王鑫　王琴

【摘 要】本文基于“雙一流”建設(shè)背景論述應(yīng)用型本科校外實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，從管理組織機構(gòu)、實習(xí)制度、管理模式、實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系等方面分析應(yīng)用型本科校外實習(xí)現(xiàn)狀，并提出從健全實習(xí)組織管理、完善實習(xí)制度建設(shè)、優(yōu)化管理模式、建立實習(xí)監(jiān)控指標(biāo)體系等方面構(gòu)建應(yīng)用型本科校外實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系。

【關(guān)鍵詞】“雙一流”建設(shè)? 應(yīng)用型本科? 校外實習(xí)? 質(zhì)量監(jiān)控體系? 構(gòu)建

【中圖分類號】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）02C-0112-03

2017年國務(wù)院下發(fā)的《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》（以下簡稱《“雙一流”方案》）中指出在高校人才培養(yǎng)過程中應(yīng)注重培養(yǎng)實踐能力和職業(yè)精神，應(yīng)重視建立和完善高校教學(xué)質(zhì)量保障體系。校外實習(xí)是應(yīng)用型本科高校實踐育人的核心環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才實踐能力和職業(yè)精神的重要途徑和有效保障，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中起著重要作用。當(dāng)前不少學(xué)者針對中高職頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控展開了研究并取得了一些成效，但因應(yīng)用型本科與中高職在實踐教學(xué)的指導(dǎo)思想、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、課時比重等方面都存在明顯差異性，雖然對應(yīng)用型本科實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控研究具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義，但不能生搬硬套，需對其研究成果進(jìn)行整合、改良和優(yōu)化，以適用于應(yīng)用型本科校外實習(xí)質(zhì)量監(jiān)測，健全校外實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系研究，完善應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量保障體系。

一、應(yīng)用型本科校外實習(xí)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前應(yīng)用型本科校外實習(xí)工作總體上取得了一定的成效，但實習(xí)質(zhì)量仍差強人意，其現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下四個方面：

一是實習(xí)管理組織機構(gòu)松散。高校一般是由教務(wù)和系部教師主要負(fù)責(zé)實習(xí)工作運作，由學(xué)校或?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行不定時督查，而由于高校持續(xù)擴招造成的較高生師比以及繁重的教學(xué)任務(wù)和行政工作使兼管實習(xí)工作的老師力不從心，實習(xí)管理難免有疏漏。同時，由于我國校企合作不夠深入，絕大部分企業(yè)缺乏專門的實習(xí)工作接洽小組，缺乏針對實習(xí)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，實習(xí)工作安排具有隨意性。

二是實習(xí)制度不健全?，F(xiàn)有的實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理條例陳舊，不夠全面，缺乏針對性。首先，目前部分高校實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)千篇一律，未能針對專業(yè)特征“量身定制”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且已有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)注重對實習(xí)結(jié)果提供參照，而對實習(xí)準(zhǔn)備工作如實習(xí)大綱、實習(xí)教材建設(shè)和實習(xí)教學(xué)條件等內(nèi)容缺乏規(guī)范性要求。其次，管理制度缺失使多方實習(xí)主體權(quán)、責(zé)、利不清，也使相關(guān)管理人員在過程管理和質(zhì)量監(jiān)督的時候無章可循。最后，激勵制度的缺失使實習(xí)相關(guān)人員缺乏動力和敬畏之心，制度缺失不利于實習(xí)工作規(guī)范化、程序化和制度化。

三是管理模式陳舊。大部分高校并未建立實習(xí)管理系統(tǒng)，使用傳統(tǒng)的電話聯(lián)絡(luò)、短信、微信、QQ和郵件等方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前實習(xí)管理復(fù)雜形勢的需求。這導(dǎo)致管理效率低下，如無法進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和學(xué)生實習(xí)過程檔案保存，實習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)不全等因素不利于科學(xué)地判定學(xué)生實習(xí)成績，也不利于客觀公正地評價實習(xí)質(zhì)量。

四是實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系不完善。因為實體涉及主體多元，實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控主客體不明確，實習(xí)環(huán)節(jié)錯綜復(fù)雜，監(jiān)控的內(nèi)容不全面，質(zhì)量評價方法單一等因素不利于科學(xué)地對實習(xí)過程進(jìn)行客觀評價。

應(yīng)用型本科校外實習(xí)中存在的問題，其根本原因在于應(yīng)用型本科校外實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系不健全，為切實提高學(xué)生實習(xí)質(zhì)量，解決實習(xí)過程中出現(xiàn)的諸多難題，筆者根據(jù)《“雙一流”方案》精神，探索構(gòu)建應(yīng)用型本科校外實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系。

二、應(yīng)用型本科校外實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

（一）健全實習(xí)組織管理。為保證實習(xí)工作順利開展，做好統(tǒng)籌校外實習(xí)過程中所涉及的多方主體責(zé)、權(quán)、利的頂層設(shè)計，構(gòu)建以學(xué)生為中心，政府、學(xué)校、企業(yè)、家長多方聯(lián)動的多層級管理組織機構(gòu)。為加強各責(zé)任主體的溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)其在實習(xí)環(huán)節(jié)中相關(guān)職責(zé)組建分工明確的多層級實習(xí)工作小組。一是成立由政府、企業(yè)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和部分家長組成的實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組和實習(xí)督導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)實習(xí)工作總體部署和安排、校企間的宏觀協(xié)調(diào)、制定實習(xí)工作各項政策、籌措實習(xí)經(jīng)費、監(jiān)控督查實習(xí)全過程，調(diào)研分析實習(xí)工作實況，實習(xí)工作總結(jié)，推廣實習(xí)經(jīng)驗，糾正不足等。二是在學(xué)校和企業(yè)設(shè)立由專人組成的實習(xí)工作聯(lián)絡(luò)小組，負(fù)責(zé)校企之間關(guān)于實習(xí)的各項聯(lián)絡(luò)和組織工作，如根據(jù)學(xué)校實踐教學(xué)要求，聯(lián)系并實地考察實習(xí)單位、收集匯總和發(fā)布實習(xí)信息、負(fù)責(zé)實習(xí)過程中所有日常管理、加強校企之間組織協(xié)調(diào)、及時應(yīng)對各種突發(fā)情況，保證實習(xí)工作溝通順暢。三是成立由學(xué)校教務(wù)、學(xué)工、專業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)及校企指導(dǎo)教師組成的實習(xí)工作執(zhí)行小組，主要負(fù)責(zé)制定實習(xí)大綱和實習(xí)教材、制定實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)動員及培訓(xùn)工作、篩選和培訓(xùn)實習(xí)指導(dǎo)教師、制定和落實相關(guān)實習(xí)管理制度、推進(jìn)和落實實習(xí)各項工作。四是由學(xué)工及黨支部組成的實習(xí)工作輔助小組，主要從后勤服務(wù)、心理咨詢、安全指導(dǎo)、思想教育等方面對實習(xí)提供必要援助，對學(xué)生進(jìn)行有效的疏導(dǎo)。通過對實習(xí)工作進(jìn)行詳細(xì)分解，厘清各工作小組具體職責(zé)，建立相應(yīng)的問責(zé)制度，使實習(xí)過程中各項工作落到實處，保證實習(xí)工作順利進(jìn)行。

（二）完善實習(xí)制度建設(shè)。由于校外實習(xí)時間跨度長，實習(xí)環(huán)節(jié)錯綜復(fù)雜，實習(xí)主體多元，有必要完善頂層設(shè)計，從制度上規(guī)范和加強實習(xí)管理，建立一套完善的校外實習(xí)管理規(guī)章制度。一方面，根據(jù)不同專業(yè)特征，制定具有針對性且操作性強的實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)教學(xué)大綱和實習(xí)教材，明確規(guī)定實習(xí)評價方法或考核方式，完善質(zhì)量評價方案。另一方面，為約束和規(guī)范多方實習(xí)主體行為，制定細(xì)致的實習(xí)管理條例，如常規(guī)校外實習(xí)生管理制度、指導(dǎo)教師遴選制度和管理制度、校外實習(xí)督導(dǎo)制度、校外實習(xí)檢查制度、校外實習(xí)評議制度、校外實習(xí)信息反饋制度、校外實習(xí)激勵制度、校外實習(xí)問責(zé)制度、實習(xí)經(jīng)費管理辦法、實習(xí)薪資管理制度等，使相關(guān)管理人員在實習(xí)教學(xué)、過程管理和質(zhì)量評價監(jiān)督時有理有據(jù)，促進(jìn)實習(xí)管理工作規(guī)范化、程序化和制度化。

（三）優(yōu)化管理模式。針對實習(xí)時間交錯且周期長，地點分散，崗位類型多，實習(xí)學(xué)生數(shù)量多且流動性大，實習(xí)過程涉及的人員繁雜等特點，必須充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立集學(xué)校、企業(yè)、指導(dǎo)教師、學(xué)生及家長于一體的實習(xí)管理和質(zhì)量監(jiān)控平臺，與實習(xí)單位共同加強實習(xí)過程管理。實習(xí)管理和質(zhì)量監(jiān)控平臺主要實現(xiàn)信息發(fā)布、師生交流、實習(xí)反饋、學(xué)生管理及統(tǒng)計查詢等功能;利用多種溝通手段進(jìn)行信息的采集，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理，有利于進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和學(xué)生實習(xí)過程檔案保存，使實習(xí)管理流程化、智能化、精細(xì)化和數(shù)據(jù)化。此外，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢，面向未來大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，依托領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用手機移動終端操作便捷、覆蓋面廣、傳播即時等特征開發(fā)針對學(xué)生實習(xí)管理的手機APP和微信公眾平臺，將學(xué)校、指導(dǎo)教師、學(xué)生、企業(yè)、家長五個實習(xí)主體設(shè)定為五種用戶，根據(jù)不同用戶在實習(xí)過程中的責(zé)任分工設(shè)計開發(fā)相應(yīng)的功能模塊。通過移動終端把政府、校方、企業(yè)、家長和學(xué)生多方利益主體緊密連接，實現(xiàn)多方實習(xí)主體隨時隨地進(jìn)行互動教學(xué)、教學(xué)監(jiān)督和過程管理，創(chuàng)新應(yīng)用型本科學(xué)生校外實習(xí)管理模式，實現(xiàn)實習(xí)過程在線監(jiān)管，保證實習(xí)高效運營，實現(xiàn)資源整合及多方共贏，為應(yīng)用型本科院校提供更加高效、便捷、安全的實習(xí)過程管理和質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)。

（四）建立實習(xí)監(jiān)控指標(biāo)體系。優(yōu)質(zhì)的實習(xí)質(zhì)量源于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵙?xí)過程管理和嚴(yán)格的實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控，要提高實習(xí)質(zhì)量，必須建立以過程管理和實習(xí)質(zhì)量為核心指標(biāo)的實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系。參照中高職頂崗實習(xí)質(zhì)量保障方案，結(jié)合應(yīng)用型本科校外實習(xí)的特點，通過對實習(xí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析，研究建立了校企協(xié)同的應(yīng)用型本科實習(xí)監(jiān)控指標(biāo)體系（如表1所示）。該指標(biāo)體系將實習(xí)過程分為實習(xí)前期、實習(xí)中期及實習(xí)后期，根據(jù)各個階段實習(xí)工作重點，針對不同的監(jiān)控對象設(shè)定不同的監(jiān)控內(nèi)容，并設(shè)（上接第113頁）定相應(yīng)的負(fù)責(zé)執(zhí)行的監(jiān)控主體，實現(xiàn)實習(xí)全過程無死角監(jiān)管。該指標(biāo)體系也能客觀準(zhǔn)確地反映學(xué)生實習(xí)質(zhì)量和實習(xí)管理的實際狀態(tài)，也為實習(xí)質(zhì)量評估提供科學(xué)依據(jù)。

在“雙一流”建設(shè)背景下，應(yīng)用型本科高校應(yīng)當(dāng)注重完善人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設(shè)，加強實踐教學(xué)尤其是校外實習(xí)質(zhì)量監(jiān)管，提升應(yīng)用型人才實踐能力、專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)素養(yǎng)及就業(yè)力。通過加強組織建設(shè)、完善實習(xí)制度、優(yōu)化管理模式和建立實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系構(gòu)建應(yīng)用型本科實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系具有現(xiàn)實意義。此外，有必要根據(jù)應(yīng)用型本科實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系探索建立一套完整且呈閉環(huán)的螺旋上升的實習(xí)質(zhì)量保障體系，形成“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立—質(zhì)量監(jiān)測—評價診斷—反饋調(diào)控—優(yōu)化提高”的閉合循環(huán)系統(tǒng)，主要包括校外實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建、實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評價指標(biāo)體系的建立、質(zhì)量監(jiān)控和評價的實施（如如何進(jìn)行信息收集，對收集的信息如何處理，如何根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的質(zhì)量評估，根據(jù)質(zhì)量評估結(jié)果如何進(jìn)行質(zhì)量反饋）及校外實習(xí)質(zhì)量改進(jìn)措施，實現(xiàn)對應(yīng)用型人才實習(xí)過程進(jìn)行客觀全面的測評并提供改進(jìn)思路，為應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控提供現(xiàn)實依據(jù)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]李紹中，歐陽葵.高職學(xué)生頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[J].實驗技術(shù)與管理，2014（31）

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【基金項目】2017年教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目（201702069020）;2017年教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目（201702149014）;2019年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項目“應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下校外實踐教學(xué)質(zhì)量保障體系研究與實踐”

【作者簡介】王 鑫（1976— ），男，桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院副院長，副教授，碩士，研究方向：網(wǎng)絡(luò)信息安全;王 琴（1987— ），女，桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院講師，碩士，研究方向：教學(xué)管理，英語教學(xué)。

（責(zé)編 蘇 洋）