□郝 靜

截至2018年，電子商務(wù)專業(yè)已成為全國高等院校新開設(shè)最多的專業(yè)之一。電子商務(wù)本身是跨學(xué)科專業(yè)，因此在不同地區(qū)、不同高校形成了多種人才培養(yǎng)模式。在高職環(huán)境下，受市場因素的影響，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求更加貼近行業(yè)企業(yè)，表現(xiàn)出對人才的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和拓展能力的綜合需求。在對電子商務(wù)企業(yè)的人才需求調(diào)查中，態(tài)度、知識、技能、創(chuàng)新和協(xié)作成為企業(yè)最關(guān)注的能力。這就要求高職院校進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中，需要更加深入探索校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的內(nèi)容和方式，把現(xiàn)代學(xué)徒制落實在實處。

一、目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問題

(一)產(chǎn)教融合力度不夠深入。目前幾乎所有的高職院校電子商務(wù)專業(yè)都有合作企業(yè)，但是中西部地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校企合作多數(shù)還止于淺層合作，較多流于簽訂合同、召開會議等表面合作。相對地，電子商務(wù)發(fā)展形勢較好的江浙滬、珠三角地區(qū)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)與行業(yè)企業(yè)融入較深，表現(xiàn)在項目合作、課程置換、實習(xí)實訓(xùn)和頂崗實習(xí)等多個方面，其中個別高職院校能夠在當(dāng)?shù)仄鸬叫袠I(yè)引領(lǐng)者作用。

(二)學(xué)生實踐能力有待提高。正是因為存在校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合深度不夠的情況，因此在高職院校的課堂中存在知識結(jié)構(gòu)落后、新知識或新技能點到即止、缺乏實施或?qū)嵺`的情況，從而影響學(xué)生的實踐能力。雖然把所有的實際工作崗位或工作任務(wù)都搬到課堂讓學(xué)生實踐是不現(xiàn)實的，但是校企雙方應(yīng)共同研討，從典型到普遍，逐漸把工作崗位或工作任務(wù)轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)任務(wù)，最終完成學(xué)生知識的積累和技能的培訓(xùn)。

(三)教師教學(xué)水平有待提高。由于多種原因，高職院校的許多教師來自師范院?；蛲瑢I(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，雖然自身有著良好的教師基本素質(zhì)，但本身缺乏有效的企業(yè)實踐經(jīng)歷。按照高職院校的要求，電子商務(wù)專業(yè)的教師與電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)有著一定的聯(lián)系和合作，但是教師很難深入企業(yè)內(nèi)部核心工作，因此教師的企業(yè)實踐從一定意義上來被邊緣化。教師無法深入企業(yè)核心工作，相對也較難提煉真正有效的學(xué)習(xí)任務(wù)，知識或技能的講解也難以深入，這是高職院校辦學(xué)的一個重點難題所在。

(四)體系中協(xié)同和創(chuàng)新的體現(xiàn)不足。協(xié)同和創(chuàng)新是目前電子商務(wù)教學(xué)體系中最難體現(xiàn)的兩個內(nèi)容，但這兩點恰恰是現(xiàn)代人才需求最看重的兩點。協(xié)同和創(chuàng)新既是基礎(chǔ)素養(yǎng)的一部分，同時也是綜合能力的重要表現(xiàn)。而固化式教育從一定程度上嚴(yán)重限制了學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展，在教學(xué)過程中嘗試、引導(dǎo)、鼓勵將起到極其重要的作用，對教師的職業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力提出極高的要求。

二、協(xié)同創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探索

總結(jié)江浙滬、珠三角地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)經(jīng)驗，走校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的道路是必然結(jié)果。從十幾年的高職校企合作經(jīng)驗來看，早期的校企合作以簡單項目合作為主，主要在學(xué)校完成；中期校企合作則鼓勵教師和學(xué)生走進(jìn)企業(yè)、“放養(yǎng)于企業(yè)”；而現(xiàn)在的校企合作則重新回歸校園，但更多強(qiáng)調(diào)雙方共同培養(yǎng)，共建校企沃土，直接為企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)行業(yè)人才。

表1 高職院校校企合作發(fā)展情況

(一)深度產(chǎn)教融合、共同培養(yǎng)沃土。通過表1可以了解到，在江浙滬、珠三角地區(qū)有越來越多的優(yōu)秀電商企業(yè)在高職校內(nèi)設(shè)置新公司，有的甚至完全搬入校內(nèi)成為校內(nèi)企業(yè)。但要強(qiáng)調(diào)的是，與以往的校內(nèi)企業(yè)不同的是，核心人員必須是教師和企業(yè)人員共同組成，在校學(xué)生在企業(yè)員工中占到大多數(shù)。有實力的高職院校甚至直接由本校教師成立校內(nèi)企業(yè)，招聘企業(yè)人員成為部分中堅力量或培養(yǎng)年輕教師及高年級學(xué)生成為中堅力量，以此推動企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)贏利與師生鍛煉的雙重目標(biāo)。

表2 傳統(tǒng)和現(xiàn)代校內(nèi)企業(yè)對比

(二)教學(xué)模式更注重學(xué)生參與感，體現(xiàn)學(xué)習(xí)價值。教學(xué)過程中能夠讓學(xué)生深度參與實際工作，得到有效鍛煉，前提就是“沃土”培養(yǎng)的好?，F(xiàn)代校內(nèi)企業(yè)不論是校企雙方投資還是學(xué)校投資，因為人員以教師和學(xué)生為主，所以不論是參與程度，還是積極性、創(chuàng)造性都能得到最大的保證和發(fā)揮。其中教師和企業(yè)人員必須成為整個基地的領(lǐng)航者，創(chuàng)建穩(wěn)定的工作環(huán)境，才能保證學(xué)生有條不紊地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。因此在整個教學(xué)過程中，基地或企業(yè)的工作模式必須要和課程體系相結(jié)合，達(dá)到相當(dāng)比例的課程融合或課程置換，通過工作完成知識技能的學(xué)習(xí)，以此達(dá)到學(xué)分置換并完成學(xué)業(yè)。

(三)雙師型教師團(tuán)隊的建設(shè)?，F(xiàn)代校內(nèi)企業(yè)如果好似一艘航母，那么好的艦長和團(tuán)隊就是核心關(guān)鍵，甚至成為基地建設(shè)和生存的保證。這就是《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知》(國發(fā)[2019]4號)中提到的多措并舉打造“雙師型”教師隊伍的要求[1]?，F(xiàn)代校內(nèi)企業(yè)不能依賴學(xué)院或企業(yè)的長期投資，必須獲得贏利并保證基地的長期正常運(yùn)營，這需要具有實戰(zhàn)經(jīng)驗且高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和團(tuán)隊骨干，而這些人員必須是教師身份才能保證整個基地的運(yùn)作不偏向單純性贏利。培養(yǎng)這樣的雙師型教師，學(xué)校必須配套出臺教師培養(yǎng)計劃，單純下命令是不可能培養(yǎng)出雙師型人才的，更多需要的是寬松、激勵類的政策。很多學(xué)校雖然十幾年前就有了關(guān)于雙師型教師建設(shè)的若干文件，但多數(shù)屬于表面層的，既要求教師滿額工作又要求教師深入企業(yè)完成實踐鍛煉，同時保證一定數(shù)量的教科研論文，結(jié)果就是形成一堆“文件型”雙師教師。以浙江多所高職院校為例，在校內(nèi)基地全職帶領(lǐng)企業(yè)、師生進(jìn)行實戰(zhàn)的教師等同于完成課程教學(xué)任務(wù)，在職稱評審、待遇各方面享受同等待遇，從基地培養(yǎng)出來的年輕教師不僅具有校方滿額工作量，同時可享受企業(yè)獎勵和待遇。在雙師型教師的培養(yǎng)過程中，學(xué)校成為至關(guān)重要的因素，處理不好內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系就會成為一紙空談，甚至可能會激發(fā)內(nèi)部矛盾。

(四)實訓(xùn)條件建設(shè)。要想保證師生得到更多更好的鍛煉，實訓(xùn)基地建設(shè)在校內(nèi)更符合高職的實際情況。這并不是理想，而是在江浙滬地區(qū)已經(jīng)形成的一種產(chǎn)業(yè)鏈。市場因為電商中間商的不穩(wěn)定性和欺詐性，使得越來越多的實體企業(yè)更加相信和愿意直接與學(xué)校合作，共同探討電商的發(fā)展之路并形成人員的梯隊建設(shè)，再加上安全因素，因此才會出現(xiàn)實訓(xùn)場地從企業(yè)搬回學(xué)校的真實情況。借鑒江浙滬地區(qū)高職院校的實際經(jīng)驗，獨立在學(xué)校建設(shè)合作基地或創(chuàng)業(yè)基地是常見方法?；丶葷M足工作和學(xué)習(xí)的需要，同時可以為師生進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計、創(chuàng)立新公司提供保障。目前的基地建設(shè)，計算機(jī)、投影儀、直播間、攝影棚、會議室、討論室、倉庫已成為標(biāo)準(zhǔn)配置，常見的電子商務(wù)崗位劃分為市場部、運(yùn)營部、美工部、直播中心、客服部、倉儲部等，由這些崗位提供課程學(xué)習(xí)和完成工作的全部需要。

(五)教學(xué)資源建設(shè)。實訓(xùn)條件建設(shè)屬于硬件建設(shè)，如果基地要保證運(yùn)營就必須有配套的軟件建設(shè)，即教學(xué)資源建設(shè)。往往硬件方面各高職院校已投入資金建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，但多數(shù)目標(biāo)不明確，管理混亂，不能保證基地正常運(yùn)營，特別能實現(xiàn)自我贏利。教學(xué)資源的建設(shè)既要從課程資料上進(jìn)行開發(fā)和完善，更需要量身為基地打造企業(yè)文化和制度，畢竟學(xué)生不但要在基地完成學(xué)業(yè)，更要融入工作。教學(xué)資源建設(shè)要依托課程體系的設(shè)計，二年級起課程部分進(jìn)行置換，三年級課程要實現(xiàn)完全置換，要完成課程建設(shè)、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作計劃、工作報表等配套設(shè)計。另外，作為業(yè)務(wù)擴(kuò)展，基地應(yīng)承擔(dān)企業(yè)人員培訓(xùn)、社會務(wù)工人員培訓(xùn)等功能，因此需要開發(fā)對應(yīng)的電子商務(wù)培訓(xùn)手冊。

(六)質(zhì)量監(jiān)控與評價。要實現(xiàn)企業(yè)的正常運(yùn)營，必須有專業(yè)的團(tuán)隊在基地全程參與建設(shè)，因此整個公司的運(yùn)營頂層設(shè)計、工作崗位劃分、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核評價都要由全職人員完成，整個過程要符合市場化需求，每個環(huán)節(jié)均需要制定完成進(jìn)度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如果基地承擔(dān)著校外企業(yè)的外包工作，則評價需由校外公司進(jìn)行考核和評價。

三、結(jié)語

隨著電子商務(wù)發(fā)展的變化趨勢，網(wǎng)民的需求越來越簡單化、趣味化和多樣化，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)越來越多的新創(chuàng)新和新應(yīng)用，而這些新變化均足以引起企業(yè)的翻天履地的變化。因此，要穩(wěn)健保證校內(nèi)企業(yè)在市場中屹立不倒，就需要雙師型骨干教師具有高遠(yuǎn)的目光和利落的手段，要保證整個師生團(tuán)隊長遠(yuǎn)發(fā)展、順利完成每年的交替工作。因此，電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中融入?yún)f(xié)同、創(chuàng)新代表著對專業(yè)建設(shè)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對教師的能力提出更嚴(yán)格的要求，換句話說，今后的學(xué)校和企業(yè)不分家，今后的教師和企業(yè)家不分離，今后的學(xué)生和員工一體化，這才是新時代電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的核心。