng)域，滲透到村民真正的樸實生活中去，根據(jù)農(nóng)村實際情況，因地制宜，為村民提供“貼近真實，走進(jìn)心里”的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)措施精準(zhǔn)恰當(dāng)。其次，要關(guān)注現(xiàn)實社會中每一個活生生的人，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指由社會成員與他人互動所形成的相對穩(wěn)定的社會關(guān)系總和，每一個社會成員的生活經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、興趣導(dǎo)向共同交織成了今天多元化的意識形態(tài)和愛好需求。農(nóng)村公共體育服務(wù)要堅持區(qū)域性和層次性原則，關(guān)照不同層次村民對公共體育服務(wù)的訴求，絕不可以看似“不折不扣堅決落實”，實則是不愿作為、不會作為、不敢作為，大搞“一鍋煮”，做好精細(xì)服務(wù)調(diào)研，因時求新，根據(jù)具體的實際問題采取相應(yīng)的解決措施，回應(yīng)擁有不同需求的村民對農(nóng)村公共體育服務(wù)的理想期待。服務(wù)者只有明察秋毫，懂得農(nóng)村公共體育服務(wù)質(zhì)量提升的困境，將優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)真正落實到每個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步夯實服務(wù)基礎(chǔ)，才能提升村民獲得感，找到服務(wù)價值與村民需求之間的契合點。

2.2 激發(fā)接受主體意識和接受意愿

明確清晰的主體意識是接受服務(wù)者對自身在農(nóng)村公共體育服務(wù)活動中的社會地位的準(zhǔn)確定位，還包括其主動活躍參與程度、積極參與意識強度以及內(nèi)化為自身的主觀能動性。接受主體的主動參與意識是激活被服務(wù)者的參與現(xiàn)實活動的內(nèi)在因素、能量來源。接受主體自覺意識強，那么在服務(wù)活動中就能更好地發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，并由消極的被動參與轉(zhuǎn)為積極的主動參與。也就是說，一切積極主動的接受活動都具有明確的主體意識，誠然，如恩格斯所說：“在社會歷史領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行活動的，全是具有意識、經(jīng)過思慮或憑激情行動、追求某種目的的人;任何事情的發(fā)生都不是沒有自覺意圖，沒有預(yù)期的目的的?！彼?，在開展實際的農(nóng)村公共體育服務(wù)活動中，服務(wù)者應(yīng)注意利用“高質(zhì)量”的服務(wù)載體進(jìn)行有效刺激，激活接受服務(wù)者的潛在需求-動機系統(tǒng)，增強接受主體意識。

接受主體的動機系統(tǒng)主要表現(xiàn)為具有積極的接受意愿，積極的接受意愿是接受活動順利進(jìn)行的保證。村民在接受服務(wù)主體提供的農(nóng)村公共體育服務(wù)前總是有較高的心理期待，期待服務(wù)能夠滿足預(yù)先設(shè)定需求框架，或者與之前“價值期待”進(jìn)行整合。農(nóng)村公共體育服務(wù)正是這種內(nèi)心的強烈期待推動接受服務(wù)者積極參與農(nóng)村公共體育服務(wù)中。農(nóng)村公共體育服務(wù)要加快新平臺、新陣地的建設(shè)，逐步構(gòu)建接受服務(wù)主體與接受服務(wù)客體的新時代農(nóng)村公共體育服務(wù)格局，加強內(nèi)容創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新，和諧主客體，服務(wù)者應(yīng)主動了解村民的內(nèi)心期盼，針對他們的需求，提供他們“實際的、喜愛的”的服務(wù)內(nèi)容，增強農(nóng)村公共體育服務(wù)的吸引程度，讓服務(wù)者與接受者互相悅納，農(nóng)村公共體育服務(wù)才會真的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

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