聶銀銀

摘 要：企業(yè)在發(fā)展過程中，難免會在生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)上受到信用風(fēng)險(xiǎn)的威脅和影響。信用政策的制定和提出，其根本目的是為了對信用風(fēng)險(xiǎn)起到良好的防范作用，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須要對現(xiàn)有的信用政策進(jìn)行完善和優(yōu)化。因此，本文針對企業(yè)信用政策以及應(yīng)收賬款管理對策進(jìn)行分析，為推動企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：信用政策；應(yīng)收賬款；管理對策

企業(yè)在日常經(jīng)營管理以及發(fā)展過程中，無論是任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都可能會遇到信用風(fēng)險(xiǎn)，一旦受到信用風(fēng)險(xiǎn)的影響，對企業(yè)的發(fā)展也會造成嚴(yán)重的威脅。由此可以看出，對于一般企業(yè)而言，信譽(yù)至關(guān)重要。在這種背景下，我國相關(guān)部門所提出的企業(yè)信譽(yù)政策具有非常重要的影響和作用，不僅是企業(yè)自身的“招牌”，同時(shí)也是保證企業(yè)自身信譽(yù)的基礎(chǔ)。企業(yè)在日常運(yùn)作過程中，應(yīng)收賬款管理在其中具有不可替代的作用。如果企業(yè)缺乏良好的應(yīng)收賬款管理，那么不僅會直接導(dǎo)致企業(yè)自身的資金鏈出現(xiàn)嚴(yán)重的斷裂，而且還會導(dǎo)致企業(yè)自身的發(fā)展受到嚴(yán)重的阻礙和影響。

一、企業(yè)信用政策及應(yīng)收賬款管理現(xiàn)存問題

（1）企業(yè)盲目制定信用政策

有很多企業(yè)在針對信用政策進(jìn)行制定和具體應(yīng)用的時(shí)候，并沒有根據(jù)相關(guān)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求來進(jìn)行。很多企業(yè)都是借鑒，甚至可以說是直接復(fù)制一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和方案，在這種模式下所制定出來的信用政策體系，不僅缺少實(shí)質(zhì)性意義，而且還會導(dǎo)致與企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展需求嚴(yán)重不相符。這樣不僅會導(dǎo)致信用政策在具體應(yīng)用過程中的盲目性，而且還會導(dǎo)致無法對信用政策的使用度進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，可能過于寬松，但是又過于嚴(yán)格。信用政策在實(shí)際應(yīng)用過程中，如果過于寬松，那么勢必會導(dǎo)致企業(yè)自身的銷售額被提升，但是與此同時(shí)也會促使應(yīng)收賬款當(dāng)中的一些死賬、呆賬的風(fēng)險(xiǎn)增加。除此之外，信用政策在應(yīng)用時(shí)，如果對整個(gè)政策的實(shí)施過程過于嚴(yán)格，那么就會導(dǎo)致銷售額出現(xiàn)大幅度降低的情況。這樣不僅會直接導(dǎo)致企業(yè)在市場中的競爭力越來越低，而且還會導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重的阻礙影響。

（2）缺乏對客戶信用情況的調(diào)查和了解

在當(dāng)前現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展的背景下，企業(yè)在市場中的競爭越來越激烈，企業(yè)要在市場中取得穩(wěn)定發(fā)展，就必須要結(jié)合自己的實(shí)際情況，通過各種不同類型的方式實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益的有效增長。一般情況下，企業(yè)在發(fā)展過程中，會選擇利用賒銷的方式，這樣有利于提高銷售額。但是在銷售之前，企業(yè)對客戶的信用情況如果沒有進(jìn)行準(zhǔn)確有效的評估和判斷，那么很有可能會引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)問題的出現(xiàn)。在針對信用情況進(jìn)行評估的時(shí)候，需要涉及到的內(nèi)容其實(shí)有很多，比如償債能力、財(cái)務(wù)情況、日常經(jīng)營和管理的效率等。但是很多企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中，并沒有意識到這些問題。同時(shí)，由于很多客戶會對自己的相關(guān)信息進(jìn)行修改，導(dǎo)致很多企業(yè)都無法對自己的客戶信息有真實(shí)的了解和認(rèn)識。現(xiàn)階段，其實(shí)有很多企業(yè)都是在這種情況下完成合同的簽訂，這樣就會導(dǎo)致最終的結(jié)果就是企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)賬款及時(shí)的回收。

二、企業(yè)信用政策及應(yīng)收賬款管理對策

（1）構(gòu)建完整的客戶檔案

企業(yè)在針對信用政策進(jìn)行制定和具體應(yīng)用的時(shí)候，其根本目的是為了實(shí)現(xiàn)對應(yīng)收賬款科學(xué)合理的管理，這樣不僅有利于避免企業(yè)遭受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，而且還能夠提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。所以在具體操作過程中，企業(yè)要與自身的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，制定和完善客戶檔案，對不同客戶群體所對應(yīng)的應(yīng)收賬款進(jìn)行詳細(xì)的記錄，根據(jù)記錄對客戶自身的信用等級進(jìn)行劃分。企業(yè)相互之間在建立合作關(guān)系的時(shí)候，可以根據(jù)客戶自身的信用等級對不同信用政策進(jìn)行相對應(yīng)的選擇。這樣不僅能夠從根本上盡可能避免出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)等一系列問題，而且還能夠保證雙方的基本權(quán)益。比如，在與客戶簽訂合同的時(shí)候，客戶如果是信用度比較良好的群體，那么企業(yè)在與其進(jìn)行交易和日常合作的時(shí)候，在提出信用政策的時(shí)候，就可以適當(dāng)放松政策要求和內(nèi)容。這樣企業(yè)不僅可以對自己的客戶起到良好的維護(hù)作用，而且還能夠與客戶之間建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在保證企業(yè)自身銷售額得到有效提升的同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)對客戶信用等級準(zhǔn)確的識別，避免企業(yè)自身遭受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失影響。

（2）應(yīng)收賬款的日常管理

應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)在日常運(yùn)作過程中非常重要的一部分，將會直接影響到企業(yè)自身自經(jīng)濟(jì)效益。所以要加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理，提高其管理水平。首先，信用管理部門在日常運(yùn)作過程中，需要從應(yīng)收賬款的生效日開始，針對客戶的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和信用等級的制定。與此同時(shí)，要與客戶的類型、應(yīng)收賬款的類型等進(jìn)行有效結(jié)合，這樣有利于構(gòu)建具有完整特征的動態(tài)管理臺賬。在臺賬確定過程中，還要在其中準(zhǔn)確標(biāo)注出相對應(yīng)的金額、性質(zhì)以及最終還款日，這樣有利于實(shí)現(xiàn)對客戶實(shí)際情況的動態(tài)分析。其次，還要對應(yīng)收賬款進(jìn)行更加細(xì)致化的管理，財(cái)務(wù)管理部門在日常工作時(shí)，要與客戶實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，保證核算工作的完成率，同時(shí)還要保證核算結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，這樣才能夠保證信息反饋的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

三、結(jié)束語

企業(yè)在日常經(jīng)營管理和發(fā)展過程中，信用政策、應(yīng)收賬款管理在其中具有非常重要的影響和作用。兩者相互依賴和相互協(xié)調(diào)，最根本的目的就是為了降低企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為了保證企業(yè)在日常運(yùn)作過程中，可以及時(shí)實(shí)現(xiàn)資金的回收，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。

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