曉聲

海底撈全球首家智慧餐廳開業(yè)

2018年10月28日，海底撈全球首家智慧餐廳在北京正式營(yíng)業(yè)。從等位點(diǎn)餐，到廚房配菜、調(diào)制鍋底和送菜，該餐廳融入了一系列“黑科技”。中央廚房會(huì)對(duì)菜品統(tǒng)一進(jìn)行清洗，將各類菜品分裝到規(guī)格統(tǒng)一的餐盒中；配送到智慧餐廳后，最里側(cè)的機(jī)器人負(fù)責(zé)將菜品從籠車中端出，將菜品分類擺放在中間的立體貨架上。最外側(cè)的機(jī)器人根據(jù)顧客點(diǎn)單信息，將對(duì)應(yīng)的菜品從貨架上取出，放到傳送帶上的托盤上

顧客所點(diǎn)菜品全部被取出后，托盤會(huì)順著傳送帶被送出配菜間，等在外面的工作人員會(huì)對(duì)菜品質(zhì)量進(jìn)行檢查，隨后為顧客端上桌。店里還有幾個(gè)送餐機(jī)器人，也可以分擔(dān)送餐工作。火鍋配料由私人訂制自動(dòng)配鍋機(jī)在菜品出口處旁邊的配料房里完成。廚房里還設(shè)立了監(jiān)測(cè)大屏，可以看到每臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

相比普通海底撈餐廳，智慧餐廳的后廚可以節(jié)約一半的人力。

（據(jù)“機(jī)器人前沿”微信公眾號(hào)2018年10月30日）

（適用話題：科技、探索、創(chuàng)新、現(xiàn)代、時(shí)尚等）

2019年，漢語(yǔ)將進(jìn)入“俄羅斯高考”

俄羅斯聯(lián)邦教育科學(xué)監(jiān)督局副局長(zhǎng)安佐爾·穆扎耶夫表示，2019年，數(shù)百名俄羅斯中學(xué)生將首次參加國(guó)家統(tǒng)一考試漢語(yǔ)科目考試。俄羅斯國(guó)家統(tǒng)一考試是俄羅斯中學(xué)生的畢業(yè)考試，相當(dāng)于中國(guó)的高考，目前包括14個(gè)科目。最近10年內(nèi)，學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的俄羅斯人很多。1997年約為5000人，2007年為1.7萬(wàn)人，2017年已達(dá)5.6萬(wàn)人。

（據(jù)參考消息網(wǎng)2018年11月29日）

（適用話題：漢語(yǔ)、文化、自豪、自信、影響、交流、開放等）

會(huì)8門外語(yǔ)的地鐵站務(wù)員阿姨

2018年12月底，一則短視頻在網(wǎng)絡(luò)走紅：在上海地鐵江蘇路站，中年站務(wù)員王瑋琳用流利的日語(yǔ)為日本乘客服務(wù)。這則短視頻發(fā)布兩天，收獲近9萬(wàn)個(gè)贊，評(píng)論超過(guò)2700條，許多網(wǎng)友都感嘆“這位阿姨日語(yǔ)說(shuō)得真好”。

除了日語(yǔ)，王瑋琳還掌握了英語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等7門外語(yǔ)的基本會(huì)話用語(yǔ)。有人向她提出了疑問(wèn)：如何能在上班之余學(xué)會(huì)這么多門外語(yǔ)？王瑋琳回答道：“我覺得學(xué)習(xí)語(yǔ)言要多說(shuō)，說(shuō)了之后，不管對(duì)錯(cuò)，都會(huì)有進(jìn)步。”她自己整理了一本“口袋寶典”，里面用日語(yǔ)、英語(yǔ)、德語(yǔ)等記錄了一些平時(shí)窗口服務(wù)需要用到的話語(yǔ)。除了在空閑時(shí)翻翻“口袋寶典”，她還在手機(jī)上下載了多個(gè)學(xué)習(xí)外語(yǔ)的APP，利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)。

在她看來(lái)，窗口服務(wù)的習(xí)慣性用語(yǔ)和常規(guī)性用語(yǔ)必須要掌握，最好能掌握簡(jiǎn)單的外語(yǔ)交流用語(yǔ)，這樣才可以更好地為來(lái)自國(guó)內(nèi)外的乘客服務(wù)。

（據(jù)“中國(guó)新聞社”微信公眾號(hào)2018年12月23日）

（適用話題：態(tài)度、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成才、方法等）

最美“變腰女孩”

2018年12月5日，山東青島市郭女士打來(lái)求助電話，希望公交集團(tuán)的工作人員幫助她尋找一名陌生女孩，感謝女孩在公交車上主動(dòng)幫她系上松開的鞋帶。

2018年12月1日上午11點(diǎn)，郭女士坐上229路公交車，車行駛一段時(shí)間后，她突然發(fā)現(xiàn)左腳的鞋帶開了，就想彎腰系上。由于郭女士上了年紀(jì)，腿腳不便，加上車輛正在行駛，她擔(dān)心摔倒，最終也沒將鞋帶系上。隨著車速放慢，車輛緩緩進(jìn)站，一名頭戴橘黃色毛線帽的女孩，將手提袋放在座位上，起身來(lái)到老人面前，一言不發(fā)地蹲下身子，利用停車間隙幫老人把鞋帶系好。女孩不僅幫老人系好了左腳松開的鞋帶，還將她右腳的鞋帶解開，重新系好。然后女孩轉(zhuǎn)身拿起包，匆匆下車了。

“我覺得熟識(shí)的人也很少會(huì)為你蹲下系鞋帶，何況是一個(gè)陌生人，這份情誼太重了。”郭女士說(shuō)。她很想找到那名女孩，鄭重地表達(dá)感謝。

（據(jù)“半島都市報(bào)”微信公眾號(hào)2018年12月6日）

（適用話題：感動(dòng)、情感、細(xì)節(jié)、幫助、品格、愛心、善良、正能量等）