唐浩 王琨

摘 ?要：健康是每個人生命的底線，健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)于人們的健康需要。隨著現(xiàn)在生活節(jié)奏的加快，時間的碎片化讓人們無暇重視自身的健康需要，讓自身處在亞健康的狀態(tài)，這給傳統(tǒng)的健康產(chǎn)業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)意義上時間與空間的限制，借助互聯(lián)網(wǎng)，健康產(chǎn)業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。本文主要以“云健康”中心為例對健康產(chǎn)業(yè)如何抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇予以分析與探討。

關(guān)鍵詞：初探;互聯(lián)網(wǎng);健康產(chǎn)業(yè);發(fā)展;機遇

基金項目：本文系2017年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“云健康中心”資助成果，項目編號：201710407026。

一、健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和前景

隨著社會進(jìn)步和人們生活水準(zhǔn)的普遍提高，健康產(chǎn)品的總需求不斷增加。健康產(chǎn)業(yè)成為21世紀(jì)引導(dǎo)我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步的重要產(chǎn)業(yè)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料，2020年中國健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)4萬億人民幣。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，未來10年，中國健康產(chǎn)品的消費額將在目前的基礎(chǔ)上以幾何級增長，形成一個全球注目的市場。

從當(dāng)今形勢來看，我國健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（一） 市場尚未完全開發(fā)，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

據(jù)《2015-2020年中國大健康戰(zhàn)略發(fā)展模式與典型案例分析報告》顯示，在健康產(chǎn)業(yè)在GDP的占比方面，美國超過15%，加拿大、日本等國超過10%，而中國的健康產(chǎn)業(yè)僅占GDP的4%～5%，相比之下與發(fā)達(dá)國家差距較大。我國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間較大。

（二） 亞健康和慢性病人群不斷增加

中國居民當(dāng)前面臨的生活環(huán)境不容樂觀，不斷加重的環(huán)境污染日益威脅著人們的健康狀況，現(xiàn)代生活的高強度、高節(jié)奏，使得亞健康人群不斷擴大。與以往相比，罹患慢性病的概率大大上升，以高血壓、糖尿病、心腦血管疾病為代表的慢性病在慢慢蠶食著人們的健康。

（三） 居民不斷加強健康意識

健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開居民收入水平以及生活質(zhì)量的提高，近年來，我國居民醫(yī)療消費支出保持較高速增長，城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費支出年均增長率超過8%，高于同期城鎮(zhèn)居民家庭人均消費性支出增速，上升的趨勢較明顯。

二、云健康中心

當(dāng)前，泡枸杞、保溫杯已經(jīng)成了養(yǎng)生的代名詞，就連90后、00后也加入了養(yǎng)生的大軍之中。養(yǎng)生最主要的目的就是防止疾病的發(fā)生，抵御疾病。衛(wèi)生部的一項科研課題顯示每投入一元錢的疾病預(yù)防，醫(yī)療費用可節(jié)省8.5元。當(dāng)前養(yǎng)生熱潮的出現(xiàn)不是沒有理由的，現(xiàn)代生活的快節(jié)奏、時間的碎片化，壓力日益加大的同時缺少時間和精力關(guān)注自己的健康狀況，亞健康成了普遍現(xiàn)象。與此同時，人們對自身健康狀況的關(guān)注度不斷提高，養(yǎng)生知識借助自媒體的力量深入到人群當(dāng)中，人人都有機會接觸到養(yǎng)生知識，人們的養(yǎng)生意識不斷提高。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和營銷模式?；ヂ?lián)網(wǎng)催生了新的商業(yè)模式：B2B和B2C。在新的商業(yè)模式下，企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間能夠充分交流信息，從而實現(xiàn)商品的精準(zhǔn)化生產(chǎn)，有效對接消費需求。微信催生下的自媒體時代，微信占據(jù)的流量非常龐大，具有可觀的引流效應(yīng)，帶動了營銷模式的變革。微信公眾號以及微店的產(chǎn)生，營銷模式從線下轉(zhuǎn)到線上，根據(jù)大數(shù)據(jù)從而有效進(jìn)行對接到個人需求，營銷變得更加精準(zhǔn)和精細(xì)。

“云健康中心”是指運用互聯(lián)網(wǎng)手段來進(jìn)行產(chǎn)品需求的采集、產(chǎn)品的開發(fā)營銷，整合網(wǎng)絡(luò)專業(yè)店鋪的一體化健康產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。該模式貫穿于健康產(chǎn)品的開發(fā)、營銷、反饋各個階段，從而有效對接消費者的需求，加快健康產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、推廣周期。通過問卷調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)人們的健康消費需求呈現(xiàn)出家庭化、小型化、個性化的趨勢，在這一趨勢下，人們更傾向于在家里舒適的環(huán)境下進(jìn)行健康養(yǎng)生的活動。基于此我們選用采用了最新遠(yuǎn)紅外技術(shù)的光波房作為最初的健康產(chǎn)品推介對象。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，以微信自媒體為代表的傳播媒介在人們生活當(dāng)中的影響力越來越大，很多健康產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)借助微信公眾號來進(jìn)行自身健康產(chǎn)品的量身定做和收集消費者的建議來改進(jìn)健康產(chǎn)品。公眾號具有一定的用戶黏性，即用戶樂于并習(xí)慣于從公眾號中獲取信息?！霸平】抵行摹币曰ヂ?lián)網(wǎng)為契機，運用公眾號對與健康產(chǎn)品有關(guān)的資源進(jìn)行整合。

（一） 整合健康產(chǎn)品的相關(guān)信息

在傳統(tǒng)的健康產(chǎn)品銷售模式中，消費者想要具體了解某種健康產(chǎn)品，只有通過海報以及線下門店來了解這種健康產(chǎn)品，這種方式費時費力。而在“云健康中心”，消費者只需打開手機進(jìn)入微信公眾號就能在里面看到健康產(chǎn)品的實物照片、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品使用方法等相關(guān)信息。此外，消費者還可以通過微信公眾號里面的文章了解相關(guān)的科普知識比如健康產(chǎn)品的挑選知識以及養(yǎng)生知識，引導(dǎo)消費者的健康產(chǎn)品消費意識。

（二） 整合生產(chǎn)環(huán)節(jié)

“云健康中心”通過互聯(lián)網(wǎng)平臺整合銷售鏈，減少流通環(huán)節(jié)，從而有效減少生產(chǎn)成本。通過互聯(lián)網(wǎng)搭建生產(chǎn)企業(yè)與消費者的溝通橋梁，能夠有效對接消費需求，更好地推進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，為健康產(chǎn)品開辟更好的銷售市場，搶占先機。

（三） 整合健康產(chǎn)品建議反饋環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)方式中，消費者進(jìn)行意見反饋的方式有寫信、打電話。傳統(tǒng)的產(chǎn)品意見反饋方式具有煩瑣、反饋周期長、難以統(tǒng)計的缺陷，在瞬息萬變的健康產(chǎn)品市場中難以發(fā)揮意見反饋其該有的作用。在“云健康中心”中，產(chǎn)品反饋意見能及時有效到達(dá)生產(chǎn)企業(yè)，借助“大數(shù)據(jù)”對產(chǎn)品意見進(jìn)行分析，讓健康產(chǎn)品更加有效對接需求。

三、總結(jié)：

了解并將互聯(lián)網(wǎng)運用到健康產(chǎn)品的銷售中去，能夠有效促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，擴大健康產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模，與此同時還能促進(jìn)健康產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間、生產(chǎn)企業(yè)與消費者之間信息互享與信息溝通，避免因信息不對稱而導(dǎo)致的產(chǎn)品與消費需求不對應(yīng)，從而能有效避免損失。互聯(lián)網(wǎng)在健康產(chǎn)業(yè)中的運用，不僅能給消費者帶來定制化產(chǎn)品和優(yōu)惠，還能為健康產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。為構(gòu)建良好的健康產(chǎn)業(yè)布局奠定基礎(chǔ)，有利于促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)的市場前景。

要想進(jìn)一步提升健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，就得進(jìn)一步跟上互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展方向，與時俱進(jìn)。為更好促進(jìn)健康產(chǎn)品的銷售，就應(yīng)把握好互聯(lián)網(wǎng)平臺在健康產(chǎn)品銷售中的運用，重視互聯(lián)網(wǎng)平臺對健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義及作用。

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作者簡介：

唐 ?浩，江西理工大學(xué)文法學(xué)院行政管理16級本科學(xué)生。

王 ?琨，江西理工大學(xué)文法學(xué)院副教授，碩士，研究方向為管理、營銷策劃。