雯穎
我們了解和描述一個人的時候,經(jīng)常會形容對方挺會聊天的、口才不錯、表達力很強,卻從不曾夸獎一個人挺會聆聽的、傾聽力不錯、共情很強。似乎在我們的印象中,表達很重要,傾吐很重要。
當(dāng)然,它們的確很重要。所以才會有一系列訓(xùn)練表達的書和課程,比如《如何說對方才會聽》《學(xué)會表達 人際交往溝通說話技巧》《說話的藝術(shù)》,來提高我們說話的能力。
但是,如果人人都很會說,都有表達的欲望,那么多的情緒和瑣碎倒在哪里呢?誰是那個負(fù)責(zé)接收的人呢?
所以有一雙傾聽的耳朵真的非常重要,因為每個人都需要它。沒有被聽懂的感覺不知你有沒有體會過,雞同鴨講的感覺比不曾開口更難受。并且,往往那些真正懂得傾聽的人,才能更加順暢地表達。
傾聽,主要的目的在于形成雙方正面積極的情緒互動??墒俏覀兇蟛糠至奶斓臅r間里,都會忘掉傾聽的概念。尤其是家人之間,常常會覺得,你跟我說,我聽著呢,不就行了嗎?這期間腦子跟沒跟著走還是其次,很多人眼睛都沒有看著對方。
尤其是在手機不離手的時代,很多人嘴里“嗯”“啊”“是”的一通搭茬兒,眼睛卻鎖定在手機屏幕上目不轉(zhuǎn)睛。這時如果你問他剛才說的事兒,很可能是渾然不知。難怪上周聽到廣播里在討論:伴侶只看手機不理我,算不算是一種家庭暴力。真是個好話題。
在認(rèn)真傾聽的基礎(chǔ)上,聽懂對方就是更高一級了。很多夫妻和情侶吵架的原因,其實就在于“你沒懂我的意思”。同事小華跟我說,前幾天跟老公大吵了一架。自己下班后接孩子、做飯、洗衣、收拾,等到老公回家,趕緊湊上前說自己都累死了,回來就腳不離地。本來內(nèi)心戲是“求安慰”“求抱抱”,結(jié)果老公說:“不行就請保姆吧?!?/p>
小華的情緒沒有得到釋放,頓時不高興了。事后跟我說:“請保姆?我自己不會請啊,要他說。我不就是想讓他夸夸我嗎?”我估計小華的老公也不明白,請保姆減輕負(fù)擔(dān)本是好意,為什么妻子還生氣了?
這樣的情況在婚姻中相當(dāng)常見,根本原因就是我們都是站在自己的角度想問題,主觀意識妨礙了我們?nèi)ソ邮瞻閭H的意思。
如果說“坐、請坐、請上座”有著很大差別,那么“聽、傾聽、用心聽”同樣是。
聽懂對方的意思不是一件簡單的事,需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
[—請參閱本期P34《是什么阻礙了伴侶之間的聆聽》]