黃蕾 陳珊 胡錦文

【摘 要】研究生培養(yǎng)質(zhì)量是碩士點建設的終極追求目標，碩士點培養(yǎng)過程的管理成為一級學科保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。針對二本普通院校投入有限、師資隊伍水平不夠高、學校聲譽不突出等制約因素，引入關鍵節(jié)點控制理論，以管理科學與工程碩士點的實踐為例，通過關鍵節(jié)點設置三級預警信號的方式構建研究生培養(yǎng)管理體系，發(fā)揮有限資源的作用與組織管理的優(yōu)勢，確保研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。

【關鍵詞】研究生培養(yǎng);關鍵節(jié)點;管理體系

【中圖分類號】G643.0【文獻標識碼】A【文章編號】 1005-4634（2019）01-0044-05

提高質(zhì)量是研究生教育改革發(fā)展的核心任務[1]，是碩士點建設的首要任務，既反映了碩士點所在學科的發(fā)展水平，也體現(xiàn)了研究生培養(yǎng)過程的管理效果，貫穿研究生招生、培養(yǎng)、學院管理以及就業(yè)全部過程的所有環(huán)節(jié)，是支撐研究生質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)。同時，我國教育部一直委托教育部學位與研究生教育發(fā)展中心通過學科評估工作進行碩士點建設監(jiān)督與檢查，自2004年開始每隔3～5年組織開展一次學科評估，主要通過“師資隊伍與資源”“科學研究水平”“人才培養(yǎng)質(zhì)量”和“學科聲譽”4個一級指標對各個學科點進行整體評估，以期對各個學科投入諸多資源而獲得的產(chǎn)出、學科的造詣水平、核心競爭力以及長期聲望進行客觀評價。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》以及國家“十三五”規(guī)劃的教育部分反復強調(diào)了碩士點質(zhì)量保障體系的構建問題。因此，在歸納管理科學與工程一級學科碩士學位點學科內(nèi)涵質(zhì)量目標、學科定位、知識圖譜以及研究生培養(yǎng)質(zhì)量影響因素的基礎上，結合控制理論的思想，以南昌航空大學管理科學與工程一級學科碩士點為例，進行了基于節(jié)點控制的研究生培養(yǎng)管理體系探討。

1?基于關鍵節(jié)點控制的研究生培養(yǎng)管理體系育設計

1.1 基于關鍵節(jié)點控制的原理

基于關鍵節(jié)點控制的核心思想強調(diào)在管理的過程中控制關鍵點，這是管理工作中開展質(zhì)量控制、進度控制等的一條重要原理。百度百科將該原理的核心內(nèi)容整理為：為了進行有效的控制，組織中的管理人員需要特別注意根據(jù)各種計劃來衡量工作具成效時有關鍵意義的那些因素。通過控制關鍵點來實現(xiàn)控制全局，以及提升控制效率的目標。該原理形成的理論基礎是管理者資源的有限性，在管理過程中應當也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些主要影響因素上。在管理工作中采用該原理，對于探查和闡明實際偏離或可能偏離計劃的偏差及其原因的費用或代價都是比較小的，也是提升控制效率的重要方式。

關鍵節(jié)點控制的思想在機械加工裝配、項目建設進度、社會網(wǎng)絡輿情監(jiān)控等自然科學系統(tǒng)和社會科學系統(tǒng)都有廣泛的應用，關鍵點的識別與控制成為各類控制系統(tǒng)實現(xiàn)控制效果和效率的一個限定因素，在很大程度上成為主管人員在管理過程中開展控制的重要工作。

結合碩士點建設的實際情況，既有學科建設的長期性特征，又有項目管理的階段性特征。碩士點建設的過程管理既要考慮研究生培養(yǎng)的階段性目標，也要考慮碩士點長期發(fā)展的目標。碩士點建設只是學院工作的一部分，時間資源、管理人員資源、資金資源等都有限的情況下，控制關鍵節(jié)點就是有效的碩士生培養(yǎng)管理體系運行和良性發(fā)展的重要路徑。

1.2 碩士點與研究生培養(yǎng)管理體系現(xiàn)狀

管理體系的研究起源于企業(yè)管理學，一般是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱，就是維持企業(yè)運作和取得效益的一系列管理方法、管理機構、管理理念、管理人員的總稱。該概念后被高等教育研究者應用于高校運行的評價研究，多見于本科教學體系或籠統(tǒng)對高校教學管理體系的探討，典型的有學者康德軍[2]系統(tǒng)研究了教學管理體系的內(nèi)涵，認為教學管理體系是將教學過程各個環(huán)節(jié)、部門的活動和職能組織起來，形成一個任務、職責、權限明確，相互協(xié)調(diào)和相互促進的有機整體，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標，提高教學質(zhì)量為核心，全面提高教學質(zhì)量的工作體系和運行機制。李珍等[3]在國內(nèi)研究文獻梳理的基礎上認為教學管理體系的研究內(nèi)容主要集中在對教學管理體系重要性的認識、院系教學管理體系、教學質(zhì)量管理體系及教學管理體系的構建對策等幾個方面。

通過對學科建設和碩士點方面的文獻梳理，并沒有發(fā)現(xiàn)直接針對碩士點培養(yǎng)的管理體系研究文獻，對于管理科學與工程碩士點的研究主要是針對管理質(zhì)量體系[6]，結合碩士點建設與企業(yè)組織管理的相似之處：有具體的目標要求、有資源限制、有階段性特點、產(chǎn)品都要滿足客戶的需求等，這表明碩士點建設也同樣需要戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機構設計與階段性培養(yǎng)任務和指標，還要有最終產(chǎn)品的客戶滿意度調(diào)查，使得質(zhì)量控制的思想可以借鑒到碩士點的培養(yǎng)過程中;但是，碩士點培養(yǎng)的學生既是社會需要的產(chǎn)品，受到企業(yè)、政府組織等雇主的評價和選擇，同時，學生自己也是產(chǎn)品的客戶，他們自己是否滿意對于學校的聲譽與口碑都有極大的影響，這就使得大學的碩士點與企業(yè)生產(chǎn)過程有差異，企業(yè)的產(chǎn)品主要滿足外部客戶的需要，而大學的產(chǎn)品（學生）生產(chǎn)（即培養(yǎng)）過程與企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程還不完全一致，碩士點培養(yǎng)過程不只是針對教學過程或者以質(zhì)量管理代替過程管理，還需要圍繞培養(yǎng)所有環(huán)節(jié)系統(tǒng)建設管理體系。在競爭激烈又缺乏建設積累的情況下，新批授權點單位需要主動圍繞培養(yǎng)過程構建管理體系。

1.3基于關鍵節(jié)點控制的碩士點研究生培養(yǎng)管理體系框架

在統(tǒng)籌南昌航空大學其他學科點建設經(jīng)驗、管理科學與工程碩士點申報背景以及碩士點建設的核心目標等要素基礎上，碩士點明確了“質(zhì)量導向、重視過程”的指導思想，結合質(zhì)量管理的理論，確定了關鍵點控制保障研究生培養(yǎng)質(zhì)量的基本思路，將本碩士點按照國家學位辦培養(yǎng)研究生的要求進行重要節(jié)點的劃分，按照碩士點建設的限定性不利因素和能使碩士點建設更好地發(fā)揮作用的有利因素兩個維度對管理體系進行關鍵節(jié)點的識別和控制標準設計，通過關鍵節(jié)點監(jiān)控加強過程管理最終實現(xiàn)培養(yǎng)目標。

基于上述思考，結合“如何設計該控制點目標？如何衡量出現(xiàn)的偏差？誰應對哪些失誤負責？哪些信息反饋價值最大”等問題，在發(fā)揮碩士點負責人的帶頭作用、其他同行碩士點建設的經(jīng)驗借鑒作用以及學院行政管理的保障作用前提下，反復研討確定了“學院以碩士點評估指標為導向出臺制度引導過程管理、碩士點召集人以培養(yǎng)方向確定導師隊伍建設目標、班級層面由班主任管理與學生自主管理兩手齊抓”的以組織機構構建支撐管理制度運行的管理體系，充分發(fā)揮一級及二級學科點長（學科召集人）的教學“掌舵人”作用，由院長、主管副院長、書記、點長、指導老師、任課老師、研究生培養(yǎng)秘書及班主任共同組成一只管理隊伍，并在每級指標體系都設定了關鍵控制點和控制標準，按照“提示、警示、危險”3個等級設置預警信號（圖1），通過隊伍建設推動了一個體系的建設，將研究生培養(yǎng)質(zhì)量推上了一個較高的平臺。

2 基于關鍵節(jié)點控制的碩士點研究生培養(yǎng)管理體系實施過程

研究生培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，不僅時間跨度大，而且一旦出現(xiàn)關鍵指標不符合培養(yǎng)要求的情況，不僅學生無法準時畢業(yè)，還將影響碩士點的評估，故將質(zhì)量控制的思想引入到研究生培養(yǎng)過程管理中，又不是簡單執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理的措施，結合培養(yǎng)過程的要求以及關鍵控制點的思想，構建研究生培養(yǎng)管理體系是很有實踐價值的。該體系的實施需要學院高度重視，并具備相應的條件。

2.1 健全組織機構，制定系列管理制度

只有領導重視、制度健全、管理規(guī)范，才能保證學科建設健康有序的發(fā)展。學院實行院長主抓、科研副院長分管、各學科點負責人具體建設、專任科研秘書協(xié)調(diào)的有效運行機制。成立了學術委員會，定期商討學院學科建設、碩士點建設規(guī)劃和發(fā)展。通過有效的運行機制和合理的機構設置，確保碩士點建設擁有一個舒適的發(fā)展環(huán)境。在制度建設方面，制定并出臺了《經(jīng)濟管理學院研究生課程考核管理實施辦法》《研究生課程評價表》《經(jīng)濟管理學院研究生教學檔案管理暫行辦法》等系列制度文件，進一步規(guī)范了研究生課程建設和教學管理工作。

2.2優(yōu)化課程體系，構建完整知識鏈，注重階段性能力提升

明確培養(yǎng)目標，分階段、分重點地進行3年研究生階段的課程和科研安排，逐步提升研究生的綜合能力，是碩士點建設的重要環(huán)節(jié)。第1學年屬于專業(yè)知識擴充積累及學術思維培養(yǎng)階段，開設《管理學綜合》《經(jīng)濟學綜合》《系統(tǒng)動力學》等專業(yè)基礎課程，進一步擴充和完善學生本科階段的專業(yè)知識體系;開設《管理應用方法》《經(jīng)濟建模方法與應用》《高級統(tǒng)計學》等方法決策類課程，著重學生學術思維與方法的培養(yǎng)運用;第2學年屬于科研能力訓練階段，一方面導師組織學生參與課題研究，跟隨導師實地調(diào)研，提高學生分析問題和解決問題的能力。另一方面，學院通過開展學術講座、研究生學術沙龍、研究生論壇等學術活動，營造濃郁的學術氛圍。第3學年是研究能力全面提升階段，通過加強與導師的溝通和交流，督促研究生進行正式的論文撰寫、論文發(fā)表、論文答辯環(huán)節(jié)，使學生的研究能力在實踐中得到全面提升。

2.3以科學研究和教學改革為依托，增強實踐能力

學院還積極鼓勵導師申報各類課題，在提升自身科研水平的同時，給研究生提供更多學習實踐平臺。近年來，學院承擔國家自然科學基金、國家社會科學基金、國家軟科學計劃項目等國家級項目近20項;承擔航空基金項目、教育部人文社會科學規(guī)劃課題、江西省社會科學規(guī)劃項目、南昌市市政府決策咨詢重點課題、市縣國民經(jīng)濟與社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃、有關產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃等省部級重點科研項目100余項;科研總經(jīng)費1 600余萬元。

以這些平臺為依托，研究生積極參與導師的課題研究，同時也積極地進行解決實際問題的思考，通過項目申請、立項、結題驗收等環(huán)節(jié)，使研究生的科研能力和創(chuàng)新能力得到進一步的提升。

2.4 明晰“院導生”責任，落實管理要求

要明晰學院、導師、學生在碩士點建設與培養(yǎng)中的分工與責任，真正將相關的任務和要求落實到位。學院為碩士點建設提供機構和制度保障，明確規(guī)劃發(fā)展方向，并提供健全舒適的建設環(huán)境;建立碩士點點長（召集人）制度，將一級學科按照二級學科和方向負責人方式選拔教授、有影響力的碩士生導師負責導師組的建設工作;重視導師的指導作用，導師是研究生培養(yǎng)的生力軍，全面指導學生的學習研究，在傳授學生知識和方法的同時，著重學生全面素質(zhì)的提升;學生是培養(yǎng)工作的對象，不僅要按照學院和導師的要求保障學習研究效果，還要發(fā)揮能力形成自治模式。

2.5以碩士點評估為契機，強化控制點內(nèi)外部監(jiān)測

以迎接評估為契機，“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合”。根據(jù)國家學位辦對碩士點常態(tài)化評估的趨勢，學院要求全體人員都參與到評估工作中來，通過內(nèi)部控制點的提示、警示和危險信號，分別完善各級管理要求。同時，還邀請外部專家進行關鍵控制點的評價。以評估為契機，集思廣益地總結學院碩士點培養(yǎng)工作經(jīng)驗的同時，讓大家清楚地認識到自身的不足，結合關鍵控制點存在的問題，提出切實可行的改進措施和方法，真正達到以評促建的目的。

3 總結與展望

南昌航空大學管理科學與工程碩士點在現(xiàn)行關鍵點控制培養(yǎng)體系的支撐下，取得了一定的成績。當然，在執(zhí)行中也存在一定的問題，需要不斷完善，現(xiàn)總結如下。

3.1基于關鍵節(jié)點控制的碩士點研究生培養(yǎng)管理體系核心思想

關鍵節(jié)點控制是在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，推行現(xiàn)代管理思想的重要手段，便于企業(yè)將有限資源投入到關鍵節(jié)點和重要節(jié)點的監(jiān)督、檢查與控制過程中，這樣既保證了對生產(chǎn)過程的及時監(jiān)督，確保質(zhì)量，也節(jié)約了管理資源的投入。將該管理思想引入碩士點建設和研究生培養(yǎng)過程，主要是借鑒其設定關鍵節(jié)點，并進行適時監(jiān)督和及時調(diào)整的思想。

3.2構建與推廣控制關鍵節(jié)點碩士點培養(yǎng)管理體系的建議

南昌航空大學經(jīng)過管理科學與工程碩士點的實踐工作，積累了一定的推廣經(jīng)驗和實施建議。

1） 需要領導的高度重視。研究生管理在二本院校的重視程度一般，由于研究生招生人數(shù)少，難以成為學院工作中的重點。但是，在國家學位辦高度重視研究生培養(yǎng)質(zhì)量的環(huán)境下，學院必須扭轉(zhuǎn)認識，將研究生培養(yǎng)納入全院工作的重要部分，并積極在人、財、物方面給予滿足。

2） 要求研究生管理人員有極強的責任心。在研究生培養(yǎng)管理體系形成后，學校需要嚴格按照關鍵節(jié)點的要求進行人員組織和過程監(jiān)督;在問題的形成階段，也就是預警體系的警示等級方面，需要對問題的形成、現(xiàn)狀、原因與可能的發(fā)展趨勢進行總結，提交學院分管領導，結合其他碩士點的經(jīng)驗形成初步的借鑒方案，提交學院的黨政聯(lián)席會審議或通過后執(zhí)行。

3） 要求全院導師形成共識。該管理體系的執(zhí)行勢必要求授課教師與碩士生導師都要按照節(jié)點指標體系執(zhí)行教學過程要求，并對碩士生進行一對一的過程指導。這不僅要在專業(yè)知識的傳授方面按照培養(yǎng)計劃的要求實施教學計劃，還要重視研究生學術能力的培養(yǎng)，資助研究生參與相關學術會議，積極參加相關領域的學術交流活動。

4） 需要碩士點的研究生能夠認同管理體系的指標要求。研究生是這個培養(yǎng)體系執(zhí)行的重要主體，如果他們不認同，則會消極對待各個環(huán)節(jié)的要求，甚至出現(xiàn)抵制行為，將不利于研究生培養(yǎng)管理體系的執(zhí)行。為此，筆者建議學校一入學就組織研究生學習該體系，了解各個關鍵節(jié)點的監(jiān)控指標，以便在后期的學習過程中參照執(zhí)行。

5） 要求不斷總結和完善執(zhí)行的過程。任何體系從設計到固化都是一個不斷積累和完善的過程，不是一蹴而就的，需要在實施中加以完善。為此，管理體系在實施過程中需要不斷地積累經(jīng)驗，總結教訓。

參考文獻

【1】 姚利民，朱黎旻.研究生培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].高等教育研究，2013，34（11）：55-59.

【2】 康德軍.科學的教學管理體系——高校教學質(zhì)量提高的堅實基礎[J].黑龍江教育，2003（11）：47-48.

【3】 李珍，張長海.我國高等院校教學管理體系研究綜述[J].吉首大學學報，2009，30（6）：157-161.

【4】 董帆，孫艷娟，傅敏，等.一級學科碩士點研究生教學管理質(zhì)量體系的建立[J].廣州化工，2012，40（23）：147-149.

Research on management system of graduates

education based on key node control theory

Huang Lei，Chen Shan，Hu Jin-wen

（School of Economics & Management，NanChang HangKong University，Nanchang，Jiangxi? 330069，China）

Abstract

The quality of graduates education is the ultimate goal of master′s degree construction.The management of master′s degree training process has become an important way to ensure the quality of graduates education.This paper introduces the key node control theory，with the practice of management science and engineering master′s degree as an example，and sets up the three-stage warning signal through the key nodes，aiming to build a graduate student training management system，with limited resources? to ensure the quality of graduates.

Keywords

postgraduate training;key node control;management system