李紅杰

【摘要】目的 研究分析持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選取2017年～2018年我院心內(nèi)科收治的心內(nèi)科疾病患者72例作為研究對(duì)象，將其分為兩組，各36例，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組進(jìn)行持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)護(hù)理對(duì)患者進(jìn)行研究，觀察護(hù)理效果。結(jié)果 較于對(duì)照組，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量、負(fù)面情緒評(píng)分、護(hù)理糾紛發(fā)生率及護(hù)理滿意度均顯著更優(yōu)，組間對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理中可有效改善患者的焦慮心理，降低護(hù)理糾紛，患者護(hù)理滿意度高。

【關(guān)鍵詞】持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)；心內(nèi)科護(hù)理；應(yīng)用體會(huì)

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2019.12..02

Application Experience of Continuous Nursing Quality Improvement in Cardiology Nursing

LI Hong-jie

（Department of Cardiology，Liaocheng Guangming Hospital，Shandong Liaocheng 252000，China）

【Abstract】Objective To study and analyze the application effect of continuous nursing quality improvement in cardiology nursing.Methods 72 patients with cardiac diseases were selected and divided into control group （36 cases） with routine nursing and observation group （36 cases） with continuous nursing quality improvement nursing.Results Compared with the control group，the nursing quality， negative emotional score， incidence of nursing disputes and nursing satisfaction of the patients in the observation group were significantly better，and the difference between the two groups was statistically significant（P<0.05）.Conclusion The application of continuous nursing quality improvement in cardiology nursing can effectively improve patients'anxiety，reduce nursing disputes， and improve patients' nursing satisfaction.

【Key words】Continuous care quality improvement；Cardiology care；Application experience

心血管內(nèi)科（Department of Cardiovascular Medicine）是醫(yī)院內(nèi)科專(zhuān)為心肌并、心絞痛、冠心病、高血壓和先天性心臟病等等心血管疾病設(shè)置的科室，簡(jiǎn)稱(chēng)心內(nèi)科[1]。心內(nèi)科患者病情復(fù)雜且發(fā)展迅速，并且老年患者居多，隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)患者耐受力和體質(zhì)逐漸下降，在病情多變情況下極易引起患者焦慮、緊張的心理，既不利于病情的發(fā)展，也不利于患者預(yù)后；因此在給予患者治療的同時(shí)應(yīng)當(dāng)兼顧施予有質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，不斷提高患者治療、康復(fù)階段的舒適度。本文旨在研究持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的臨床應(yīng)用效果，并作如下匯報(bào)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年～2018年我院心內(nèi)科收治的心內(nèi)科疾病患者72例作為研究對(duì)象，將2017年3月～12月收治的患者36例作為對(duì)照組，其中，男20例，女16例，年齡43～72歲，平均（57.4±9.75）歲，心絞痛5例，心肌病4例，心力衰竭7例，冠心病9例，心律失常11例；將2018年3月～12月收治的患者36例作為觀察組，其中，男21例，女15例，年齡42～74歲，平均（57.9±9.82）歲，心絞痛4例，心肌病5例，心力衰竭7例，冠心病8例，心律失常12例。所有患者均符合心內(nèi)科疾病病理診斷標(biāo)準(zhǔn)，且均知情并簽署同意書(shū)，兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。本次研究已獲醫(yī)院倫理委員會(huì)

批準(zhǔn)。

1.2 方法

觀察組均施予患者持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)護(hù)理，具體如下：①入院后主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通了解患者的基礎(chǔ)信息，并從患者的家庭背景、學(xué)歷程度以及工作經(jīng)歷對(duì)患者的病情掌握情況和心理狀態(tài)進(jìn)行綜合評(píng)估，制定針對(duì)性的護(hù)理方案。②及時(shí)進(jìn)行健康宣教并發(fā)放健康知識(shí)手冊(cè)，幫助患者提升健康、預(yù)防意識(shí)；對(duì)于精神緊張、心情低落的患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，消除負(fù)面情緒樹(shù)立與疾病抗?fàn)幍淖孕判?。③溫馨布置病房環(huán)境，保持室內(nèi)整潔通風(fēng)，物品擺放整齊，并在衛(wèi)生間外設(shè)有防滑墊降低患者滑倒摔傷的可能性，設(shè)有護(hù)欄預(yù)防墜床；一對(duì)一耐心指導(dǎo)患者及家屬正確的護(hù)理方式，提升自我護(hù)理意識(shí)[2]。④告知患者治療期間相關(guān)注意事項(xiàng)、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)并配合護(hù)理人員遵醫(yī)囑用藥，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)患者的各項(xiàng)生命體征，若有異常及時(shí)匯報(bào)處理；加強(qiáng)交接班的細(xì)致化管理，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。⑤加強(qiáng)患者病房巡視并指導(dǎo)均衡合理飲食，從流質(zhì)飲食向正常飲食過(guò)渡；叮囑患者睡前少喝水避免起夜，可視情況佩戴眼罩、耳罩睡眠，確保睡眠質(zhì)量[3]。對(duì)照組患者均施予常規(guī)護(hù)理。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察統(tǒng)計(jì)患者的護(hù)理糾紛發(fā)生情況，對(duì)護(hù)理質(zhì)量、患者負(fù)面情緒進(jìn)行評(píng)分，發(fā)放問(wèn)卷表調(diào)查患者護(hù)理滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“x±s”表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

較于對(duì)照組，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量、負(fù)面情緒評(píng)分、護(hù)理糾紛發(fā)生率及護(hù)理滿意度均顯著更優(yōu)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3 討 論

持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，對(duì)患者病房環(huán)境護(hù)理減少患者的陌生感，可建立良好的醫(yī)患關(guān)系；施予患者心理干預(yù)并進(jìn)行健康教育可有效消除患者的不良情緒，提升護(hù)理治療的依從性；細(xì)致解答患者疑問(wèn)并耐心指導(dǎo)用藥可更好降低護(hù)理糾紛，既保障了患者安全又維護(hù)了個(gè)人和醫(yī)院的聲譽(yù)；指導(dǎo)飲食及睡眠干預(yù)保證患者的良好休息，縮短住院時(shí)間降低費(fèi)用。

綜上所述，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理中可有效改善患者的焦慮心理，降低護(hù)理糾紛，患者護(hù)理滿意度高。

參考文獻(xiàn)

[1] 王芊芊.心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的探索[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2016，3（50）：10063-10064.

[2] 侯玲燕，張 芳.持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2016，20（7）：981-982.

[3] 陳繼紅.淺談持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2017，4（16）：3065-3065.

本文編輯：劉欣悅