王 俊

(南京大學(xué) 發(fā)展委員會，江蘇 南京 210023)

我國大學(xué)校友會的恢復(fù)、重建和發(fā)展源于特殊的時代背景，也造就了大學(xué)校友會特定的組織屬性。隨著時代的變遷，大學(xué)、校友、社會多方需求的變化，大學(xué)校友會的功能設(shè)定也不斷拓展，形成了復(fù)雜多元的功能結(jié)構(gòu)。然而理論邏輯上的功能與實際運行中的功能發(fā)揮往往呈現(xiàn)出很大的差異。不少研究者對大學(xué)校友會的基本功能進行了闡述，對運行問題進行了分析，但系統(tǒng)關(guān)注大學(xué)校友會復(fù)雜的功能結(jié)構(gòu)，厘清各種功能設(shè)定背后的組織根源及其相互關(guān)聯(lián)的研究成果并不多見。對大學(xué)校友會功能結(jié)構(gòu)的含混認知，對功能之間邏輯關(guān)系的淺層理解，往往會加劇由于組織資源匱乏和專業(yè)化水準低下所帶來的組織困境，嚴重影響大學(xué)校友工作的順利開展，阻礙校友會組織的良性運轉(zhuǎn)。

一、我國大學(xué)校友會的基本功能結(jié)構(gòu)分析

民國時期不少大學(xué)的校友會、同學(xué)會就承載著服務(wù)校友、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會等的基礎(chǔ)功能；[1]建國后由于各種政治社會因素影響，大學(xué)校友會發(fā)展處于停滯，功能也隨之隱匿。我國大學(xué)校友會的恢復(fù)和重建集中在改革開放后，上世紀九十年代中后期以來進入快速發(fā)展階段。在民政部門登記注冊的大學(xué)校友會雖然從理論上是正式的非營利社會組織，但由于普遍背靠官辦大學(xué)而成立，由大學(xué)體制資源支持建設(shè)，同時與學(xué)校相近職能部門(如校友工作辦公室、發(fā)展委員會、基金會等)合署辦公，所以在實際運行中兼具社會組織和公共事業(yè)單位職能部門的雙重身份。由此也在功能設(shè)定上沿著面向?qū)W校內(nèi)外兩個方向延伸拓展。首先是基于社會組織身份的功能設(shè)定。校友會的復(fù)蘇最初源于廣大校友之間重建聯(lián)絡(luò)、重敘情誼的社交歸屬需求，后逐漸延展出借助母校的資源和平臺開展合作、促進個人成長和事業(yè)發(fā)展的訴求。[2]因此，服務(wù)校友的成長和發(fā)展是校友會作為社會組織的核心功能。其次是基于公共事業(yè)單位職能部門身份的功能設(shè)定。大學(xué)推動恢復(fù)和成立校友會的動力就是通過聯(lián)絡(luò)校友群體吸納整合校友資源、社會資源，服務(wù)于學(xué)校的建設(shè)發(fā)展。為學(xué)校辦學(xué)動員各種資源是校友會作為職能部門的第一要務(wù)。此外，校友會服務(wù)社會的職能緣起于公共事業(yè)單位和社會組織雙重身份的交疊。服務(wù)校友、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會是大學(xué)校友會的三大功能方向，功能方向中含有各自的功能維度和具體的功能內(nèi)容，共同型塑了大學(xué)校友會在理論邏輯上的“功能結(jié)構(gòu)”。

(一)服務(wù)校友方向

校友會存續(xù)發(fā)展的動力源于需要，校友個人成長發(fā)展的需求是校友會作為社會組織功能設(shè)定的重要依據(jù)。有學(xué)者針對校友對大學(xué)及其校友會的需求做了梳理，總結(jié)出安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)等多個層次的需求點。[3]筆者根據(jù)現(xiàn)有研究成果，結(jié)合校友工作實際情況將校友會服務(wù)校友的功能方向細分為：組織聯(lián)絡(luò)、校園服務(wù)、信息咨詢、文化教育、發(fā)展助推等多個功能維度。

1.組織聯(lián)絡(luò)功能。校友之間因共同學(xué)習(xí)、工作、生活而結(jié)成“學(xué)緣關(guān)系”，希望保持聯(lián)絡(luò)、開展活動、維系情感。隨著高等教育大眾化、普及化進程的推進，校友身份對現(xiàn)代公民來說更加普遍，保持龐大的校友群體之間聯(lián)絡(luò)的成本和難度日益加劇。這不僅需要校友會建立并不斷完善校友信息數(shù)據(jù)庫，成立地域、行業(yè)、年級等不同類型的線下聯(lián)絡(luò)組織和線上交往平臺；更需要通過新穎的活動形式，如組建興趣協(xié)會、舉辦文體競賽、集體儀式等穩(wěn)定和鞏固校友之間的日?；樱煌瑫r，需要校友會成為母校和校友的信息樞紐站，及時分享來自各方信息資訊，加強校友與校友之間、校友與母校之間的信息溝通。[4]滿足校友之間的情感聯(lián)絡(luò)和社交歸屬需求是大學(xué)校友會最基礎(chǔ)、最顯著的功能。

2.校園服務(wù)功能。校友畢業(yè)離開學(xué)校后，期待重返校園、重溫大學(xué)時光，并獲得相應(yīng)的身份待遇或日常便利，如獲取大學(xué)紀念品、免費或優(yōu)惠使用大學(xué)設(shè)施、參訪大學(xué)景觀和場館等。享受各種因校友身份而獨有的福利和待遇是校友獲得歸屬感、滿足感和成就感的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。校友會對大學(xué)紀念品的創(chuàng)意設(shè)計、對校內(nèi)各類實物資源的組織協(xié)調(diào)等將為廣大校友帶來切實的便利和幸福感。[5]

3.信息咨詢功能。校友基于對母校的真摯情感和價值認同，特別關(guān)注母校的辦學(xué)情況，尤其是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)等方面的業(yè)績成就。同時，出于自身事業(yè)發(fā)展的需要，校友對所處行業(yè)、科技、人才等境內(nèi)外訊息格外關(guān)注，希望借助母校的信息咨詢平臺獲取最新情報加以利用。校友會在合法依規(guī)的前提下，整合校內(nèi)各種新聞咨訊，及時發(fā)布傳遞給校友群體，并盡可能協(xié)調(diào)爭取學(xué)校的圖書館、檔案館、數(shù)據(jù)庫等資源平臺，針對校友免費開放或優(yōu)惠購買，為校友掌握母校動態(tài)和發(fā)展需求，助力母校發(fā)展提供便利，同時也為校友企業(yè)與學(xué)校展開產(chǎn)學(xué)研合作提供情報線索。

4.文化教育功能。大學(xué)作為一種專門的文化機構(gòu)，生產(chǎn)和供給文化產(chǎn)品是自身的基本職能，也是對廣大校友最具吸引力、最持久的饋贈。校友曾在母校學(xué)習(xí)成長，汲取寶貴的知識技能，走出校園后仍然希望回爐深造、繼續(xù)學(xué)習(xí)，接受終身教育；同時也希望再獲大學(xué)深厚文化底蘊的浸潤，分享大學(xué)提供的公共文化產(chǎn)品。校友會通過整合校內(nèi)教育教學(xué)資源為校友創(chuàng)造學(xué)習(xí)深造機會，提供在線學(xué)習(xí)課程，傳遞優(yōu)秀講座報告的訊息等；[6]參與舉辦各種文化藝術(shù)展演活動，為廣大校友提供觀摩學(xué)習(xí)、交流分享的機會；同時，針對校友家庭成員開辦校園體驗或夏令營等項目，讓大學(xué)文化資源惠及校友下一代。校友會對校友的精神文化訴求積極回應(yīng)，創(chuàng)造機會讓校友與母校在思想上發(fā)生碰撞、產(chǎn)生共鳴，增強校友的忠誠度和歸屬感。

5.發(fā)展助推功能。在校友個人的事業(yè)發(fā)展中母校是重要的助推者。校友會通過報道校友的典型事跡和突出成就，傳播校友群體的優(yōu)良品德，既體現(xiàn)了大學(xué)的育人成果，也傳遞了社會正能量；通過授予榮譽、頒發(fā)獎勵，對作出突出貢獻的校友進行致謝、肯定和勉勵，增強校友及其企業(yè)的社會美譽度和影響力；通過聘任校友作為兼職教授導(dǎo)師或顧問理事等，促成校友參與學(xué)校教育管理和辦學(xué)發(fā)展，強化校友的身份意識，密切與母校之間的資源互動。校友會協(xié)調(diào)各種資源助推校友事業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，是促進學(xué)校和校友之間分享社會資本，使兩者進一步結(jié)成“發(fā)展共同體”“命運共同體”。[7]

(二)服務(wù)學(xué)校方向

大學(xué)的使命追求和辦學(xué)發(fā)展需要是校友會作為學(xué)校職能部門功能設(shè)定的主要依據(jù)。大學(xué)基本職能包括人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新，校友工作的重心就是圍繞這些基本職能和學(xué)校重點工作，吸納整合社會資源尤其是來自校友群體、校友企業(yè)、校友所在行業(yè)的社會資源支持回應(yīng)學(xué)校的辦學(xué)發(fā)展需求。按照資源需求的類型和層次，將校友會服務(wù)學(xué)校的功能方向切分為吸納校友捐贈、改善公共關(guān)系、引導(dǎo)參與治理、惠及信息情報、促進品牌傳播等功能維度。

1.吸納校友捐贈。辦學(xué)經(jīng)費的缺乏是大學(xué)在建設(shè)發(fā)展中必須面對的基本困境。推動校友關(guān)注母校的辦學(xué)需求，積極慷慨解囊，支持母校建設(shè)發(fā)展是學(xué)?；謴?fù)和重建大學(xué)校友會重要的推動力，也成為校友會最顯著的功能維度。校友會參與策劃設(shè)計校友捐贈方案，動員引導(dǎo)校友群體的捐贈方向；創(chuàng)新校友群體的財富參與方式，通過大額單筆捐贈、校友眾籌捐贈，捐贈資金、設(shè)備、收藏品、股權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、房產(chǎn)等形式支持母校辦學(xué)。同時在捐贈行為完成后，與基金會、院系、相關(guān)部門等密切配合，積極跟蹤善款和物資的使用流向，確保校友的善舉得到回饋、心意圓滿落地。[8]

在小學(xué)語文教學(xué)中，其中有很多以文字為載體的小故事，這些小故事通過口語化的方式來進行表達之后，就更容易被學(xué)生接受。為此，在教學(xué)過程中，教師可以將一些教學(xué)內(nèi)容進行合理提煉，將其模擬成一個小的表演活動，讓學(xué)生通過角色扮演的方式來對文中的細節(jié)和情感進行演繹。例如在學(xué)習(xí)《將相和》這篇文章時，教師可以讓學(xué)生根據(jù)自己的喜好扮演不同的人物（廉頗、藺相如，等等），進而讓學(xué)生在這種風(fēng)趣幽默的表現(xiàn)中，提升對語文的學(xué)習(xí)興趣，這樣也能夠進一步活躍課堂氛圍，從而將教育與生活進行了更好結(jié)合。

2.改善公共關(guān)系。大學(xué)不是一個封閉系統(tǒng)，需要與外部環(huán)境充分交流互通，良好的社會形象和聲譽口碑是一所大學(xué)獲得社會地位的基本保證。首先，校友是學(xué)校的重要教育產(chǎn)品，也是學(xué)校顯著的品牌形象資源。校友的成果業(yè)績、社會貢獻、人格魅力等標識著學(xué)校的教育教學(xué)水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量、辦學(xué)實力、文化傳統(tǒng)，校友的社會表現(xiàn)是學(xué)校贏得尊重的重要稟賦。[9]其次，校友是學(xué)校拓展公共關(guān)系的重要媒介。校友身處天南海北、各行各業(yè)，他們對母校成就業(yè)績的傳播推廣，有力提升了學(xué)校的美譽度。第三，校友為學(xué)校處理對外事務(wù)提供重要的人力、智力、信息、關(guān)系資源支持。校友會在充分掌握校友發(fā)展狀況的前提下，密切聯(lián)系校友群體及關(guān)鍵人物，為學(xué)校的品牌推廣、成果宣傳、招生就業(yè)、危機應(yīng)對等出謀劃策、提供情報，使得學(xué)校獲得寶貴的公共關(guān)系資源。[10]

3.匯集信息情報?，F(xiàn)代社會中信息就是生產(chǎn)力，學(xué)校在處理各種事務(wù)，尤其是作出重大決策時需要全面、及時、準確的信息支持。校友群體分布廣泛，掌握各種行業(yè)信息、科技信息、政策信息、人才信息等情報資源，通過校友會的搜集整理傳遞給學(xué)校，有助于學(xué)校在管理運行中降低成本，增強解決問題、走出困境、抗擊風(fēng)險的綜合實力。另一方面，校友會攜手相關(guān)部門跟蹤校友群體的就業(yè)狀況、職業(yè)發(fā)展、社會表現(xiàn)等信息形成人才發(fā)展數(shù)據(jù)庫，對學(xué)校人才培養(yǎng)工作形成信息反饋，為學(xué)校實施教學(xué)改革、管理創(chuàng)新提供重要依據(jù)。

4.引導(dǎo)參與治理?，F(xiàn)代大學(xué)治理涉及校內(nèi)外各種公共事務(wù)的處置，需要各種社會力量的積極參與，校友群體不僅掌握大量的人力、物力、財力、智力資源，而且滿懷對母校的一腔熱情，希望有機會力所能及地參與到母校的建設(shè)發(fā)展中。通過校友會的協(xié)調(diào)和整合讓校友資源與學(xué)校建設(shè)發(fā)展、教育管理、社會服務(wù)等職能需求全面對接。同時校友會還可以組織遴選優(yōu)秀的校友代表，通過理事會、顧問組、校董會成員的身份，參與學(xué)校管理決策，傳遞廣大校友意見和建議。[11]通過校友會的及時介入和精準對接，校友群體可以在學(xué)校的人才培養(yǎng)工作，尤其是思政德育、就業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)實訓(xùn)中提供技能培訓(xùn)和榜樣示范；可以在學(xué)校的國際交流、人才引進、產(chǎn)學(xué)研合作等工作中牽線搭橋、構(gòu)筑平臺；可以在校園管理和師生服務(wù)工作中出謀劃策、貢獻智慧。

5.促進文化傳承。校友曾在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活、工作，他們是大學(xué)精神和文化的親歷者，走出校園后他們?nèi)匀皇谴髮W(xué)精神的踐行者和傳播者。在校期間的耳濡目染和潛移默化，使得校友的所言所行、社會表現(xiàn)繼續(xù)傳承著大學(xué)精神，傳遞著大學(xué)使命，并由此形成獨特的大學(xué)文化亞文化形式——校友文化。校友會組織校友群體開展的社會活動、實施的服務(wù)項目、促成的捐贈合作等都是校友文化的載體和形式。校友文化的內(nèi)核和靈魂是大學(xué)精神，大學(xué)、校友會和校友群體的社會行為共同構(gòu)筑了大學(xué)的精神家園，傳承和弘揚了大學(xué)精神和文化傳統(tǒng)。[12]

(三)服務(wù)社會方向

校友會服務(wù)社會的功能方向既體現(xiàn)了大學(xué)基本職能中的“社會服務(wù)”選項，也是作為非營利社會組織的公共責(zé)任所在。校友會憑借雙重身份屬性，背靠學(xué)校體制資源、面對廣大校友的社會資源，具有承接社會服務(wù)項目的潛能。一方面，校友會作為中間方協(xié)調(diào)學(xué)校與企事業(yè)單位或社會組織開展洽談，促成多方合作；校友會協(xié)調(diào)校友群體、校友企業(yè)與地方政府之間進行合作，獲得相關(guān)部門的政策支持，共同促進地方社會經(jīng)濟的發(fā)展，也為校友事業(yè)發(fā)展謀得實惠。另一方面，校友會尤其是地方或行業(yè)分會有責(zé)任和義務(wù)通過舉辦各類文化、科技、交流、培訓(xùn)等活動直接服務(wù)地方建設(shè)、社區(qū)發(fā)展，使廣大社會成員也成為校友會功能結(jié)構(gòu)下的受益方。[13]當然這對校友會的資源動員和組織協(xié)調(diào)能力提出了很高的要求。

二、大學(xué)校友會的功能結(jié)構(gòu)困境

大學(xué)校友會的功能結(jié)構(gòu)設(shè)定與其雙重組織身份密不可分，不同的組織屬性背景導(dǎo)引出不同的功能方向(宏觀)、功能維度(中觀)及其功能內(nèi)容(微觀)，呈現(xiàn)出一種復(fù)雜的功能結(jié)構(gòu)。功能結(jié)構(gòu)的形成本質(zhì)上源自對大學(xué)、校友、社會等不同方向需求的回應(yīng)，但由于不同學(xué)校和地域之間的區(qū)別，以及不同校友會之間在歷史傳統(tǒng)、資源狀況、能力水平上的差異，校友會的功能運行存在不少問題、時常陷入困境。

(一)校友會功能發(fā)揮中的實際問題

功能方向的單一性。大學(xué)校友會功能結(jié)構(gòu)中服務(wù)學(xué)校的功能方向體現(xiàn)得較為充分，尤其在募籌捐贈、匯集信息情報等方面較有成效。相較而言，服務(wù)校友的功能向度就比較薄弱，基本只停留在溝通聯(lián)絡(luò)的功能維度上。同時服務(wù)社會的功能向度還處在萌芽狀態(tài)，有待進一步開發(fā)。功能維度的失衡性。大學(xué)校友會在特定的功能方向內(nèi)更加關(guān)注那些成效顯著的功能維度。比如服務(wù)學(xué)校的功能方向中，一般都很注重募集捐贈、改善公共關(guān)系等顯性務(wù)實的功能維度，而對引導(dǎo)參與大學(xué)治理、促進文化傳承等隱性持久的功能維度關(guān)注不足。功能內(nèi)容的淺層性。大學(xué)校友會在具體的功能維度中采取的具體運作方式參差不齊，有的比較專業(yè)化、現(xiàn)代化，有的則比較簡單化、形式化。比如不少學(xué)校采用校友網(wǎng)絡(luò)平臺、大數(shù)據(jù)分析、校友信息庫等形式加強校友會的組織聯(lián)絡(luò)，而更多的校友會仍停留在依靠紙質(zhì)通訊、郵件發(fā)送、期刊編印等傳統(tǒng)形式。這些使得校友會的功能發(fā)揮只能處于較低水平、成效大打折扣。

(二)校友會功能結(jié)構(gòu)問題的原因剖析

2.基于資源缺乏的功利化選擇。組織部門的功能發(fā)揮與占有資源的狀況密切相關(guān)。大學(xué)校友會作為一個較為邊緣的學(xué)校職能部門和相對弱勢的社會組織，在實際掌握較少體制資源和社會資源的情況下，作出功能發(fā)揮的成本—收益考量和功利化選擇是現(xiàn)實之舉。首先是功能方向選擇的壓力導(dǎo)向。校友會的成立、復(fù)建、日常運轉(zhuǎn)主要依靠學(xué)校體制資源(如人員編制、預(yù)算、場地、政策等)，主要的職責(zé)壓力來自學(xué)校的行政指令，業(yè)績來自對校友工作的任務(wù)目標的設(shè)定。來自學(xué)校的肯定、關(guān)注和支持會直接為校友會的后續(xù)發(fā)展帶來行政資源和便利條件，如編制增加、績效獎勵、優(yōu)惠政策等。在這樣的現(xiàn)實背景下，落實學(xué)校行政部署、完成學(xué)校行政指標、回應(yīng)來自學(xué)校的需求壓力是校友會功能的必然選擇。其次是功能維度選擇的收益導(dǎo)向。我國公益慈善事業(yè)仍處在成長期，大學(xué)校友會行業(yè)領(lǐng)域更是如此，對校友會各項功能的建設(shè)缺乏明確指導(dǎo)和具體指標體系，這也使大學(xué)校友會在發(fā)展中常常無所適從，最簡單的做法就是選取那些日益量化、成效顯著的功能維度進行投入。比如校友捐贈量、捐贈率、校友分會新建數(shù)量等，確實可以直觀地呈現(xiàn)大學(xué)、校友會和校友群體之間的互動情況。相較而言，校友服務(wù)項目的實施、校友文化的建設(shè)等領(lǐng)域難獲校友會的重視和投入。

3.囿于專業(yè)化水平的功能梗阻。校友事務(wù)是一項專業(yè)性很強的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，校友會功能結(jié)構(gòu)體系中含有多種向度或維度，即使占有較為充足的資金和人力也不必然能實現(xiàn)功能設(shè)定。與顯性的人力、物力、財力支持相比，更為重要的是專業(yè)知識、熟練技術(shù)、行業(yè)意識等軟性資源。比如校友服務(wù)活動的設(shè)計策劃，校友信息系統(tǒng)的運行維護，校友基金的設(shè)立、管理和增值，校友資源與學(xué)校資源的精準對接等，這些事務(wù)選項有賴于組織運行的綜合性能力，其培育和成長需要大學(xué)校友會及其從業(yè)者長期的積累，絕非一朝一夕之事。在大學(xué)校友事務(wù)領(lǐng)域尚未走向職業(yè)化專業(yè)化的現(xiàn)實背景下，從業(yè)者只能憑借既有的人力、智力水準，按照學(xué)校行政的思維方式進行“同型化”復(fù)制。在現(xiàn)階段這是一種成本較低的現(xiàn)實選擇，只能維持組織的基本運行，難以實現(xiàn)組織的全面功能。

三、大學(xué)校友會功能結(jié)構(gòu)改善的優(yōu)化路徑

隨著高等教育事業(yè)發(fā)展和大學(xué)管理改革的不斷推進，校友工作的重要性和校友會的角色功能越來越受到學(xué)校和社會的關(guān)注重視。在資源有限的背景下實現(xiàn)大學(xué)校友會功能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和改善，需要大學(xué)校友事務(wù)相關(guān)的決策層、執(zhí)行層和全員層的共同努力。

(一)決策層：對校友會功能方向的整體把握和戰(zhàn)略調(diào)整

校友會組織身份的雙重性決定了其功能方向的多重性。一方面，服務(wù)學(xué)校的功能是校友會作為學(xué)校部門身份的核心職能，功能實現(xiàn)的途徑是通過吸納整合來自學(xué)校外部尤其是校友群體的資源支持學(xué)校的建設(shè)發(fā)展和內(nèi)部各項職能的運轉(zhuǎn)。另一方面，服務(wù)校友的功能是校友會作為社會組織最核心的職能，服務(wù)校友所需的資源目前主要來自于學(xué)校體制內(nèi)，通過校友會職能部門的身份得以獲取。由此可見，服務(wù)學(xué)校和服務(wù)校友處于大學(xué)—校友關(guān)系鏈的兩端，校友會作為中間組織通過其身份轉(zhuǎn)換銜接兩端資源，實現(xiàn)有效流動和轉(zhuǎn)換。(圖1)兩種功能方向同時維護著大學(xué)—校友關(guān)系的運轉(zhuǎn)、不可偏廢，否則兩端資源的傳輸鏈和交換機制就被人為隔斷。同時，服務(wù)社會功能方向既是學(xué)校四大基本職能的有機組成部分，也是社會組織運行的功能要旨，面向校友群體之外的社會成員展開服務(wù)也是校友會組織的份內(nèi)職責(zé)。

圖1 大學(xué)校友會的功能結(jié)構(gòu)方向分析

校友事務(wù)的決策層只有對校友會功能方向持有理性認知和整體把握，才可能主動調(diào)整人、財、物等體制內(nèi)現(xiàn)實資源的流向，優(yōu)化校友工作的評價標準等政策資源。同時針對不同方向的功能發(fā)揮，積極轉(zhuǎn)換不同的身份屬性，調(diào)用匹配貼切的運作方式:校友會汲取校友資源服務(wù)學(xué)校的過程應(yīng)主要動用社會化手段；校友會(校友工作辦公室)整合校內(nèi)體制資源的過程可主要依靠行政化手段，但也不排斥適度使用準社會化手段以取得良好成效；校友會作為社會組織還可以動用更加靈活自主的市場化手段、社會化方式吸納外部資源服務(wù)校友群體。[14]

(二)執(zhí)行層：對校友會功能維度關(guān)系的精細梳理和優(yōu)先排序

校友會功能方向內(nèi)不同功能維度之間彼此存在層次和遞進關(guān)系，而非平行排布。服務(wù)校友的功能維度中組織聯(lián)絡(luò)處于比較基礎(chǔ)淺層，校園服務(wù)、信息咨詢和文化教育等維度處于比較中層的支撐環(huán)節(jié)，發(fā)展助推維度是大學(xué)與校友的互動深層。在服務(wù)學(xué)校的功能維度中校友捐贈比較顯著、較為淺層；改善公共關(guān)系、匯集信息情報有時對學(xué)校來說更為關(guān)鍵，特別是學(xué)校應(yīng)對公共危機事件過程中校友無私的幫助常常能減輕壓力、化解困境；引導(dǎo)參與治理和促進文化傳承是服務(wù)學(xué)校功能的深層部分和終極歸宿，校友群體積極主動、有序理性的參與是對學(xué)校最持久有效的支持；大學(xué)的文化傳承不僅是在校師生員工的事，更有賴于全體校友在社會上的努力表現(xiàn)、積極助推。(圖2)

圖2 大學(xué)校友會的功能結(jié)構(gòu)維度分析

在校友會發(fā)展所處階段和資源狀況等現(xiàn)實背景下，校友事務(wù)執(zhí)行層要對不同層次的功能維度進行優(yōu)先排序，以實現(xiàn)有限資源的最大化利用。功能維度排序的標準，一是根據(jù)學(xué)校和校友的實際需求。不同發(fā)展階段學(xué)校和校友的具體需求差異較大，功能維度設(shè)定和選擇不該偏離真實需求太遠致使功能發(fā)揮無效、公共資源浪費。二是根據(jù)校友會實際占有資源狀況和組織的綜合能力。社會資源的有限性和競爭性加上大學(xué)之間的品牌差異和辦學(xué)實力差距等因素促使大學(xué)校友會必須量力而行、實事求是地選擇組織功能。三是正確的校友事務(wù)業(yè)績觀。校友會功能發(fā)揮的實質(zhì)是推動校內(nèi)外各種形態(tài)資源的順暢流動、合理轉(zhuǎn)換，以利于學(xué)校、校友、社會各方合理訴求的實現(xiàn)。為完成功利目標或量化工作業(yè)績，進行偏離實際需求的“功能創(chuàng)設(shè)”或“功能刪減”都會導(dǎo)致資源傳輸斷裂、資源轉(zhuǎn)換不暢和公共資源浪費。

(三)全員層：對校友會功能發(fā)揮所需資源的全面動員

對大學(xué)校友會運行來說，實際占有資源的有限性與功能設(shè)定的無限性之間始終處于矛盾狀態(tài)，尤其是校友會作為非營利社會組織還肩負了更多的社會責(zé)任。組織功能發(fā)揮所需的資源基礎(chǔ)有賴于所有組織成員向外部環(huán)境全面動員和努力汲取——除了在行政層面有效動員學(xué)校體制內(nèi)的財政預(yù)算、人員編制、空間場地、優(yōu)惠政策等靜態(tài)資源之外，還需有力爭取體制內(nèi)流動資源，如各職能部門的密切配合、院系師生的志愿支持、熱情參與等。對校友會來說，對體制外社會資源的開發(fā)利用更為關(guān)鍵，除了針對校友資源還需要對其他社會成員或組織進行科學(xué)合理、持久有效的資源動員，促成大學(xué)校友會獲得更多市場流動資源，創(chuàng)造相對自主的運行空間、形成更加有效的運行模式，消解由資源壓力導(dǎo)致的組織功能限度。

無論作為學(xué)校職能部門還是社會組織，大學(xué)校友會都不獨立占有充裕的組織資源，因此其基本的職責(zé)功能就是面向?qū)W校、校友和社會提供而非生產(chǎn)服務(wù)性產(chǎn)品。以協(xié)調(diào)者、組織者、引導(dǎo)者、傳輸者的身份面向?qū)W校體制、校友群體和社會環(huán)境開展資源動員，實現(xiàn)不同來向、不同類型的資源之間有效對接和形態(tài)轉(zhuǎn)換是大學(xué)校友會功能發(fā)揮的實質(zhì)所在。[15]調(diào)整優(yōu)化自身的功能結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)不同功能方向和維度之間的協(xié)調(diào)互補，更好地支持學(xué)校的建設(shè)和校友的發(fā)展是大學(xué)校友會的首要職責(zé)；在此基礎(chǔ)上還應(yīng)該擴大組織資源存量、增強組織綜合能力，逐步實現(xiàn)組織的相對獨立性和自主性，充分體現(xiàn)自身的社會角色和社會價值。