趙曉
《流浪地球》的熱映引出一個(gè)很好的經(jīng)濟(jì)學(xué)話題:信任。同時(shí),也啟發(fā)我們思考究竟什么才是人類的終極挑戰(zhàn)。
建立在“夢(mèng)幻”人性基礎(chǔ)上的偽科幻
在片中,人類建立了全球超級(jí)政府,為給地球搬家,流浪出了太陽系,進(jìn)而奮斗長(zhǎng)達(dá)2500年,以到達(dá)新的家園。這樣的故事確實(shí)是腦洞大開,但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來看,這顯然不僅是一個(gè)科幻故事,而是夢(mèng)幻故事。
拋開電影,在作者劉慈欣的同名原著中,人類曾因太陽是否真的會(huì)死亡而在地球流浪途中發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí),進(jìn)而自相殘殺。這表明了一種人性的真實(shí):人類總是互相懷疑進(jìn)而互相拆臺(tái),而信任是非常、非常難的一件事。
經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為:信任是一切交易的中心。沒有基本的信任,就很難有起碼的合作與交易。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都有賴于信任的存在。有人說得好,連叫一個(gè)外賣都是如此 你得相信食材的質(zhì)量,相信店家不會(huì)濫用顧客的信用卡信息,還有快遞員不會(huì)攜食物潛逃。至于更復(fù)雜、保證經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的伙伴關(guān)系,所需要的信任程度更是高得多。
回到現(xiàn)實(shí)生活中,別說是全球合作、國(guó)家合作、超長(zhǎng)時(shí)間的合作,就是公司合作、短期合作,甚至一個(gè)百年夫妻店(家庭)的牢固都是那樣的困難!今天,不僅中國(guó),2008年金融危機(jī)后美國(guó)出現(xiàn)的“占領(lǐng)華爾街運(yùn)動(dòng)”,表明就連以清教徒精神立國(guó)、信任程度較高的美國(guó)社會(huì),如今也陷入到了嚴(yán)重的信任危機(jī)當(dāng)中。
信任,其實(shí)才是人類最稀缺的“經(jīng)濟(jì)資源”,也才是人類的終極挑戰(zhàn)。信任對(duì)于人類社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn),就如同太陽的能量一樣重要。人類或許從技術(shù)層面可以帶著地球流浪,卻不見得能在文明層面帶著信任上路。
因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中被人性所決定的信任稀缺,導(dǎo)致電影《流浪地球》的故事其實(shí)是建立在不切實(shí)際的人性基礎(chǔ)上。這是很可惜的一點(diǎn)!
人類社會(huì)的“第一代信任”和“第二代信任”
人,論跑,跑不過老虎;論飛,飛不過老鷹,但人卻成為“萬物之靈長(zhǎng)、宇宙之精華”,生物鏈之最高級(jí),關(guān)鍵就在于人類能形成“信任,進(jìn)而發(fā)展出分工與合作。然而,人類歷史充滿了猜疑、爭(zhēng)執(zhí)、仇恨、沖突與戰(zhàn)爭(zhēng),這說明人類的信任又是那樣的虛弱與稀缺。
何以構(gòu)建信任?傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為關(guān)鍵有三:共同利益(激勵(lì)相容)、重復(fù)博弈,以及共同理念(特別是共同信仰)。信仰之重要,其中之一就在于有共同信仰的地方,才有更多的彼此信任。
信任是一種社會(huì)資本,須加以時(shí)間并為之付出努力才能積累。培育信任并非易事.制度的創(chuàng)新、技術(shù)的突破都對(duì)信任的躍進(jìn)有積極意義。2018年,筆者率領(lǐng)一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)完成了<共享經(jīng)濟(jì)2.0:誰將領(lǐng)導(dǎo)明天?》(《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》出版社2018年)的研究,我們發(fā)現(xiàn),共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式能否成功,前提就在于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任構(gòu)建能否成功。就如普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的調(diào)研報(bào)告所顯示的:信任是發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的核心,沒有信任就沒有共享經(jīng)濟(jì);信任、便利性和參與感是推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要原因。共享經(jīng)濟(jì)的交易因?yàn)椴皇乾F(xiàn)貨交易,雙方當(dāng)事人可能互不相識(shí),而且因?yàn)橐姴坏浇灰讟?biāo)的實(shí)物,買賣雙方都存在交易風(fēng)險(xiǎn),所以,必須先解決信任問題。
在傳統(tǒng)社會(huì),人們能夠信任的對(duì)象是“熟人”,由此產(chǎn)生自然經(jīng)濟(jì)?,F(xiàn)代社會(huì),“熟人信任”轉(zhuǎn)向了“組織信任”,以及“品牌信任”,因此,人們可以基于契約去和陌生人交易,自然經(jīng)濟(jì)也因此升級(jí)進(jìn)入現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。行業(yè)協(xié)會(huì)、大企業(yè)、大品牌、媒體等,因?yàn)閾碛懈叩男湃?,因此在交易中扮演著更重要的商業(yè)角色,并獲得商業(yè)“溢價(jià)”。而政府則承擔(dān)貨幣發(fā)行的角色。而在互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)信任關(guān)系開始了新的變遷,進(jìn)入到第三代信任,即從第一代的“熟人信任”、第二代的“組織信任”與“品牌信任”,轉(zhuǎn)向了“陌生人信任”,從而讓貨幣、金融,以及經(jīng)濟(jì)都蘊(yùn)含著更大的擴(kuò)張機(jī)會(huì)。
“第一代信任”即“熟人信任”的缺陷是顯而易見的。一是信任并不完全,‘殺熟”就是熟人信任中的信任黑洞;二是信任的人群規(guī)模過于狹小。
以組織信任和品牌信任為標(biāo)志的“第二代信任”較“第一代信任”有質(zhì)的飛躍,但局限依然明顯。其一,信任仍然不完全。例如“組織”信任危機(jī)屢屢發(fā)生,就連大眾汽車這樣的品牌企業(yè)都出現(xiàn)了道德風(fēng)險(xiǎn),試問人們還敢信任哪個(gè)企業(yè)?至于傳統(tǒng)媒體的公信力更是備受質(zhì)疑。而最大的組織信用也是每況愈下,所謂國(guó)家貨幣不過是冰棍,百姓總是悲哀地看著辛辛苦苦的血汗錢在手中悄然融化掉。其二,“第二代信任”是基于中心的信任,因此自然要受限于中心的信任邊界;同時(shí),中心—旦崩坍,則信任危機(jī)連帶經(jīng)濟(jì)危機(jī)必然爆發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)正在構(gòu)建人類的“第三代信任關(guān)系”
互聯(lián)網(wǎng)力圖超越“第二代信任”,走向“第三代信任”即“陌生人信任”。
“第三代信任”不靠熟人,不靠組織,當(dāng)然也不靠政府,而是致力于“我信人人,人人信我”,靠互聯(lián)網(wǎng)上的民意,靠互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)構(gòu)成的口碑和畫像,靠互聯(lián)網(wǎng)社群也就是與客戶同類的其他陌生人客戶的信息。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,最值得相信的不是熟人,不是組織,而是和客戶類同的其他客戶的體驗(yàn)和反饋,以及互聯(lián)網(wǎng)信任社群。
這個(gè)時(shí)候,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的新規(guī)則逐漸打破了人類社會(huì)傳統(tǒng)的極權(quán)統(tǒng)治和森嚴(yán)的等級(jí)制度,開始創(chuàng)造一個(gè)開放、高參與度,以及充分自由的新社會(huì),這種規(guī)則亦被稱作“民眾集體協(xié)作武器”。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)構(gòu)建起了人類的第三代信任關(guān)系,“陌生人信任”及以其為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代才正式到來,Uber、Airbnb等新商業(yè)模式才能一舉成功,而去中心化、不依賴于最大組織壟斷
政府的區(qū)塊鏈貨幣也才有可能橫空出世并日漸興盛。
不太清楚,《流浪地球》時(shí)代,人類進(jìn)入了一個(gè)什么樣的技術(shù)時(shí)代,信任關(guān)系是否有了本質(zhì)的進(jìn)步?有道是“江山易改,秉性難移”,就怕是人類即便可以帶著地球去流浪,人性卻依然不變,信任危機(jī)也相伴始終挑戰(zhàn)人類自身。