黨博文

5月30日，中國電信“共建雙千兆示范城市暨中國電信智慧家庭生態(tài)合作大會”舉行，中國電信集團公司董事長柯瑞文在大會上做了《打造智慧雙千兆、共享美好新生活》的主旨演講。

當前，新一代信息技術革命方興未艾，信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化滲透融合催生新業(yè)務、新應用、新業(yè)態(tài)，廣泛、深刻地影響著經(jīng)濟社會、生產(chǎn)生活的方方面面。家庭作為社會的基本單元，當前，在寬帶、5G、云計算、IoT、AI等技術升級的助力下，在居民生活水平提升、消費升級的拉動下，智慧家庭產(chǎn)業(yè)在我國迅速發(fā)展，迎來了廣闊的發(fā)展空間。

柯瑞文表示，改革開放以來，國民消費水平不斷提升，人民對美好生活的信息化需求已從基本的通信需求發(fā)展到滿足智慧體驗需求。中國電信踐行以人民為中心的新發(fā)展理念，建設光寬+5G雙千兆網(wǎng)絡，筑牢智慧家庭高速接入基礎，為用戶打造有“獲得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。

在中國電信看來，智慧家庭應由智能寬帶、智家平臺、智能應用、智能安全、智能服務組成。其中，智能寬帶是基礎，智家平臺是載體，智能應用是方向，智能安全貫穿其中，智能服務是目的。也正是基于這樣的理念，中國電信構建了以“五智”為主要內(nèi)容的智慧家庭體系。

建設智能寬帶

柯瑞文表示，中國電信堅持“網(wǎng)隨云動、云網(wǎng)協(xié)同”的方向，積極構筑智能雙千兆和家庭云組成的智能寬帶。智能雙千兆包括千兆光寬和5G，能夠?qū)崿F(xiàn)智能提速、應用加速。更主要的，雙千兆是接到云上的，家庭云能夠提供數(shù)據(jù)存儲、應用部署、業(yè)務管理等功能。

其中“小翼管家”是中國電信面向家庭用戶推出的手機客戶端軟件，支持對天翼網(wǎng)關、智能機頂盒、智能音箱、各類智能家居終端等產(chǎn)品進行管理控制，可以實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡的便捷配置管理、IPTV業(yè)務多屏互動、智能家居聯(lián)動配置等功能。

具體來看，小翼管家”應用場景是通過“小翼管家”APP可以對家庭網(wǎng)絡進行管理，通過一鍵入云，實現(xiàn)智能家居控制，包括對窗簾以及電視、燈具、冰箱、空調(diào)等家電進行控制;另外還能實現(xiàn)服務預約和進程跟蹤，以及線上支付等功能。

打造智家平臺

柯瑞文表示，智家平臺既是開放連接平臺，也是應用匯聚平臺。在這個平臺上，不同品牌、不同終端按照統(tǒng)一標準接口進行連接。讓不同品牌的智能終端互通使用;能夠匯聚視頻、游戲等各類應用，將豐富的娛樂內(nèi)容統(tǒng)一到一個平臺上，實現(xiàn)一點接入、全網(wǎng)服務、內(nèi)容快速加載，讓每個家庭更快享受豐富優(yōu)質(zhì)的應用。

豐富智能應用

柯瑞文表示，應用是智慧家庭的關鍵也是核心。用戶使用寬帶和進入平臺都不是目的，目的是應用，是享受信息新生活。基于高速、智能的網(wǎng)絡，通過智家平臺匯聚終端、應用，中國電信致力于為家庭客戶提供更多、更好的智能應用。

比如，4K/8K等超高清視頻應用，能夠滿足用戶不斷增長的視聽需求;云游戲、VR/AR、回看、相冊等，能夠讓用戶只用一個終端就能享受門類齊全、速度暢快的云服務。另外，中國電信協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、整合資源，為用戶提供包括智能看家、智能安防、家電控制、環(huán)境監(jiān)測等在內(nèi)的跨廠商智能家居應用。

夯實智能安全

在終端安全方面，中國電信通過軟硬件加密、權限控制、惡意代碼防范、終端漏洞安全檢測等手段，保障智能設備的安全。

在接入安全方面，中國電信打造安全的接入網(wǎng)絡，通過設置Wi-Fi設備黑白名單，實現(xiàn)家庭Wi-Fi防蹭網(wǎng)。

在應用安全方面，中國電信通過數(shù)據(jù)加密傳輸、隱私訪問權限控制，為用戶營造安全的使用環(huán)境。

在云存儲安全方面，中國電信能夠?qū)崿F(xiàn)加密存儲、容災備份，以及入侵檢測和防御等功能，保護用戶利益和個人信息安全。

在用戶隱私層面，中國電信提供客戶數(shù)據(jù)安全及隱私保護服務，包括數(shù)據(jù)采集、存儲、使用、共享、銷毀等全生命周期的安全防護，全面保障客戶隱私及數(shù)據(jù)安全。

柯瑞文表示，安全是保障智慧家庭實現(xiàn)的最重要且最基本的功能，智慧家庭，安全為盾，中國電信牢記央企使命，構建云管端一體化、多層級、端到端的智慧家庭安全服務體系。

提供智能服務

柯瑞文表示，智能服務不像安裝一部電話，接通了拿起來就可以打，而需要一支智慧工程師的隊伍提供服務。首先需要做到全屋Wi-Fi，用戶希望家中每個角落都有網(wǎng)絡信號，中國電信為用戶提供多場景的Wi-Fi信號智能檢測、個性化的家庭組網(wǎng)方案設計，并提供上門服務和遠程維護服務。

其次是全屋智能，為用戶提供智能硬件的智能識別、快速配置，以及智能設備上門安裝、聯(lián)網(wǎng)、調(diào)測等服務。最后則是提供小翼管家線上自助服務，能夠?qū)崿F(xiàn)雙千兆網(wǎng)絡服務質(zhì)量監(jiān)測、線上自助訂購、服務進程可視化等功能。

據(jù)了解，當前，中國電信已積淀形成了龐大的用戶群體，在有線寬帶、天翼高清、固定電話用戶均超過1億戶;實現(xiàn)千兆光寬入戶、5G無線接入、家庭Wi-Fi智能組網(wǎng);打造了完善的家庭服務體系，線下有十萬級的智慧家庭工程師、五萬級的智慧家庭體驗中心等，可為客戶提供快速支撐;線上有10000號客服、網(wǎng)上營業(yè)廳、小翼管家APP等，可為客戶提供便捷服務。部署了數(shù)量眾多的云資源池，全國共有存儲云資源池80個，邊緣云節(jié)點5萬個。

柯瑞文表示，家庭作為社會的基礎單元是實現(xiàn)智慧社區(qū)和智慧城市的先決條件，當前，用戶正在逐步邁入智慧家庭時代，中國電信將憑借泛在的網(wǎng)絡連接、龐大的客戶規(guī)模、廣泛的銷售和服務觸點等優(yōu)勢，秉持合作共贏理念，開放平臺、渠道、服務及客戶等資源，與產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同共創(chuàng)更具活力的智慧家庭發(fā)展模式，推進智慧家庭、智慧社區(qū)和智慧城市的建設。