張朝川

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，山西 晉中 030800）

1 引言

新媒體在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用，能夠有效地縮短學(xué)習(xí)者之間的距離，方便學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地進(jìn)行交流。但在利用新媒體參與圖書館的閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，由于學(xué)習(xí)者之間存在時(shí)空分離的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)臨場感以及學(xué)習(xí)滿意度比較低，在學(xué)習(xí)的過程中往往會(huì)感覺到孤獨(dú)與無助，這就造成一部分學(xué)習(xí)者不再利用社會(huì)化媒體參與圖書館的閱讀推廣活動(dòng)。實(shí)踐證明，社會(huì)臨場感是影響利用社會(huì)化媒體開展閱讀推廣活動(dòng)效果的重要因素。

2 概念的界定

2.1 網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體

在高校閱讀推廣中，學(xué)習(xí)者利用社會(huì)化媒體與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀，網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體是由學(xué)習(xí)者與助學(xué)者在閱讀推廣中相互結(jié)合，以完成共同的閱讀任務(wù)為目標(biāo)，共同交流、溝通分享閱讀資源，共同構(gòu)成的閱讀團(tuán)體。網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體以獲得知識(shí)為主要目標(biāo)，這是網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體存在的根本內(nèi)驅(qū)力，讀者以滿足自身發(fā)展與需求為目的，它具有多元化的特征。

2.2 社會(huì)化媒體與社會(huì)臨場感

社會(huì)臨場感（（Social Presence）是指學(xué)習(xí)者在利用社會(huì)媒介進(jìn)行交流的過程中，能夠被其他人感受到的存在程度，也就是通過交流的媒體讓相互交流的學(xué)習(xí)者能夠感受到彼此的存在。社會(huì)臨場感理論以心理學(xué)、認(rèn)知理論與信息傳播理論等理論研究為基礎(chǔ)，對(duì)參與者的行為、學(xué)習(xí)互動(dòng)、學(xué)習(xí)滿意度、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的認(rèn)知與沉浸進(jìn)行研究。利用社會(huì)臨場感分析高校圖書館閱讀推廣中社會(huì)媒體的作用，對(duì)促進(jìn)高校圖書館閱讀推廣具有十分重要的意義。

根據(jù)調(diào)查研究，社會(huì)化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，提高了學(xué)習(xí)者的社會(huì)臨場感，激發(fā)了學(xué)習(xí)者參與閱讀推廣的學(xué)習(xí)興趣；社會(huì)化媒體在閱讀推廣中的使用，改變了學(xué)習(xí)者互動(dòng)的頻率，社會(huì)臨場感正向影響學(xué)習(xí)者使用社會(huì)化媒體的態(tài)度。

2.3 合作學(xué)習(xí)

參與閱讀推廣活動(dòng)，有助于提高學(xué)習(xí)者的社會(huì)臨場感，增加學(xué)習(xí)者參與閱讀推廣的目標(biāo)動(dòng)機(jī)，而且也能夠保證學(xué)習(xí)者具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，保證學(xué)習(xí)者對(duì)閱讀推廣具有較高的滿意度。

社會(huì)化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，可有效提高學(xué)習(xí)者的互動(dòng)頻率與圖書館學(xué)習(xí)資源共享的程度，使得合作學(xué)習(xí)態(tài)度與閱讀推廣效果呈正相關(guān)；社會(huì)化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者在閱讀推廣中能夠感受到的彼此存在感；社會(huì)化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的社會(huì)臨場感，使得讀者的社會(huì)臨場感與網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)者（閱讀推廣）的態(tài)度顯著相關(guān)。

3 研究的設(shè)計(jì)

3.1 研究模型構(gòu)建

從社交力、敏感度、溫馨度和個(gè)人性4個(gè)角度出發(fā)對(duì)參與者進(jìn)行分析，形成了社交的—非社交的、敏感的—不敏感的、個(gè)人的—非個(gè)人的、溫馨—非溫馨的4個(gè)測量途徑；從社會(huì)臨場感、學(xué)習(xí)臨場感和社交媒體學(xué)習(xí)的感知覺水平對(duì)閱讀推廣參與者進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，證實(shí)社會(huì)臨場感與二者之間的關(guān)系，構(gòu)建如圖1的研究框架模型。

圖1 研究框架模型

3.2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

筆者主要是將以QQ（群）、微信（群）、微博等為代表的社會(huì)化媒體作為提升學(xué)習(xí)者在閱讀推廣中社會(huì)臨場感的工具，學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行自主性的情感交流，如交流學(xué)習(xí)心得，互動(dòng)、合作分享，但并不是任何一種媒體都能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣的效果，只有媒體的特征與學(xué)習(xí)者的閱讀具有關(guān)聯(lián)性，對(duì)促進(jìn)閱讀推廣才具有顯著的效果。基于這樣的認(rèn)識(shí)，筆者針對(duì)影響社會(huì)化媒體閱讀推廣的諸要素設(shè)計(jì)了各有側(cè)重的調(diào)查問卷。

3.2.1 閱讀推廣滿意度的問題設(shè)計(jì)

社會(huì)化媒體在閱讀推廣的互動(dòng)可以分為實(shí)時(shí)互動(dòng)、無延遲和沉浸式互動(dòng)3種互動(dòng)方式。筆者不考慮無延遲類型交互，在調(diào)查中主要側(cè)重于對(duì)實(shí)時(shí)互動(dòng)與沉浸式互動(dòng)的深入了解。

社會(huì)化媒體在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用，有助于學(xué)習(xí)氣氛的形成；社會(huì)化媒體改變了閱讀推廣學(xué)習(xí)的交互方式，有助于提高個(gè)人的閱讀成效；社會(huì)化媒體有助于學(xué)習(xí)者能夠及時(shí)分享自己的閱讀心得與學(xué)習(xí)資源，提升自己的閱讀興趣；社會(huì)化媒體提高了學(xué)習(xí)者與其他讀者之間的互動(dòng)頻率，提高了閱讀效果；社會(huì)化媒體能夠快速地促使大家形成共同的觀點(diǎn)，有利于解決讀者在閱讀中遇到的問題，也有利于幫助讀者完成閱讀任務(wù)。

3.2.2 社會(huì)臨場感的問題設(shè)計(jì)

社會(huì)臨場感是讀者利用社會(huì)化媒體在圖書館閱讀推廣活動(dòng)中的閱讀感受與歸屬感，只有興趣、愛好相同的讀者才能就某一問題進(jìn)行討論，并產(chǎn)生認(rèn)同，開展互動(dòng)，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體。據(jù)此，問卷設(shè)計(jì)側(cè)重考慮了如下問題。

（1）在使用社會(huì)化媒體進(jìn)行問題討論時(shí)，讀者能夠尊重其他讀者的意見與建議，關(guān)心其他人的發(fā)言與學(xué)習(xí)。

（2）即使在利用社會(huì)化媒體進(jìn)行交互的過程中，讀者沒有參與討論，也能夠感受到自己是閱讀共同體中的一份子。

（3）通過社會(huì)化媒體的即時(shí)化互動(dòng)交流，讀者能夠從其他讀者那里學(xué)到很多內(nèi)容，并能夠與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行線上線下互動(dòng)，成為閱讀和學(xué)習(xí)的朋友。

（4）在與其他讀者運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行交流的過程中，其他讀者的行為能夠影響到讀者的心情（包括影響行為）。

（5）采用社會(huì)化媒體進(jìn)行交流的過程中，讀者能夠通過QQ、微信等分享自己的學(xué)習(xí)心情與學(xué)習(xí)資源。

（6）在利用社會(huì)化媒體進(jìn)行交流的過程中，其他讀者能夠理解與接受某一讀者的觀點(diǎn)，某一讀者也能夠理解其他讀者對(duì)自己觀點(diǎn)持反對(duì)意見。

（7）在利用社會(huì)化媒體進(jìn)行交流的過程中，讀者能夠感受到其他讀者試著凝聚閱讀共同體的群體力量。

3.2.3 合作閱讀態(tài)度的問題設(shè)計(jì)

在虛擬的閱讀共同體中，讀者參與合作閱讀的態(tài)度影響著閱讀的互動(dòng)，而良好的合作閱讀氛圍能夠促進(jìn)讀者之間的合作，促進(jìn)讀者達(dá)到預(yù)期的閱讀目的。為此，問卷設(shè)計(jì)側(cè)重了解以下問題。

（1）在閱讀學(xué)習(xí)中，讀者喜歡利用社會(huì)化媒體與其他人討論閱讀的內(nèi)容，并就討論的閱讀主題相互交流。

（2）通過社會(huì)化媒體的交流，能夠提高讀者參加閱讀推廣活動(dòng)的動(dòng)機(jī)與主動(dòng)性，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣。

（3）通過社會(huì)化媒體的交流，能夠提高讀者與其他人的交流技能。

（4）在閱讀推廣中，讀者喜歡運(yùn)用社會(huì)化媒體與其他人在線上線下進(jìn)行交流。

3.2.4 社會(huì)化媒體對(duì)閱讀推廣的影響問題設(shè)計(jì)

閱讀成效是衡量閱讀推廣目標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期的重要指標(biāo)，也是網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體能否存在的根本。問卷設(shè)計(jì)著重考慮這樣一些因素：通過社會(huì)化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，可以為讀者帶來更好的閱讀成果；通過社會(huì)化媒體的線上線下互動(dòng)學(xué)習(xí)，能夠提高讀者閱讀推廣中的創(chuàng)新能力；讀者會(huì)主動(dòng)分享自己在閱讀過程中的反思與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；讀者能夠運(yùn)用社會(huì)化媒體來解決閱讀推廣中遇到的問題。

4 問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

4.1 問卷調(diào)查

筆者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，在問卷設(shè)計(jì)好后，進(jìn)行了多次修改與論證，然后將問卷上傳到被調(diào)查學(xué)校的網(wǎng)站與學(xué)習(xí)空間，由學(xué)習(xí)者下載調(diào)查問卷自行作答，調(diào)查的時(shí)間為 2017年 12月至 2018年 4月。為了防止被訪者上傳問卷的重復(fù)，回收的問卷以會(huì)員的ID命名，提高了問卷分析的有效性。

4.2 數(shù)據(jù)收集

在調(diào)查期間，共計(jì)回收有效問卷429份，有效問卷率為88.6%。對(duì)于回收的429 份問卷隨機(jī)分為139份和290份兩個(gè)部分，以方便對(duì)后期的問卷調(diào)查探究性因子與驗(yàn)證性因子進(jìn)行研究。

4.2.1 問卷的樣本基本特征

通過對(duì)調(diào)查回收的429份問卷的用戶特征進(jìn)行分析可知，被調(diào)查者中，男性占55%，女性占45%，其中本科及碩士以上學(xué)歷占70%以上，他們在應(yīng)用社會(huì)化媒體進(jìn)行交流的時(shí)間在1 小時(shí)以上的占65.2%以上，停留在學(xué)習(xí)共同體中的時(shí)間在1 小時(shí)以上的有45%以上，其中使用微信、QQ、微博的占80%以上。

4.2.2 數(shù)據(jù)處理分析

（1）信度分析

針對(duì)讀者在社會(huì)化媒體運(yùn)用過程中學(xué)習(xí)的社會(huì)臨場感、合作閱讀態(tài)度、閱讀結(jié)果與閱讀推廣滿意度之間的關(guān)系，對(duì)問卷的信度檢驗(yàn)采用SPSS22.0的Cornbachα系數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)，如果量表的Cronbachα系數(shù)高于0.50，就能夠說明問卷調(diào)查的可信度比較高，如表1所示。

表1 問卷的信度數(shù)據(jù)分析

（2）探索性因子分析

以隨機(jī)抽取的290 份調(diào)查樣本為例，使用SPSS22.0 數(shù)據(jù)處理軟件，集中對(duì)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，采用主成份分析法對(duì)調(diào)查問卷所有的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，提取到社會(huì)臨場感、合作閱讀態(tài)度、閱讀成效、網(wǎng)絡(luò)閱讀滿意度4個(gè)公因子的數(shù)據(jù)，然后利用正交轉(zhuǎn)軸法對(duì)其進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，這樣，就得到調(diào)查問卷的20個(gè)題項(xiàng)的荷載因子。然后利用正交轉(zhuǎn)軸法對(duì)其進(jìn)行旋轉(zhuǎn)之后得到各個(gè)題項(xiàng)的荷載因子，通過處理之后，各個(gè)選項(xiàng)的荷載因子上所對(duì)應(yīng)的值均大于0.6，它們在非學(xué)習(xí)方向上的得分均小于0.4，說明讀者對(duì)社會(huì)化媒體在閱讀推廣中應(yīng)用的各個(gè)特征比較滿意。

4.2.3 問卷的驗(yàn)證性因子分析

以隨機(jī)選取的139份調(diào)查問卷為數(shù)據(jù)處理的對(duì)象，使用LISREL8.5數(shù)據(jù)處理分析軟件，對(duì)調(diào)查問卷的探索性因子進(jìn)行處理，其中社會(huì)臨場感為0.8635，合作閱讀態(tài)度為0.8327，閱讀成效為0.8592，閱讀推廣滿意度為0.8298，問卷的各因子的組合信度系數(shù)都明顯超過0.7，說明問卷的各個(gè)因子對(duì)應(yīng)的調(diào)查問題選項(xiàng)的內(nèi)部一致性較高，調(diào)查問卷的平均變異萃取量（AVE）都也達(dá)到了0.5以上，與調(diào)查的建議的標(biāo)準(zhǔn)值相符合。

4.2.4 網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體利用社會(huì)化媒體互動(dòng)交流路徑分析

在探索性因子分析基礎(chǔ)上，采用LISREL8.5 對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體利用社會(huì)化媒體閱讀推廣的路徑進(jìn)行模擬分析，探究社會(huì)化媒體、社會(huì)臨場感、閱讀成效、網(wǎng)絡(luò)閱讀態(tài)度之間的關(guān)系及路徑擬合指數(shù)，具體數(shù)據(jù)見表2。

表2 網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體的互動(dòng)交流路徑分析

通過表2的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)研究假設(shè)的路徑系數(shù)都達(dá)到2.0 以上，說明計(jì)算的數(shù)據(jù)結(jié)果能夠支持研究的假設(shè)。另一方面也說明讀者在學(xué)習(xí)過程中能夠真實(shí)地感受到彼此的存在，激發(fā)了讀者的閱讀興趣，以社會(huì)化媒體為基礎(chǔ)的閱讀路徑都能促進(jìn)閱讀共同體的發(fā)展，同時(shí)也有利于提高讀者的社會(huì)臨場感，如表3所示。

表3 假設(shè)模型的路徑擬合指數(shù)

從表3的擬合路徑數(shù)據(jù)分析中可以看出X2/df為2.29，小于標(biāo)準(zhǔn)的建議值5，而且CFI的值達(dá)到了0.89，說明社會(huì)化媒體在網(wǎng)絡(luò)閱讀中的應(yīng)用，提升了讀者的社會(huì)臨場感，共同體的閱讀路徑假設(shè)的擬合度較好。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析來看，所構(gòu)建圖1社會(huì)化媒體在閱讀共同體的模型擬合度還是比較好的，最終構(gòu)建的閱讀推廣的閱讀框架模型如圖2所示。

圖2 網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體合作閱讀模型

5 研究結(jié)論

社會(huì)化媒體在閱讀推廣中的運(yùn)用，不僅提升了讀者的社會(huì)臨場感，也使讀者的閱讀觀念、閱讀行為發(fā)生了變化。深入探究社會(huì)臨場感對(duì)讀者之間關(guān)系的影響，將社會(huì)臨場感作為利用社會(huì)化媒體進(jìn)行閱讀推廣的影響因素給予重視十分必要。

5.1 社會(huì)臨場感對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體的促進(jìn)作用

5.1.1 社會(huì)臨場感能夠提高網(wǎng)絡(luò)讀者的滿意度

讀者在利用社會(huì)化媒體進(jìn)行線上線下互動(dòng)的過程中，獲取的信息資源決定讀者能否進(jìn)行持續(xù)性的閱讀，同時(shí)也影響讀者運(yùn)用社會(huì)化媒體閱讀的心理體驗(yàn)，隨之產(chǎn)生不同的臨場反應(yīng)，也影響著讀者對(duì)閱讀推廣的滿意程度。

5.1.2 社會(huì)臨場感能夠幫助讀者形成良好的人際關(guān)系

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讀者的社會(huì)臨場感對(duì)讀者之間的合作閱讀具有正向的影響關(guān)系。如果社會(huì)臨場感增加，讀者采用社會(huì)化媒體進(jìn)行交互時(shí)就能夠真實(shí)地感受到彼此的存在，能夠激發(fā)讀者信息傳播的行為，提升讀者利用閱讀資源的機(jī)會(huì)。

5.2 社會(huì)化媒體的應(yīng)用促進(jìn)閱讀推廣的泛化

社會(huì)化媒體傳播信息的及時(shí)化、碎片化、隨地化特征，逐漸突破了對(duì)讀者年齡、性別、文化程度等相關(guān)因素的限制，提升了讀者的社會(huì)臨場感，激發(fā)了讀者的閱讀興趣，閱讀推廣行為不再被賦予特定標(biāo)簽，由一些信息技術(shù)能力強(qiáng)的人所擁有，而是逐漸被廣大的讀者所接受。通過微信、微博、QQ 等即時(shí)通訊工具，能夠促進(jìn)讀者之間形成網(wǎng)絡(luò)群體中的“強(qiáng)關(guān)系”，讀者可以進(jìn)行線上與線下交流，有利于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)合作閱讀的發(fā)生，進(jìn)而也會(huì)對(duì)閱讀推廣效果產(chǎn)生直接的影響，提高讀者的閱讀滿意度。因此，閱讀推廣討論主題的發(fā)起者要能夠及時(shí)地為讀者提供多元化的閱讀資源，方便讀者能夠利用社會(huì)化媒體進(jìn)行閱讀，讓讀者隨時(shí)隨地感受到自己存在于網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體中，提高社會(huì)臨場感，有利于促進(jìn)讀者完成閱讀任務(wù)。

5.3 社會(huì)臨場感在網(wǎng)絡(luò)閱讀中的變化與秉承

在讀者通過社會(huì)化媒體進(jìn)行交流的過程中，逐步提升了讀者在網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)臨場感，將讀者之間的關(guān)系由“陌生”變成“熟人”，使得讀者在閱讀推廣的過程中，能夠感受到彼此的存在。網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體中社會(huì)臨場感的運(yùn)用與延續(xù)，對(duì)讀者的閱讀行為、閱讀滿意度、合作閱讀的態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)閱讀的成效產(chǎn)生顯著的影響，同時(shí)也能夠促進(jìn)讀者利用社會(huì)化媒體進(jìn)行交互的行為變化，讀者感受到自己在閱讀推廣中的存在，有利于快速尋求到自己需要的學(xué)習(xí)資源，并能夠隨時(shí)隨地分享自己的閱讀心得，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)閱讀資源的再生與利用，這不僅有利于對(duì)讀者社會(huì)臨場感的培養(yǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀行為的達(dá)成與改變網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體結(jié)構(gòu)也有著十分重要的作用。

5.4 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中社會(huì)化媒體交互的多樣化

實(shí)證研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)者在利用社會(huì)化媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，采用的學(xué)習(xí)方式是多種多樣的，在“社會(huì)化臨場感”“合作學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)結(jié)果”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)態(tài)度”各自問題的量表中，通過數(shù)據(jù)分析，問題的聚合效度、信度和區(qū)分效度較好，有效地證實(shí)了研究的假設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中，社會(huì)臨場感對(duì)學(xué)習(xí)者的“合作學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)結(jié)果”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)態(tài)度”有著直接的、正相關(guān)的影響作用。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者可以通過社會(huì)化的多種交互方式進(jìn)行群體、一對(duì)一的交流，也可以進(jìn)行線上、線下的互動(dòng)交流，同時(shí)還可以進(jìn)行在線與離線交流，形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)多元化的交互方式。