李欣 趙麗梅

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展以及越來越快節(jié)奏的社會生活方式，傳統(tǒng)閱讀模式已經(jīng)落后，公共圖書館開展的傳統(tǒng)閱讀推廣活動也遭受到了一定的沖擊。公共圖書館應(yīng)該順應(yīng)時代潮流，積極與網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)提供商等商家合作，推出移動圖書館、移動閱讀平臺等新式閱讀載體，滿足公眾的新型閱讀需求，繼續(xù)開展閱讀推廣活動。本文分析館商合作開展閱讀推廣的必要性，對合作模式進行了探析，并提出推廣閱讀的對策。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;館商合作;閱讀推廣

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1008-4428（2019）05-0007-02

一、 引言

閱讀是獲取知識、學習技能、豐富和提高個人文化素養(yǎng)的重要途徑。而公共圖書館就肩負著為公民提供閱讀場所，滿足他們閱讀需求的重擔。黨的十六大以來，國家一直強調(diào)促進全民閱讀，加快建設(shè)社會主義學習型社會。公共圖書館作為公益文化機構(gòu)，一直以來都積極響應(yīng)國家號召，利用本館的文獻資源，大力開展閱讀推廣活動，并取得了很好的效果，一定程度上促進了社會閱讀的新風尚。然而近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展以及越來越快節(jié)奏的社會生活方式，傳統(tǒng)的閱讀模式已經(jīng)落后，公共圖書館開展的傳統(tǒng)閱讀推廣活動也遭受到了一定的沖擊。人們不再滿足于文本閱讀，也很少輾轉(zhuǎn)于公共圖書館參加實地的閱讀推廣活動，更受歡迎的是數(shù)字化閱讀和碎片化閱讀。在這個背景下，公共圖書館應(yīng)該順應(yīng)時代潮流，把握機會，積極與網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)提供商等商家合作，推出移動圖書館、移動閱讀平臺等新式閱讀載體，滿足公眾的新型閱讀需求，繼續(xù)開展閱讀推廣活動。

二、 館商合作開展閱讀推廣的必要性

公共圖書館作為國家開設(shè)的公益文化機構(gòu)，肩負著向公共提供閱讀服務(wù)，進行社會學習、社會教育的職責。同時，公共圖書館也要緊跟時代潮流，不斷與時俱進，才能獲得長遠的發(fā)展，繼續(xù)承擔它的職責，發(fā)揮作用。當今時代，公共圖書館開展閱讀推廣活動，離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和閱讀平臺，因此公共圖書館與網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)提供商合作開展閱讀推廣是十分必要的。

（一）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展和智能化通信設(shè)備的大規(guī)模普及，人們獲取信息、資源的方式發(fā)生了很大的變化。以往人們通常前往公共圖書館借閱圖書或者去書店購買圖書，通過閱讀書本來獲取信息、資源;現(xiàn)在人們不再拘泥于去這些地方獲得實體文本，也不用受時間的限制，只需要擁有一臺電腦、一部智能手機、一個電子閱讀器、一個 iPad 等移動終端設(shè)備，就可隨時隨地暢游于圖書的浩瀚海洋，獲取無窮無盡的知識資源。時間和空間的隨意轉(zhuǎn)換，移動終端設(shè)備的攜帶方便，都讓人們越來越趨向于數(shù)字化閱讀。在這個大趨勢下，公共圖書館要繼續(xù)進行閱讀推廣，就要根據(jù)讀者閱讀方式的轉(zhuǎn)變和讀者的需求，開發(fā)建立移動圖書館和移動閱讀平臺。而公共圖書館要開發(fā)建立移動圖書館和移動閱讀平臺，必然離不開網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，這就注定公共圖書館是要和網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)提供商等商家合作的。只有這樣，公共圖書館才能緊跟時代潮流，不斷與時俱進，才能獲得長遠的發(fā)展，繼續(xù)承擔它的職責，發(fā)揮作用。如果公共圖書館置身事外，終有一天會被時代大潮流淘汰。

（二）公眾的新型閱讀需求

如今社會“快餐”文化流行，不論是學習、工作還是生活，都越來越快節(jié)奏，人們已經(jīng)很少有前往圖書館借閱圖書，然后捧著一本書慢慢讀的時間和機會了。傳統(tǒng)的閱讀方式已經(jīng)慢慢被替換，不論是在地鐵上、火車上，還是在家庭里、工作場所中，都很少看到人們拿著書本閱讀，幾乎人人一部手機、一個 iPad 或者一臺筆記本電腦，人們借助這些移動終端設(shè)備，進行方便又快捷的數(shù)字化閱讀。而人們進行閱讀的場所也不再局限于圖書館、書店等，等車期間、排隊期間、坐車途中甚至是上廁所期間，人們都可以拿出手機來隨時隨地進行閱讀。人們借助各類電子閱讀設(shè)備，在零碎時間內(nèi)閱讀零碎內(nèi)容的閱讀方式流行起來，碎片化閱讀進入人們的視野，迎合了現(xiàn)代人的閱讀需求。忙碌的人們很少捧著一本長篇小說從一而終的閱讀下去，他們更喜歡的是那種輕松娛樂的、短小精悍的文章，不用花費太多時間去追，也不用花費太多時間去思考。

人們閱讀方式的轉(zhuǎn)變、閱讀場所的轉(zhuǎn)變、閱讀需求的轉(zhuǎn)變都要求公共圖書館改變傳統(tǒng)的閱讀推廣模式，改變傳統(tǒng)服務(wù)的方式，加強館藏資源數(shù)字化的建設(shè)，加快提供數(shù)字資源和數(shù)字服務(wù)，積極打造新型的數(shù)字閱讀推廣模式。

（三）公共圖書館的自身要求

公共圖書館作為國家開設(shè)的公益文化機構(gòu)，肩負著向公共提供閱讀服務(wù)，開展社會學習、社會教育，滿足公眾的文化需求的職能。這就意味著公共圖書館不論處在什么樣的社會環(huán)境中，都要以公共閱讀需求為核心，發(fā)揮它的職能。既然身處網(wǎng)絡(luò)信息時代，就要與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)接軌，提供數(shù)字化閱讀的服務(wù)。公共圖書館也確實沒有選擇逃避，盡管面臨著各種各樣的困難，但已經(jīng)有多家公共圖書館開設(shè)了移動圖書館和移動閱讀平臺，如：2008 年國家圖書館向公眾推出了移動數(shù)字圖書館服務(wù)，包括手機閱讀、WAP 網(wǎng)站、短信服務(wù)等內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容相當豐富，能夠向用戶提供 1000 余種圖書和 20 余種報紙的移動資源。武漢圖書館在第 25 屆圖書館服務(wù)宣傳周上正式宣布開通手機圖書館，將館藏15506 集有聲讀物、21605 集學術(shù)視頻、8300 萬篇中文報紙、756 萬篇論文、13878 萬篇外文期刊以及 7600 萬篇中文期刊都制成了電子資源，可供讀者免費下載和閱讀。

雖然有多家公共圖書館成功推出了移動圖書館和移動閱讀平臺，但還有很多地方公共圖書館由于自身資金的不足，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的缺乏，沒有整合數(shù)字化資源的良好條件，開展數(shù)字化閱讀推廣的進程十分緩慢。如果這些公共圖書館能夠與網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)提供商等商家進行良好的合作，勢必會獲得資金上的支持，攻克技術(shù)上的壁壘，從而保證數(shù)字閱讀推廣的順利進行。

三、 館商合作開展閱讀推廣模式的探析

公共圖書館與網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)提供商等商家合作開展閱讀推廣的模式已經(jīng)有多種，基本都是建立在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動平臺上進行的合作，本文對已有的館商合作的模式進行概述，并對一些有發(fā)展空間的合作新模式進行探討和簡要的描述。

（一）與網(wǎng)絡(luò)運營商的合作

公共圖書館與網(wǎng)絡(luò)運營商的合作，大致可以分為兩個方向：一是與傳統(tǒng)運營商的合作，傳統(tǒng)運營商包括中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商。二是與媒體運營商合作，媒體運營商包括兩類，一類是傳統(tǒng)媒體運營商，包括電視、廣播、報刊等;另一類是新媒體運營商，包括微信、微博、今日頭條等。

1. 與傳統(tǒng)運營商的合作

公共圖書館通過與傳統(tǒng)運營商合作，開展移動圖書館的 SMS 模式，這也是早期移動圖書館的主要服務(wù)模式。在 SMS 模式下，公共圖書館通過向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的手機用戶發(fā)送有關(guān)圖書館借閱服務(wù)的短信，來進行閱讀推廣。例如，國家圖書館通過全國統(tǒng)一特服號“106988106988”為移動、聯(lián)通、電信的手機用戶提供圖書催還、續(xù)借、預(yù)約通知、掛失、發(fā)表意見等基礎(chǔ)服務(wù)。當手機用戶看到短信，就會了解圖書館的借閱服務(wù)，萌生到圖書館借閱圖書的興趣，閱讀自然而然就推廣出去?；?SMS 模式進行閱讀推廣，不僅易于操作，使用方便，而且面向的是大量的手機用戶，很有推動力和影響力。然而現(xiàn)實中，只有很少一部分公共圖書館實行 SMS 模式進行閱讀推廣，可能是公共圖書館考慮到一些問題，如由于智能化手機的快速普及和網(wǎng)絡(luò)通信的快速發(fā)展，人們有時會忽略短信業(yè)務(wù)，反而喜歡上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或者是利用微信、微博來了解圖書館有關(guān)情況?？墒腔谥袊娦?、中國移動、中國聯(lián)通的手機用戶的普遍性和廣泛性，個人認為公共圖書館利用 SMS 模式開展閱讀推廣是十分有利的，并且具有非常樂觀的發(fā)展前景。公共圖書館應(yīng)當重視 SMS 模式，并且付諸行動。

2. 與媒體運營商的合作

公共圖書館與傳統(tǒng)媒體運營商可以進行區(qū)域性的合作，來進行閱讀推廣。比如地方公共圖書館與地方電視臺、地方廣播站合作，拍攝、錄制一些關(guān)于推廣圖書館服務(wù)的公益廣告進行播放、播報;公共圖書館還可以與報刊發(fā)行社進行合作，刊登圖書館采購新圖書的消息、有關(guān)圖書館閱讀推廣活動的照片等等，這些合作都可以很有效地建立公共圖書館的良好文化形象，推廣公共圖書館的借閱服務(wù)。公共圖書館與新媒體運營商合作，不外乎是與最近幾年新興的微信、微博、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)平臺合作。公共圖書館開發(fā)利用館內(nèi)豐富的資源，通過建立微信公眾號，向公眾提供優(yōu)質(zhì)的移動閱讀服務(wù)進行閱讀推廣。目前依托于微信公眾平臺開設(shè)微信公眾號的公共圖書館，如廣東省立中山圖書館，通過在其微信服務(wù)平臺上，向讀者提供館藏資源查詢功能，館務(wù)服務(wù)功能和電子書在線閱讀、下載的功能，積極進行數(shù)字閱讀推廣活動，取得了顯著的效果。

公共圖書館可以與新浪平臺合作，建立新浪官方微博，與讀者進行充分的交流互動。通過發(fā)送微博，向讀者提供館務(wù)情況的通知和預(yù)告、優(yōu)秀書籍的推介、圖書館線上、線下的閱讀推廣活動，及時與讀者進行互動交流等。國家圖書館的新浪官方微博，其被關(guān)注的讀者數(shù)量在眾多圖書館中都是名列前茅的。國家圖書館擁有非常豐富的館藏資源和政策優(yōu)勢，它的移動閱讀服務(wù)種類最多，對數(shù)字閱讀推廣方面做出了很大的貢獻，產(chǎn)生了深遠、廣泛的影響。

公共圖書館還可以與今日頭條等商家合作，公共圖書館免費向他們提供一些優(yōu)質(zhì)的、受歡迎的數(shù)字文獻資源，利用這些移動閱讀平臺的高人氣進行閱讀推廣。具體來說，公共圖書館可以向這些移動閱讀平臺提供一些精彩、優(yōu)秀的文章片段或電子書，但是要求這些文章片段或電子書要注明來源，讀者閱讀到這類文章片段或電子書，產(chǎn)生興趣，想要繼續(xù)閱讀，就可以前往圖書館或者移動圖書館進行借閱。如此一來，今日頭條等商家可以免費獲取公共圖書館提供的數(shù)字文獻資源，公共圖書館也可以利用它們的高人氣引導讀者，挖掘讀者的潛在量，進行閱讀推廣。

（二）與技術(shù)提供商的合作

公共圖書館與技術(shù)提供商合作，主要是利用技術(shù)提供商先進的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，建立完善的圖書館門戶網(wǎng)站，開發(fā)、建造移動圖書館 APP。目前國內(nèi)大多數(shù)圖書館都建立了門戶網(wǎng)站，但由于技術(shù)問題，可能存在一些不那么完善的地方需要改進。公共圖書館可以通過與技術(shù)提供商合作，利用大數(shù)據(jù)挖掘與追蹤技術(shù)，對用戶的閱讀習慣、涉獵的專業(yè)進行全面分析，為讀者打造個性化、互動式的網(wǎng)絡(luò)平臺，提供特色服務(wù)。一方面能夠方便用戶自助獲取數(shù)字資源，另一方面也可有效拓展圖書館移動數(shù)字閱讀推廣的服務(wù)范圍。

更重要的是，公共圖書館通過與技術(shù)提供商合作，開發(fā)、建造移動圖書館APP。 APP（application）是指智能手機或平板電腦的第三方應(yīng)用程序，讀者用戶可以下載移動圖書館 APP，享受圖書館的移動信息服務(wù)。國外的圖書館 APP 已經(jīng)成為開展移動閱讀推廣服務(wù)的有力工具，美國、英國、加拿大等國家的圖書館都研發(fā)了移動圖書館 APP 客戶端，為讀者用戶提供資源檢索、信息公告、信息查詢、參考咨詢、讀者反饋等服務(wù)。基于 APP 實現(xiàn)移動圖書館閱讀推廣服務(wù)具有速度快、便捷等優(yōu)點。讀者用戶可以登錄個人的圖書館賬戶，享受個性化定制服務(wù)，閱讀圖書館針對用戶個人提供推送信息等。圖書館 APP 閱讀推廣模式充分滿足了讀者用戶的要求。

四、 館商合作模式下公共圖書館進行閱讀推廣的對策

（一）與多種商家合作，多元化推廣閱讀

公共圖書館要緊跟時代潮流，把握時機，順應(yīng)當前閱讀發(fā)展的新趨勢，與近幾年新興的移動閱讀平臺、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、大數(shù)據(jù)挖掘公司等商家合作，推出自己的移動閱讀服務(wù)，才能進一步推廣閱讀。公共圖書館要注重滿足不同讀者的個性化、多樣化閱讀需求，依托于移動閱讀平臺，滿足不同讀者的操作習慣和閱讀習慣，增強與讀者的互動交流，倡導個性閱讀、趣味閱讀。公共圖書館與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、大數(shù)據(jù)挖掘公司等商家合作，加快紙質(zhì)資源向數(shù)字文獻資源的轉(zhuǎn)換，盡快建設(shè)移動圖書館 APP，利用館內(nèi)豐富的數(shù)字文獻資源，向讀者提供先進、優(yōu)質(zhì)、便捷的閱讀服務(wù)，大力推廣數(shù)字閱讀。

（二）加強宣傳力度，積極引導用戶

移動圖書館閱讀推廣服務(wù)方式在圖書館界還是一項新興事物，很多讀者用戶對這種服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容沒有深入的了解，也缺乏相應(yīng)的興趣。因此，公共圖書館要加強對移動閱讀推廣服務(wù)的宣傳，充分利用線上、線下的空間，開辟多元化的宣傳推廣途徑。線下，公共圖書館要做好現(xiàn)場推廣的工作，在圖書館內(nèi)利用展板、宣傳海報、橫幅、液晶顯示屏等宣傳數(shù)字資源，還可以在公共空間張貼二維碼，讓讀者利用掃描二維碼進行閱讀，讓讀者一進入到圖書館就可以感受到宣傳氣氛，潛移默化提高讀者的閱讀興趣。線上，公共圖書館可以借助于互動媒體提高宣傳的效果。公共圖書館可以借助電視臺、廣播站，拍攝、錄制一些關(guān)于推廣圖書館服務(wù)的公益廣告進行播放、播報;借助微信、微博、直播等平臺，在平臺上發(fā)布數(shù)字資源使用介紹、數(shù)字資源基本問題解答、最新資源推薦、活動預(yù)告、話題討論等內(nèi)容，加強與讀者的互動，調(diào)動讀者用戶使用圖書館閱讀服務(wù)的興趣和熱情，激發(fā)讀者的閱讀需求。

（三）引進人才，加強館員隊伍建設(shè)

公共圖書館推廣閱讀離不開圖書館員的支持和配合。但是，目前我國公共圖書館對館員的培訓重視程度遠遠不夠。很多館員思想落后，缺乏專業(yè)技能和服務(wù)意識，不能很好地開展閱讀推廣工作，尤其是對數(shù)字閱讀推廣方面。因此，公共圖書館要加強館員隊伍建設(shè)，引進專業(yè)人才，同時對新、老館員進行閱讀推廣相關(guān)的培訓，提高他們的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力;同時，公共圖書館還要提高館員與他人的交流能力。閱讀推廣的對象是讀者，館員的閱讀推廣不可避免要與讀者進行交流。因此，要提高館員的人際交往能力，促進館員與讀者的溝通?？傊?，公共圖書館要加強館員隊伍建設(shè)，為開展閱讀推廣工作提供強有力的人員保障。

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作者簡介：

李欣，女，河北邢臺人，黑龍江大學碩士研究生，研究方向：圖書館學;

趙麗梅，女，黑龍江哈爾濱人，黑龍江大學副教授，研究方向：圖書館學。