李萍

摘 要：對于小學(xué)班主任而言，其主要職責(zé)是班級管理和教學(xué)組織，并及時(shí)有效地處理班級所發(fā)生的大小事務(wù)。在實(shí)際管理活動中，班主任和家長以及學(xué)生之間的溝通交流非常關(guān)鍵，對于教學(xué)管理水平的提升發(fā)揮著重要的作用。在溝通過程中，班主任要充分運(yùn)用溝通藝術(shù)，提升溝通效率，促使小學(xué)生健康快樂地成長。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；溝通藝術(shù)；班級管理

良好的溝通有助于班級管理水平的提升，對于學(xué)生的健康成長意義重大。班主任在管理小學(xué)班級時(shí)，雖然該工作的難度并不大，然而要想有效地提升班級管理的氛圍，對于班主任而言卻有非常大的難度。通過運(yùn)用溝通藝術(shù)，有助于班主任管理的多元化的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而推動班級管理健康發(fā)展。在班級管理中，良好的溝通藝術(shù)是非常重要的內(nèi)容，本文在此對如何運(yùn)用溝通藝術(shù)進(jìn)行研究，為小學(xué)班主任更好地進(jìn)行班級管理工作提供指引。

一、小學(xué)班主任管理應(yīng)用溝通藝術(shù)的重要性

（一）有助于培養(yǎng)學(xué)生的班級觀念與集體榮譽(yù)感

在小學(xué)班級管理活動中，培養(yǎng)小學(xué)生的集體榮譽(yù)感與班級觀念非常重要，通過班主任有效的溝通交流，有助于強(qiáng)化學(xué)生對集體觀念的了解，進(jìn)而使學(xué)生的班集體榮譽(yù)感等不斷增強(qiáng)。此外，學(xué)生在此情況下，也能更好地形成學(xué)習(xí)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我控制與管理，主動參與到對班級榮譽(yù)的維護(hù)中去。

（二）有助于學(xué)生特長的發(fā)揮

班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，要公平對待每一位學(xué)生，由于每位學(xué)生在心理、性格方面各有各的特點(diǎn)，班主任要不斷地拉近與每一位學(xué)生之間的心理距離，認(rèn)真觀察每一位學(xué)生的言行舉止、心理狀況以及充分掌握班級學(xué)生的動態(tài)，有針對性地采取與學(xué)生溝通交流的對策，讓學(xué)生感受到教師的親和力，讓每位學(xué)生都樂于融合進(jìn)班級的大家庭中，通過這些以激發(fā)學(xué)生的潛質(zhì)，充分調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。在班級管理中，班主任必須要強(qiáng)化為學(xué)生服務(wù)的理念，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境，揚(yáng)長避短，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中充分發(fā)揮其特長，以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（三）有助于創(chuàng)造溫馨的班級氛圍

在班級管理工作時(shí)，班主任要注重師生交流的有效性，構(gòu)建良好的師生關(guān)系，增強(qiáng)師生之間的了解程度，充分關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。通過與家長的溝通交流，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)家校之間的良性互動。同時(shí)對于班主任而言，要給予學(xué)生足夠的尊重與理解，不斷協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生之間的關(guān)系，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件，促使學(xué)生身心健康發(fā)展。

二、班主任在班級管理中運(yùn)用溝通藝術(shù)的策略

（一）理解學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，找對方式進(jìn)行溝通

對于小學(xué)生而言，他們正處于成長發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，犯錯(cuò)是常見的事情。班主任在進(jìn)行管理時(shí)，要正視學(xué)生的錯(cuò)誤，基于學(xué)生視角思考問題，與學(xué)生積極地進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生犯錯(cuò)的原因，給學(xué)生足夠的理解，讓學(xué)生大膽說出自己的內(nèi)心想法，進(jìn)而與學(xué)生之間建立真實(shí)的情感。如果教師針對學(xué)生的錯(cuò)誤，不管何種原因，直接批評學(xué)生，必然會與學(xué)生之間產(chǎn)生情感隔閡。所以，班主任要以理解與寬容的態(tài)度對待學(xué)生。

比如，學(xué)生在教室里亂扔垃圾，教師如果直接公開批評學(xué)生，很容易傷害學(xué)生的自尊心，激起學(xué)生的叛逆心理。如果教師可以與學(xué)生進(jìn)行深入溝通，聯(lián)想一些保護(hù)環(huán)境的小故事，告訴其維護(hù)公共環(huán)境的重要性，對學(xué)生循循善誘，學(xué)生也會非常容易接受班主任的觀點(diǎn)，進(jìn)而認(rèn)識到自己所犯的錯(cuò)誤，并努力去改正。由此可見，通過這種溝通方式，學(xué)生改正錯(cuò)誤的積極性更高，與班主任之間的關(guān)系也更加融洽。

（二）探尋獨(dú)特管理方式，不斷提升溝通感染力

班主任在長期的班級管理工作中，都有自己獨(dú)特的教學(xué)管理方式。如果學(xué)生較為認(rèn)同班主任的管理手段，就會對其產(chǎn)生好感，并且虛心接受。如果學(xué)生對班主任的管理比較反感，必然會產(chǎn)生不良情緒，難以信任班主任，甚至?xí)斪舶嘀魅?。所以，班主任要采取有效的方式，與學(xué)生進(jìn)行溝通，對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。要將自己的優(yōu)點(diǎn)與長處多展現(xiàn)給學(xué)生，促使學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地喜歡和欽佩班主任。班主任通過運(yùn)用有效的溝通管理方式，提升自身的溝通感染力，有助于吸引學(xué)生的注意力，促使管理質(zhì)量與教學(xué)效率不斷提升。

（三）確保管理有效，構(gòu)建融洽的師生關(guān)系

班主任要確保班級管理的有效性，需要與學(xué)生之間建立融洽的師生關(guān)系。在此情況下，班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，才能獲得學(xué)生的肯定，促使學(xué)生主動接受班主任的關(guān)愛。針對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所犯的錯(cuò)誤，班主任要時(shí)刻保持寬容心態(tài)，真誠對待每一位學(xué)生，積極進(jìn)行引導(dǎo)，促使其主動去改正自己所犯的錯(cuò)誤，以實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。針對不同特點(diǎn)的學(xué)生，班主任要注重溝通方式的差異性，進(jìn)而確保溝通的效果。

總之，作為班級管理的主要力量，班主任要想高效完成該工作，必須要掌握溝通的藝術(shù)，與學(xué)生及家長之間建立良性的溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流。在此情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長才能一直處于一個(gè)較為溫馨和諧的環(huán)境中，進(jìn)而改善課堂教學(xué)效果與學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

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編輯 郭小琴