◎ 潘陽春

現(xiàn)代社會發(fā)展過程中企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷方式具備的推廣產(chǎn)品以及推廣品牌優(yōu)勢，將這種新穎的營銷手段引入到企業(yè)改革要點內(nèi)容中，視為增強企業(yè)在市場中核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。職業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)營銷作為本專業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)的課程，其教學(xué)情況直接影響著學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)水平，對學(xué)校的辦學(xué)實力和學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展起著深遠(yuǎn)影響。將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)營銷課程有機(jī)結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)對課程教學(xué)的改革創(chuàng)新，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實力，更好地滿足學(xué)生個性化、差異化的學(xué)習(xí)需求，從而順利完成教學(xué)目標(biāo)。那么，如何設(shè)計并實踐網(wǎng)絡(luò)營銷課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式呢？這是現(xiàn)代職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)面臨的重要課題。

一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式概述

很多教師都聽說過翻轉(zhuǎn)課堂，但是對何為翻轉(zhuǎn)課堂卻不甚了解，所以無法在實踐教學(xué)中靈活應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。所謂翻轉(zhuǎn)課堂是指以學(xué)生為主體，強調(diào)兩層翻轉(zhuǎn)含義的新穎教學(xué)模式，其提出與新課改理念相符，第一層翻轉(zhuǎn)為師生角色在教學(xué)過程中的翻轉(zhuǎn)，提倡對學(xué)生自主探究和中心地位的體現(xiàn)，要求教師發(fā)揮啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的職責(zé)，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)行為。第二層翻轉(zhuǎn)為教學(xué)氛圍的翻轉(zhuǎn)，提倡以師生互動、生生互動為平臺改變傳統(tǒng)課堂沉悶無趣的不良氛圍，創(chuàng)設(shè)充滿互動性的和諧學(xué)習(xí)氛圍。

基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)，要具有以下幾方面特點：1.包容性強。保證采取的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法可以和其他科學(xué)教學(xué)方法相互兼容，起到互相輔助的積極作用；2.適應(yīng)性強。教師設(shè)計和開展的翻轉(zhuǎn)課堂能夠廣泛應(yīng)用到課前預(yù)習(xí)、課中、課后各個環(huán)節(jié)中，具有很廣的應(yīng)用范圍；3.目的性強。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的翻轉(zhuǎn)課堂構(gòu)建本質(zhì)目的是改善學(xué)習(xí)氛圍，彰顯學(xué)生主體地位。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計及實踐策略

1.翻轉(zhuǎn)課堂在課前的滲透應(yīng)用

教師在課堂教學(xué)前結(jié)合對教材知識的解讀，依據(jù)學(xué)生當(dāng)下的課程學(xué)習(xí)情況將學(xué)生科學(xué)分成合作學(xué)習(xí)小組，設(shè)計以每組4人左右的課前預(yù)習(xí)活動，為學(xué)生提供微課等自主預(yù)習(xí)的課程資源，引導(dǎo)學(xué)生制定本組的學(xué)習(xí)任務(wù)，將課前學(xué)習(xí)成果以“制作微視頻”或者相關(guān)文案的形式分享到班級微信群，一方面提升學(xué)生課前預(yù)習(xí)質(zhì)量，另一方面讓學(xué)生的合作學(xué)習(xí)主動起來，不再只是被動地按照教師的安排一板一眼進(jìn)行。

例如，在《網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)》這部分課程的教學(xué)前，教師將課程包括的網(wǎng)絡(luò)廣告及其主要形式、網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷價值和本質(zhì)特征、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價方法、網(wǎng)絡(luò)廣告效果影響因素與措施、Web2.0 與網(wǎng)絡(luò)廣告新動向這些主要內(nèi)容知識點串聯(lián)起來，制作成PPT課件，發(fā)送給學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，要求學(xué)生以4人左右的小組合作方式，分享自己的課前學(xué)習(xí)心得，解決PPT學(xué)習(xí)中遇到的不理解等難點問題，并且在相互合作下就某一“飲料”“服裝品牌”“電子產(chǎn)品”等商品設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告的文案，反復(fù)分析分案的網(wǎng)絡(luò)廣告效果和影響因素，進(jìn)而不斷修改完善網(wǎng)絡(luò)廣告文案，最終在班級群內(nèi)上傳自己小組的“網(wǎng)絡(luò)廣告佳作”，互相點評給予意見。本次活動的實施對學(xué)生課前預(yù)習(xí)能力起到了極大的促進(jìn)作用，獲取了良好的翻轉(zhuǎn)效果。

2.翻轉(zhuǎn)課堂在課中的滲透應(yīng)用

教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)中利用翻轉(zhuǎn)課堂模式能夠及時進(jìn)行提問答疑，將學(xué)生課前預(yù)習(xí)中的問題通過總結(jié)提煉，指導(dǎo)學(xué)生更好地掃除課程學(xué)習(xí)障礙。此外，教師發(fā)揮出翻轉(zhuǎn)課堂的互動性優(yōu)勢，組織開展課堂上的小組探究活動，觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和狀態(tài)，給予恰到好處的指導(dǎo)，可以充分發(fā)揮出學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，實現(xiàn)師生角色的翻轉(zhuǎn)。

例如，在《實現(xiàn)顧客在線體驗》的教學(xué)中，教師讓學(xué)生結(jié)合已經(jīng)掌握的網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計組成要素、在線顧客體驗組成要素等知識，與興趣相同的學(xué)生一起給學(xué)校圖書館重建網(wǎng)站，再由全班學(xué)生作為“顧客”在線體驗這些網(wǎng)站，完成滿意度調(diào)查表的填寫。教師全面關(guān)注學(xué)生的合作學(xué)習(xí)過程，及時點撥一二，給予學(xué)生啟發(fā)和學(xué)習(xí)靈感，在師生角色翻轉(zhuǎn)中實現(xiàn)了本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)和實操訓(xùn)練目標(biāo)。

3.翻轉(zhuǎn)課堂在課后的滲透應(yīng)用

在學(xué)校大力推進(jìn)信息化建設(shè)的背景下，很多學(xué)校的教室都配置了可以拍照或者錄像的交互式電子白板、監(jiān)控設(shè)備等，這些電子設(shè)備設(shè)施能夠從客觀角度記錄下課堂的原始風(fēng)貌，教師在設(shè)計和實踐翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式時，可以通過回顧課堂的教學(xué)實際過程，發(fā)現(xiàn)以往存在的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)問題，加以改正或者調(diào)整完善。此外，教師還可以將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)錄像上傳到班級公共郵箱內(nèi)，讓學(xué)生得以從第三視角出發(fā)觀看自己的學(xué)習(xí)過程，進(jìn)而意識到自己的學(xué)習(xí)問題，欣賞到其他同學(xué)的可取之處，通過反復(fù)觀看視頻提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和良好學(xué)習(xí)意識。

綜上所述，在當(dāng)今社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)教育迫切需求下，改變網(wǎng)絡(luò)營銷課程傳統(tǒng)教學(xué)模式勢在必行，推進(jìn)課程翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式的設(shè)計與實踐既是順應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢，也是實現(xiàn)課程教學(xué)改革創(chuàng)新的客觀要求。網(wǎng)絡(luò)營銷課堂的翻轉(zhuǎn)課堂要做到師生角色翻轉(zhuǎn)、學(xué)習(xí)氛圍翻轉(zhuǎn)兩個目標(biāo)，在課前、課中、課后滲透翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)策略，提升教學(xué)效率和質(zhì)量，更好地滿足學(xué)生實際學(xué)習(xí)需求。