成海蘭

【摘要】班主任是班級中的組織者和管理者，更是學(xué)生成長過程中的引路人，在對學(xué)生的日常管理中，班主任要具備一定的溝通技巧，才能更有效地進(jìn)行班級管理，從而提高班級教學(xué)的效率。本文內(nèi)容針對班主任在工作中的溝通技巧，進(jìn)行了探索研究。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)生;班級管理;班主任工作;溝通藝術(shù)

引言

班主任在學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中占據(jù)著重要地位。對于現(xiàn)在的小學(xué)教育來說，學(xué)生學(xué)習(xí)的課程多，而學(xué)生每天的大多數(shù)時間都是在學(xué)校度過的，因此，班主任需要多與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生的心理需求。溝通的過程中，班主任也要注意溝通的方法，減少學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，班主任也要經(jīng)常和學(xué)生家長進(jìn)行有效的溝通，以便了解學(xué)生更多的信息，更好地進(jìn)行班級管理。

一、班主任工作中的溝通現(xiàn)狀

班主任若想班級管理工作有效地進(jìn)行，就要經(jīng)常了解學(xué)生內(nèi)心的想法，與他們建立良好的師生關(guān)系，從而使得他們的學(xué)習(xí)水平得到提高。

首先，以往的教師比較注重應(yīng)試教育，因此對學(xué)生的管理大都較為嚴(yán)厲，使學(xué)生看到教師有一種畏懼的感覺，這也就造成了師生之間的隔閡。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時，學(xué)生不會吐露真正的心聲，使得班主任對學(xué)生的了解不夠全面。師生之間緊張的關(guān)系造成了溝通交流難以開展的現(xiàn)象，學(xué)生也不愿意對自己畏懼的人敞開心扉，班主任也無從知道學(xué)生各個方面的信息，為班級管理增加了難度。

其次，一個班級的學(xué)生來自不同的家庭，有的孩子是留守兒童，每個學(xué)生的生理和心理發(fā)展不同。而班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時并未對學(xué)生的心理多加考慮，就造成班主任對學(xué)生的了解與認(rèn)識不夠全面，不能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生自身存在的問題，也就做不到解決學(xué)生的問題，更不利于學(xué)生的健康發(fā)展，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，使得班主任的班級管理工作不能妥善完成。

另外，班主任與學(xué)生家長之間也缺乏有效的溝通，使得家長不了解學(xué)生在學(xué)校里的學(xué)習(xí)情況，沒有辦法在家里關(guān)心幫助學(xué)生;班主任也不了解學(xué)生在家里的生活情況，從而不能提高班級管理的效率。

二、班主任工作中的溝通藝術(shù)的重要性

良好的溝通有助于雙方互相了解，而班主任的班級日常管理工作中離不了與學(xué)生以及家長的溝通交流，這就需要班主任在溝通交流的過程中掌握一定的技巧及語言藝術(shù)，可以營造出一種融洽的溝通氛圍，讓學(xué)生及其家長在與班主任的溝通過程中感覺到舒適自然，這樣就能使雙方談話內(nèi)容更為深入，學(xué)生也愿意對班主任吐露心聲，家長也會更愿意跟班主任多談一下學(xué)生的情況，使得班主任對學(xué)生有更深的了解，也有利于促進(jìn)學(xué)生的健康成長以及學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，班主任的日常管理工作也能順利開展。

三、新時期小學(xué)班主任工作中的溝通藝術(shù)

素質(zhì)教育的理念深入人心，因此班主任不僅要在教學(xué)工作中擁有一定的專業(yè)知識技能，也要在日常班級管理工作中具備一定的綜合素養(yǎng)，與人溝通時也要學(xué)會運用語言藝術(shù)以及溝通技巧，讓自己成為一位優(yōu)秀的班主任。

（一）與學(xué)生的溝通

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，應(yīng)該用平等尊重的態(tài)度和語氣同學(xué)生進(jìn)行交流，在課堂教學(xué)中也是如此，不應(yīng)該因為學(xué)習(xí)成績的好壞而用“有色眼鏡”區(qū)分學(xué)生，應(yīng)該用一視同仁的態(tài)度對待每一位學(xué)生，讓學(xué)生感覺到班主任對他的尊重，從而維護學(xué)生的自尊心。班主任是學(xué)生每一天接觸最多的教師，所以班主任應(yīng)該主動與學(xué)生親近，給學(xué)生以平易近人的感覺，讓學(xué)生愿意主動和班主任溝通交流。

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的時候應(yīng)做到善于傾聽以及愿意采納學(xué)生提出的合理建議。每個學(xué)生對待任何事情都有自己的想法和見解，因此，在學(xué)生對班級管理提出自己的建議時，班主任應(yīng)該先聽完學(xué)生的想法，認(rèn)真思考學(xué)生想法的可行性，再對學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的解釋，分析學(xué)生想法的優(yōu)劣。對于可以采用的建議提出表揚，對于不能采納的建議進(jìn)行鼓勵，這樣既不打擊學(xué)生的自尊心，又能樹立學(xué)生的自信心，學(xué)生也能有一定的自由思考空間。讓學(xué)生對班主任既喜愛又尊敬，這樣學(xué)生愿意與班主任交流、解惑、談心，班主任的班級日常管理工作也能進(jìn)行有效開展。

（二）與家長的溝通

班主任在日常的班級管理工作中除了要與學(xué)生溝通交流，還要經(jīng)常和學(xué)生家長溝通，以便了解學(xué)生更多的信息，方便對學(xué)生的日常管理。而班主任在與家長溝通時，要用心平氣和的語氣和家長交流，不能因為學(xué)生的表現(xiàn)不好就把管理學(xué)生的煩悶之氣向家長發(fā)泄，這是對學(xué)生家長的不尊重，發(fā)泄情緒并不能解決問題，說不定會讓情況變得更糟。因此，班主任要以尊重的態(tài)度對待家長，還要在交流過程中對家長提出的建議虛心接受，畢竟家長比班主任更要了解自己的孩子，班主任也不能對班級里的每一位學(xué)生做到像家長一樣全面細(xì)致的了解。因此，班主任在與家長進(jìn)行溝通時，要虛心采納家長提出的意見，與家長相互配合，對學(xué)生進(jìn)行更好的管理，讓學(xué)生健康、快樂成長。

另外，班主任對待每一位學(xué)生家長都要用平等、公正的態(tài)度，不能因為學(xué)生成績的好壞對家長進(jìn)行區(qū)別對待，也不能因為家長的社會地位對學(xué)生進(jìn)行區(qū)別對待，這些做法對學(xué)生及家長都會造成一定的傷害，這也不是為人師表應(yīng)該做的事情。在班主任的日常工作中，每一位學(xué)生和家長都應(yīng)該被教師用平等的態(tài)度對待，在對待學(xué)生的問題上，班主任應(yīng)該與家長進(jìn)行溝通、相互配合，讓學(xué)生走上健康發(fā)展的道路。

結(jié)語

根據(jù)上述分析，在新的教育理念下，班主任要想班級管理工作收到良好的效果，就要運用一定的溝通藝術(shù)與學(xué)生及其家長進(jìn)行有效的交流，才能使班級管理工作順利開展。