張 豫 張瑞娥

（石河子大學圖書館，新疆 石河子 832000）

一、引言

反貧困問題一直是世界性難題，改革開放以來，我國一直致力于實行有效措施來緩解和減少貧困。隨著新時代的到來，貧困問題呈現(xiàn)出新的特點，不單是物資匱乏，還是社會文化教育資源的缺失。圖書館作為文化教育服務體系的重要成員，可通過提供公共服務的方式為貧困地區(qū)創(chuàng)設文化陣地和活動平臺，提升公眾的科學文化素質(zhì)。

圖書館作為信息集散中心，能促進文化在人群中的傳播；互聯(lián)網(wǎng)作為當前人們獲取信息的主要渠道，其傳播具有迅捷型和無序性，因此互聯(lián)網(wǎng)絡和圖書館社會化教育功能發(fā)揮的融合共享給邊疆地區(qū)文化教育的發(fā)展提供了新的活力，也給尋找西部邊疆地區(qū)文化教育扶貧工作的持續(xù)深入開展探索出了新的建設模式。

二、新疆地區(qū)“高校圖書館+E”精準文化扶貧存在的困難

（一）新疆貧困地區(qū)的群眾素質(zhì)普遍較低

新疆是一個多民族地區(qū)，少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?0%以上。在新疆34個邊境縣（市）中一半是貧困縣，尤其是南疆四地州，僅2%～3%的人能正常聽、說、讀國語，大部分人員科學文化水平和認知能力低。因此，要提高貧困地區(qū)人民的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，改善貧困人員的思維方式，使他們開闊眼界，引導他們學習和使用新技術，激發(fā)其自身的“造血”能力，推動本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展[1]。

（二）高校圖書館服務方式單一、目標識別不夠精準

目前，圖書館提供的文化扶貧多采用館藏文獻捐贈、科普講座、推送信息等方式。新疆地區(qū)文化差異較大，需要對特定地理環(huán)境下的特殊文化模式做出“精準”識別。對貧困人員基本情況不了解、實際需求不明確，導致文化扶貧沒有針對性、不夠精準，只能讓貧困對象被動接收各類信息。

（三）文化教育扶貧的運行機制尚不完善

目前，高校圖書館參與文化扶貧的制度體系尚不完善，造成文化扶貧“無法可依”“無規(guī)可循”；此外，高校圖書館參與文化扶貧缺乏相應的保障、激勵和競爭機制，很難提高其主動性和規(guī)范性，這些因素都影響圖書館員參與文化扶貧的積極性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館文化扶貧的可行性方案

（一）高校圖書館館藏文獻資源豐富

石河子大學是國家西部重點建設高校和省部共建高校，也是一省一?！爸形鞑扛咝＞C合實力提升工程”入選學校，現(xiàn)有紙質(zhì)圖書300余萬冊，電子圖書200余萬種，種類豐富、專業(yè)性強，且具有系統(tǒng)性和科學性，與公共圖書館相比具有自身優(yōu)勢。隨著信息技術的飛速發(fā)展，“高校圖書館+E”也迅速崛起，以促進紙質(zhì)資源的數(shù)字化貯存，圖書館充分利用館藏資源自建特色數(shù)據(jù)庫，如石大碩博論文數(shù)據(jù)庫、兵團地方文獻數(shù)據(jù)庫等。“數(shù)字圖書”和紙質(zhì)圖書各有所長、互相補充，把高校圖書館如此面廣質(zhì)優(yōu)的館藏資源統(tǒng)籌起來，將會在精準文化扶貧工作中發(fā)揮巨大的促進作用[2]。

（二）高校圖書館人力資源雄厚，技術優(yōu)勢明顯

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，高校圖書館智能化水平不斷提高，在資源建設、信息服務推送等方面有豐富的經(jīng)驗，在這些方面可以貧困地區(qū)圖書館提供幫助。高校圖書館還具有學歷層次高、學科結(jié)構合理的專業(yè)型人才及優(yōu)秀在校生都可針對貧困地區(qū)開展文化扶貧服務[3-4]。

四、高校圖書館精準文化扶貧的路徑研究

（一）構建高校圖書館數(shù)字信息服務平臺

在致貧因素中，信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)等素質(zhì)的缺失是主要誘因?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術的普及，大數(shù)據(jù)時代的到來，為高校圖書館參與到公共文化事業(yè)奠定了堅實的技術基礎。高校圖書館對精準文化扶貧的各類信息資源進行標引、組織、關聯(lián)、整合和聚合提供技術支持和服務平臺，針對不同類型的領域貧困信息資源進行分類導航和提供檢索入口，做好精準文化扶貧信息的數(shù)據(jù)存儲、價值挖掘、數(shù)據(jù)管理等工作[5]。高校圖書館通過實地了解，確定精準文化扶貧對象所需，收集整理各類基礎數(shù)據(jù)，為高校圖書館數(shù)字信息服務平臺的建設提供數(shù)據(jù)支撐；利用能實現(xiàn)文化精準扶貧的相關信息數(shù)據(jù)庫，建立高校圖書館數(shù)字信息服務平臺。高校圖書館因地制宜，因戶施策，通過數(shù)字信息服務平臺，使文化資源與實際需求實現(xiàn)無縫對接，從而可實現(xiàn)文化信息服務項目的精準推送，達到扶貧減貧的目的。

（二）開展嵌入式學科館員服務

學科服務是高校圖書館在開展傳統(tǒng)服務基礎上的創(chuàng)新和升華，是服務能力提升和履行文獻保障職能的重要體現(xiàn)。嵌入式學科服務特點體現(xiàn)在服務多樣化，并且以用戶需求為中心，同時要求館員不僅是學科服務的提供者，也是用戶信息需求解決過程中的參與者，發(fā)揮特長，協(xié)同用戶完成特定的服務內(nèi)容[6]。在幫扶過程中，也可以不拘泥于傳統(tǒng)的內(nèi)容和形式，比如圖書館和受幫扶者之間可以通過微信、微博等新媒體建立聯(lián)系，使扶貧信息變得形象生動，易于吸引受幫扶者，幫扶效果會顯著增強。

（三）開展“真人圖書”服務

可以把圖書館開展的“真人圖書館”活動也引入文化扶貧中來，開展“真人”圖書服務。聘請不同學科領域、具有扎實的專業(yè)技能的專家學者或大學生，在農(nóng)業(yè)種植、法律法規(guī)、信息獲取、中華傳統(tǒng)文化、心理咨詢等多方面對貧困者進行幫扶。貧困地區(qū)因自然條件的限制，貧困個體因文化水平、需求、信息甄別能力等不同，“真人圖書”服務必須經(jīng)過前期基本信息調(diào)研，在精準確定目標人群的基礎上，有針對地分析貧困者的致貧原因并根據(jù)實際需求，量身定做“真人圖書”，以此提高貧困者的參與性。第二，要想讓“真人圖書”服務得到可持續(xù)的發(fā)展，就需要建立健全其管理機制。首先，建立可持續(xù)的借閱規(guī)則，根據(jù)貧困者的需求“量體裁衣”；其次，要健全“真人圖書”招募、管理、激勵和反饋評價制度等制度[7]。

（四）借助新疆特色文化助推精準扶貧

在國家《“十三五”時期貧困地區(qū)公共文化服務體系建設規(guī)劃綱要》中對“文化扶貧”范圍的界定，多是經(jīng)濟和教育相對貧窮的地區(qū)[8]。因此，高校圖書館在精準文化扶貧時要與地方政府的頂層設計和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，充分考慮民族地區(qū)特征等必要因素。新疆文化遺產(chǎn)資源豐富，如何將豐富的文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，也是新疆文化扶貧發(fā)展的重要途徑。高校圖書館可以依托新疆獨特的文化資源，通過創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、科技提升和市場運作，提供具有鮮明民族特色的文創(chuàng)產(chǎn)品和服務。通過延伸文化產(chǎn)業(yè)鏈條、挖掘文化產(chǎn)業(yè)的亮點，針對目標人群，制定符合當?shù)匚幕攸c和易于操作的服務項目，使貧困者走出貧困，這也是實現(xiàn)高校圖書館精準文化扶貧的有效途徑之一。

五、結(jié)語

目前，高校圖書館開展精準文化扶貧的意識不斷增強、行動不斷增多，人力、智力、資源等優(yōu)勢條件也得到了明顯體現(xiàn)。但高校圖書館仍需要牢牢把握住“精準”的標尺，做到精準識別、精準幫扶、精準管理，以現(xiàn)“輸血”扶貧向“造血”扶貧的轉(zhuǎn)變，還需要不斷創(chuàng)新扶貧路徑和總結(jié)經(jīng)驗，讓高校的優(yōu)質(zhì)資源能夠最大程度地發(fā)揮作用，將圖書館的功能和作用發(fā)揮到最大值，這也是新時期高校圖書館的社會責任與擔當。