劉爻寒

原本“默默無聞”的靈活用工近些年受到普遍關(guān)注，究其原因是靈活用工市場的迅猛爆發(fā)以及人才市場就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變。

2019年，對于很多企業(yè)來說，將面臨著勞動力成本上浮的大考。

數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國凈勞動力為89729萬人，比2017年下降了470萬人，自2012年起，已連續(xù)7年出現(xiàn)下降，7年間已經(jīng)減少了2600余萬人。

凈勞動力的持續(xù)減少，導(dǎo)致人力成本以每年超過16%的速度攀升，其結(jié)果便是社會用工難。CEIC宏觀數(shù)據(jù)顯示，2010年后，我國求人倍率（反映招人難易度）大于1且持續(xù)上升，意味著勞動力市場已然“供不應(yīng)求”且情況日益嚴(yán)峻，亟待提高人才使用效率，挖掘勞動潛力。

如何降本增效成了企業(yè)最關(guān)注的問題，此時，原本“默默無聞”的靈活用工便受到了熱議。而隨著靈活用工市場的不斷繁榮，催生了一大批發(fā)力靈活用工業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺或綜合人力資源機(jī)構(gòu)，在移動招聘領(lǐng)域及細(xì)分零工領(lǐng)域搶占市場。

巨大的蛋糕

靈活用工并非是一個新鮮事物，其實(shí)一早就有，只不過一直并未受到特別關(guān)注。但自從2017年年底開始，靈活用工一詞就開始火起來了，究其原因是靈活用工市場的迅猛爆發(fā)以及人才市場就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變。

汽車共享公司Zipcar創(chuàng)始人羅賓·蔡斯曾說過，“我父親一生只做了1份工作，我的一生將做6份工作，而我的孩子們將同時做6份工作”。

靈活用工是什么？其實(shí)很多人都對靈活用工有一些概念上的誤解，認(rèn)為靈活用工即打零工。其實(shí)這種解釋比較狹隘，靈活用工不僅需要完成企業(yè)與人才的匹配，更多的是一種人力資源服務(wù)。以某服務(wù)平臺為例，除了APP的匹配以外，還要提供撮合、入項(xiàng)、工資結(jié)算、財(cái)稅優(yōu)化等服務(wù)，同時也為自由職業(yè)者或兼職人員提供工資派發(fā)、“五險(xiǎn)一金”代繳等服務(wù)。

所以，靈活用工必然是一個系統(tǒng)的服務(wù)行為，一種雙邊交易行為，而不是簡單的信息對接。做靈活用工市場，如果沒有后續(xù)的服務(wù)能力，最終只會變成流量的生意，逃不出“賣簡歷、賣會員、賣廣告”的老三樣，價值非常有限。

CIETT調(diào)查報(bào)告顯示，在全球人力資源市場收入構(gòu)成中，靈活用工占比高達(dá)70%，市場規(guī)模近3萬億元人民幣。在這樣的趨勢下，美國靈活用工人員占比達(dá)到35%，日本達(dá)到40%。日本與中國的人口結(jié)構(gòu)相似，催生了Dip Corp。這家主打靈活用工的公司，從2013年到2016年，短短3年時間股票增長50倍，市值飆升至120億元人民幣。另一家公司Recruit，作為世界四大人力資源公司之一，靈活用工業(yè)務(wù)創(chuàng)造的收入已經(jīng)占其人力資源總收入的51%。

雖然，中國靈活用工市場還從未誕生過巨頭，但中國靈活用工市場發(fā)展速度比起美國日本會更快，原因在于移動互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，發(fā)展空間巨大。如果說美國、日本的靈活用工是基于線下人力模式的傳統(tǒng)?1.0 版本，那么中國近幾年靈活用工的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一開始就是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的?2.0 版本了。中國勞動人口數(shù)量是美國的4倍、日本的10倍，其靈活用工占比才達(dá)9%，據(jù)估測市場規(guī)模將達(dá)到12萬億元以上。

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0報(bào)告》預(yù)測，未來20年8小時工作制將被打破，在中國有高達(dá)4億的勞動力相當(dāng)于總勞動力的50%，將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和靈活就業(yè)。企業(yè)也愈多通過專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)用工靈活化。

靈活用工平臺兼職貓的大數(shù)據(jù)調(diào)研中心數(shù)據(jù)顯示，2018年企業(yè)的靈活用工崗位需求增量指數(shù)相比2017年，從3.1上漲到了8.5，增幅達(dá)到174%，增速環(huán)比上漲了287%，是求職靈活就業(yè)需求上漲的2倍。大環(huán)境的變化，人力資源自身的優(yōu)化和變革，使得企業(yè)更多涌現(xiàn)出靈活用工應(yīng)用需求，不少企業(yè)從各方面嘗試著進(jìn)行靈活用工化。

2019年《政府工作報(bào)告》中指出，國家將加大力度關(guān)注扶持人力資源發(fā)展，包括加大減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、加大職業(yè)技能培訓(xùn)力度、加大保障力度的三“加大”，同時政府將大力扶持新形態(tài)就業(yè)，關(guān)注靈活用工、靈活就業(yè)發(fā)展。

人力資源行業(yè)的重要性在2019年更加明顯，組織發(fā)展、薪社稅、提高就業(yè)等關(guān)鍵詞是2019年人力資源從業(yè)者熱議的話題，與此同時，人力資源行業(yè)的變革與發(fā)展也成為關(guān)鍵舉措。

逐漸高端

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過靈活用工等形式來進(jìn)行人員的優(yōu)化升級，成為近年來企業(yè)用工探索中的一種形式。尤其是眾多共享技能型平臺的產(chǎn)生，使得靈活就業(yè)者的種類不斷豐富，市場上靈活用工覆蓋領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大。

《2018中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告》指出，2017年中國共享經(jīng)濟(jì)平臺企業(yè)員工數(shù)約為716萬人，占當(dāng)年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)的9.7%?，而零工經(jīng)濟(jì)被看作是勞動力的共享正在改變傳統(tǒng)的工作模式。將近65%的HR表示，零工經(jīng)濟(jì)正在迅速成為企業(yè)規(guī)劃的新常態(tài);43%雇傭零工的企業(yè)認(rèn)為，雇傭零工至少會節(jié)省約20%的人力成本;72%的企業(yè)則認(rèn)為，零工或者自由工作者的技能為他們的團(tuán)隊(duì)提供了競爭優(yōu)勢。

另一份國內(nèi)某人力資源服務(wù)企業(yè)發(fā)布的《靈活用工業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與趨勢報(bào)告》顯示，從行業(yè)來看，靈活用工主要集中在制造業(yè)（12.9%）、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)（11.2%）和批發(fā)零售行業(yè)（9.5%）;從崗位上看，靈活用工使用率最高的崗位依次為前臺（49.6%）、IT人員（46.12%）和辦公室行政人員（45.69%）;從地域上看，上海、北京和廣州的靈活用工比例最高，全國一半以上的靈活用工出現(xiàn)在這3座城市（57.5%），其中，又以上海為最高（35.9%）。

該報(bào)告顯示，近七成（68.5%）企業(yè)選擇在通用型崗位上采用靈活用工;而以往企業(yè)更青睞直接雇傭的專業(yè)型崗位，如今的靈活用工比例也已近半數(shù)（44.8%）。由此可見，企業(yè)對靈活用工的接受程度正在不斷提升，靈活用工的崗位范圍也在日益擴(kuò)大。

招聘公司米高蒲志（中國）董事總經(jīng)理彼得·史密斯表示：“以前人們對靈活用工存在誤解，認(rèn)為靈活用工形式只存在于初級的事務(wù)型職位中，而絕大多數(shù)圍繞著薪酬、職業(yè)發(fā)展和平臺的擔(dān)憂皆來源于此?！?/p>

可最新調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘的靈活用工人才大多為中高層管理人員，有時甚至是領(lǐng)導(dǎo)層人員。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，隨著云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的興起，企業(yè)對一些專業(yè)技能的中高端崗位要求相對較多，需求量也比較大。

事實(shí)上，中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革正帶來用工方式根本性變化。究其原因，技術(shù)帶來的商業(yè)模式的變革，創(chuàng)造了一種更為開放的用工模式?！办`活用工”正在從基礎(chǔ)崗位到高端崗位，從體力到腦力勞動轉(zhuǎn)變。企業(yè)也越來越追求實(shí)效性。

另一方面，管理學(xué)家陳春花曾在《激活個體》一書中提出，未來組織和成員之間的關(guān)系，已經(jīng)不再是服從和雇傭的關(guān)系，而是平等和合作的關(guān)系，這背后實(shí)際是個體價值的崛起。

目前，“靈活用工”生態(tài)規(guī)模已經(jīng)逐漸形成，其用工模式為企業(yè)帶來更低的用工成本和更高的產(chǎn)能效率，未來10年將進(jìn)入一個“爆發(fā)期”，這也將帶來我國人力資源外包服務(wù)市場近20年的快速成長期。

靈活用工是一個雙邊市場，看似是對企業(yè)的一種說法，但其實(shí)也是對人才的一種解放，雖然對很多企業(yè)來說全職有著必要性，但靈活用工為其提供了一種更自由的選擇，隨著服務(wù)平臺的發(fā)展，通過靈活用工進(jìn)行就業(yè)的群體，也將享有更多的福利保障。