李 游

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底還是要靠人才?！叭瞬攀堑谝毁Y源”“沒(méi)有人才、一切歸零”，這些理念對(duì)培訓(xùn)而言非常適用。教師是培訓(xùn)的主體，培訓(xùn)質(zhì)量的高低，最終取決于教師的水平。因此，擁有一支高水平的培訓(xùn)教師隊(duì)伍是培訓(xùn)質(zhì)量提升和培訓(xùn)發(fā)展的必要條件。

目前，中國(guó)石化系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)教師隊(duì)伍由兩部分組成，一部分為專職教師，另一部分為企業(yè)兼職教師。兼職教師隊(duì)伍的不斷壯大給企業(yè)培訓(xùn)帶來(lái)生命力，同時(shí)也解決了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性問(wèn)題。他們來(lái)自于企業(yè)，講授企業(yè)的問(wèn)題，更能契合培訓(xùn)目的，解決企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量無(wú)疑是安身立命之本。我們要體現(xiàn)存在的價(jià)值，讓企業(yè)離不開(kāi)我們，就要準(zhǔn)確解決企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，要不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，尤其是著力提升兼職教師的素質(zhì)和能力，這是我們開(kāi)展培訓(xùn)的第一要求。

中國(guó)石化歷來(lái)重視兼職教師的選拔和培養(yǎng)，兼職教師已經(jīng)成為中國(guó)石化培訓(xùn)的主力軍。為了提升兼職教師的授課能力，我們定期舉辦兼職教師培訓(xùn)班，以不同的主題和形式開(kāi)展了兼職教師培訓(xùn)。為了更好地提升培訓(xùn)的針對(duì)性，我們?cè)?018年對(duì)兼職教師授課中存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研，選擇了一些有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分類歸納，并提出了具體的改進(jìn)措施。

1 兼職教師授課中存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題的歸納分析，我們認(rèn)為它們可被分為兩大類典型問(wèn)題，一類是課程內(nèi)容方面存在的問(wèn)題，另一類是教師授課技巧方面存在的問(wèn)題（見(jiàn)表1）。

1.1 課程內(nèi)容問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)：兼職教師課程內(nèi)容整體設(shè)置缺乏頂層設(shè)計(jì)，授課內(nèi)容由各部門各自呈報(bào)，散亂且不系統(tǒng)；內(nèi)容稍顯枯燥；難以選擇有效案例，授課內(nèi)容過(guò)于理論化，聯(lián)系實(shí)際的能力較弱，難以吸引職工；邏輯性不強(qiáng)，學(xué)員對(duì)內(nèi)容的理解略顯混亂；教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)不符合，與學(xué)員期望的目標(biāo)存在差異，教學(xué)的整體知識(shí)體系不夠嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)員對(duì)內(nèi)容的理解不充分。

表1 兼職教師授課中存在的問(wèn)題

原因分析：以上問(wèn)題可能由多種原因引發(fā)，諸如內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、內(nèi)容單調(diào)枯燥、內(nèi)容結(jié)構(gòu)不清晰，以及內(nèi)容創(chuàng)新不足等。

1.2 授課技巧問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)：授課方式單調(diào)，除了用PPT，很少使用視頻或者其他的方式；一般模式為教師講，學(xué)員聽(tīng)，課堂氛圍較沉悶；教師不會(huì)控制講課節(jié)奏，講課沒(méi)有熱情，且對(duì)學(xué)員不夠了解；缺乏課堂把控力，如課堂人數(shù)較多時(shí)，大家若討論熱烈，教師則無(wú)法控場(chǎng)；教師與學(xué)員之間缺乏互動(dòng)，教師在課前一般沒(méi)有破冰活動(dòng)，直接開(kāi)講；教師授課時(shí)，主要方式是結(jié)合課件講述自己的經(jīng)驗(yàn)，但是較少跟學(xué)員互動(dòng)，學(xué)員聽(tīng)得無(wú)趣，打瞌睡或者玩手機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重。

原因分析：以上問(wèn)題也由多種原因引發(fā)，諸如授課方式單一，課堂掌控能力薄弱，表達(dá)方式欠佳，缺乏激情等。

2 提升兼職教師授課能力的措施

2.1 制定兼職教師授課計(jì)劃

人力資源部門應(yīng)掌控兼職教師隊(duì)伍情況，針對(duì)每個(gè)兼職教師的學(xué)歷背景、能力水平以及所擅長(zhǎng)的專業(yè)，提前制定兼職教師的授課計(jì)劃，盡量列出內(nèi)容計(jì)劃表及時(shí)間計(jì)劃表，讓兼職教師能夠心中有數(shù)，提前準(zhǔn)備，充分調(diào)研，最終講出精品課程。

2.2 進(jìn)行兼職教師課程需求分析

兼職教師應(yīng)根據(jù)自己的授課計(jì)劃，制定相應(yīng)的課程需求的調(diào)研計(jì)劃，選定擬授課對(duì)象，聚焦調(diào)研問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研。可以采用召開(kāi)調(diào)研座談會(huì)、發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷、個(gè)人訪談等形式，收集培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)需求，并以此為藍(lán)本進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)。

2.3 定期開(kāi)展課程設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)

兼職教師具備企業(yè)所需要的專業(yè)知識(shí)，他們之中有企業(yè)技術(shù)帶頭人或者管理大師，他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常寶貴，如何將其傳承下去，是任何一個(gè)企業(yè)都需要考慮的問(wèn)題。由于他們不一定具備授課教師所需要的素質(zhì)和能力，有時(shí)不能很好地完成授課任務(wù)，他們需要進(jìn)行有效的培訓(xùn)，還要有步驟地安排兼職教師學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的布置、課程的邏輯順序、課程的呈現(xiàn)方式、案例的總結(jié)方法等有關(guān)課程開(kāi)發(fā)方面的內(nèi)容。

2.4 定期開(kāi)展授課技巧方面的培訓(xùn)

兼職教師由于講課的頻率低，登臺(tái)講課往往會(huì)產(chǎn)生緊張情緒，易發(fā)生只會(huì)低頭讀課件的現(xiàn)象。此外，隔行如隔山，非專業(yè)的授課教師較缺乏授課技巧方面的學(xué)習(xí)，通常只會(huì)填鴨式地灌輸，這會(huì)使學(xué)員產(chǎn)生厭煩情緒，無(wú)法實(shí)現(xiàn)良好的授課效果。因此，相關(guān)部門要注重兼職教師授課技巧方面的培訓(xùn)，需要安排兼職教師學(xué)習(xí)教師姿態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)、課堂掌控能力等方面的課程。同時(shí)，逐步安排兼職教師學(xué)習(xí)研討式教學(xué)、案例式教學(xué)、情景式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)以及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等多種教學(xué)方式。

我們的兼職教師要提高學(xué)術(shù)能力，除了要激發(fā)自身興趣、樂(lè)于鉆研外，還需要組織上提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是開(kāi)闊眼界、拓寬思路、促進(jìn)交流的重要的平臺(tái)和途徑。

2.5 建立相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制

針對(duì)兼職教師，也要有對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)和素質(zhì)能力要求。建立和完善以崗位為基礎(chǔ)、以業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)為依據(jù)、按不同核心能力要素成長(zhǎng)的職位序列，形成細(xì)分合理、層級(jí)科學(xué)的人才成長(zhǎng)通道。對(duì)那些追求進(jìn)步、業(yè)績(jī)突出的兼職教師，組織要給予更多的物質(zhì)分配及職業(yè)發(fā)展空間；對(duì)那些素質(zhì)能力經(jīng)過(guò)各種努力仍不能達(dá)標(biāo)，不能嚴(yán)格遵守職業(yè)操守和工作紀(jì)律的兼職教師，組織也要制定相應(yīng)的退出機(jī)制。

兼職教師是中國(guó)石化實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企工程的重要力量，充分發(fā)揮兼職教師在企業(yè)培訓(xùn)中不可或缺的作用，是企業(yè)管理中的一件大事。組織要調(diào)動(dòng)兼職教師的積極性，建立兼職教師晉升通道，實(shí)施激勵(lì)舉措，同時(shí)建立監(jiān)督機(jī)制，提升兼職教師的勝任能力，從而打造一支本領(lǐng)過(guò)硬的兼職教師隊(duì)伍，這樣才能為中國(guó)石化實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。