林森 許曉菲

大學(xué)生旅游成為流行趨勢，至今已出現(xiàn)了“背包旅行”“騎行”“集體游”等旅行方式，結(jié)伴出行也成為了大學(xué)生外出游玩的選擇方式。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，對大學(xué)生進行問卷調(diào)查，通過對大學(xué)生結(jié)伴同游動機和大學(xué)生旅游者信息渠道進行分析，以此來研究旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢。

一、結(jié)伴旅游概述

結(jié)伴出行是目前旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，它不同于與傳統(tǒng)跟團游，是在散客旅游、自助游、互助旅游基礎(chǔ)之上發(fā)展的新型旅游模式，是由一個人或多人發(fā)起邀請為相約結(jié)伴旅游而設(shè)立，發(fā)帖人發(fā)布結(jié)伴出游信息，參加者可瀏覽發(fā)帖人相關(guān)信息方便地找到志同道合的同伴共組活動結(jié)伴相約同行。

二、大學(xué)生結(jié)伴同游動機分析

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，大學(xué)生如今已成為了旅游業(yè)的一支“主力軍”。當(dāng)今大學(xué)生壓力主要表現(xiàn)在學(xué)業(yè)迷茫、困惑、對大學(xué)生涯及工作實習(xí)的無奈等，對于經(jīng)常擁有短期假期的大學(xué)生來講，旅游成為他們排解壓力、放松心情的主要方式之一，同時對于不同認(rèn)知水平、生活經(jīng)歷的大學(xué)生群體，對“結(jié)伴同游”有著不同的動機。

（一）廣交朋友、放松心情、緩解壓力

在參加大學(xué)生群體結(jié)伴旅游行為調(diào)查中，廣交朋友成為大學(xué)生群體旅游的重要動機之一，在調(diào)查數(shù)據(jù)中這一動機比例高達87.1%，如今許多大學(xué)生的交際范圍僅限于本校，因此在相對安全的環(huán)境下結(jié)伴旅游更為受歡迎，同時對于有社交障礙的大學(xué)生來說，通過結(jié)伴游不僅可擴大交際圈，也能使各高校之間的聯(lián)系更加密切。

放松心情、緩解壓力也是大學(xué)生結(jié)伴旅游的重要動機之一，數(shù)據(jù)高達79.57%。當(dāng)代大學(xué)生是一個承載著社會、家長高期望的特殊群體，面臨著一系列重大的人生課題，從而產(chǎn)生較大的心理壓力，此時旅游成為他們排解壓力的方式，通過結(jié)伴游和旅伴的溝通傾訴，不僅能緩解自身壓力，更能結(jié)交新朋友。

（二）豐富業(yè)余生活、開拓眼界

在所調(diào)查的人群中有47.31%的同學(xué)動機是開拓眼界。當(dāng)今大學(xué)生們認(rèn)識到不僅要“讀萬卷書”來學(xué)習(xí)課本上的知識內(nèi)容，更要“行萬里路”認(rèn)識了解各地不同的文化魅力。校園生活與社會環(huán)境具有較大差異，對于求知欲極強的大學(xué)生群體來講開拓眼界也成為其旅游的重要動機之一，在提高大學(xué)生活力的同時，也擴大了大學(xué)生的見識和眼界。

（三）其他

此外，20.12%的同學(xué)有其他的動機。有少數(shù)同學(xué)的動機是可與家人朋友收獲快樂。每位學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯是一個逐漸脫離家庭的過程，隨著年級的增高，與家人在一起的時間逐漸減少，因此會有些大學(xué)生選擇與家人同游。

三、大學(xué)生旅游者結(jié)伴行信息渠道分析

（一）網(wǎng)頁瀏覽結(jié)伴行

移動智能工具的普及及其系統(tǒng)的不斷完善優(yōu)化，進一步推動了移動互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)融合。大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式。他們的消費心理、消費習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性，因此能接受與人結(jié)伴旅行。

（二）APP軟件結(jié)伴行

隨著各大旅游門戶網(wǎng)站的發(fā)展壯大（去哪兒、途牛、阿里旅行等），其開發(fā)的APP軟件功能不斷完善，其中去哪兒旅行更像是一個旅游資源的搜索平臺，為用戶提供性價比高的信息;途牛偏向于一家線上的旅行社，通過打包各種旅游線路、出行資源、全天的客服幫助，給需要游玩的用戶提供更個性化和合理的出游方案。阿里旅行則擁有電商基因，通過平臺把線上的旅游資源展示并賣給線下客戶，價格具有一定優(yōu)勢。以上三款軟件都是當(dāng)今流行的在線旅游軟件，內(nèi)容全面，通常大學(xué)生也會選擇這些可靠的網(wǎng)站進行結(jié)伴出行。

（三）其他

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，旅游宣傳單、旅行社咨詢這些傳統(tǒng)信息渠道所占比例越來越少，主要目標(biāo)用戶集中在中老年人。

四、結(jié)伴游發(fā)展建議

（一）提高專業(yè)性

當(dāng)今結(jié)伴游服務(wù)通常會放在知名旅游門戶網(wǎng)站的小模塊中，不夠突出且針對性不強。大學(xué)生群體需要的是主打旅行結(jié)伴，旅行社交方面的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容要更加細致入微，市場要有專業(yè)針對性，做到市場分流的優(yōu)勢，并能提供給用戶良好的旅行社交體驗。

（二）提高安全性

對于目前層出不窮的結(jié)伴旅行安全問題一度成為人們關(guān)注的熱點問題，針對大學(xué)生結(jié)伴旅游可通過實名信息注冊、大學(xué)好友輔助驗證、親密聯(lián)系人擔(dān)保制度以及簽署信息保密協(xié)議等操作來加強服務(wù)的安全性。

（三）提升服務(wù)完整性

在碎片化和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶希望獲得一站式的解決方案和完整的旅游產(chǎn)品購買、消費體驗。嘗試開發(fā)地域篩選、旅游推薦攻略（主題定制：紅色之旅、減壓之旅、散心之旅等）、足跡記錄及游記分享、旅行時光電子相冊制作以及景點門票預(yù)定等服務(wù)，來增強用戶體驗。針對大學(xué)生群體也可開發(fā)省內(nèi)及校內(nèi)定制欄，主要針對假期內(nèi)不準(zhǔn)備旅游，打算回家而找不到同行人的大學(xué)生。

五、結(jié)語

大學(xué)生在他們的旅游圈內(nèi)信息交流頻繁，能幫助旅游目的地迅速打開知名度，因此大學(xué)生旅游者對我國各地旅游業(yè)的發(fā)展有著大眾旅游者不可比擬的優(yōu)越性，依托社交媒介，大學(xué)生旅游者能建立起自己的旅游圈，為旅游企業(yè)的市場化營銷提供了天然條件。

（作者單位：長春光華學(xué)院）