徐振云 王璐璐

[摘 要] 共享經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，實(shí)體書店的發(fā)展迎來(lái)新的契機(jī)。服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店由于地緣接近性更有其發(fā)展前景。服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店建設(shè)的利益驅(qū)動(dòng)主要有政策扶持、技術(shù)支持與讀者、出版社、圖書館多方獲利，服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店建設(shè)的必要性則體現(xiàn)在與政府轉(zhuǎn)型息息相關(guān)、節(jié)約型社會(huì)的應(yīng)有之義、“農(nóng)家書屋”盤活運(yùn)營(yíng)新招、共享的訴求四個(gè)方面。

[關(guān)鍵詞] 共享經(jīng)濟(jì) 服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店 必要性 可行性

[中圖分類號(hào)] G235[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-5853 （2019） 01-0082-04

1 引 言

共享經(jīng)濟(jì)又叫分享經(jīng)濟(jì)，在《共享經(jīng)濟(jì)： 重構(gòu)未來(lái)商業(yè)新模式》一書中，羅賓·蔡斯認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)包含閑置資源、 共享平臺(tái)與人人參與這三大要素。共享經(jīng)濟(jì)“鼓勵(lì)資源在更多的使用者之間共享;鼓勵(lì)產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接對(duì)接; 鼓勵(lì)組織和個(gè)人合作”[1]。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“共享經(jīng)濟(jì)交易模式主要集中在物流、交通、公共服務(wù)、旅行、住宅及閑置耐用品等”[2]。共享經(jīng)濟(jì)在各個(gè)領(lǐng)域尤其是在交通、住宿等行業(yè)得到極大的發(fā)展，為服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的建設(shè)提供了很好的思路。共享經(jīng)濟(jì)對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域也產(chǎn)生了較大的影響，而社區(qū)服務(wù)型實(shí)體書店的發(fā)展，也完全可以借勢(shì)共享經(jīng)濟(jì)的紅利。

2016年6 月 16 日，全國(guó)實(shí)體書店發(fā)展推進(jìn)會(huì)在北京召開，“11 部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，《意見》提出，將進(jìn)一步加大財(cái)政資金扶持、推動(dòng)實(shí)體書店發(fā)展”[3]。“到 2020 年，要基本建立以大城市為中心、中小城市相配套、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)為延伸、貫通城鄉(xiāng)的實(shí)體書店建設(shè)體系，形成大型書城、連鎖書店、中小特色書店及社區(qū)便民書店、農(nóng)村書店、校園書店等合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展的良性格局”[4]。《意見》的出臺(tái)與實(shí)施為實(shí)體書店的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。

2 服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的涵義

服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的建設(shè)理念來(lái)源于概念書店，概念書店是2014年提出的，國(guó)外比較成功的概念書店主要有“紐約的奇異之旅書店（Singularity & Co.）、德國(guó)的廚藝和信函書店（Kitchen Arts & Letters）、英國(guó)倫敦的陶爾哈姆萊茨區(qū)書店（Tower hamlets）”[5]。概念書店一般地處鬧市區(qū)，整合傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的信息、零售、餐飲等服務(wù)。國(guó)內(nèi)的先鋒書店則是概念書店的翹楚。概念書店彰顯個(gè)性、布置講究，重在打造舒適的閱讀環(huán)境。概念書店比較成功的經(jīng)驗(yàn)有文化氛圍的塑造、寓教于樂的文化服務(wù)、人文關(guān)懷、文化傳播的品牌塑造。概念書店部分地起到了公共圖書館的職能。但由于概念書店的成本投入要遠(yuǎn)大于普通書店，這種成本會(huì)無(wú)形轉(zhuǎn)移到圖書售價(jià)上，間接影響讀者的選擇。因此，本研究所稱的服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店，有概念書店的雛形在，但并不完全等同于概念書店。

之所以稱為服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店，是就筆者目力所見，尚未發(fā)現(xiàn)有一家實(shí)體書店有這種完備的形態(tài)與功能。服務(wù)型實(shí)體書店要同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上與線下的實(shí)時(shí)溝通與互動(dòng)。服務(wù)型實(shí)體書店所具備的功能與特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：第一，要以社區(qū)為基礎(chǔ)，考慮到就近原則，滿足社區(qū)內(nèi)住戶的閱讀、借書、還書的功能需求。第二，為社區(qū)讀者取書、借書提供最大的服務(wù)便利。第三，要有固定的場(chǎng)所，以社區(qū)為單位主要為附近住戶而不局限于附近住戶開展閱讀活動(dòng)，服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店應(yīng)與社區(qū)基本設(shè)施建設(shè)同步。第四，服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店可以作為所有讀者書籍交換的重要場(chǎng)所。一般而言，書籍作為商品，其使用價(jià)值不會(huì)隨著重復(fù)使用而降低，因此更符合從“以買為主”轉(zhuǎn)向“以借為主”的理念，也更符合節(jié)約型社會(huì)和低碳社會(huì)的要求。這種免費(fèi)借閱與有償短期購(gòu)買相補(bǔ)充的流通方式和運(yùn)營(yíng)理念，所帶來(lái)的是圖書生產(chǎn)者、消費(fèi)者、中介的共贏。第五，服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店還可以作為社區(qū)快遞的免費(fèi)分發(fā)中心，因?yàn)閷?shí)體書店的圖書進(jìn)、出都需要快遞配送的配合。第六，服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店還可以作為社區(qū)群眾的閱讀中心、交流中心，條件允許的情形下甚至可以打造成重要的活動(dòng)中心。

3 服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的運(yùn)營(yíng)模式

消費(fèi)者以預(yù)交全款的方式在服務(wù)型社區(qū)網(wǎng)上平臺(tái)上購(gòu)買圖書，去所選擇的服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店取書，也可以選擇送貨上門，而快遞的送貨上門服務(wù)則是完全可以實(shí)現(xiàn)的，在這里存在的問題就是怎么權(quán)衡快遞的收費(fèi)問題。當(dāng)讀者不再需要所購(gòu)圖書時(shí)，如果愿意出售，可以登錄平臺(tái)，退還圖書，并將圖書放置到服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店中，可以由退書者本人自助操作，能夠減少人力成本。平臺(tái)按照一定的折舊費(fèi)用將余款退還給購(gòu)書者，這樣也可以鼓勵(lì)讀者將已經(jīng)不再頻繁使用的圖書退換，進(jìn)而提高圖書的利用率，節(jié)約資源，減少浪費(fèi)。

服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的規(guī)模要以社區(qū)常住人口為建制原則，每個(gè)社區(qū)和行政村要保證至少一個(gè)，面向社會(huì)全體讀者開放，人工服務(wù)營(yíng)業(yè)時(shí)間可以從上午八點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，每個(gè)班次為八個(gè)小時(shí)，其余時(shí)間段采取自助模式，每個(gè)服務(wù)型實(shí)體書店至少配備兩名店員，店員上班時(shí)間分早班和晚班。服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的店員工資作為社區(qū)管理人員的組成部分，享受社區(qū)服務(wù)人員同等待遇。服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店由小區(qū)開發(fā)商免費(fèi)提供活動(dòng)場(chǎng)地、裝修、辦公用具，與小區(qū)物業(yè)形成良性互動(dòng)。這些設(shè)想并不是沒有根據(jù)的，像浙江一些比較發(fā)達(dá)的省份已經(jīng)開始先行先試，并且這種設(shè)想也與《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》中的要求不謀而合。

服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的資金來(lái)源主要有哪些？第一，政府支持。第二，企業(yè)支持。第三，社會(huì)捐助，當(dāng)然也包括眾籌。第四，自我經(jīng)營(yíng)，延伸產(chǎn)品的銷售，尤其是閱讀時(shí)的飲品，收入會(huì)根據(jù)投入按比例分成，小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)、店員享受一定的分成，借此鼓勵(lì)其工作積極性，激活其工作思路。服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店可以在提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多樣化發(fā)展。

服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)？讀者可以通過刷身份證進(jìn)行實(shí)名登記獲得服務(wù)，不對(duì)戶籍所在地進(jìn)行區(qū)別，使讀者在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最高效的服務(wù)。

4 服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店建立的利益驅(qū)動(dòng)

服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店建立的可行性主要有以下幾點(diǎn)。

4.1 政策扶持

《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》要求，“完善規(guī)劃和土地政策，將實(shí)體書店建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，納入文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明校園考核評(píng)價(jià)體系;在城鎮(zhèn)新建社區(qū)為實(shí)體書店預(yù)留經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，鼓勵(lì)房地產(chǎn)企業(yè)、綜合性商業(yè)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施等為實(shí)體書店提供減免租金的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所”[6]?！兑庖姟诽岢龅念A(yù)留經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的問題，規(guī)范了實(shí)體書店的廣度與規(guī)模等，無(wú)疑為服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的建立打了一劑“強(qiáng)心針”。

緊跟國(guó)家《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，浙江省也出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，實(shí)體書店的建設(shè)藍(lán)圖更加具體地呈現(xiàn)在我們面前，可行性與可操作性、監(jiān)管與評(píng)價(jià)的量化指標(biāo)更加具體?！俺擎?zhèn)新建社區(qū)商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施面積占社區(qū)總建筑面積比例不低于10%的要求，優(yōu)先為實(shí)體書店預(yù)留經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所”[7]，這個(gè)硬性指標(biāo)意味著一定規(guī)模的實(shí)體書店將成為浙江省新建公共場(chǎng)所的必不可少的標(biāo)準(zhǔn)配置?！肮膭?lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)辦實(shí)體書店，支持有條件的發(fā)行企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)體書店管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)” [8];同時(shí)，對(duì)新開實(shí)體書店的扶持還有融資、貸款、項(xiàng)目補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、貼息等一系列多樣化的方式。新開實(shí)體書店將會(huì)獲得更多更大的扶持，當(dāng)然，服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店更可以位列其中。這一系列國(guó)家與地方的舉措讓我們看到社區(qū)服務(wù)型實(shí)體書店落地的可能性與可行性。

4.2 技術(shù)支持

線上線下、互動(dòng)購(gòu)物是服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店要達(dá)到的技術(shù)服務(wù)指標(biāo)。而這種便利模式在國(guó)外已經(jīng)有成功的先例。威爾·庫(kù)克森為了實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)購(gòu)物的便利性，編寫插件布肯迪（Bookindy）。布肯迪將亞馬遜變?yōu)閷?shí)體書店的推廣工具，結(jié)合線上的亞馬遜與線下的實(shí)體書店的服務(wù)。布肯迪能夠定位終端設(shè)備的具體位置，提供的信息包括亞馬遜的圖書零售信息、附近實(shí)體書店圖書價(jià)格及讀者與實(shí)體書店之間的距離，幫助消費(fèi)者篩選最廉價(jià)、距離最近、獲取最便捷的圖書，幫助讀者買到亞馬遜庫(kù)存里沒有而附近實(shí)體書店有的圖書，同時(shí)幫助實(shí)體書店去庫(kù)存，促進(jìn)長(zhǎng)銷書的零售。消費(fèi)者下單之后，可以選擇快遞免費(fèi)送書到家，也可以到離自己最近的書店自提。這種自提與送貨上門的服務(wù)，正與服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的運(yùn)營(yíng)理念不謀而合，也為我們提供打造這種書店并進(jìn)行嘗試的有益借鑒。此外，消費(fèi)者所購(gòu)買的圖書均由實(shí)體書店零售渠道發(fā)貨，這種配貨模式支持實(shí)體書店的發(fā)展，并便利實(shí)體書店圖書的靈活流通?！安伎系系膽?yīng)用讓消費(fèi)者在線支付購(gòu)買線上圖書，再到線下去享受服務(wù)”[9]。布肯迪既為本地書店找到了有需求的讀者，也為消費(fèi)者的線上線下互動(dòng)購(gòu)買提供多樣性幫助，而國(guó)內(nèi)要實(shí)現(xiàn)這種技術(shù)支持，也是完全有條件的。

與服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店服務(wù)理念不謀而合的還有英國(guó)的福伊爾斯書店（Foyles）。福伊爾斯書店的社區(qū)服務(wù)注重線上線下的互動(dòng)，社區(qū)居民能夠在線上平臺(tái)訂購(gòu)圖書產(chǎn)品和服務(wù)，然后到線下門店提取，“用純互聯(lián)網(wǎng)思維改造實(shí)體書店的商業(yè)服務(wù)”[10]。但是，無(wú)論是布肯迪還是福伊爾斯書店，他們只是實(shí)現(xiàn)了讀者購(gòu)買圖書線上與線下的互動(dòng)，并沒有對(duì)讀者購(gòu)書、閱讀完成后的共享服務(wù)進(jìn)行深入探索。這也是服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店比其服務(wù)更加全面、設(shè)計(jì)更加合理之處。

上海中心城區(qū)實(shí)體書店的“新書速借，你選我購(gòu)”購(gòu)書借書一體模式為服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的借書靈活性提供很好的思路。這種購(gòu)書借書一體的模式，首次將圖書館享有的采購(gòu)權(quán)主動(dòng)讓渡給讀者，“每一個(gè)人都能成為城市圖書館館藏的建設(shè)者”[11]。這種購(gòu)書借書一體模式是有益的探索，為讀者與圖書館提供便利，節(jié)約資源，益處很多，值得服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店借鑒。但這種模式也有本身的弊端。首先借書種類受到限制，借書規(guī)模也有限;其次對(duì)借閱者的借閱條件也有限制，只能使用上海市中心圖書館的讀者借書證，這樣未持有此類借書證的讀者就被排除在外，服務(wù)范圍大大縮小;再次，對(duì)圖書歸還地和借閱期限也有限制。服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店則不存在以上多方面的限制，并且減少讀者辦理各種卡、證的不必要麻煩，節(jié)約人力、物力、財(cái)力，身份證在服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店實(shí)現(xiàn)一卡通功能，這是一種理想的模式，也是便利的模式。

4.3 消費(fèi)者、出版社、圖書館多方獲利

對(duì)于消費(fèi)者而言，能減輕購(gòu)書負(fù)擔(dān)，可以有更大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買新的書籍，加快圖書的溝通與反饋。對(duì)于生產(chǎn)者而言，一方面，可以通過消費(fèi)者高效流通的數(shù)據(jù)，更好地了解讀者的閱讀傾向，有針對(duì)性地做好圖書選題;另一方面，生產(chǎn)者可以精準(zhǔn)生產(chǎn)與營(yíng)銷，節(jié)約印刷成本，不用為解決庫(kù)存問題而絞盡腦汁，正好是出版業(yè)進(jìn)行供給側(cè)改革的一條有效出路。紙質(zhì)圖書的共享，可以促使生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù)，更新生產(chǎn)理念，促進(jìn)按需印刷的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在按需印刷的技術(shù)成熟后，生產(chǎn)者可以等讀者點(diǎn)擊預(yù)約購(gòu)買后，再進(jìn)行生產(chǎn)，節(jié)約生產(chǎn)成本尤其是印刷成本，減少浪費(fèi)。很多出版社會(huì)顧慮借閱會(huì)使其收益大幅下降，其實(shí)不然，正如開篇的共享設(shè)計(jì)一樣，購(gòu)買后高價(jià)轉(zhuǎn)讓給平臺(tái)，讀者支付一定的租借費(fèi)用，而租借費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于購(gòu)買成本。因此，低價(jià)會(huì)促使圖書的流通量提高，這樣會(huì)激活圖書出版。

最后，出版社可以采取紙質(zhì)圖書與電子書打包出售的方式，讀者在出讓紙質(zhì)圖書的使用權(quán)后，還可以通過電子書查閱其需要重復(fù)閱讀的部分，這樣也為讀者減少紙質(zhì)圖書占用過多空間的困境。對(duì)于流通領(lǐng)域而言，物流和快遞更是能從中獲利。對(duì)于圖書的選擇而言，讀者擁有更大的選擇圖書的自由，減輕了大型公共圖書館的負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)其將選書權(quán)讓渡給讀者。并且憑身份證購(gòu)買歸還之后，減少讀者辦卡的繁瑣，減少費(fèi)用與程序，最大化地服務(wù)廣大讀者。物質(zhì)消費(fèi)是不分地域與等級(jí)的，精神消費(fèi)也應(yīng)該致力于這種目標(biāo)，為讀者提供同樣的進(jìn)入門檻，不人為設(shè)限。

5 服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店建立的必要性

5.1 與政府轉(zhuǎn)型息息相關(guān)

服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店作為公益文化建設(shè)的一部分，作為服務(wù)型政府職能的題中之義，需要國(guó)家給予一定的政策與財(cái)政支持。服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店是大型公共圖書館的重要補(bǔ)充。對(duì)于讀者而言，便利性與地緣接近性，是滿足其需求的重要考量因素，在社區(qū)門口借還圖書能為其提供極大的便利。服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店的上級(jí)單位為各個(gè)區(qū)、縣圖書集散中心，再上一級(jí)單位為市級(jí)圖書集散中心，圖書首先在服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店進(jìn)行收入、借出，收入的圖書轉(zhuǎn)到區(qū)、縣圖書集散中心，區(qū)、縣圖書集散中心再統(tǒng)一調(diào)配，如果貨源不足，再向市級(jí)圖書集散中心調(diào)貨。國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼集中于圖書的調(diào)配環(huán)節(jié)與服務(wù)型實(shí)體書店的管理人員，而不是單憑購(gòu)入圖書的種類與數(shù)量來(lái)衡量圖書館的發(fā)展實(shí)力。

5.2 節(jié)約型社會(huì)的應(yīng)有之義

書籍隨著讀者閱讀過程的結(jié)束，其使用價(jià)值基本實(shí)現(xiàn)，對(duì)于大多數(shù)圖書而言，其使用權(quán)是可以讓渡的。如果需要讓渡，共享圖書平臺(tái)的建立十分重要。除卻用來(lái)收藏的圖書，很多圖書都可以通過共享來(lái)實(shí)現(xiàn)其更高的價(jià)值。我國(guó)圖書庫(kù)存積壓嚴(yán)重，供給側(cè)改革勢(shì)在必行。服務(wù)型社會(huì)實(shí)體書店的建設(shè)，一舉多得，既可以減少庫(kù)存積壓，又可以扭轉(zhuǎn)讀者個(gè)人在圖書營(yíng)銷活動(dòng)中的被動(dòng)地位[12]。

5.3 “農(nóng)家書屋”盤活運(yùn)營(yíng)新招

“農(nóng)家書屋”政策實(shí)施以來(lái)，場(chǎng)地與圖書室的問題及一系列新的問題也隨之出現(xiàn)。很多出版社捐贈(zèng)的圖書或者經(jīng)過政府采購(gòu)的圖書并不是讀者需要的，國(guó)家投入巨資建設(shè)的部分書屋并沒有充分利用起來(lái)。社區(qū)服務(wù)型實(shí)體書店的運(yùn)營(yíng)模式可以為“農(nóng)家書屋”的運(yùn)營(yíng)提供新的理念，加速圖書的循環(huán)與補(bǔ)充，盤活“農(nóng)家書屋”的運(yùn)營(yíng)、管理與應(yīng)用，與服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店相輔相成。

5.4 共享的訴求

就我們的購(gòu)買經(jīng)歷而言，二手書在網(wǎng)上的交易平臺(tái)主要有孔夫子舊書網(wǎng)、京東、58同城等，但這種交易多是零散的、不成系統(tǒng)的，并且需要消費(fèi)者提供比較高價(jià)的快遞費(fèi)用與購(gòu)書費(fèi)用，消費(fèi)者購(gòu)書后又進(jìn)入個(gè)人應(yīng)用階段，無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享與購(gòu)書費(fèi)用的共擔(dān)。另外，銷售者也需要進(jìn)行圖書的整理與營(yíng)銷，對(duì)于個(gè)人銷售者而言耗時(shí)耗力，并且收效甚微。這種局限性更加呼喚服務(wù)型社區(qū)實(shí)體書店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的建立，最便捷、最快速、最優(yōu)惠地實(shí)現(xiàn)圖書的就近流通，并且這種流通還能增加社區(qū)的睦鄰友好關(guān)系，為建立和諧社會(huì)添磚加瓦。

注 釋

[1][2]盧現(xiàn)祥. 共享經(jīng)濟(jì)：交易成本最小化、制度變革與制度供給[J]. 社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，2016（9）：51-61

[3][4][6]蔣培玲. 11部委聯(lián)合發(fā)文支持實(shí)體書店發(fā)展[N]. 農(nóng)民日?qǐng)?bào)，2016-06-18

[5]劉曜檀. 公共圖書館與實(shí)體書店合作模式探析[J]. 圖書館學(xué)刊，2016（10）：28-31

[7][8]李月紅. 我省實(shí)體書店將成社區(qū)“標(biāo)配”[N]. 浙江日?qǐng)?bào)，2016-11-11

[9][10]王涵，方卿.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)體書店生存與發(fā)展：國(guó)外獨(dú)立書店給我們的啟迪[J]. 中國(guó)出版，2016（8）：15-19

[11]舒抒，諸葛漪.中心城區(qū)實(shí)體書店也能借書啦[N]. 解放日?qǐng)?bào)，2016-08-20

[12]方卿，彭威.為希望改變? 為情懷堅(jiān)守：武漢市實(shí)體書店生存狀況調(diào)研感懷[J]. 出版科學(xué)，2018，26（5）：64-68

（收稿日期：2018-03-06）