徐龍斌

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及發(fā)展，勞動力市場呈現(xiàn)出多元化的趨勢，傳統(tǒng)組織管理模式也逐漸發(fā)生改變。在十九大報告中，人力資本服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)被作為培育新增長點的領(lǐng)域，其中“靈活用工”是眼下“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)”最火的話題，也是未來人力資源模式的發(fā)展方向。一個新模式的出現(xiàn)往往存在著一些問題——實際運營中的如何操作；大眾的接受程度如何；政府相關(guān)部門在管理上是否存在漏洞等等問題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；靈活用工；人力資源；共享經(jīng)濟(jì)

一、緒論

（一）研究背景

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源是當(dāng)前的一個新的增長點，靈活用工作為一種新的人力資源管理模式應(yīng)運而生。在共享經(jīng)濟(jì)時代，靈活用工模式具備適應(yīng)環(huán)境與快速應(yīng)變的能力，具有優(yōu)化資源配置、改善生產(chǎn)模式、提高生產(chǎn)效率的作用。

靈活用工模式在世界各個國家和地區(qū)被證明是企業(yè)面對激烈的競爭環(huán)境和技術(shù)變革時時，所采取的最有效戰(zhàn)略之一。值得注意的是，企業(yè)中除了從事企業(yè)有關(guān)的關(guān)鍵性工作的核心員工之外，還包括相對簡單和替代性高的外圍員工，傳統(tǒng)的人力資源管理模式不再適合這類員工，故靈活用工模式的發(fā)展勢在必行。

（二）研究目的

通過調(diào)查走訪“斗米兼職”、“上海外服”等具有典型代表意義的人力資源服務(wù)平臺和機(jī)構(gòu)，對靈活用工這種即將成為新常態(tài)的用工形式的現(xiàn)狀進(jìn)行分類，對傳統(tǒng)形式的勞動力型，尤其是高端化技能型靈活用工市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行研判，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存亟待解決的問題，預(yù)想發(fā)展可能導(dǎo)致的沖突，在層層抽絲剝繭分析后思考有效的解決方略。撰寫出具有決策參考價值的調(diào)研報告以及富有理論高度的學(xué)術(shù)論文，力求能給相關(guān)部門的決策提供借鑒價值，同時豐富和發(fā)展傳統(tǒng)人力資源管理理論，帶動相關(guān)學(xué)科的進(jìn)步和人才的培養(yǎng)。

（三）研究意義

1.理論意義

豐富和發(fā)展了信息時代人力資源管理理論，特別是招聘、績效以及勞動關(guān)系相關(guān)的理論內(nèi)涵，填補(bǔ)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的招聘以及勞動關(guān)系等多方面規(guī)律制度的空白，有助于互聯(lián)網(wǎng)背景下的靈活用工模式在理論上的規(guī)范化和制度化。

2.實踐意義

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，在未來更完備的理論制度下，靈活用工的市場巨大且更為適合社會的發(fā)展，靈活用工將成為多元化用工的首選。其研究發(fā)展對降低用工成本，彌補(bǔ)崗位缺口，提升企業(yè)競爭實力等方面都具有較大的實踐意義。無論是對政府，企業(yè)，還是對勞動者個人，靈活用工會從不同方面給其發(fā)展和改善帶來一定的影響，這將是一個明確的發(fā)展趨勢。

（四）研究方法

靈活用工的探究過程中應(yīng)主要采用訪談法、問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法以及案例分析法。

1.訪談法

通過采訪通過針對不同對象進(jìn)行實地或電話訪談（如：靈活用工人群、非靈活用工人群、有關(guān)政府人員等），整理總結(jié)訪談記錄、根據(jù)訪談人群記錄，歸納當(dāng)前勞動者在互聯(lián)網(wǎng)背景下對靈活用工的態(tài)度及觀點。

2.問卷調(diào)查法

通過針對不同對象發(fā)放調(diào)查問卷（如：靈活用工人群、非靈活用工人群、未工作人群等），獲得直觀數(shù)據(jù)，并利用 SPSS 分析當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下靈活用工的趨勢，根據(jù)未來可能發(fā)生問題進(jìn)行總結(jié)和規(guī)避措施。

3.文獻(xiàn)研究法

利用圖書館資源，主要指圍繞“互聯(lián)網(wǎng)背景下的靈活用工趨勢調(diào)查研究”課題，搜索“靈活用工”、“人力資源新模式”等關(guān)鍵詞，整合相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行篩選、分析，在其他學(xué)者的研究成果上，開展下一步研究。

4.案例分析法

通過對靈活用工的案例進(jìn)行研究分析，由個案上升到一般，分析、總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)背景下靈活用工發(fā)展的趨勢，并針對相關(guān)問題提出改進(jìn)措施。

（五）研究思路

1.了解現(xiàn)狀——查閱相關(guān)文獻(xiàn)并隨時關(guān)注相關(guān)新聞及數(shù)據(jù)更新情況，分析靈活用工的趨勢發(fā)展。

2.收集資料——設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)背景下靈活用工的調(diào)查問卷、靈活用工傾向程度調(diào)查問卷與訪談內(nèi)容，前往各政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。（訪問群體注重多元化，有靈活用工經(jīng)歷的勞動者、無靈活用工經(jīng)歷的勞動者和未工作的人群，并進(jìn)行個案研究，可以側(cè)重從其所處工作環(huán)境、工作待遇、工作類別等多方面進(jìn)行了解。）收集第一手多元資料。

3.分析資料——將問卷及采訪內(nèi)容進(jìn)行整合并分析其異同點。

4.深度解析——依據(jù)文獻(xiàn)、新聞及所得調(diào)查資料并結(jié)合我國相關(guān)政策制度、企業(yè)對于靈活用工的管理方式和勞動者個體態(tài)度進(jìn)行深層次的分析，確定互聯(lián)網(wǎng)背景下靈活用工的發(fā)展趨勢；預(yù)測靈活用工未來可能出現(xiàn)的問題。

5.提出對策——提出解決上述問題的建議和方案，并分析其具體作用及可行性。

6.概括總結(jié)——對整個調(diào)研情況進(jìn)行回顧，找出所有可能的問題與不足，進(jìn)行相關(guān)的整改。

二、靈活用工的概念界定

（一）靈活用工的定義

結(jié)合相關(guān)中外文獻(xiàn)和組織的實際情況，本文將靈活用工定義為：在互聯(lián)網(wǎng)背景的基礎(chǔ)下，在規(guī)定任務(wù)或固定工作時間長度的前提下，根據(jù)關(guān)于勞動關(guān)系等相關(guān)現(xiàn)行法律，通過使用項目制用工、勞務(wù)外包和臨時性用工三種用工形式實現(xiàn)人力資源隊伍的精確匹配和快速調(diào)整。靈活用工不同于傳統(tǒng)意義上的臨時工，靈活用工的界定是化原有的被動選擇為主動選擇，整合勞資雙方社會資源，實現(xiàn)雙方價值。代表案例如斗米兼職、自由職客、職由人。

（二）靈活用工的特征

1.靈活性

靈活性是指靈活用工的勞資雙方不再拘泥于原來的人力資源管理模式，而是運用新的人力資源管理模式來達(dá)到更靈活的目的。通過靈活用工，企業(yè)可以快速調(diào)整人力資源隊伍、精確匹配、彈性管理適應(yīng)環(huán)境變化，保持人力資源彈性，即數(shù)量彈性和職能彈性。勞動者可以憑個人意志靈活安排工作的時間地點和工作內(nèi)容，實現(xiàn)個人價值最大化。

2.雙邊性

雙邊性是指企業(yè)和勞動者互相吸引、互相影響、互相合作達(dá)到共贏的效益。企業(yè)通過靈活用工的人力資源管理新模式調(diào)整企業(yè)臃腫的組織架構(gòu)，精簡人員，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)的競爭力和適應(yīng)市場的能力。勞動者可一改往日全日制工作時間安排，將個人的時間和精力充分發(fā)揮，實現(xiàn)自己的價值最大化。同時，靈活用工的新型人力資源管理模式將倒逼勞動者提升個人能力，以便更好地投入工作當(dāng)中，適應(yīng)社會的大發(fā)展。例如：斗米兼職平臺，利用其完善的產(chǎn)品功能，保障用戶的安全和利益，吸引大量用戶；另一方面借助用戶資源吸引眾多企業(yè)入駐，發(fā)布臨時性工作或項目，標(biāo)清工作內(nèi)容、時間和金額，通過大量開發(fā)雙邊用戶從而達(dá)成規(guī)模效應(yīng)。

3.原子型組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)數(shù)量彈性、職能彈性和企業(yè)工作特性，企業(yè)中的勞動者分為核心員工和外圍員工兩種。一種是核心員工，直接從事與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的關(guān)鍵性事物，另一種是外圍員工，輔助核心員工完成各項作業(yè)流程，工作內(nèi)容相對簡單、范圍狹窄，替代性高。隨著企業(yè)彈性理論發(fā)展，外圍員工分為外包員工、臨時及兼職人員，負(fù)責(zé)企業(yè)的非核心工作，而企業(yè)可以集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)就像化學(xué)里的原子結(jié)構(gòu)，核心員工就像原子核，而外圍員工就像圍繞原子核的電子，它們?nèi)缤娮釉品植荚诮M織核心層周圍。

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