徐長倫

【摘要】營造培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的氛圍，堅持按需施教、學(xué)用結(jié)合、定向培訓(xùn)的原則，完善培訓(xùn)、考核、使用等激勵機制，提高員工隊伍的素質(zhì)，為促進企業(yè)發(fā)展提供強有力的人力資源支撐。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 員工技能培訓(xùn) 技術(shù)素質(zhì)

員工培訓(xùn)，又稱員工教育或在職培訓(xùn)，是指為了使員工在原有的知識、技能的基礎(chǔ)上得到提高或更新，是企業(yè)按照工作需要對員工進行職業(yè)道德、管理知識、業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能等方面的教育和訓(xùn)練活動。要搞好企業(yè)的員工培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳，營造培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的氣氛;貫徹按需施教、學(xué)用結(jié)合、定向培訓(xùn)的原則;完善培訓(xùn)、考核、使用等激勵機制，從而提高員工隊伍的素質(zhì)，保證企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

一、營造培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的氛圍是搞好員工培訓(xùn)的前提和基礎(chǔ)

企業(yè)要造就人才，就必須創(chuàng)造積極向上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氣氛。在這樣的環(huán)境氛圍中，員工的精神面貌得以改觀，對于企業(yè)的生產(chǎn)力也是一種促進，利于企業(yè)的創(chuàng)新和進步，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

搞好員工培訓(xùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是一個非常重要的因素。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位，將培訓(xùn)工作列入工作重點之一，提上議事日程，才會為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好條件，素質(zhì)較高的員工才會得到重用。尊重知識、尊重人才，熱愛學(xué)習(xí)的風(fēng)氣才會形成，員工學(xué)習(xí)積極性才會高漲。贏得員工對企業(yè)培訓(xùn)的支持，使培訓(xùn)和學(xué)習(xí)成為一種自發(fā)自覺的行動，并使之上升為對企業(yè)的責(zé)任感，從而使培訓(xùn)和學(xué)習(xí)自然地溶入員工的日常工作中，有了這種對培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的廣泛一直的上下支持，培訓(xùn)工作自然容易開展。

在職培訓(xùn)的特點是主動參與，要調(diào)動員工接受在職培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)更具針對性，促使員工主動參與。在每個年度末都要求每個員工填寫“年度培訓(xùn)需求表”。首先，員工根據(jù)自己的崗位現(xiàn)狀對技能的需求、自己目前的技術(shù)水平，以及行業(yè)發(fā)展方向做一個綜合論述，然后提出自己的培訓(xùn)需求。其次，各單位在與員工溝通后，結(jié)合員工崗位的發(fā)展變化，確定員工下年主要培訓(xùn)內(nèi)容和次要培訓(xùn)內(nèi)容。這樣做使員工意識到個人對工作的“自主性”和對于企業(yè)的“主人翁地位”，創(chuàng)造了上下級之間思想交流的渠道，從而解決了員工培訓(xùn)中的工學(xué)矛盾，提高了員工學(xué)習(xí)技能的積極性。

在培訓(xùn)課堂上營造一種學(xué)員和教師之間相互尊重，學(xué)員和學(xué)員相互合作的良好氣氛，愿意互相學(xué)習(xí)和交流彼此的經(jīng)驗和想法，讓學(xué)員感覺到培訓(xùn)機會的難得和重要性，讓學(xué)員獲得重視的感覺，增強他們的自尊心和自豪感。

二、堅持按需施教、學(xué)用結(jié)合、定向培訓(xùn)的原則是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵

員工隊伍素質(zhì)的高低是企業(yè)資質(zhì)水平的重要體現(xiàn)，作為專業(yè)化的隊伍，主要工種整體技術(shù)素質(zhì)的高低是企業(yè)整體素質(zhì)的重中之重，它代表著企業(yè)的競爭實力，是培訓(xùn)的重點目標(biāo)。要以提高員工技術(shù)素質(zhì)為目標(biāo)，本著“急生產(chǎn)之所急，想生產(chǎn)之所想”的原則，把主要工種的培訓(xùn)作為員工培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是在培訓(xùn)模式上，要堅持以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，重點突出技能素質(zhì)訓(xùn)練，著重于提高學(xué)員的動手能力和解決生產(chǎn)實際問題的能力，通過實際操作發(fā)現(xiàn)問題，針對問題給員工講方法、講理論依據(jù)，力爭在較短的時間內(nèi)使員工的工作能力有明顯的提高。二是要有超前的意識，打破干什么、培訓(xùn)什么的傳統(tǒng)觀念，及時開展一專多能培訓(xùn)。

堅持學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合的原則，根據(jù)不同工種的性質(zhì)、各工種實際水平和人員情況，設(shè)置與實踐緊密結(jié)合的操作課程，因材施教。一是抓好崗位資格培訓(xùn)，對新上崗和未達到崗位規(guī)范要求的工人，要以崗位培訓(xùn)為主，立足本職崗位，采取崗位練兵和短期適應(yīng)性培訓(xùn)的形式，使之盡快達到上崗標(biāo)準(zhǔn)，做到持證上崗。二要抓好在崗培訓(xùn)，對初、中級技術(shù)工人，要結(jié)合崗位技術(shù)要求和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，實行短期輪流培訓(xùn)，不斷提高其技術(shù)素質(zhì)。三要加強對高級技術(shù)工人的培養(yǎng)。對高級工和基層生產(chǎn)單位的技術(shù)尖子應(yīng)以較長期的脫產(chǎn)培訓(xùn)為主，使其掌握更多的知識，在適當(dāng)?shù)臅r間有重點地培養(yǎng)，再使其成長為工人技師，成為本工種、本行業(yè)的技術(shù)帶頭人，便于搞好傳、幫、帶，帶動更多的工人提高技術(shù)水平。

三、完善培訓(xùn)、考核、使用等激勵機制激發(fā)學(xué)習(xí)熱情

培訓(xùn)工作與其他工作一樣，機制的完善是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。完善培訓(xùn)、考核、使用和待遇機制，四個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。培訓(xùn)離不開考核，培訓(xùn)是為了提高員工隊伍素質(zhì)，而考核是對培訓(xùn)工作成效的鑒定，沒有考核，培訓(xùn)工作的好壞就無從談起;使用是勞動者素質(zhì)被認可的具體體現(xiàn)，而沒有合理的待遇，勞動者也沒有積極性。培訓(xùn)、考核是手段，它們是企業(yè)使用合格的勞動力、給予相應(yīng)待遇的前提和依據(jù);而使用和待遇又為培訓(xùn)、考核的順利開展提供了保障，得不到合理的使用和待遇，培訓(xùn)和考核就失去了生命力。在這一機制中，考核是中間環(huán)節(jié)，它既可以鑒定勞動者的實際技術(shù)水平，認定培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，又能為使用和待遇提供可靠的依據(jù)。也正是由于考核把這四者連為一體，決定了這四者能夠有機的結(jié)合，并具有相當(dāng)強的生命力，從而能夠提高員工隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)的發(fā)展。

改革用人制度，激勵工人崗位成才。在用人制度打破干部工人的身份界限，唯才是舉，引導(dǎo)工人崗位成才，對于為企業(yè)做出貢獻的技術(shù)尖子，行業(yè)狀元，又具有管理能力的人員，通過考核，破格提拔，大膽使用;對于長期達不到本崗位技術(shù)等級要求的工人，降級使用。使能者上，庸者下，讓人人感到上崗靠競爭，競爭靠技能，從而使員工有緊迫感，努力工作，積極學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高技術(shù)素質(zhì)。

要把員工培訓(xùn)工作納入領(lǐng)導(dǎo)的任期目標(biāo)和承包責(zé)任制，定期進行考核和獎懲，使各級領(lǐng)導(dǎo)都能把工人培訓(xùn)、提高工人技術(shù)素質(zhì)當(dāng)作一件大事來抓。領(lǐng)導(dǎo)干部通過自己的榜樣作用，向全體員工傳達一個明確的信息：身為管理者，培訓(xùn)下屬并非額外的工作，而是其管理職責(zé)中必不可少的一部分。

企業(yè)發(fā)展，培訓(xùn)為先，市場的競爭說到底是人才的競爭。對于企業(yè)來說，培訓(xùn)的目的在于改善個人行為和企業(yè)行為。對于員工來說，培訓(xùn)應(yīng)有意與個人發(fā)展，在變化巨大、日益復(fù)雜的現(xiàn)代商業(yè)時代，通過不斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)能增強員工在壓力巨大的現(xiàn)代社會的生存和適應(yīng)能力。只有依靠科學(xué)的管理方法，加大培訓(xùn)投入，采取有效的培訓(xùn)措施，才能不斷培養(yǎng)出人才;只有堅持超前開發(fā)培訓(xùn)，儲備有用人才，才能適應(yīng)市場變化，使企業(yè)立于不敗之地，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。