楊秀紅

4月22日至26日，媒體上連續(xù)曝光劉強東明州案多段監(jiān)控視頻及錄音等，該事件男主角、京東董事局主席兼CEO劉強東的名字也持續(xù)占據(jù)微博熱搜榜。

在過去近八個月時間里，劉強東明州案一波三折。隨著各方釋放出的不同角度的信息，輿論場在“反轉(zhuǎn)-反轉(zhuǎn)-再反轉(zhuǎn)”的節(jié)奏中根本停不下來。而緊盯著京東股價變化的投資者也感受到了資本市場的暗流洶涌。

從過去一年多京東的股價走勢來看，其短期波動與事件的關(guān)鍵性進展休戚相關(guān)，而長期走勢則體現(xiàn)了資本市場對京東基本面的價值評估，并與中概股的走勢基本重合。從長遠(yuǎn)來看，京東能否向投資者證明其價值仍取決于它能否解決其核心競爭力下滑的深層問題。

“關(guān)鍵人物”左右股價波動

過去一年多時間，京東股價經(jīng)歷大起大落——從2018年1月22日站上50.50美元歷史高點，到當(dāng)年11月跌至接近19美元發(fā)行價，緊接著是此后幾個月持續(xù)反彈，目前徘徊在近30美元的水平。

實際上，在性侵事件曝光之前，京東股價的震蕩下滑已經(jīng)持續(xù)了幾個月，但這一引發(fā)中美關(guān)注的事件則更像是蝴蝶煽動了翅膀，加深了其股價波動性和跌幅。劉強東持有逾15%的京東股票，但擁有近80%的投票權(quán)，因此劉強東的一言一行對京東在資本市場上的短期表現(xiàn)有很強的相關(guān)性。華爾街投行Stifel的分析師斯科特·德維特（Scott Devitt）在2018年9月5日的一份報告中指出，京東存在潛在的"關(guān)鍵人物"風(fēng)險，并可能繼續(xù)出現(xiàn)負(fù)面威脅。

同日，彭博社（Bloomberg）援引研究院Blue Lotus Research Institute創(chuàng)始人Eric Wen的話稱，眾所周知劉強東是許多年輕人的榜樣。即使沒有被起訴，他在監(jiān)獄里穿著囚服的照片也可能會損害他在國外的聲譽，及京東在全球的聲譽。

不過，美國金融自媒體Pair-Wise Investments在去年9月26日發(fā)布一份研究報告中認(rèn)為，劉強東案對公司的基本面沒有實質(zhì)性影響，事件發(fā)生后投資者對京東股票的拋售有些是反應(yīng)過度的。

美國知名財經(jīng)分析網(wǎng)站Seekingalpha在去年9月3日則撰文提醒稱，如果拋開“性侵丑聞”，僅從商業(yè)角度來看，京東自2014年在納斯達(dá)克上市以來，盈利能力一直難以捉摸，投資者對該公司的耐心正在逐漸減弱。

京東2018年二季度財報顯示，京東的成交額同比增速已連續(xù)四年大幅放緩。另外，2018年中最高點時有581家機構(gòu)持有京東股票，而到了三季度末，這個數(shù)字已降至155家。

質(zhì)疑聲中股價反彈

值得注意的是，京東股價目前已經(jīng)從去年11月的谷底持續(xù)反彈，今年以來（截至美東時間4月25日收盤），該公司股價累計上漲39.66%。

這一積極走勢與中概股的整體走勢基本重合，也是資本市場對其架構(gòu)調(diào)整、裁員、取消快遞員底薪并調(diào)整公積金等一系列改革措施的積極回應(yīng)——盡管這些舉措引發(fā)了三位CXO級別高管先后離職等陣痛，并且得到了褒貶不一的輿論評價。

兩個月前京東發(fā)布的財報業(yè)績也超出了市場普遍預(yù)期。2月28日發(fā)布的2018年四季度財報顯示，京東當(dāng)季凈收入為1348億元人民幣（約196億美元），同比增長22.4%，較上一季度25.1%的增速有所放緩。當(dāng)季非美國通用會計準(zhǔn)則下（Non-GAAP）歸屬于普通股股東的持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)凈利潤為7.5億元人民幣，相較于去年同期增長67%，超出分析師的普遍預(yù)期。

《巴倫》4月26日的數(shù)據(jù)顯示，目前共39家投資機構(gòu)給予了京東評級，其中23家“持有”；13家“買入”；3家“增持”（介于“持有”和“買入”之間）。

今年以來（截至美東時間4月25日收盤），衡量在美上市中概股整體表現(xiàn)的霍特中概股指數(shù)（Halter USX China Index）上漲31.06%。同期，阿里巴巴（BABA）、唯品會（VIPS）的股價也分別上漲了36.44%和46.34%。京東39%的股價漲幅略高于中概股整體平均漲幅。

多項隱憂交織浮現(xiàn)

不過，京東目前的反彈并不足以讓其高枕無憂。4月15日凌晨，劉強東發(fā)出內(nèi)部信，解釋近日取消京東快遞員底薪的原因。他稱京東物流2018年虧損超過23億元，已是第12年虧損，若扣除內(nèi)部結(jié)算，虧損額超過28億元。核心原因是外部單量太少，內(nèi)部單量太多，繼續(xù)下去京東物流融資得來的資金僅夠虧兩年。

京東物流的虧損，反映在京東的財報中，則是履約成本的快速上升。過去三年，京東的履約成本分別為186億元、259億元、320億元，約占收入的7%。履約環(huán)節(jié)主要由京東物流來完成，包括采購、倉儲、配送、客戶服務(wù)和支付處理等。其中，倉儲和配送是費用占比最高的兩個環(huán)節(jié)，這兩個環(huán)節(jié)對應(yīng)的員工為倉儲工人和配送員。為了壓縮成本，京東已于近期推出了“取消快遞員底薪、下調(diào)公積金系數(shù)”等措施。但有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，京東此舉，可能削弱其長期以來在配送服務(wù)中積累的優(yōu)勢。

財報上另一個關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是經(jīng)營性現(xiàn)金流的下降。充裕的現(xiàn)金流是支撐一直虧損的京東生存下去的一大主因。但在天貓、蘇寧和拼多多等多方電商的激烈競爭下，2018年京東的現(xiàn)金流出現(xiàn)了近年來罕見的下滑局面。

財報顯示，2018年，京東經(jīng)營活動現(xiàn)金流為208.81億元，同比下降逾20%。2016年和2017年這一數(shù)據(jù)分別為87.7億元和248.2億元。

在物流巨虧、現(xiàn)金流下滑的同時，京東的另一數(shù)據(jù)也備受關(guān)注，即用戶數(shù)的流失現(xiàn)象。這在公司2018年的三季報中已顯現(xiàn)出了苗頭。去年三季度末，京東年度活躍用戶數(shù)為3.052億，較二季度3.14億的活躍用戶數(shù)減少了860萬，環(huán)比約下降3%。四季度財報顯示，京東年度活躍用戶數(shù)為3.053億，較三季度止跌并略有增長。不過，增加數(shù)量僅有10萬。

與此同時，其競爭對手的活躍用戶數(shù)則在上升，拼多多已經(jīng)后來居上，活躍用戶數(shù)已經(jīng)趕超京東。拼多多此前的財報數(shù)據(jù)顯示，截至2018年9月30日，拼多多年度活躍用戶數(shù)達(dá)到3.855億，比二季度增加4200萬。此外，阿里巴巴活躍用戶數(shù)環(huán)比增加5.8%，也超過了京東的增速。活躍用戶數(shù)的減少，成為京東營收增速下滑背后的一大原因。

提升用戶數(shù)量并非易事。天風(fēng)證券發(fā)布研報認(rèn)為，京東的用戶增長瓶頸存在隱憂，未來獲客效率仍需提升。京東2018年單用戶獲客成本達(dá)1500元，同比增長超過500%，而同期阿里巴巴的單用戶獲客成本僅為300元左右。

京東的一系列轉(zhuǎn)型能否成功？在光大證券看來，京東目前在產(chǎn)品和商戶等各個層面的下沉調(diào)整效果仍然需要時間證明。京東最有價值的資產(chǎn)就是超過3億的高價值忠實用戶。隨著京東平臺在快消品等品類的不斷拓展，存量用戶價值的挖掘?qū)⒗^續(xù)成為GMV增長的主要驅(qū)動力。

與此同時，劉強東的性侵風(fēng)波仍未塵埃落定。4月16日，指控劉強東強奸的明尼蘇達(dá)大學(xué)學(xué)生向明尼阿波利斯一家法院提起民事訴訟，除了對劉強東提出強奸指控，提出超過5萬美元的賠償請求，還將京東列為被告。

圖1：京東2018年凈利潤虧損額較2017年增加

圖2：京東2018年經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額同比下降

Pair-Wise Investments在去年9月的報告中已經(jīng)設(shè)想過這一事件引發(fā)的最糟糕情況——劉強東被迫辭去CEO職位。但報告認(rèn)為，京東也可能從中受益。劉強東擁有過度集中的控制權(quán)，但京東正處于全球化擴張時期，過度集中的控制權(quán)對于全球投資人來說是個隱患。另外，目前京東的董事會不得在劉強東未出席的情況下，召開正式會議。假如劉強東被迫離開，董事會將會對公司決策有更加靈活的選擇。

4月24日，F(xiàn)T中文網(wǎng)發(fā)表了SAIF金融學(xué)院營銷學(xué)教授、副院長陳歆磊與長江商學(xué)院人工智能與制度研究中心高級研究員史穎波的署名文章“京東的困境與出路”。

文章稱，京東和亞馬遜的商業(yè)模式基本是一模一樣的，京東也許可以從亞馬遜身上找到如何做好零售的答案?！熬€上線下的復(fù)合渠道，高效的定價手段，以及基于強大物流體系的垂直和平臺的結(jié)合，就成為鞏固其零售模式的有效基礎(chǔ)。這些都是京東可以借鑒的地方?！?/p>

“短期內(nèi)，京東會面臨陣痛，也許從形象到管理都會與創(chuàng)始人拉開距離。但是對零售業(yè)來說，京東是一家有價值的公司?！蔽恼路Q。

企業(yè)管理者放飛自我，令相關(guān)企業(yè)交高昂“學(xué)費”的例子也屢見不鮮。最為人熟知的例子莫過于去年11月杜嘉班納（Dolce&Gabbana）創(chuàng)始人兼設(shè)計師因發(fā)表辱華言論，令該品牌在華遭抵制。

去年11月26日美聯(lián)社報道稱，該丑聞可能會使杜嘉班納品牌9.37億美元的市值縮水20%。也是在當(dāng)年11月，新東方創(chuàng)始人俞敏洪關(guān)于女性的不當(dāng)言論，導(dǎo)致其公司在兩天之內(nèi)蒸發(fā)了4.45億美元（約合31億元人民幣）市值。