俞樹(shù)軍

摘 要：學(xué)校工作中，后勤管理工作是其中重要組成部分。協(xié)助完成學(xué)校的教育教學(xué)任務(wù)和培養(yǎng)目標(biāo)，建設(shè)和創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，是后勤工作的根本任務(wù)。

關(guān)鍵詞：后勤管理；素質(zhì)；工作效率

學(xué)校工作中，后勤管理工作是其中重要組成部分。協(xié)助完成學(xué)校的教育教學(xué)任務(wù)和培養(yǎng)目標(biāo)，建設(shè)和創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，是后勤工作的根本任務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生的思想，不斷提高服務(wù)技能與服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的運(yùn)行發(fā)展提供高效有序的保障，是后勤工作的重要目的。

一、求真務(wù)實(shí)，提高后勤管理人員的素質(zhì)

學(xué)校后勤的工作質(zhì)量、服務(wù)水平，直接影響到教育教學(xué)的質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注學(xué)校育人環(huán)境和師生身心健康發(fā)展的狀況，對(duì)學(xué)校的后勤管理工作提出了更多、更高的要求。面對(duì)如此艱巨的后勤任務(wù)，管理應(yīng)該從何抓起？最根本的方法就是求真務(wù)實(shí)，不斷提高各崗位員工的素質(zhì)。因此，創(chuàng)新管理，努力提高人員素質(zhì)就成了擺在我們面前的一項(xiàng)重要工作。那么，該如何提高員工素質(zhì)呢？

首先，培養(yǎng)員工工作的責(zé)任感。教育他們愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)學(xué)校，關(guān)心學(xué)生，增強(qiáng)一切為了學(xué)生發(fā)展的觀念，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，秉持任勞任怨、勤勤懇懇、默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，牢固樹(shù)立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的思想意識(shí)。

其次，必須對(duì)后勤工作人員進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并針對(duì)不同工作崗位，定期進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，從而培養(yǎng)良好的職業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法可以靈活多樣，最實(shí)用的可采用“走出去”參觀、學(xué)習(xí)，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”指導(dǎo)、培訓(xùn)。這樣，可有效拓寬后勤人員的視野，增加后勤人員的知識(shí)儲(chǔ)備，提高技能水平，工作效率自然不言而喻。

再次，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。要不斷加強(qiáng)對(duì)后勤管理規(guī)章制度的完善，推進(jìn)依法治校，使后勤管理有章可循。提高后勤員工工作素質(zhì)，推行崗位責(zé)任制，并與各崗位管理人員、工作人員簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到職責(zé)明確，責(zé)任分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，從而最大限度地調(diào)動(dòng)各自的工作積極性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視對(duì)后勤管理人員的選拔和任用，且勿把年齡偏大、工作責(zé)任心不強(qiáng)或難以勝任教學(xué)工作的教師安排到后勤，增大后勤管理的難度，應(yīng)把業(yè)務(wù)精、效率高、能力強(qiáng)的教師選拔到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位，提高后勤管理的執(zhí)行力。在后勤職工隊(duì)伍建設(shè)上下足工夫，采取各種積極有效的舉措，提高業(yè)務(wù)水平。

二、科學(xué)化管理，提高后勤工作效率

（一）探索后勤社會(huì)化管理

后勤工作具有管理性、實(shí)踐性的一面，同時(shí)又有其服務(wù)性、教育性的一面。從物資供應(yīng)、基建修繕、設(shè)備維護(hù)、用水用暖、用氣用電、美化靚化、學(xué)校安保到住宿安排、伙食供給等，幾乎無(wú)所不包。因此，要讓各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，單靠學(xué)校獨(dú)立完成顯然存在很大困難，過(guò)于吃力。所以，把一些有信譽(yù)、有能力的社會(huì)力量引進(jìn)校園，協(xié)助學(xué)校后勤保障工作，應(yīng)該是后勤管理工作中的一個(gè)不錯(cuò)選項(xiàng)。

（二）規(guī)范學(xué)校后勤管理制度

提升后勤服務(wù)質(zhì)量，為師生提供一個(gè)安全健康、文明和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，首先需要建立一套嚴(yán)格規(guī)范、高效易操作的規(guī)章制度。規(guī)章制度是后勤管理和后勤服務(wù)順利開(kāi)展的根本保障。我們建立的各種制度，應(yīng)付檢查，面面俱到，但從精細(xì)化管理的角度看，還缺很多。沒(méi)有精細(xì)化的管理制度就談不上有效的后勤管理。形成任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)的工作格局。只有建立完善的精細(xì)化的規(guī)章制度才能使后勤工作有章可循、有規(guī)可依，從而提高服務(wù)效率。

后勤工作瑣碎繁雜，事無(wú)巨細(xì)。后勤管理必須有制度、有措施、有檢查、有反饋、有整改，尤其要在落實(shí)檢查和信息反饋的環(huán)節(jié)上高度重視。正常情況下，后勤工作的計(jì)劃、組織、實(shí)施過(guò)程不會(huì)有大的問(wèn)題出現(xiàn)，問(wèn)題一般出在工作的檢查落實(shí)情況和有關(guān)信息的反饋上。不管計(jì)劃得有多周密，組織得有多嚴(yán)密，在具體工作的實(shí)施過(guò)程中還是會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題，這時(shí)如果信息反饋流程不暢通，出現(xiàn)了阻塞現(xiàn)象，有效信息不能及時(shí)反饋到管理人員手中，導(dǎo)致的后果是直接影響工作質(zhì)量或者造成損失。所以說(shuō)，在后勤管理中，信息的暢通與否是工作是否有效乃至成敗的關(guān)鍵。

（三）實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤管理的數(shù)字化

當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代為學(xué)校后勤工作數(shù)字化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。改變傳統(tǒng)的后勤管理和服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的現(xiàn)代化和規(guī)范化，有利于提高工作效率。

學(xué)校后勤應(yīng)積極與相關(guān)的上級(jí)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取資金，配齊配足教學(xué)及工作、生活所需的物資和設(shè)施設(shè)備，特別是面對(duì)“信息社會(huì)”的新形勢(shì)，教育改革的新發(fā)展，學(xué)校辦學(xué)的新要求，我們要及時(shí)更新觀念，加快學(xué)校后勤管理的現(xiàn)代化步伐。一是改善后勤人員辦公硬件條件，為后勤崗位工作人員配備電腦，連接校園光纖網(wǎng)，為服務(wù)內(nèi)容的精細(xì)化、工作信息的便捷化、相關(guān)資料的痕跡化提供強(qiáng)有力的支持。二是通過(guò)校園網(wǎng)創(chuàng)建后勤工作管理平臺(tái)。廣泛宣傳后勤管理制度，加強(qiáng)后勤與師生的交流，及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息。

總之，根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)用科學(xué)管理技術(shù)，處理好人員和工作的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和主人翁精神，出色完成學(xué)校后勤各項(xiàng)工作。學(xué)生在人文性濃郁的環(huán)境中快樂(lè)成長(zhǎng)，幫助他們形成科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀和高尚的人格，是學(xué)校后勤工作的根本職責(zé)。探索出適合學(xué)校實(shí)際情況的管理措施，不斷提高管理水平，為各項(xiàng)工作提供保障，促進(jìn)學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展，是我們后勤工作人員努力的方向。

以上淺見(jiàn)的不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位專家及同仁指正。

參考文獻(xiàn)：

欒冰.學(xué)校后勤管理工作的思考[J].現(xiàn)代教育科學(xué)（中學(xué)教師），2013（6）.

編輯 張佳琪