羅潔嫻

摘要：我國經(jīng)濟發(fā)展已進入新常態(tài)，內(nèi)外部經(jīng)濟環(huán)境的變化，促使企業(yè)管理觀念在不斷轉(zhuǎn)變，與之相應(yīng)的業(yè)績評價體系也發(fā)生變化。建筑企業(yè)是國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，面臨著發(fā)展機遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文通過介紹基于EVA-BSC的業(yè)績評價體系，針對建筑企業(yè)存在的問題，為其構(gòu)建了以經(jīng)濟增加值為核心財務(wù)指標(biāo)，平衡計分卡為框架的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系。旨在為我國建筑企業(yè)改進業(yè)績評價體系，實現(xiàn)價值最大化提供參考思路。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟增加值（EVA）;平衡計分卡（BSC）;業(yè)績評價;建筑企業(yè)

一、引言

改革開放以來，我國建筑業(yè)快速發(fā)展，國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)地位在不斷地加強，對經(jīng)濟社會發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)和民生改善作出了重要貢獻。然而，在建筑業(yè)發(fā)展成就的背后，隱藏著一些嚴(yán)峻的問題。雖然一些大型建筑企業(yè)依靠大體量位列世界500強前列，但是投入產(chǎn)出比偏低，獲利能力不足，價值創(chuàng)造能力明顯落后于國外大型建筑企業(yè)?？偟膩碚f，行業(yè)發(fā)展動力不足，建筑企業(yè)大而不強。隨著中國經(jīng)濟的不斷開放，越來越多建筑企業(yè)“走出去”，必將迎來新一輪發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。為了改善我國建筑企業(yè)的現(xiàn)狀，使之能擺脫困境，必須構(gòu)建科學(xué)的、具有建筑業(yè)特色的、能真實反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的業(yè)績評價體系。

隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化，企業(yè)管理觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變，從過去以利潤最大化為目標(biāo)的傳統(tǒng)管理觀念轉(zhuǎn)向以價值最大化為目標(biāo)的價值觀，與之相適應(yīng)的業(yè)績評價體系也發(fā)生了變革。一個科學(xué)的、合理的、全面的業(yè)績衡量方法，不但應(yīng)該包含經(jīng)濟增加值在內(nèi)的財務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)該包括能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的非財務(wù)指標(biāo)。因此，可以將經(jīng)濟增加值和平衡計分卡相結(jié)合，來構(gòu)建適合建筑企業(yè)的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系，來提升企業(yè)價值，促使建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、經(jīng)濟增加值與平衡計分卡的基本概念及關(guān)系

（一）經(jīng)濟增加值

二十世紀(jì)八十年代，Joel Stern和Bennett

Steward在美國成立思騰思特咨詢公司

（Stern Steward&Co.），并首次提出經(jīng)濟增加值的概念，認為經(jīng)濟增加值（Economic

Value Added，縮寫：EVA）是指經(jīng)過調(diào)整的營業(yè)凈利潤扣除資本費用要素后的剩余價值，反映的是滿足債權(quán)人和股東的投資要求報酬后的剩余利潤。具體的表達式是：經(jīng)濟增加值=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本。其中，稅后凈營業(yè)利潤是營業(yè)收入減去生產(chǎn)經(jīng)營成本、扣除利息支出的費用與所得稅后的凈值;資本成本是投入的資本與加權(quán)平均資本成本率相乘的結(jié)果。經(jīng)濟增加值還原了企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的真實性，降低利潤操縱的風(fēng)險，一定程度上更好地反映企業(yè)價值。

（二）平衡計分卡

平衡計分卡（Careersmart Balanced Score Card，縮寫：BSC）是由哈佛商學(xué)院教授卡

普蘭（Rober S.Kaplan）和諾頓（David P.Norton）共同提出的一種用來考察企業(yè)業(yè)績的工具，它由財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長四個維度組成。平衡計分卡把業(yè)績評價與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展緊密聯(lián)系起來，把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的行為和指標(biāo)，是一套能夠全面反映企業(yè)經(jīng)營狀況的業(yè)績評價指標(biāo)體系。

（三）經(jīng)濟增加值與平衡計分卡的結(jié)合

經(jīng)濟增加值不僅是一個考核指標(biāo)，更是一種管理方法、管理工具。它彌補了會計利潤考核指標(biāo)的缺陷，不但包含經(jīng)濟利潤，還考慮資本投入的成本。但作為一個財務(wù)指標(biāo)，它揭示的是企業(yè)過去的財務(wù)結(jié)果，缺乏前瞻性，忽略了顧客資本、人力資本和創(chuàng)新資本等非財務(wù)因素對企業(yè)發(fā)展的推動作用，無法預(yù)測企業(yè)未來的財務(wù)狀況。

平衡計分卡按照因果關(guān)系將戰(zhàn)略分解為四個維度，它包括了財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)，兼顧了外部顧客和內(nèi)部業(yè)務(wù)，平衡了長期目標(biāo)與短期目標(biāo)，反映了結(jié)果和過程，但是其財務(wù)維度涉及的財務(wù)數(shù)據(jù)忽略了債權(quán)人和股東投入的資本成本，無法很好地協(xié)調(diào)管理者與所有者之間的利益。

從上文分析可以看出，經(jīng)濟增加值與平衡計分卡是高度互補的，若將經(jīng)濟增加值與平衡計分卡進行結(jié)合，能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，揚長避短。平衡計分卡包含了財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，非財務(wù)指標(biāo)具有前瞻性，能預(yù)測企業(yè)未來經(jīng)營狀況，更好地將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)營目標(biāo)，兼顧了長期與短期目標(biāo)，彌補了經(jīng)濟增加值的不足。經(jīng)濟增加值綜合考慮所有者投入的資本所產(chǎn)生的機會成本，協(xié)調(diào)管理者與所有者之間的利益，彌補了平衡計分卡的缺陷。將經(jīng)濟增加值與平衡計分卡進行有機結(jié)合，形成一個較為綜合的、全面的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系，能全面的、科學(xué)的、真實的評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，有利于提高企業(yè)價值。

三、基于EVA-BSC的建筑企業(yè)價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系的構(gòu)建

（一）價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系設(shè)計總思路

價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系是一個以價值最大化為目標(biāo)，把經(jīng)濟增加值作為價值衡量的核心指標(biāo)，財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度作為戰(zhàn)略框架，結(jié)合經(jīng)濟增加值與平衡計分卡的業(yè)績評價體系。在該評價體系中，經(jīng)濟增加值置于戰(zhàn)略框架頂部，并根據(jù)數(shù)理邏輯關(guān)系分解，形成財務(wù)維度指標(biāo)，再與顧客維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度、學(xué)習(xí)與成長維度進行關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)指標(biāo)自上而下層層分解，目標(biāo)自下而上逐步落實。價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系既包含經(jīng)濟增加值在內(nèi)的關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)，又包括顧客等非財務(wù)指標(biāo);既能反映價值創(chuàng)造結(jié)果，又能評價價值創(chuàng)造過程;既能促進企業(yè)內(nèi)部發(fā)展，又能兼顧企業(yè)外部利益相關(guān)者;既關(guān)注具體的、短期的經(jīng)營目標(biāo)，又關(guān)注長期的、可持續(xù)的價值創(chuàng)造目標(biāo)，是一個較為完善的綜合性業(yè)績評價體系。

（二）基于EVA-BSC的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系的構(gòu)建

結(jié)合建筑企業(yè)的特殊性和行業(yè)共性，按照上文設(shè)計總思路，構(gòu)建經(jīng)濟增加值與平衡計分卡相結(jié)合的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系。

1.財務(wù)維度。財務(wù)維度是基于EVA-BSC的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系的核心，既是其他三個維度的起點，也是整個戰(zhàn)略框架的終點?；贓VA-BSC的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系是以價值最大化為中心，那么設(shè)置財務(wù)指標(biāo)時候也要圍繞這一目標(biāo)展開，把反映企業(yè)價值創(chuàng)造的經(jīng)濟增加值指標(biāo)作為核心指標(biāo)，根據(jù)目前國有建筑企業(yè)毛利低、資產(chǎn)總量大但周轉(zhuǎn)速度慢等特點，將經(jīng)濟增加值分解成收入、成本、資產(chǎn)利用效率、資本結(jié)構(gòu)等幾個方面，從中選取適當(dāng)?shù)脑u價指標(biāo)，如營業(yè)收入、成本費用率、凈利潤增長率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負債率等。

2.顧客維度。顧客是企業(yè)之本，顧客的滿意最終可以形成企業(yè)口碑，提高市場影響力。以前建筑業(yè)準(zhǔn)入門檻十分高，需要大量的資質(zhì)證明和許可審批。最近幾年，建筑業(yè)“放管服”改革不斷深化，簡化企業(yè)資質(zhì)類別和等級設(shè)置，弱化對企業(yè)資質(zhì)的認證，強化個人執(zhí)業(yè)資格。2018年5月，國務(wù)院辦公廳正式頒布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展工程建設(shè)項目審批制度改革試點的通知》，在北京市、上海市、廣州市等幾個省市試點資質(zhì)申報承諾制，減審批、強監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)真實的業(yè)績信息和業(yè)績指標(biāo)成為審批和核查的重點，企業(yè)“貨真價實”的服務(wù)質(zhì)量、綜合實力以及誠信度變得越來越重要。對于國有建筑企業(yè)來說，顧客滿意度是至關(guān)重要的、必不可缺的評價指標(biāo)。除了顧客滿意度指標(biāo)外，還可以加入反映顧客忠誠度的二次經(jīng)營占比、市場占有率、新承接工程增長率、投訴回應(yīng)速度等指標(biāo)。

3.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度是基于EVA-BSC的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系的基礎(chǔ)。為了能提高顧客滿意度，需要對內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進行改進。對于國有建筑企業(yè)來說，在施工過程中存在著各種問題和浪費，如施工人員臃腫，施工設(shè)備缺乏合理的運行方案與恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng);工程施工工序安排不當(dāng)導(dǎo)致工程延期嚴(yán)重;工程項目的技術(shù)要求高，工藝復(fù)雜，施工過程中材料資源利用程度不高;工程安全、質(zhì)量事故頻繁發(fā)生等等。因此，反映內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的指標(biāo)可以是施工設(shè)備利用率、工程按期完工率、材料損耗率、安全生產(chǎn)達標(biāo)率、工程質(zhì)量合格率等。

4.學(xué)習(xí)與成長維度。學(xué)習(xí)與成長維度支撐著基于EVA-BSC的價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系，為其提供卓越成果的動力。要實現(xiàn)長期的業(yè)績必須對未來進行投資，包括員工的能力、自主創(chuàng)新能力等方面。大多數(shù)國有建筑企業(yè)人才流動率高，尤其是工程項目核心技術(shù)人員流失較多;企業(yè)研發(fā)投入不足，沒有形成自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)及產(chǎn)品。因此，學(xué)習(xí)與成長維度應(yīng)側(cè)重員工能力的培養(yǎng)，科研開發(fā)的投入。評價指標(biāo)可以是工資增長率、關(guān)鍵員工流失率、職工教育經(jīng)費增長率、研發(fā)費用占比（即研發(fā)費用占主營業(yè)務(wù)收入比重）等等。（見圖1）

四、總結(jié)

建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃對建筑行業(yè)的發(fā)展提出了明確的目標(biāo)和要求，要求建筑企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增強發(fā)展動力，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，這就需要改變經(jīng)營管理模式，包括變革業(yè)績評價體系。本文根據(jù)經(jīng)濟增加值與平衡計分卡相關(guān)理論以及建筑企業(yè)的特性，構(gòu)建出基于EVA-BSC的建筑企業(yè)價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系。該體系以平衡計分卡為框架，經(jīng)濟增加值作為財務(wù)維度的核心指標(biāo)，根據(jù)建筑企業(yè)的特點和不足，相應(yīng)設(shè)置財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流、學(xué)習(xí)與成長維度的指標(biāo)，通過財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的有機結(jié)合，真實的、全面的、客觀的反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。本文旨在通過為建筑企業(yè)構(gòu)建價值驅(qū)動型業(yè)績評價體系提供參考和思路，幫助建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高管理水平，提升企業(yè)價值，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

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