摘 要:傳統(tǒng)民法對消費者的保護是通過確立其知情權(quán)益,并通過民法基本原則衍生出經(jīng)營者的附隨義務(wù)模式來實現(xiàn)的,經(jīng)濟法則采取明確賦予消費者知情權(quán)并規(guī)定經(jīng)營者的告知義務(wù),為處于弱勢地位的消費者提供特別的法律保護,是形式正義與實質(zhì)正義的統(tǒng)一。
關(guān)鍵詞:消費者;傳統(tǒng)民法;經(jīng)濟法;法律保護
本文從經(jīng)濟法下的權(quán)益保護問題著手,就消費者權(quán)益經(jīng)濟保護法的加強措施進行了簡要的論述與探討,希望能夠為更好的保障消費者權(quán)益提供一些啟發(fā)和參考。
一、經(jīng)濟法下的權(quán)益保護問題
經(jīng)濟法又被稱之為經(jīng)濟法關(guān)系,是解決人們生活中經(jīng)濟危機的重要措施。經(jīng)濟法可以對市場內(nèi)各商家的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督,維護消費者的自身利益。不過因受到我國經(jīng)濟體制的限制,經(jīng)濟法的建立和實施時間相對較晚,相關(guān)的法律體系還不是十分完善。
經(jīng)濟法的落實和實施可以保證雙方自身的權(quán)利和義務(wù),以達(dá)到特定的平衡。也就是說,在消費過程中,一旦出現(xiàn)侵權(quán)行為,消費者可以利用經(jīng)濟法的相關(guān)條例來保護自身權(quán)益不受傷害。同樣的,在相同利益下的個體也需要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
所謂消費者權(quán)益,通常指的是消費者在日常經(jīng)濟活動的過程中有償獲得商品或享受對應(yīng)服務(wù)的同時,在一段時期內(nèi)享有的權(quán)益。如安全保障權(quán)等。消費者在購買商品時通常享受人身和財產(chǎn)兩項權(quán)利,不可在自身原因的影響下而損害人身財產(chǎn)安全。知情權(quán)也是重要的權(quán)利,消費者購買商品時應(yīng)充分了解并掌控商品的實際情況,商家要為消費者提供真實的商品信息。所謂公平交易權(quán),就是消費者在有償支付時應(yīng)保證其公平性,不可出現(xiàn)強買強賣的現(xiàn)象。維護尊嚴(yán)主要指消費者在商品交易中,其人格要受到尊重和保護,商家不得損害消費者的尊嚴(yán)。批評監(jiān)督權(quán)就是消費者在消費的過程中,具有批評建議的權(quán)利,同時也可及時對商品當(dāng)中存在的問題予以有效監(jiān)督。
二、消費者權(quán)益經(jīng)濟保護法的加強措施
1.建立完善的法律制度
如今我國完善了消費者權(quán)益法,并以此為基礎(chǔ)對市場行為規(guī)范進行合理把控。為了更好的維護消費者權(quán)益,首先,需要完善相關(guān)的法律條文。這就要求相關(guān)部門及時了解市場現(xiàn)今發(fā)展趨勢和需求,在原有法律條文基礎(chǔ)上進行補充和完善,以達(dá)到保護消費者權(quán)益的目的。同時在法律條文完善過程中,應(yīng)對立法的目的、性質(zhì)以及相關(guān)法律依據(jù)予以補充和說明,以提升法律制度的規(guī)范性和約束性。
其次,制定和落實獎懲制度。處罰制度的落實和實施對于保證消費者的合法權(quán)益有著非常中壓的作用。只有完善處罰制度的相關(guān)內(nèi)容,明確處罰要求,才能保證消費者權(quán)益保護法的落實效率,降低對消費者自身權(quán)益的影響。
最后,在處罰制度建立中,應(yīng)明確要求處罰的規(guī)模和金額,這就要求結(jié)合市場上各企業(yè)的發(fā)展情況合理拿捏,以做到有法可依、有據(jù)可循,維護消費者的合法權(quán)益。
2.加大商品監(jiān)察力度
消費者一直都是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的主體,所以在經(jīng)濟法的保護下提高消費者的地位,成為現(xiàn)今相關(guān)部門研究的重點。而對市場商品監(jiān)察力度的加強,對于保護消費者合法權(quán)益有著重要作用。一是要結(jié)合區(qū)域內(nèi)的實際情況,政府部門應(yīng)該加大監(jiān)管范圍。經(jīng)濟的發(fā)展使得企業(yè)之間較為重視經(jīng)濟效益的提升,為了獲得更大利益,很多廠商降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量,這為消費者權(quán)益帶來了較大影響。對此,應(yīng)加大監(jiān)管力度,嚴(yán)厲查處存在的假冒偽劣產(chǎn)品,保證消費者的合法權(quán)益。尤其要加大食品監(jiān)管力度,確保人們的身體健康狀況,減少危險的發(fā)生。
另外,應(yīng)明確監(jiān)督管理條例的相關(guān)內(nèi)容,避免違規(guī)競爭情況的出現(xiàn),從而促進企業(yè)的良性運轉(zhuǎn),構(gòu)建和諧的市場,以此來推動消費者權(quán)益保護法的落實與實施,避免問題的產(chǎn)生。
二是要對市場中存在的不良風(fēng)氣進行治理。受市場經(jīng)濟體制的影響,很多企業(yè)在吸引消費者,在營銷水平上會采用降低售價的方式,但為了保證自身的效益水平,往往會采用劣質(zhì)材料進行商品生產(chǎn),這種現(xiàn)象的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了企業(yè)市場經(jīng)濟體制的穩(wěn)定運行,導(dǎo)致市場經(jīng)濟發(fā)展中存在較多的不良風(fēng)氣,影響消費者的合法權(quán)益。為此,政府部門應(yīng)加大監(jiān)管和控制力度,將這種不良風(fēng)氣消除在萌芽狀態(tài),以此來營造良好的市場氛圍,推動消費者權(quán)益保護法的落實。
三是要鼓勵生產(chǎn)者和銷售者樹立正確的品牌形象。這就要求相關(guān)部門加大商品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,保證產(chǎn)生的質(zhì)量,提高企業(yè)的信譽度,從而樹立良好的形象和口碑,避免消費者權(quán)益受損情況的出現(xiàn)。
3.拓展司法救濟途徑
由于司法救濟體制的不健全,我國消費者普遍存在維權(quán)意識低下的情況。所以政府部門應(yīng)對司法救濟途徑進行拓展,深化人們的法律意識,讓其學(xué)會運用法律武器保護自己的權(quán)益。這一方面可以通過投訴機制的建立,加強消費者的維權(quán)意識,并通過對消費者投訴建議的收集和整理,逐漸完善相關(guān)法律條文內(nèi)容,保護消費者的合法權(quán)益。另一方面要完善消費公益投訴制度,并以此為基礎(chǔ)降低消費者的投訴成本,增強消費者維權(quán)的積極性,從而為司法機制的完善和建立奠定堅實基礎(chǔ),減輕不法行為對消費者利益的侵害。
三、結(jié)語
綜上所述我們可以獲知,消費者權(quán)益的經(jīng)濟法保護對于消費者自身權(quán)益以及市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展有著較為重要的作用。政府部門應(yīng)當(dāng)加大對其重視力度,并結(jié)合實際情況,對市場經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題予以解決和治理,以此全面維護消費者的合法權(quán)益,促進社會的進一步發(fā)展。
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作者簡介:
趙春霞(1993.3~ ),女,漢族,山東煙臺人,碩士,專業(yè):民商經(jīng)濟法,研究方向:民商經(jīng)濟法。