王荔玫 陳勝利 曹夢瑩

摘 要：我國中小企業(yè)若想更加長遠持續(xù)地發(fā)展，首先需要提高自身的經(jīng)營競爭能力。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的減速，中小企業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象。競爭激烈的市場環(huán)境會對我國中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴重的制約。而跨境電商則可以幫助中小企業(yè)建立良好的國際市場。因此，中小企業(yè)不僅需要提高自身的運營管理模式，同時還應當積極利用跨境電商來尋求更加廣闊的國際市場。

關鍵詞：跨境電商；中小企業(yè)；出口競爭力

近幾年，我國中小企業(yè)的出口面臨著內(nèi)外的雙重壓力，不僅國內(nèi)的勞動力成本開始逐漸增加，使企業(yè)的生產(chǎn)成本提高。同時國際市場的需求也在逐漸下降。許多中小企業(yè)的出口形勢都在發(fā)生著改變。中小企業(yè)可以增加產(chǎn)品的附加值以及質(zhì)量，積極建立品牌效應，通過跨境電商來獲得更加充足的動力，減少出口過程中的成本，提高資源的利用率?？缇畴娚虒τ谥行∑髽I(yè)而言不僅可以有效解決他們當前所面臨的困難，同時還可以提高企業(yè)的出口競爭力，通過物流、國際交易平臺以及支付方式等，來提高中小企業(yè)的發(fā)展速度。

一、跨境電商對我國中小企業(yè)出口競爭力的影響

1.跨境電商是中小企業(yè)的出口重大機遇

隨著世界經(jīng)濟的緩慢恢復，我國的勞動力成本也開始逐漸提高，同時受到各國實際需求也越來越多樣，產(chǎn)品結構發(fā)生了巨大的改變，這些都造成我國出口貿(mào)易由正轉(zhuǎn)變?yōu)樨摗Ｎ覈鴤鹘y(tǒng)的中小企業(yè)發(fā)展受到了極大的限制，因此需求新的國際交易模式是非常重要的事情。在此背景之下，跨境電商交易模式的作用就顯得非常重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，跨境電商不僅能夠為國際上的消費者及賣家提供便利，同時也為我國中小企業(yè)的快速發(fā)展提供契機，跨境電商逐漸成為我國中小企業(yè)出口的有力競爭發(fā)展平臺。雖然從總體形勢上去分析，我國的出口貿(mào)易增長率出現(xiàn)了下降的趨勢，但是近幾年我國中小企業(yè)的數(shù)量仍處于增長狀態(tài)。這其中最為重要的因素就是人們看好跨境電商的發(fā)展前景，同時能夠充分利用國家政策，來開展企業(yè)經(jīng)營管理工作。我國中小企業(yè)的快速發(fā)展是離不開跨境電商的迅速發(fā)展，一方面因素在于第三方電子商務平臺逐漸增多，服務范圍也由國內(nèi)市場轉(zhuǎn)變?yōu)閲H市場；另一方面因素在于我國重視中小企業(yè)的發(fā)展，并為他們的發(fā)展提供了許多的優(yōu)惠便捷政策，進而出現(xiàn)了許多的新商機。我國中小企業(yè)的訂單具有多元化、個性化、批次化等特點，一般出口的貿(mào)易額較小，最主要是為了滿足國際市場的個性化需求。與傳統(tǒng)的大量出口形勢不同，現(xiàn)如今中小企業(yè)都以小規(guī)模、小批次的方式進行發(fā)展。

2014年，我國出臺了關于跨境電商的相關政策，從宏觀的角度承認了跨境電商的服務模式。在2016年1月，我國還在12個城市建立了跨境電商綜合試驗區(qū)，同時在2014年-2016年的兩年內(nèi)，關于支持跨境電商發(fā)展的優(yōu)惠便利政策也越來越多，這也表明了我國對于跨境電商的重視程度。同時我國的“一帶一路”政策也給跨境電商的發(fā)展提供了巨大的機遇，跨境電商能夠成為“一帶一路”相關國家貿(mào)易發(fā)展的重要樞紐，同時能夠提供交易渠道，實現(xiàn)國家之間的資源協(xié)調(diào)，可以促進資源的可持續(xù)發(fā)展。由此可見，跨境電商對我國中小企業(yè)出口競爭力提供了重大的機遇。

2.跨境電商對我國中小企業(yè)出口競爭力的積極影響

（1）跨境電商提高了中小企業(yè)的利潤

目前，我國許多中小企業(yè)已經(jīng)開始將目光聚集在跨境電商領域。我國跨境電商平臺之間競爭非常激烈，其最主要的是在服務質(zhì)量以及供應鏈方面的競爭?？缇畴娚痰陌l(fā)展以及規(guī)范化能夠為中小企業(yè)的發(fā)展提供更加巨大的利潤空間，主要有以下幾點：①中小企業(yè)的出口可以由跨境電商服務平臺直接獲得雙方信息，有效解決了雙方之間的溝通問題。同時還可以對企業(yè)產(chǎn)品的物流信息進行跟蹤、整理等，降低了企業(yè)的物流資金投入；②跨境電商服務平臺都具有誠信機制，能夠確保中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，進而幫助企業(yè)維護品牌誠信。同時，跨境電商還可以解決中小企業(yè)所面臨的資金流問題，通過在線跨境支付的形式，來及時解決資金交易滯留的問題；③傳統(tǒng)的出口貿(mào)易需要涉及的環(huán)節(jié)有許多，而跨境電商不僅能夠省去中間的批發(fā)商以及零售商，同時還可以拓寬企業(yè)所涉及到的貿(mào)易領域。這樣不僅能夠提高中小企業(yè)的出口效率，節(jié)約企業(yè)出口貿(mào)易的成本，還可以提高企業(yè)的利潤。

（2）能夠為中小企業(yè)提供更加準確的信息

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，各種數(shù)據(jù)也越來越多，中小企業(yè)都非常想在互聯(lián)網(wǎng)模式下快速獲得發(fā)展，而其中復雜且數(shù)量龐大的信息則阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。我國中小企業(yè)基本上都沒有能力去篩選和判斷信息，大多以傳統(tǒng)的銷售經(jīng)驗來進行判斷。而跨境電商則可以有效地對數(shù)據(jù)進行分析，同時也越來越重視信息的準確程度，具備成熟的企業(yè)信息分析部門，能夠?qū)鴥?nèi)外不同企業(yè)的信息進行整理與分析，進而幫助企業(yè)去分析優(yōu)勢，提高企業(yè)的利潤。除此之外，跨境電商還可以對購買者的行為、心理等消費特點進行分析，能提供給企業(yè)相應的銷售策略。

（3）降低貿(mào)易保護影響，拓寬中小企業(yè)市場

因國際經(jīng)濟危機問題，各國消費者的購買能力都開始下降，同時各國政府為了促進經(jīng)濟的發(fā)展，都開始通過各種方式來解決就業(yè)問題，紛紛開始保護本國的貿(mào)易，對出口開始進行約束。我國中小企業(yè)的產(chǎn)品技術及質(zhì)量較低，同時仿造的形式較多，容易受到貿(mào)易保護國家的攻擊。而跨境電商則改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運營模式，讓各國的需求者能夠直接與供應商取得聯(lián)系。如國外的購買者可以通過跨境電商平臺對價格和商品信息進行了解，進而刺激國外的消費，拓寬中小企業(yè)的國外市場。

（4）跨境電商為中小企業(yè)提供了便捷的平臺

我國跨境電商還未發(fā)展起來之前，中小企業(yè)若要進行出口貿(mào)易，所需要非常繁瑣的流程，操作也較為復雜。這樣不僅會耗費中小企業(yè)大量的時間和資金投入，同時還需要專業(yè)的工作人員來完成操作，這些嚴重降低了中小企業(yè)對外出口的效率。除此之外，因為雙方之間缺乏有效的溝通，當后期發(fā)生問題之后，中小企業(yè)難以及時找到解決方案。在經(jīng)濟環(huán)境的影響之下，國外的一些購買者往往喜歡用賒銷或者信用證的形式來進行資金結算，這在一定程度上會對中小企業(yè)資金流產(chǎn)生影響。而跨境電商則可以為中小企業(yè)提供便捷的綜合服務性平臺，對外出口僅需要單一進行窗口對接就可以實現(xiàn)通關、操作以及結算等工作。同時，跨境電商還可以為中小企業(yè)的出口進行外包管理，進行線上交易擔保。這樣中小企業(yè)就會擁有更多的時間去提高產(chǎn)品質(zhì)量，進行產(chǎn)品研發(fā)工作，跨境電商還可以幫助中小企業(yè)讓出口更加專業(yè)化，為企業(yè)獲得更大的利潤空間。

二、通過跨境電商提高我國中小企業(yè)出口競爭力的有效策略

在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，各個行業(yè)都被互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟所影響。因此我國中小企業(yè)為了尋求最大化的利益，跨境電商逐漸進入到中小企業(yè)的視野之中。跨境電商在今后將會是中小企業(yè)對外出口的重要方式，因此應當將跨境電商納入企業(yè)電子商務發(fā)展的總目標之中。

1.進行中小企業(yè)跨境電商品牌戰(zhàn)略

目前，面對發(fā)展越來越快的跨境電商，中小企業(yè)應當積極尋求著自己的發(fā)展之路?，F(xiàn)在已經(jīng)有許多的中小企業(yè)開始通過跨境電商來提高自身的競爭力，隨著加入的企業(yè)越來越多，競爭也變得更加激烈。同時，暫未加入跨境電商的一些中小企業(yè)還會面對日益提高的門檻，因此品牌也顯得尤為重要。隨著跨境電商開始重視我國中小企業(yè)品牌效應，中小企業(yè)若想繼續(xù)長期在跨境電商中發(fā)展下去，應當積極開創(chuàng)出屬于自己的品牌，同時培養(yǎng)忠誠的用戶。但是我國中小企業(yè)中，雖然經(jīng)營模式以及行業(yè)各不相同，但是大部分都未能擁有自己的品牌，缺乏創(chuàng)建優(yōu)秀品牌的積極性，同時沒有創(chuàng)建品牌的正確模式。因為部分中小企業(yè)之前基本上都是以傳統(tǒng)的貿(mào)易方式進行出口，因此缺乏建立品牌效應。中小企業(yè)在跨境電商中的品牌戰(zhàn)略主要有兩種：（1）時間上的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)在發(fā)展的初期，雖然擁有一定的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，但是沒有市場以及品牌。所以面對跨境電商對于品牌要求的準入門檻，可以通過貼牌的形式來接觸到國際市場。這樣做一方面可以享受跨境電商中所存在的機遇，另外一方面企業(yè)可以不斷積累經(jīng)驗，同時還可以節(jié)省建立品牌的開支成本，將更多的資金和精力能夠投入到生產(chǎn)方面，進而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。當企業(yè)獲得一定的發(fā)展之后，可以與其他企業(yè)一起共享一個品牌，同時尋求時機去創(chuàng)建屬于自己的品牌；（2）空間上的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)可以逐漸提高品牌在國內(nèi)的影響，積極經(jīng)營國內(nèi)品牌，逐漸加強自身品牌在國際上的知名度。同時中小企業(yè)還可以選定某一個國家或者地區(qū)經(jīng)營屬于自己的品牌，這樣可以最大效率地提高此地區(qū)對品牌的認同。

2.建立高素質(zhì)的人才隊伍

中小企業(yè)若想發(fā)展跨境電商業(yè)務，首先需要的是大量的高素質(zhì)人才。中小企業(yè)跨境電商人才應當能夠熟練進行網(wǎng)絡上的各種操作、物流溝通以及交易等能力，主要采取的方式為吸取國外人才，利用政府所提供的政策來完成。除此之外還可以培養(yǎng)小語種的人才。雖然我國中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商時主要采用的是英語進行溝通，但是在發(fā)展過程中，一些小語種的國家對于貿(mào)易發(fā)展的需求也越來越高，因此中小企業(yè)會面臨著語言的多樣性，如西班牙語、德語等。所以許多中小企業(yè)為了拓寬市場，需要滿足小語種人才的需求。所以在招聘的過程中可以多關注一些小語種人才，以便于能夠更好地滿足中小企業(yè)出口發(fā)展的需求。

中小企業(yè)還可以加強校企合作，培養(yǎng)適合自己企業(yè)發(fā)展的人才。如中小企業(yè)可以到校進行實操模擬，選擇適合人才。同時還可以引進高校生進行實習，發(fā)現(xiàn)所適合的人才。除此之外，企業(yè)可以與高校一起開展跨境電商相關課程，培養(yǎng)更加高端的人才，提高跨境電商人才的在就業(yè)是的競爭力。

3.完善物流管理以及支付方式

我國的物流企業(yè)應當積極地為雙方提供更加完善快捷的物流信息，同時企業(yè)自身也需要完善運營方式。我國的物流企業(yè)為了滿足跨境消費者的實際需求，應當積極建立國外物流基礎設施，這樣可以為跨境電商提供便利。同時物流企業(yè)應當及時將物流信息轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有畔?，積極維護物流的跟蹤系統(tǒng)。目前，我國第三方物流正處于快速發(fā)展階段，因此應當積極提高物流的效率，更好地滿足發(fā)展的需求。除此之外，跨境支付的安全問題一直在制約著我國中小企業(yè)的發(fā)展，所以可以通過第三方支付進行監(jiān)管，進而提高交易過程中的安全性。

三、結束語

綜上所述，跨境電商能夠有效提高我國中小企業(yè)的出口競爭力，同時還可以促進我國中小企業(yè)快速發(fā)展。因此，相關人員應當積極研究跨境電商對中小企業(yè)出口的影響，及時采用合理的策略來提高企業(yè)的競爭力。

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作者簡介：王荔玫（1981.05- ），女，漢族，陜西渭南人，西安財經(jīng)大學講師，博士在讀，研究方向：主要從事國際貿(mào)易、物流管理研究；陳勝利（1974.02- ），男，漢族，湖北人，西安財經(jīng)大學副教授，博士，研究方向：供應鏈管理、物流管理研究；曹夢瑩（1985.07- ），女，漢族，陜西西安人，西安財經(jīng)大學講師，博士在讀，研究方向：建筑設計及其理論、綠色建筑、工程經(jīng)濟