鄔宗炯

案例：

“砰！”門開了。

教室里霎時安靜下來，我們都向門口望去。小宇進來了，大步走向她的座位，開始收拾書包，響動很大。

我意識到了什么，說：“小宇，在你作出決定之前，一定要想清楚，沖動之下作出的決定可能是錯誤的！”她沒理我，收拾完東西就往外走，快到門口的時候，她回頭用憤怒的目光看著我說：“是你不要我上學的，我現(xiàn)在就不上了，記住了！”

我很詫異，強迫自己鎮(zhèn)靜下來把課上完。

下課后，我向同樣被我要求寫說明的另一個同學了解情況，她告訴我，小宇和父親發(fā)生了沖突，父親打了她……

事情的起因是近段時間這倆孩子無心學習，上課小動作多，下課總是聚在一塊兒聊“八卦”，再加上小宇期中考試后退步很大，我就打電話叫來了她的家長，想了解一下這段時間她在家的表現(xiàn)，對她進行教育。我們在一起交流時，我提出了對小宇的課堂紀律和家庭作業(yè)的要求，讓她寫一份說明，說明里要有具體做法和承諾，讓家長簽字后交給我。在她寫說明的時候我來上課了，沒想到后來發(fā)生這樣的事情。

小宇的接受能力特別強，但是懶散，作業(yè)總是不能及時完成，八年級時又開始玩手機、上網(wǎng)、撒謊，放學后不回家。因為手機問題，她曾多次和家長發(fā)生沖突，在學校里也多次因為拖拉作業(yè)扣分挨批，組長和各科代表對此都束手無策。我批評她時她什么也不說，讓補作業(yè)也去補，但第二天依舊是各種借口，不能按時完成家庭作業(yè)，各科老師對此意見很大。平時排座位為了讓同學帶動她，我總讓她坐在前排，安排成績好、樂于助人的同學作為她的同桌，可以說為了她沒少費心思，但收效甚微。

我也去家訪過，她父母是開麻辣燙館的，比較忙也比較辛苦，對她的教育包括家庭作業(yè)的督促都不到位。她還有一個小她兩歲的弟弟，姐弟倆經(jīng)常鬧矛盾?？梢哉f這個孩子從小沒有養(yǎng)成好的習慣，性格比較強勢。

平時小宇和同學能和睦相處，在不涉及學習的情況下，也喜歡接近我。記得有一次我感冒，下午來到學校發(fā)現(xiàn)辦公桌上放了一盒三九感冒靈還有一張小字條，就是她和同學寫的，著實讓我感動。

現(xiàn)在她離開學校已經(jīng)三天了，家長一個勁兒地打電話向我道歉。我倒真沒有生氣，作為她的老師，我心急如焚，真誠地希望能幫到她，又不知道從何下手。

交流：

魏俊起：家長是孩子的第一任老師，良好的原生家庭環(huán)境是孩子健康成長的基石。案例中出現(xiàn)的問題發(fā)生在小宇身上，導火索是學生與老師的沖突（老師叫了家長），但根源在家庭。小宇任性，和小兩歲的弟弟經(jīng)常發(fā)生矛盾，自我意識太強烈、習慣不好等，都與父母生意繁忙、對她疏于管教有關(guān)。而且到了孩子的叛逆期，家長和孩子的溝通障礙比較大，在學校（公眾場合）發(fā)生了直接的沖突。簡單粗暴的教育方式導致了不好的結(jié)果。

王俊茜：班主任邀請家長到校本無不妥，但案例中班主任邀請家長卻準備不足。班主任與家長、學生并未達成共識，在學生眼中叫家長就成了班主任在告“黑狀”、以家長之勢來壓制自己，從而產(chǎn)生了抵觸情緒。班主任在事件尚未解決之時留下學生與家長自己去上課，不僅是對家長和學生的不尊重，也是導致父女發(fā)生沖突的推手。學生入班收拾書包時心中怨氣最盛，此時班主任提醒“要想清楚”，在學生聽來是火上澆油，更堅定了她離校的決心。

趙春曉：刑法要遵循“罪刑相適應”原則。雖然班級管理中面對的違紀行為不同于違法，但班級管理中也存在一定的過罰不當?shù)默F(xiàn)象，有泄憤式懲罰的嫌疑。泄憤式懲罰的目的不是教育學生，而是為了懲罰而懲罰，是為了宣泄管理者心中的憤怒情緒。案例中的小宇，因為各種小問題屢教不改，教師讓她請家長到學校，其中存在一定的宣泄式懲罰成分，也是激發(fā)矛盾的關(guān)鍵所在。

張小中：案例中小宇離校的直接起因是挨了家長的打，而家長是老師叫來的，所以她歸罪于老師，從而造成師生關(guān)系的緊張。這件事的根本原因是小宇在成長的關(guān)鍵期沒有養(yǎng)成良好的生活和學習習慣，成績下降。

案例中的家長從事早出晚歸的餐飲行業(yè)，沒有時間陪伴孩子，小宇想通過手機和人交流、交各種朋友，因為手機問題和家長多次發(fā)生沖突也就不奇怪了。老師應該建議家長犧牲一些做生意的時間，從陪伴孩子入手，就像賈玲在小品里說的：“孩子的教育不是錢，而是陪伴。”采取簡單粗暴的教育方式，只能讓孩子的心離父母越來越遠。

趙徐生：案例中老師很有責任心，但缺乏與學生、家長溝通交流的經(jīng)驗。小宇說“是你不要我上學的”，就是小宇對老師不滿情緒的宣泄。我們知道皮格馬利翁效應，贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?。?jīng)?？洫労⒆樱o孩子積極的暗示與鼓勵，孩子會表現(xiàn)得越來越出色。多正向地鼓勵孩子，孩子才能陽光健康。

王秋霞：小宇認為班主任叫家長的行為傷害了她的自尊，已經(jīng)構(gòu)成了對她的師源性心理傷害。師源性心理傷害指教師做出的干擾學生對自我、他人、集體、社會進行正確的認識和評價，傷害學生學習的熱情，使學生情緒失控，導致學習狀態(tài)低迷不振的行為。最常見且不被當事人雙方重視的傷害是來自教師的侮辱性語言和不公正對待。

劉強：家長、班主任與學生“三方會談”之前，班主任必須先做好充分的準備。要了解家長，知道將要面對的是什么樣的家長，脾氣是火暴還是溫婉，對孩子的態(tài)度是什么樣的，會不會打罵孩子，親子關(guān)系如何等。還要先和家長做好溝通，商量好教育對策，讓家長做好配合。請家長來學校，家長一般都會不情愿，甚至帶著怒氣而來。班主任應該告訴家長來學校是為了孩子的發(fā)展，并不是為了批評孩子，是要一起教育孩子，為了讓孩子成長得更好。把家長的情緒安撫好，“三方會談”才有可能收到預期的效果。

王向前：小宇的情況并不新奇。學生的極端情緒是如何出來的？為什么我們控制不了？為什么學生和老師無話可說？為什么學生不信服老師甚至有些學生和老師的積怨很深？很多都是由于溝通不暢導致的。

交流不是訓斥。老師和學生之間要相互尊重，人格平等。交流的目的是共解疑惑，消除誤解，辨明是非。教育真正能觸動學生的是明其所需、知其所惱、懂其所爭，觸動學生心靈，讓其備受鼓舞，發(fā)自內(nèi)心地愿意改變自己。

王長然：面對案例中已經(jīng)離校的小宇，班主任可以先了解小宇在家的情況以及正在做什么，讓小宇的朋友去勸導她，并通過同學及時向小宇傳達關(guān)切與愛護之情。最后還需要班主任放低姿態(tài)，到小宇家把她“請”回來。雖然在整個過程中是以班主任放低姿態(tài)的方式處理，但也不要完全沒有原則，小宇的錯誤還是要指出來，讓她正確對待、積極改正。放低姿態(tài)是讓小宇有合適的臺階下，同時也是班主任與小宇之間消除芥蒂、重建良好師生關(guān)系的機會。

總結(jié)：

像小宇一樣的學生在班級管理中是常見的。案例中的小宇在多次違紀的情況下，被班主任叫家長來校，因小宇對班主任和家長的不滿而憤然離校。案例呈現(xiàn)的不僅是小宇的問題，也反映出原生家庭教育的缺位和班主任在處理學生問題時準備不足以及老師、學生和家長三方的溝通失敗。

學校要做好家庭教育指導，發(fā)揮家長學校的作用，避免家長只有在孩子出現(xiàn)問題時才意識到教育的重要，減少家長簡單粗暴的教育方式等。

面對離校的小宇，處理流程一般可以遵循“查、勸、訪、談、育”五個環(huán)節(jié)。

“查”即調(diào)查。班主任應先調(diào)查小宇在回家這段時間里的情緒、態(tài)度和在家做哪些事，可以通過家長和同學等渠道對小宇離校后的境況進行全面了解。

“勸”即勸導。班主任可以安排具有正能量的同學利用休息時間，通過看望、微信、電話等多種渠道，以同學、朋友的身份對小宇進行勸導，注意同學勸導一般不宜讓小宇知道是老師安排的，也可以通過家長、其他長輩等進行勸導，讓小宇產(chǎn)生回歸學校的意愿。

“訪”即探訪。在了解到小宇情緒穩(wěn)定、有想上學的意向時，班主任應親自進行探訪，看望小宇并請她返校。

“談”即暢談。在探訪的過程中或在邀請小宇返校后，班主任要找機會單獨和小宇進行一次暢談，傾聽小宇的心聲和需求，以走進小宇的內(nèi)心世界。班主任也要承認在小宇離校事件中的考慮不周。

“育”即教育。班主任邀請小宇返校，但是小宇也必須接受適當教育，并且由班主任和她一起商定學習計劃，同時給予她特殊的關(guān)愛等。

（本期文字由濟源第一中學8+1工作室提供）

（本欄責編 曉 月）