彭文

[摘要]圖書館是專業(yè)性與學(xué)術(shù)性比較強(qiáng)的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著為讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的職能，是具有很強(qiáng)的文化藝術(shù)氛圍的公共學(xué)習(xí)場所，館員和讀者的著裝要求有其特殊性，本文從館員和讀者兩方面分析入館文明著裝的必要性。

[關(guān)鍵詞]圖書館;館員;讀者;著裝;形象

在華夏民族的著裝意識(shí)中，服飾常常是禮儀、禮節(jié)、禮貌的直接體現(xiàn)。官員有官服、士兵有軍服、太學(xué)的老師與學(xué)生也有制服，可以說在不同的場合有著不同的著裝要求，更有不同的禮儀禮節(jié)要求，而且是相當(dāng)注重過程細(xì)節(jié)。隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，對于以“讀者第一”“服務(wù)至上”為宗旨的圖書館而言，圖書館館員和讀者在文明著裝這一“形象工程”已經(jīng)越來越被社會(huì)重視，漸漸上升為文化素養(yǎng)的象征。

中國自古以來就是文明禮儀之邦，衣、食、住、行處處都體現(xiàn)著文明禮儀的深刻內(nèi)涵，衣著習(xí)慣更是評判一個(gè)人是否有修養(yǎng)，是否懂得文明禮貌的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為高素質(zhì)的高職院校大學(xué)生群體，衣著不僅反映了我們的精神面貌，更反映了我們的內(nèi)在修養(yǎng)，因此更需要擁有文明的著裝習(xí)慣和正確的審美標(biāo)準(zhǔn)。

然而，圖書館不文明現(xiàn)象屢禁不止，特別是炎熱的夏天，溫度逐步升高，圖書館個(gè)別男生讀者便迫不及待地脫下外套，穿上背心短褲，甚至穿著拖鞋。女生讀者則穿著暴露過多的短裙或較透明的衣服，更有甚者穿著睡衣睡褲、拖鞋（人字拖、木屐、無絆涼鞋等）出現(xiàn)在圖書館這樣的公共場所。雖然這樣的穿著使得自己感到清爽許多，但是與我們的育人環(huán)境格格不人，甚至影響到了圖書館的人文環(huán)境。人是生活在社會(huì)群體之中的，不能不顧及他人的感受和評價(jià)，所以必須講文明，人類自從進(jìn)入文明社會(huì)以來，就懂得了男女有別，懂得了禮義羞恥，懂得了穿衣服。一個(gè)人穿著是否講究，著裝是否文明，不僅是遵守社會(huì)行為規(guī)范，重視公共文明，尊重他人的體現(xiàn)，而且也是關(guān)心自我、尊重自我、重視自我，追求個(gè)人生活品位的體現(xiàn)。

然而，對圖書館工作人員和人館讀者提出著裝要求的問題，有一些人持相反意見。有的人認(rèn)為，館員的服務(wù)能力不應(yīng)該僅僅從著裝上判斷，更重要的是提升館員服務(wù)意識(shí);有的人認(rèn)為，大學(xué)生處在青春成長期，有著自己鮮明張揚(yáng)的衣著個(gè)性風(fēng)格，不應(yīng)該從穿著上限定，只要他們有著強(qiáng)烈的求知欲望就夠了;有的認(rèn)為，圖書館管理需要細(xì)節(jié)，但這個(gè)細(xì)節(jié)絕不僅僅是要求工作人員及其人館讀者穿衣戴帽式的細(xì)枝末節(jié)，而應(yīng)當(dāng)在如何提高工作效能、怎樣熱情為讀者服務(wù)及讀者如何更好地利用圖書館上。如此等等的反對意見，也不能說沒有一點(diǎn)道理。但是對圖書館館員在工作期間及讀者人館時(shí)的著裝提出要求，不僅體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館的管理上的進(jìn)步，體現(xiàn)出圖書館工作人員對讀者的尊敬和讀者對圖書館的熱愛與敬意，如同我們個(gè)人的得體著裝對他人的尊重一樣。因?yàn)橐粋€(gè)人著裝如何，不可不顧及他人的感受和議論，不可不顧及給他人帶來的刺激和影響。但是，著裝終歸是道德范疇的事情，既要對本館工作人員和人館讀者提出相關(guān)要求，也要注意尊重公序良俗，在“衣著得體、美觀大方”的基礎(chǔ)上，讓我們的工作人員和讀者多一些“個(gè)性化”，圖書館才能更加吸引讀者，圖書館館員工作熱情才會(huì)高漲，才會(huì)有更大的成就感。

高職院校圖書館在培養(yǎng)讀者文明著裝方面，也不是一蹴而就，必須多措并舉，長期堅(jiān)持。可以從以下幾方面人手：

一是氛圍營造。①宜人的館舍是圖書館文明的物質(zhì)載體。圖書館應(yīng)營造一種學(xué)術(shù)氛圍，通過富于人文特色的雕塑和字畫、名言警句等，精心布局和美化閱覽環(huán)境。讓這些環(huán)境文化處處滲透著一種文化理念，造成一種文明氛圍，對讀者產(chǎn)生潛移默化的影響。②圖書館可利用圖文并茂、形象生動(dòng)的宣傳欄、圖板警示標(biāo)牌等形式宣傳文明禮儀知識(shí)，并放置在圖書館人口、走廊或墻上等顯著位置，引導(dǎo)、提醒讀者在館內(nèi)注意自身言行。③利用開館和閉館音樂廣播宣傳人館須知和溫馨提示，讀者每次到館后馬上置身于溫馨的氛圍中，心情愉悅，無形中增強(qiáng)了講究文明的自覺性。

二是輿論引導(dǎo)。①新聞媒體因其受眾面廣，對普及提高圖書館知識(shí)和增強(qiáng)讀者圖書館意識(shí)有很大的作用。利用新聞媒介宣傳圖書館文明著裝往往能收到較好的效果。②制作微電影，用藝術(shù)化的生動(dòng)的“讀者示范”引導(dǎo)廣大讀者共同營造圖書館安靜、舒適、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。③樹立榜樣典型，發(fā)揮身邊讀者文明榜樣作用，產(chǎn)生典型示范效應(yīng)。

三是監(jiān)督管理。①加強(qiáng)制度建設(shè)，植人規(guī)則意識(shí)。通過宣傳冊、會(huì)議培訓(xùn)、知識(shí)競賽等方式激勵(lì)讀者多學(xué)習(xí)《人館須知》等規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)促進(jìn)讀者的自律，讓規(guī)則意識(shí)引領(lǐng)讀者走向文明、走向成熟。②加強(qiáng)管理，館員劉讀者著裝的要求在一定程度上對讀者行為是一種示范性和約束性教育。對于衣著不得體的讀者要及時(shí)給予糾正和制止，教育他們要做懂禮節(jié)的文明讀者。③開展圖書館文明監(jiān)督活動(dòng)。可以征集志愿者進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，對進(jìn)入圖書館的讀者進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)著裝不文明現(xiàn)象及時(shí)制止，從行動(dòng)上監(jiān)督他們做個(gè)文明讀者。

四是培養(yǎng)教育。①通過印發(fā)宣傳小冊子和人館講解，重視讀者的入館教育。②館員示范教育。館員要以身作則，樹立良好的著裝形象。③專題活動(dòng)教育。開展以“提升文明素養(yǎng)、爭做文明讀者”為主題的活動(dòng)，推行讀者文明禮儀，減少或杜絕圖書館不文明現(xiàn)象。④講座培訓(xùn)教育。通過多種有針對性的講座，讓讀者了解文明禮節(jié)禮儀知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

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