劉娟 付宏科

摘 ?要：近兩年，各地“搶人”政策密集出臺，人才大戰(zhàn)尤為激烈，西安人才大戰(zhàn)也是這兩年的熱門話題，短時期企業(yè)和人才的迅速涌入，已經(jīng)開始為西安這座城市帶來一些改變，不管是整體經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)還是消費，首當其沖帶來的是居住的需求，在一定程度上影響著市場的供需關系，這也是決定房地產(chǎn)市場的最大因素，因此帶來的必然結果是房地產(chǎn)人才的需求，尤其在房地產(chǎn)銷售及房地產(chǎn)經(jīng)紀領域。而西安市房地產(chǎn)一方面是缺少可以直接上崗的高素質、高技能型房地產(chǎn)專業(yè)人才，另一方面是房地產(chǎn)銷售人員流失率較高且專業(yè)對口程度較低;從高校學生培養(yǎng)角度來說，最主要是房地產(chǎn)專業(yè)開展實踐教學相對困難，因此學生實踐能力的培養(yǎng)較為缺乏。如何在校企間搭建有效的合作橋梁，實現(xiàn)產(chǎn)教的高度融合，提升學生的實踐能力，是高職房地產(chǎn)專業(yè)及房地產(chǎn)企業(yè)共同需要思考的課題。本文以西安歐亞學院高職《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》專業(yè)為例，探討基于2+1人才培養(yǎng)模式下，房地產(chǎn)服務業(yè)實踐教學體系構建研究，希望提出能促進該專業(yè)發(fā)展的建設性思路。

關鍵詞：2+1模式;房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè);實踐教學

基金項目：本文系“西安市房地產(chǎn)服務業(yè)人才需求研究”（ 西安市2016年度社會科學規(guī)劃基金項目;項目編號：16EA16）的研究成果。

一、前言

房地產(chǎn)業(yè)作為我國經(jīng)濟增長與社會發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，其涉及的上下產(chǎn)業(yè)鏈眾多，所需的專業(yè)人才也眾多。西安歐亞學院高職層次《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》專業(yè)自2012年開始招生以來，就實行2+1校企合作共同培養(yǎng)模式。通過校企合作定制教育培養(yǎng)，依據(jù)企業(yè)需要，為現(xiàn)代服務業(yè)和合作企業(yè)培養(yǎng)一線需要的實用型、適應現(xiàn)代人和城市發(fā)展需求的高素質技能型人才。學生參與校企合作定制教育項目的實踐學習，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，更重要的是在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，進一步激發(fā)學生學習的積極性與主動性;增強學生對工作過程的感性認識，實現(xiàn)學生的職業(yè)能力和實際工作崗位的“零距離”。

學院的2+1人才培養(yǎng)模式定義為：2年在校學習，即完成高等教育基本的通識教育、專業(yè)平臺，崗位技能和能力拓展課程的理論學習，為企業(yè)崗位技能實踐學習奠定良好的基礎。課程體系實現(xiàn)從寬口徑職業(yè)領域到專門化就業(yè)崗位的人才培養(yǎng)，使學生既有突出的崗位能力，又具有較強的崗位遷移能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?年企業(yè)實習，即選擇的未來行業(yè)方向，進行企業(yè)崗位實踐學習或進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。因此歐亞學院高職層次《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》專業(yè)的人才培養(yǎng)定位，其初始就業(yè)崗位：置業(yè)顧問，最終目標培養(yǎng)崗位：置業(yè)營銷經(jīng)理。學校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計劃，將企業(yè)部分崗前培訓課程融入在整個課程計劃中，為企業(yè)減少人力物力的投入，縮短了上崗時間，增強了學生課程的實用性。目前校企合作企業(yè)有西安市創(chuàng)典全程地產(chǎn)咨詢有限公司、西安英策房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、21世紀不動產(chǎn)、 西安順邦房地產(chǎn)咨詢有限公司等，每年輸送畢業(yè)生在200人左右。所以2+1人才培養(yǎng)模式下，學生實踐能力的提升突出體現(xiàn)這最后一年的實踐教學的管理實施與考核評價中。本文主要從實踐教學目標、內容、運行與實施、考核與評價的角度結合西安歐亞學院高職房地產(chǎn)專業(yè)工作開展來論述實踐教學管理體系研究。

二、房地產(chǎn)實踐教學目標體系

以房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)升級，區(qū)域地方經(jīng)濟發(fā)展，房產(chǎn)企業(yè)對人才的需求為背景，以基本能力訓練為基礎， 以實際需求為導向，體現(xiàn)產(chǎn)教深度融合。企業(yè)實踐課程是歐亞學院“2+1定制教育項目”人才培養(yǎng)方案中的一門必修課程，對于實施校企合作定制教育培養(yǎng)的學生來說，就是要以企業(yè)準員工的身份深入到房產(chǎn)企業(yè)銷售活動的第一線，熟悉工作環(huán)境、了解工作崗位性質，掌握各工作環(huán)節(jié)流程操作技能，是體現(xiàn)人才培養(yǎng)方案中實現(xiàn)目標崗位培養(yǎng)的重要手段，是培養(yǎng)和形成職業(yè)能力的重要階段，也是培養(yǎng)高素質技術技能人才的重要途徑。

三、實踐教學學習計劃及學分安排的內容體系

做好與房產(chǎn)合作企業(yè)的實踐課程的教學安排，是加強學生在房地產(chǎn)企業(yè)進行實踐學習，進行指導工作的計劃性、預見性、規(guī)范性和實效性的前提。分院每年在5月初安排與創(chuàng)典全程、英策房產(chǎn)、順邦地產(chǎn)等企業(yè)實踐教學的對接工作，把實踐教學工作做在細處，讓學生滿意，讓家長放心。因實行的是2+1教學模式，所以學生的企業(yè)實習時長共10個月，主要分為四個階段，每個階段對應不同時間段及學分，具體時間學習計劃安排如下表：

四、實踐教學的運行與管理體系

實踐教學的運行與管理體系主要從制定實踐教學整體運行方案、實踐教學基地規(guī)范、學生守則，校內外指導教師職責等管理方面的內容體現(xiàn)。實踐教學運行方案也按照四個階段來實施，具體實施步驟如下：

第一階段：動員摸底階段

此階段主要是校內職業(yè)導師以集中輔導的形式組織學生召開企業(yè)實踐學習動員摸底主題班會，要求職業(yè)導師利用各種宣傳手段進行宣講動員，引導學生重視企業(yè)實踐學習，珍惜企業(yè)實踐學習機會。隨后再與學生進行一對一的溝通與職業(yè)指導，依據(jù)學生的個人意愿、實踐學習計劃與職業(yè)規(guī)劃，針對性的與合作企業(yè)對接，使學生認識到企業(yè)實踐學習工作的重要性，使其真正做到思想統(tǒng)一，認識到位。

第二階段：企業(yè)宣講指導、準備階段

房產(chǎn)合作企業(yè)在每年的6月初，在校方老師的組織安排下，會對即將上崗實習的學生進行宣講。通過宣講學生選擇實習企業(yè)崗前培訓課程的學習，同時要求學生在企業(yè)課程學習階段，要遵守相關的企業(yè)課程學習規(guī)定，課程結束后由所授課企業(yè)對學生進行評價，給出該課程的企業(yè)學習成績，學生在企業(yè)課程學習結束后，需積極準備相關企業(yè)面試資料，參加企業(yè)實踐學習的選拔。

第三階段：企業(yè)實踐學習階段

學生被合作企業(yè)選拔后，進入企業(yè)實踐學習期間，此時學生應轉變角色，從學校的學生轉變?yōu)槠髽I(yè)的準員工，因此需要遵守合作企業(yè)的相關規(guī)定，不能違反企業(yè)的相關制度。合作企業(yè)需要選派經(jīng)驗豐富、業(yè)務素質好、責任心強、安全防范意識高的企業(yè)導師全程指導學生實踐學習。學校的職業(yè)導師和企業(yè)導師共同進行日常巡視和業(yè)務指導工作，定期檢查并向學校和企業(yè)主管匯報學生實踐學習情況，及時處理實踐學習過程中出現(xiàn)的有關問題，并做好記錄。

第四階段：總結階段

總結階段可以分為中期總結和終期總結。中期總結主要是在學生實習三個月的時候安排學生、企業(yè)和學校三方以座談會的形式，溝通交流實習過程中的問題。學生實習三個月時思想較容易波動，缺乏工作的穩(wěn)定性，因此需要在此階段安排學生進行溝通交流，了解學生思想動態(tài)及實習中的問題，為下一階段的順利進行打牢基礎。在完成房產(chǎn)企業(yè)實踐學習的實習后，企業(yè)要對學生給出結論性的意見與企業(yè)實踐學習綜合評價成績，職業(yè)導師對學生的實踐學習進行總結，匯總學生企業(yè)實踐學習成績，所以此階段為終期總結階段。

五、實踐教學的考核體系

學生完成房產(chǎn)企業(yè)實踐學習期間需要完整填寫《企業(yè)實踐學習報告書》，學生如不能按時完成相關報告書內容的填寫，將不能獲得該課程對應階段的學分。

課程各階段成績評定分為A、B、C、D四個等級，指導教師將按照《企業(yè)實踐學習考核標準》進行參考打分，具體標準如下：

A：嚴格服從實踐教學單位及合作企業(yè)的安排，出色完成各階段工作任務;無遲到、早退、缺勤現(xiàn)象，無重大違紀現(xiàn)象;工作積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題，能夠將所學的知識運用到實際崗位中;認真填寫實踐學習記錄與總結報告，且內容全面，記錄詳細，條理清晰;

B：服從實踐教學單位及合作企業(yè)的安排，順利完成各階段工作任務;無違紀現(xiàn)象;工作中表現(xiàn)良好，能夠理論聯(lián)系實際;按照要求填寫完成實踐學習記錄與總結報告;

C：企業(yè)學習期間表現(xiàn)較好，基本完成各階段工作任務，能夠完成實踐學習記錄與總結報告;

D：企業(yè)學習期間無故遲到、早退、缺勤，不能按照要求完成各階段工作任務，實踐學習記錄不完整，總結報告未認真填寫，且內容不詳細。

指導教師給予評語和等級評定，主要對于學員積極而良好的工作表現(xiàn)、銷售業(yè)績提升、能力增長等給予正面評價，鼓勵學員再接再厲;對于學員工作中出現(xiàn)的差錯等給予提升建議，并鼓勵學員取長補短，不斷進步;對于學員在工作中所體現(xiàn)的典型優(yōu)缺點，可以針對性的提出并給予相應評價，力求綜合全面的體現(xiàn)學員的工作情況。

六、實踐教學的保障體系

（一）加強領導，落實責任。要真正在學生企業(yè)實踐學習工作中落實責任制，形成各級各層全員參與的學生企業(yè)實踐學習工作體系，使企業(yè)實踐學習工作真正落到實處，切實做好學生企業(yè)實踐學習工作。

（二）轉變學生企業(yè)實踐學習觀念。學生在企業(yè)實踐學習應做到“三要”即要主動、要積極、要務實，真正的做到企業(yè)實踐學習為就業(yè)打基礎，要打消學生等、停、靠的思想，要讓企業(yè)實踐學習變被動為主動，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，滿足符合校企合作企業(yè)崗位需求，樹立“先就業(yè)，再擇業(yè)，后創(chuàng)業(yè)”的思想，使學生從思想觀念上認識企業(yè)實踐學習的重要性。

（三）建立學生信息反饋制度，及時做好跟蹤調查。對已進入企業(yè)實踐學習的學生要定期做好跟蹤調查，有針對性地了解學生在用人單位的工作、學習情況及所學專業(yè)在工作中的運用情況，通過與實踐學習單位密切聯(lián)系，了解企業(yè)對學生培養(yǎng)的建議和要求，為今后的教育教學改革提供依據(jù)。

參考文獻：

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（2）康萍：房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)策略【J】中國管理信息化，2017（16）

（3）張合振：高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)實踐教學體系的構建芻議 【J】文化與營銷，2013（17）

作者簡介：

劉 ?娟（1977.6-），女，漢族，陜西西安，碩士，助教，研究方向：金融服務方向。

付宏科（1974.4-），男，漢族，陜西西安，本科學歷，研究方向：房地產(chǎn)服務業(yè)。