(成都理工大學(xué) 四川 成都 610059)
“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0環(huán)境下發(fā)展的新業(yè)態(tài),在創(chuàng)新2.0的推動下互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”充分運用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,把互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)合,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,從而提升經(jīng)濟生產(chǎn)力。ERP把企業(yè)看成由供應(yīng)商、制造商、銷售商和消費者形成的供應(yīng)鏈,突出對整個供應(yīng)鏈的管理,有效地調(diào)控了顧客訂貨到企業(yè)銷售商交貨的時間,滿足市場需求的同時能夠給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟和社會效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,對企業(yè)ERP的發(fā)展提出了更高的要求。
目前ERP的優(yōu)點包括:有效控制周轉(zhuǎn)的時間;實現(xiàn)物流與資金流的集成;物料和生產(chǎn)計劃的規(guī)范性;提高企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力;幫助決策者實時掌握信息和上網(wǎng)查看;及時提供各種報告和數(shù)據(jù);ERP系統(tǒng)本身具有內(nèi)部控制的功能等。
中國目前實施ERP系統(tǒng)主要有以下問題:
(1)大量的外來詞匯,讓ERP實施過程比較難以把握。
(2)國外ERP有規(guī)范的實施方法,但與我國實際情況不一致。
(3)國內(nèi)大多數(shù)ERP企業(yè)的管理軟件開發(fā)商有豐富的ERP經(jīng)驗,但無科學(xué)的實施方法。
(4)ERP軟件商、相關(guān)的咨詢公司等都是從單一的角度提供ERP實施方法、建議和經(jīng)驗,企業(yè)不能全面地看到具體的實施情況,因此不能具體地了解ERP 實施方法和活動。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是由管理模型、業(yè)務(wù)模型驅(qū)動等模塊組成的信息管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)著重于人員,財務(wù)和材料的管理。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)固,應(yīng)用復(fù)雜,靈活性差,不能及時有效地處理大量的企業(yè)信息。在互聯(lián)網(wǎng)+時代,由于其互動和實時特性,互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了很大的影響。對于企業(yè)而言,現(xiàn)有的業(yè)務(wù)方法和思想已經(jīng)發(fā)生了變化,很多業(yè)務(wù)也逐漸被擴展和取代。目前市場和客戶需求決定了生產(chǎn),企業(yè)必須更加關(guān)注營銷和客戶。銷售,服務(wù),營銷等客戶關(guān)系管理已成為公司關(guān)注的重心。
(1)全球化
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,優(yōu)化ERP功能使其滿足各行各業(yè)的需求已經(jīng)成為必然趨勢。全球化ERP應(yīng)從ERP流程的標準化開始,將生產(chǎn)率,生產(chǎn)和運輸成本,關(guān)稅和相關(guān)地區(qū)需求的全球數(shù)據(jù)結(jié)合起來。
(2)快速化
在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,ERP軟件需要具有快速感知和快速響應(yīng)能力。優(yōu)化后的ERP必須滿足中小企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)需求,提高業(yè)務(wù)響應(yīng)客戶的速度和靈活性。
(3)重組化
經(jīng)濟全球化環(huán)境下,促進了公司之間的合并,合并重組后的公司在ERP軟件的幫助下進行ERP重組,因此ERP軟件應(yīng)該滿足公司的重組要求。
(4)虛擬化
虛擬組織是企業(yè)的共同協(xié)作實現(xiàn)雙贏。這種關(guān)系非常廣泛,優(yōu)化的ERP軟件需要支持不同級別的數(shù)據(jù)和流程集成。虛擬化ERP軟件能夠擴展價值鏈并整合來自多個數(shù)據(jù)系統(tǒng)的信息。
(1)以供應(yīng)鏈為中心,專注于客戶關(guān)系管理服務(wù)
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,以制造為中心的企業(yè),旨在提高生產(chǎn)力和增加產(chǎn)量的傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈作為滿足客戶需求的核心,并通過客戶需求推動產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)。
(2)構(gòu)建數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)字化管理
數(shù)字化管理從管理的角度為ERP系統(tǒng)提供指導(dǎo)。企業(yè)從數(shù)字化,網(wǎng)絡(luò)化和信息化逐步構(gòu)建整個數(shù)字化管理系統(tǒng)。軟件供應(yīng)商幫助企業(yè)構(gòu)建自身數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),加快響應(yīng)速度,幫助管理層進行管理和決策,擴大管理水平和范圍,全面實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化管理。
(3)細分行業(yè)市場,做強ERP系統(tǒng)
在互聯(lián)網(wǎng)背景下,ERP產(chǎn)品應(yīng)該具有明顯的行業(yè)特征。優(yōu)化ERP系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)屬性和規(guī)模進行劃分,讓不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)能夠找到適合自己的ERP系統(tǒng)。
在中國,ERP管理軟件受到了企業(yè)的重視,本文結(jié)合ERP實際發(fā)展和企業(yè)管理理念將ERP的未來發(fā)展趨勢歸納為以下幾點:
(1)ERP模塊化趨勢。將ERP不同的功能分為非常小的模塊,通過提供靈活的應(yīng)用程序界面,根據(jù)用戶的不同需求進行再開發(fā),為每個用戶提供一對一的解決方案。此外,當(dāng)用戶的業(yè)務(wù)環(huán)境和模式發(fā)生改變時,可以輕松修改ERP系統(tǒng)本身以適應(yīng)新的需求。
(2)從橫向市場轉(zhuǎn)向垂直行業(yè)解決方案。在ERP方面,常見基本的模塊,例如財務(wù),制造,人事管理和庫存分配已經(jīng)無法滿足市場的需求。因此,許多ERP供應(yīng)商已經(jīng)提出專門針對某個行業(yè)開發(fā)更深入的解決方案,以便ERP可以真正地推向各行各業(yè)。
(3)ERP開發(fā)技術(shù)的平臺趨勢。企業(yè)不斷發(fā)展,軟件產(chǎn)品的多功能性,用戶個性化需求,管理需求也在不斷地變化等這些因素都要求ERP軟件具有靈活性,因此ERP平臺化趨勢日益突出。
ERP作為目前先進的信息技術(shù)管理思想,具有易用性、實效性等特點被國內(nèi)很多企業(yè)作為主要的管理軟件。自國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以來,互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)ERP帶來新的挑戰(zhàn)和機遇,ERP是提升市場競爭力的必要工具,能夠幫助國內(nèi)企業(yè)的管理達到一個新的高度和水平,ERP在我國具有良好的發(fā)展前景。目前,ERP系統(tǒng)經(jīng)過軟件廠商和企業(yè)不斷地優(yōu)化和發(fā)展,雖然已進入互聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用階段,但仍有很長的路要走?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”推動ERP系統(tǒng)更加智能化,ERP系統(tǒng)為企業(yè)的管理創(chuàng)新、幫助企業(yè)實現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級提供了有力支持。