付 勤 翁幼珍 梁 銘

高職“計算機應用基礎”混合式教學結合分層教學的實踐探索

付 勤 翁幼珍 梁 銘

（蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院，江蘇 蘇州 215123）

分析了分層教學、混合式教學、MOOC教學、新媒體教學的內涵，闡述了混合式教學結合分層教學的優(yōu)勢，在此基礎上詳細介紹了混合式教學結合分層教學的實踐探索，包括教學流程、教學內容、教學方法、教學管理、教學評估、初步成效以及對于課改的進一步反思，以滿足學生的個性化學習需求，有效提高信息技術水平參差不齊的學生的計算機應用能力與信息素養(yǎng)。

計算機應用基礎；MOOC+新媒體；混合式教學；分層教學

引言

“計算機應用基礎”課程是高等職業(yè)院校各專業(yè)的一門公共必修課，生源的多樣性已經成為大家共同面對的問題。高職院校生源類別多，有面向普高的高考生、自主單招生、注冊生，也有面向中職的對口單招生、中職注冊生。生源的區(qū)域差別也較大，既有江浙粵等經濟發(fā)達區(qū)域的學生，也有云貴藏等經濟欠發(fā)達區(qū)域的學生。有的已經獲取了國家計算機等級考試一級MS Office證書，有的卻從來沒接觸過計算機。而掌握計算機的基礎知識和基本操作技能已成為當今社會相關從業(yè)人員的必備能力。高職生源的多樣性給傳統的班級教學提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，分層教學是高職教育應對學生差異的必然選擇。目前已有高職院校對計算機基礎課程分層教學模式進行了思考、探索與實踐[1] [2] [3] [4]，而對混合式教學實踐研究相對較少[5]，鮮有MOOC+新媒體的混合式教學改革嘗試。針對生源多樣性的現狀，筆者進行混合式教學結合分層教學的實踐探索，以改善“計算機應用基礎”課程的教學效果，同時提高學生的自主學習能力，滿足學生個性化的學習需求。

1 分層教學、混合式教學、MOOC教學、新媒體教學的內涵

分層教學就是教師在當前教育理論、教學目標的指導下，以個性發(fā)展為本，通過對學生的客觀分析，依據學生的實際知識、能力水平、心理特征及興趣愛好等因素，將學生分為水平不同的幾個層次，針對不同層次的學生設立不同的教學目標和要求，實施不同的教學內容和過程，布置難度有差異的作業(yè)，采用標準有差異的評價方法，使不同層次的學生獲得盡可能大的學業(yè)發(fā)展。[6]

混合式教學是將傳統教學的優(yōu)勢與網絡教學的優(yōu)勢相結合，以教師為主導、學生為主體，以提高教學質量和教學效果為目標，以提升學生獨立思考能力、創(chuàng)造力為目的的一種教學方式?；旌鲜浇虒W并不一定要求在網絡上傳授全部課程，也需要一些配合傳統教學的部分教學資料或活動。

MOOC（massive open online courses）即大型開放式網絡課程，網上提供免費課程，給更多學生提供系統學習的可能。MOOC課程整合多種社交網絡工具和多種形式的數字化資源，形成多元化的學習工具和豐富的課程資源。突破傳統課程時間、空間、人數限制，能夠滿足大規(guī)模課程學習者學習。學習者需要具有較強的自主學習能力才能按時完成課程學習內容。[7]

新媒體教學即開發(fā)課程公眾訂閱號，推送一些重點、難點教學內容，滿足學生的個性化學習需求，既便于有需要的學生隨時查缺補漏，復習強化，也便于學生在移動設備上提前觀看教學內容，進行預習。

2 混合式教學結合分層教學的優(yōu)勢

以云計算和人工智能為標志的第四次產業(yè)革命影響了許多領域，智能化、數字化、自動化為代表的信息技術在教育領域的應用也越來越廣泛，MOOC、混合式學習、翻轉課堂等得到了廣泛應用，信息技術可以提高教育的效率，降低教育成本，同時取得更好的教學效果。

2.1 混合式教學提高教育投入效益

混合式教學綜合了面對面學習和在線學習的優(yōu)勢，比單純的面對面學習或在線學習更有效，在學習計劃制定、學習方法設計、學習效果評價和學習記錄跟蹤等方面有突出的優(yōu)勢，有降低成本、提高學習效率的突出優(yōu)勢。

2.2 分層教學利于個性化人才培養(yǎng)

個性化培養(yǎng)是指學校根據每個學生特點而采取有針對性的教育培養(yǎng)，因材施教是自古以來的教育理想，也最符合人才成長規(guī)律。分層教學根據學生基礎和特點，結合信息化技術進行分別教學，可以根據學生的學習傾向、學習風格等實現個性化推送教學資源，達到精準化地輔助學生自主完成學習目標。

2.3 混合式教學結合分層教學更體現以學生為中心

班級化教學是按照統一標準面向所有人開展教學，教師成為教學的中心。未來社會需要具備終身學習能力的人，需要學生在校期間養(yǎng)成積極主動的學習習慣，混合式教學結合分層教學為以學生為中心的學習提供了可能，有助于學生在學習中變得更加積極主動。

3 混合式教學模式結合分層教學的改革實踐及成效

3.1 制定分層教學實施方案

本課程教學以必修和選修相結合。必修以課堂教學為主，選修以線上學習為主。

新生如已在入學前獲得計算機應用能力相關證書（含計算機等級考試合格證書、計算機職業(yè)資格證書或其他相關證書等），均可申請辦理該課程免修。未辦理免修手續(xù)的學生均應參加學院統一安排的課程學習與考試。

該課程第一學期安排2輪分層分段教學、2次考試，考試合格的學生即可終止該課程的學習，第2次考試仍不合格的學生，則其該門課程納入正常的補考與積欠補考。

圖1 “計算機應用基礎”課程分層教學流程圖

第二學期教學安排：本課程納入公選課課程系統。鼓勵線上學習，自學有困難的學生可參與選課，提高課程及考證的通過率，考核成績記入檔案。

3.2 探索混合式教學結合分層教學

3.2.1 導入全國計算機等級一級MS Office考綱標準

參照《全國計算機等級考試一級MS Office（2013版）考試大綱》我們梳理更新了教學內容，選編了典型的應用案例，做到基本涵蓋《全國計算機等級考試一級MS Office考試大綱（2013版）》的考點，并出版了以典型應用案例為主線的《計算機應用案例教程》。教學內容以模塊化、案例化的方式呈現在學生面前，并與全國計算機等級考試內容模塊一一對應。結合重點難點，每個模塊的內容分成案例解析與演練、拓展練習二個層次，通過綜合強化實訓環(huán)節(jié)，切實提高學生的理論基礎與實踐能力。

3.2.2 探索基于“MOOC+新媒體”的混合式教學模式

（1）課堂教學“任務驅動”，精講多練

“精講”就是講清教學內容的要點和難點，教會學生操作方法，綱舉目張。“多練”即讓學生多上機操作，手腦并用，提高操作應用的準確度和熟練度。

對于基礎理論部分，采用問題導入方式，讓學生先參加模擬測試，然后帶著問題找答案，聚焦課堂注意力。對于實操部分，采用“任務驅動”法開展教學，學生在完成任務的過程中，變被動為主動，加深理解。每一次實操課，首先展示做好的樣例效果，給一定時間讓學生自行嘗試自主摸索，然后教師演示操作，在此基礎上學生進行模仿練習，針對疑難問題教師及時進行個別輔導，當堂評分，及時反饋。

在拓展練習環(huán)節(jié)，為保證對學生實操答疑的及時性，經過教師檢查后，對完成得較快較好的學生賦以“小助手”角色，幫助指導有困難的學生。這樣既活躍了課堂氛圍，又提高了整體學習效果，指導過程中再碰到其他疑難問題，通過教師的進一步操作演示與講解，都能得到及時解決。

（2）建設“計算機應用基礎”MOOC

為了幫助基礎薄弱的學生克服課堂學習中的困難，2017年我們與另三所高職院校的專業(yè)教師聯合建設了“計算機應用基礎”MOOC，該項目獲得江蘇省教育廳在線課程建設立項，在愛課程網“中國大學MOOC”中發(fā)布使用，并針對課堂教學中的重點和難點建設了微課內容，供學生隨時隨地利用手機進行學習鞏固。該課程于2019年1月獲評國家精品在線開放課程。至今在線課程已開放了6次，參加線上學習超過1萬人次。

這種基于MOOC的線上線下相結合的混合教學模式，既較好地解決了教學資源沖突問題，又滿足了不同層次學生的個性化學習需求。

（3）開發(fā)課程微信公眾號

由于課程教學通常按學期安排，而全國計算機等級考試的時間通常是每年的3月份和9月份，時間是跨學期的，有些學習內容易淡忘。針對這個情況我們開發(fā)了課程的公眾訂閱號，推送一些重點難點微課內容，并提供NCRE成績查詢功能。這為參加計算機等級考試的學生提供了便利。

學生關注訂閱號，針對自已的弱項選擇相應模塊進行鞏固復習，并用公眾號推薦的強化訓練APP開展實戰(zhàn)訓練，提高考證通過率。學生也可通過這個平臺及時查詢到自己的NCRE考試成績。

3.2.3 嘗試實時溝通反饋

現在的混合教學模式是以線下為主、線上為輔，實施分層教學后，第二階段一個教學班里會集中多個專業(yè)基礎薄弱的學生，由于實施教學改革后課程進度快，缺勤對于學習效果的影響比較大。為此我們建立了課程的企業(yè)微信工作群，成員除了任課教師外還有教學管理部、學工管理部、教學負責系部、網信中心的相關人員。一方面便于任課教師隨時隨地溝通交流教學研討；另一方面便于任課教師、各系學工實時聯動加強到課率管理；同時便于對計算機故障的實時反饋和及時維修。這種實時溝通反饋機制為教學管理和教學質量的提升提供了基礎保障。

3.2.4 教考分離，無紙化考核

為了適應分層教學多次考核的需求，按照全國計算機等級考試一級的考試環(huán)境要求，采用無紙化模擬考試系統考查學生的知識應用能力。隨機抽題，上機操作，自動評分，實時反饋?？荚噧热莺头种档姆植寂c全國計算機等級考試大綱一致，讓學生提前熟悉全國等級考試的環(huán)境、考試內容及操作評分要求。相鄰學生抽到的題目不同，從技術上避免了考試作弊。錯題反饋有助于學生及時發(fā)現自己的薄弱環(huán)節(jié)。無紙化模擬考試系統提高了考試題目的靈活性、多樣性，較好地適應了分層教學多次考核的需要，同時也減輕了教師的出卷、批卷工作強度。

3.3 課程教學改革初見成效

課程教學改革嘗試取得了初步成效，一方面分層教學可使學習水平基本相當的學生集中學習，他們的知識結構和理解能力以及各方面的學習條件相似，教師可以有的放矢準備教案；另一方面基于“MOOC+新媒體”的混合教學模式改革，讓學生課后可以隨時回放教學中的重點和難點片段，復習鞏固課堂所學，從而提高教學效率。多種形式的教學視頻、多媒體課件、測試題資源也豐富了課堂教學的內容，為進一步提高教學質量打下了基礎。課改后“全國計算機等級考試一級MS Office”考試的一次性通過率比課改前提高了10%以上。

4 混合式教學結合分層教學改革的反思

基于“MOOC+新媒體”的混合式教學結合分層教學的改革，在實踐過程中也產生了一系列新問題。

4.1 線上課程教學內容的發(fā)布與線下教學進度不能做到很好同步

由于聯合建MOOC的四所高職院校“計算機應用基礎”課程的教學安排各不相同，線上課程教學內容的發(fā)布時間只根據某一學校的教學進度安排，必然會導致其他學校的學生使用不便。后續(xù)建議所有課程一次全部公開發(fā)布，這樣既方便各校的課程教學，又方便要考級的學生按需選擇相應的課程模塊，提高學習效率。

4.2 如何提高學習意愿不強的學生的學習動機有待進一步探索

無論是分層教學還是MOOC和新媒體的使用都需要學習者具有較強的自主學習能力才能按時完成課程學習內容。實踐中發(fā)現有近20%的學生基礎薄弱且學習意愿不強，激發(fā)這類學生的學習動機是一個難題，僅靠任課教師的努力還遠遠不夠。如何端正這些學生的學習態(tài)度，提高學習效果，有待進一步探索和研究。

4.3 如何轉變?yōu)橐跃€上為主、線下為輔的混合式教學模式還需認真探究

目前線上MOOC課程資源和微信訂閱號自媒體課程資源均已建設完成并投入使用，作為分層教學的補充手段與課堂教學有機結合，今后如何轉變?yōu)橐跃€上為主、線下為輔的混合式教學模式，并有效保證學習效果，還有待認真研究和積極探索。

總之，只要認真面對教學改革實踐中出現的新問題，群策群力，深入思考，積極實踐，就一定能探索出適應新時代學生特點的教學模式和方法，有效提高信息技術水平參差不齊的學生的計算機應用能力與信息素養(yǎng)。

[1] 陳君. 高職院?！胺謱咏虒W”研究綜述[J]. 成人教育, 2014 (8): 73-74.

[2] 劉海燕. 混合式教學設計模式研究綜述[J]. 時代教育, 2016 (15): 48-49.

[3] 百度百科. 大型開放式網絡課程[EB/OL]. (2015-04-30) [2019-10-15]. https://baike.baidu.com/item/大型開放式網絡課程/6821056.

[4] 楊秦建，李瑋華. 高職院校計算機基礎課程分層教學模式的探索與實踐[J]. 教育與職業(yè), 2007 (11): 90-100.

[5] 尤國基. 高職計算機應用基礎課程教學改革[J]. 職業(yè)技術教育, 2008 (2): 42-44.

[6] 朱衛(wèi)芳. 高職院校分層教學的困惑及對策[J]. 教育與職業(yè), 2012 (6): 100-101.

[7] 周雪梅, 郜穎. 對高職計算機基礎分層教學的理性思考[J]. 教育與職業(yè), 2015 (11): 101-103.

Research and Practice of Hierarchical & Blended Teaching Mode inin Higher Vocational Colleges

Fu Qin, Weng Youzhen, Liang Ming

( Suzhou Industrial Park Institute of Vocational Technology, Suzhou 215123, Jiangsu, China )

This article illustrates the advantage of hierarchical & blended, MOOC & New Media teaching method. Research and Practice includes the teaching process, content, methods, management, evaluation, preliminary results in details, and for further introspection on the curriculum reform, which is to meet the personalized learning needs of the students and effectively improve the computer application ability of students with different information technology levels.

; MOOC & new media; blended teaching; hierarchical teaching

G712；TP39

A

1009－8429(2019)04－0034－05

2019-11-05

蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院教育教學研究與改革課題（IVT01XX029）

付 勤（1968-），女，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院信息工程系副教授；

翁幼珍（1971-），女，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院人文社科部副研究員；

梁 銘（1977-），女，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院信息工程系講師。