張秋陽 王洪艷 張藝丹 余俊 唐琦

[摘要]手機(jī)游戲作為新興產(chǎn)業(yè)，成為游戲市場不可分割的一部分，融入了人們的日常生活的同時，也帶動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但手游繁榮發(fā)展的背后也存在著問題：手游水平參差不齊，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。為了了解人們的游戲心理以便確定未來手機(jī)游戲市場發(fā)展的方向，項(xiàng)目組對沈陽市區(qū)居民游戲情況及心理進(jìn)行研究，并通過對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析等多種分析，得到相關(guān)的結(jié)論，提出改進(jìn)游戲公司的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的建議。

[關(guān)鍵詞]游戲市場;因子分析;市場調(diào)研

1 背景分析

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及通信行業(yè)的突飛猛進(jìn)，智能手機(jī)在中國逐漸普及，同時有關(guān)政策明確提出“加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)視聽、移動多媒體、數(shù)字出版、動漫游戲等新興產(chǎn)業(yè)”：自此手機(jī)游戲作為新興產(chǎn)業(yè)成為游戲市場不可分割的一部分，融入了人們的日常生活的同時，也帶動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2016年中國移動游戲市場規(guī)模達(dá)到819.2億元，成為份額最大、增速最快的細(xì)分市場。由于行業(yè)精品大作的持續(xù)推出以及用戶付費(fèi)意愿和能力提升，使得整體行業(yè)迅速走向成熟，推動了電子競技產(chǎn)業(yè)的迅速擴(kuò)張和游戲直播產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。當(dāng)今電子競技產(chǎn)業(yè)流量變現(xiàn)的潛力巨大。

2 研究思路

為了更好地了解沈陽市手游市場和居民的游戲心理，分析玩家心理和棄游原因，找出影響手游企業(yè)的盈利的關(guān)鍵所在，以便確定手機(jī)游戲公司的游戲制作方向以及營銷策略，項(xiàng)目組對沈陽市區(qū)居民游戲情況和市場情況進(jìn)行調(diào)查與研究，最終通過分析需求來提高游戲公司的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。并總結(jié)出分析手游市場的方法。

3 研究方法

3.1 文獻(xiàn)調(diào)查法

通過閱讀手游相關(guān)文獻(xiàn)，了解國內(nèi)手機(jī)游戲發(fā)展現(xiàn)狀、特性，發(fā)現(xiàn)沈陽市手機(jī)游戲市場存在的問題，并在后期提出解決方法，通過了解手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作，為問卷設(shè)計(jì)和后期結(jié)論建議做鋪墊。

中國的手游市場的確是在迅猛發(fā)展的，但同樣也經(jīng)歷著混亂時期。最大的問題就在于手游的侵權(quán)問題（唐儀，2018），同質(zhì)化嚴(yán)重，手游研發(fā)周期和資金回收期短，眾多游戲公司法律意識淡薄，爭相模仿并進(jìn)行營銷戰(zhàn)。這樣會影響游戲創(chuàng)新者的效益，打擊創(chuàng)新者的積極性，從而限制了手游創(chuàng)新水平。多數(shù)手機(jī)游戲用戶留存率低，數(shù)據(jù)顯示部分手機(jī)游戲下載后的用戶留存率只有10%左右，如果沒有足夠的玩家流量，游戲就會浪費(fèi)大量的營銷資金。但手游在未來的一段時間內(nèi)仍舊不會衰落，手游行業(yè)帶動了游戲主播、電競、cosplay等行業(yè)的發(fā)展，這些環(huán)節(jié)層層相扣，只要有粉絲，手游仍將繼續(xù)發(fā)展。同時IP文化漸漸融入到手游中，例如《斗破蒼穹：斗帝之路》依托原著龐大的粉絲量迅速火熱。

3.2 問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查以沈陽市為例，通過簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、重點(diǎn)調(diào)查等調(diào)查方法，得到沈陽市各地區(qū)的樣本量，并通過發(fā)放紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的方式，對沈陽市各地區(qū)各年齡段的人群（根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果，以18到27歲人群為主）進(jìn)行廣泛調(diào)查，共收集440份有效問卷。

3.3 二手?jǐn)?shù)據(jù)分析

第一，首先對數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析，通過主成分分析法，對筆者所調(diào)到的問題進(jìn)行降維，通過降維，降維結(jié)果顯示，對數(shù)據(jù)的提取度最低也為64.3%，最高能達(dá)到97.3%。所以對數(shù)據(jù)的提取效果較理想。累積貢獻(xiàn)表詳見表1。

之后建立了碎石圖，存在明顯的三個因子（特征值大于1的視為一個因子），由以上條件可以大致確定影響手機(jī)游戲的因素為5類。進(jìn)一步通過因子分析的累計(jì)貢獻(xiàn)表看出這5類因子的累積貢獻(xiàn)達(dá)到了73.055%，在一般的社科類統(tǒng)計(jì)類調(diào)查中，累計(jì)貢獻(xiàn)達(dá)到65%左右即可滿足要求，所以這5個因子可以作為筆者分類的依據(jù)。旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣α表見表2。

通過因子分析得出影響沈陽市手機(jī)游戲市場現(xiàn)狀的因素為：手機(jī)游戲內(nèi)容、充值服務(wù)、手機(jī)游戲同人文化、手機(jī)游戲社交和運(yùn)營商作用。

第二，根據(jù)因子分析的結(jié)果，分別對各因子相關(guān)的數(shù)據(jù)運(yùn)用多重響應(yīng)分析和性別交叉分析就手機(jī)游戲開發(fā)設(shè)計(jì)、運(yùn)營和體驗(yàn)三個方面進(jìn)行具體分析。

例如，數(shù)據(jù)表明“廣告太多”“充值過于影響游戲平衡”“游戲故事情節(jié)太差” 和“手機(jī)游戲畫面不流暢”成為大多數(shù)玩家放棄手游的原因，他們所占的比例分別為15.1%、13.9%、13.7%以及 13.1%。在調(diào)查的樣本中，因“游戲的良好口碑”和“朋友的分享”接觸游戲的占總用戶的55.6%。在對游戲風(fēng)格的交叉分析中，選擇次數(shù)最多的為寫實(shí)風(fēng)格，最少的為暴力震撼。男女差別較大的為清新可愛和暴力震撼，說明這兩種畫風(fēng)受性別影響較大。經(jīng)過以上的分析，便可得出具體的結(jié)論及應(yīng)用建議。

4 研究結(jié)論

4.1手機(jī)游戲開發(fā)設(shè)計(jì)

玩家堅(jiān)持長期玩某款游戲的主要因素為朋友間的互動、游戲中已取得的地位以及游戲的經(jīng)常更新;玩家放棄一款手游主要因素為廣告太多、手機(jī)游戲畫面不流暢和充值過于影響游戲平衡。另外，手機(jī)內(nèi)存裝不下和游戲要收費(fèi)對女性玩家的影響相對較大，而充值過于影響游戲平衡對男性玩家影響較大。

4.2手機(jī)游戲運(yùn)營

37歲以下人群是沈陽市手機(jī)游戲市場的主力軍，而中老年人較少接觸手機(jī)游戲。游戲的良好口碑和朋友的分享是吸引玩家接觸游戲的主要因素。同時，電子競技作為近年來的行業(yè)“翹楚”，被大部分人看好。

4.3手機(jī)游戲體驗(yàn)

據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)玩家玩手機(jī)游戲是為了休閑娛樂，而且在游戲社交方面，聯(lián)機(jī)互動比聊天更受青睞。同時，手機(jī)游戲效果是玩家最看重的因素，精良的美術(shù)制作與視覺效果更吸引玩家。另外游戲自身性能也影響游戲壽命。

5 具體建議

5.1有針對性開發(fā)游戲，創(chuàng)新手游玩法，優(yōu)化游戲，提高游戲品質(zhì)

注重目標(biāo)人群需求，創(chuàng)新手游內(nèi)容，避免同質(zhì)化，提高游戲品質(zhì)，在游戲的設(shè)計(jì)上要盡量優(yōu)化計(jì)算模型和算法，減少往返時延，使得游戲的流程度提高，在游戲開發(fā)階段做好游戲內(nèi)側(cè)和公測，調(diào)整游戲代碼數(shù)值，同時取消廣告彈窗和減少廣告投放量，建立對資深玩家給予一定的額外線下或等級獎勵制度，提高玩家留存率。

5.2豐富宣傳和推廣渠道，同時培養(yǎng)玩家充值意愿，發(fā)展多樣化盈利模式。

拓寬宣傳和支付渠道，豐富手游社交功能，擴(kuò)大游戲用戶群，讓整個手游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)行，形成有機(jī)整體。手游宣傳已經(jīng)不再局限于廣告，游戲口碑、手游電子競技和游戲直播等方式更是廣為應(yīng)用。

在《王者榮耀》等大制作和電競繁榮的雙重推動下，移動電子競技游戲和直播市場繁榮發(fā)展，ARPU保持快速增長。游戲公司可以通過培養(yǎng)用戶付費(fèi)和充值意愿，開發(fā)多元化的盈利模式，開展線下活動，出售游戲周邊產(chǎn)品，發(fā)展手游電子競技和直播經(jīng)濟(jì)。

5.3注重游戲的交互性、游戲效果和性能，以及文化與游戲有機(jī)結(jié)合。

通過玩家的交互，可以增加游戲的趣味性和社交平臺聯(lián)系性，增強(qiáng)玩家的協(xié)作感和歸屬感。風(fēng)格多樣的PCC（玩家控制角色）、制作精美的NPC（非玩家角色）帶給手游玩家的是感官上的盛宴，同時注重多樣化的畫風(fēng)，網(wǎng)羅下眾多男女玩家，增加游戲流量。

一些輕度游戲，如《旅行青蛙》以其交互性、休閑娛樂性、創(chuàng)新性和高話題性迅速博得人們眼球，使它們成為新一代“網(wǎng)紅游戲”，這不得不成為游戲行業(yè)值得借鑒的一點(diǎn)。結(jié)合時下熱點(diǎn)文化，實(shí)施準(zhǔn)確的文化定位，滿足消費(fèi)者的文化訴求，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。同時傳播傳統(tǒng)文化，靈活調(diào)整不同文化形態(tài)的營銷策略。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐儀，許璐，朱瑜.手游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來預(yù)期[J].納稅，2018（18）.

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[作者簡介]張秋陽（1997-），男，河北唐山人，本科，物流管理專業(yè);王洪艷（1998-），女，山東臨沂人，本科，物流管理專業(yè);張藝丹（1997-），女，寧夏銀川人，本科，物流管理專業(yè);余俊（1994-），男，湖北隨州人，本科，物流管理專業(yè);唐琦（1974-），女，遼寧鞍山人，副教授，博士，研究方向：生產(chǎn)運(yùn)作管理、教學(xué)管理。