趙祥志

（仰恩大學 辦公室，福建 泉州 362014）

高校教育管理通常是指在高等教育過程中，借助相應(yīng)的管理手段和技術(shù)，對諸如師資、資金、場館、設(shè)備等教育資源開展統(tǒng)籌管理，進而有效提升高等教育資源的利用效率，從而更好地提升高校教育管理水平。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展和不斷普及，正以前所未有的態(tài)勢滲透并改變著社會的方方面面，進而引發(fā)社會公眾學習、工作和思維的重大變革。伴隨著大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，其影響已經(jīng)逐步由科技領(lǐng)域擴展到教育領(lǐng)域，這就對高校教育管理提出了全新的要求。在新形勢下，將大數(shù)據(jù)技術(shù)和理念引入到高校教育管理領(lǐng)域，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動教育”，不僅可以有效彌補傳統(tǒng)高等教育管理模式的不足與缺陷，進而推動高校教育管理模式創(chuàng)新發(fā)展，還可以推動我國高等教育事業(yè)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，更好的提升學校核心競爭力。

1 教育管理大數(shù)據(jù)概念解讀

大數(shù)據(jù)（bigdata），最早源自美國未來學家阿爾文·夫勒于1980年出版的《第三次浪潮》一書，其將大數(shù)據(jù)稱之為 “第三次浪潮的華彩樂章”。自2013年開始，大數(shù)據(jù)越來越為社會公眾所重視，而 《大數(shù)據(jù)時代》(維克托·邁爾·舍恩伯格、肯尼斯·庫克耶合著)一書的出版則標志著大數(shù)據(jù)時代的真正來臨[1]。伴隨著大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，其影響已經(jīng)逐步由科技領(lǐng)域擴展到高校教育管理領(lǐng)域。教育管理大數(shù)據(jù)是伴隨著大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的普及應(yīng)用而逐步發(fā)展的，由于教育管理涉及到多個領(lǐng)域，這就使得教育管理大數(shù)據(jù)具有較為廣泛的來源渠道，其主要來源于學校教育管理、課程管理、學習平臺等網(wǎng)絡(luò)平臺，當然也包括高校師生日常參與各種活動中所涉及的行為數(shù)據(jù)，這些相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)稱為教育管理大數(shù)據(jù)。高校教育管理大數(shù)據(jù)主要包括學生管理大數(shù)據(jù)、教師管理大數(shù)據(jù)、綜合管理大數(shù)據(jù)以及第三方應(yīng)用大數(shù)據(jù)[2]。

2 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校教育管理的必然要求

2.1 國家發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)實需求

大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展，影響日益凸顯。阿爾溫·托夫勒強調(diào)的“誰掌握了信息，誰控制了網(wǎng)絡(luò)，誰將擁有整個世界”。因此，中共中央總書記習近平在中共中央政治局第二次集體學習時強調(diào)大數(shù)據(jù)發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該積極推動實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。伴隨著大數(shù)據(jù)上升到國家戰(zhàn)略高度，《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》等相關(guān)政策陸續(xù)出臺，在新一輪省級機構(gòu)改革中各地紛紛組建 “大數(shù)據(jù)局”，來推動智慧政府和智慧城市的建設(shè)。國務(wù)院于2017年印發(fā)的《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中明確要求各個學校應(yīng)該加快教育大數(shù)據(jù)建設(shè)與開放共享，由此可以看出發(fā)展教育管理大數(shù)據(jù)已成為推進我國高校教育管理領(lǐng)域深化改革和創(chuàng)新的現(xiàn)實需求[3]。

2.2 教育客觀規(guī)律的內(nèi)在要求

愛因斯坦強調(diào)教育的最終目標在于有效培養(yǎng)學生形成科學判斷與獨立思考的總體能力。和傳統(tǒng)教育管理模式相比，借助云計算、信息技術(shù)和多媒體技術(shù)等先進信息技術(shù)，要求對學校管理、教師教學以及學生學習的全過程進行實時、持續(xù)的數(shù)據(jù)采掘，并且借助先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)對收集的教育管理大數(shù)據(jù)進行分析，從而得以科學掌握學校教育發(fā)展現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上科學制定學校教育政策、優(yōu)化配置學校教育資源、改進提升學校教育評價，進而使基于大數(shù)據(jù)的現(xiàn)代教育更具全面性、有效性和連貫性。應(yīng)該說，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校教育管理是教育客觀規(guī)律的內(nèi)在要求。

2.3 學生成長規(guī)律的必然要求

學生是校園的主體，是高校教育管理的主要對象。目前，學生成長發(fā)展更具個性化、多元化，這就要求高校教育管理必須堅持因材施教原則。一方面，學生思想政治教育工作要求對大學生群體進行整體把握、分類管理。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)教育工作者可以對大學生群體特點進行分析，進而總結(jié)群體共同特征，幫助教育工作者更加全面地了解學生的思想動態(tài)和心理行為，在此基礎(chǔ)上開展更具針對性的管理方案和教育措施，引導(dǎo)大學生群體健康成長[4]。另一方面，學生思想政治教育工作要求教育工作者必須精準施教、個性評價，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為教育工作者提供更加全面的、動態(tài)的、及時的個體行為數(shù)據(jù)，進而實時掌握每一個大學生的發(fā)展變化狀態(tài)，從而實現(xiàn)高校教育管理的個性化、多元化和精準化。

3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校教育管理的重要作用

3.1 提升高校教育管理的及時性

在傳統(tǒng)高校教育管理模式下，由于受時間、空間的影響使得教育管理工作者在開展各種教育管理時呈現(xiàn)出一定的滯后性，難以在第一時間對事件進行處理，在一定程度上不利于學校教育教學秩序的穩(wěn)定。在日常教育管理過程中，不僅需要重點關(guān)注大學生的日常學習狀況和健康成長情況，同時也要加強監(jiān)測大學生的思想動態(tài)變化和心理健康行為。將大數(shù)據(jù)技術(shù)合理應(yīng)用于高校教育管理中，可以借助先進的數(shù)學算法對廣大師生所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進行有效挖掘、梳理和分析，進而基于動態(tài)數(shù)據(jù)分析、關(guān)鍵詞評估實時獲取興趣偏好、思想動態(tài)的數(shù)據(jù)信息，從而使教育管理工作者得以對校園事件進行監(jiān)控和預(yù)警，進而在第一時間對事件進行處置，更好地維護校園的安全穩(wěn)定[5]。

3.2 提升高校教育管理的前瞻性

“預(yù)測和洞察未來”是大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心價值所在，高校教育管理工作者運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對師生行為數(shù)據(jù)進行挖掘、梳理和分析，可以對學校決策、教師教學和學生學習等方面的發(fā)展趨勢和可能性開展預(yù)測和研判，在此基礎(chǔ)上準確預(yù)測廣大師生思想動態(tài)以及輿論輿情，從而為高校教育管理工作者提供關(guān)注點和著力點，開展更具預(yù)測性、前瞻性的教育管理工作，尤其是對一些苗頭性、傾向性問題適時開展處置，可以有效增強高校大數(shù)據(jù)教育管理的前瞻性和準確性。例如，在大數(shù)據(jù)背景下，高校教育管理者可以借助模型和數(shù)據(jù)對學生學習表現(xiàn)和進步情況的分析，同時對各種影響學生學習的潛在問題進行預(yù)判，進而提前做好相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3.3 提升高校教育管理的個性化

大數(shù)據(jù)可以全面挖掘和梳理個體的“全體數(shù)據(jù)信息”，進而實現(xiàn)對個體的精準分析，而不會受到個體差異的負面影響，進而精準地為特定的目標或?qū)ο筇峁└舆m合其內(nèi)在需求的個性化服務(wù)。首先，大數(shù)據(jù)有助于促進教育管理的科學化。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將傳統(tǒng)的定式思維、直觀推斷轉(zhuǎn)化成為定量思維、數(shù)據(jù)推斷，從而教育管理者更加全面準確地掌握各種問題，進而實現(xiàn)“以理促管”。其次，大數(shù)據(jù)有利于促進教育管理的個性化。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對學生的行為和偏好進行數(shù)據(jù)記錄和分析，進而深入了解每一個大學生的興趣愛好，進而實現(xiàn)因材施教，使以生為本教育理念得以實現(xiàn)[6]。

3.4 提升高校教育管理的互動性

高校教育管理大數(shù)據(jù)技術(shù)模式下的主客體關(guān)系發(fā)生了根本性變革，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，傳統(tǒng)高校教育管理工作者通過大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷增強自身教育管理能力，進而使其得以掌握更加先進的教育方法和手段。第二，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和不斷普及逐步消解傳統(tǒng)教育管理者在教育管理工作的傳統(tǒng)話語特權(quán)，進而使師生雙向互動更加顯著，有助于增強高校教育管理水平。第三，伴隨著大學生自我管理意識和能力的不斷增強，高?？梢猿浞纸柚鞣N大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體平臺開展師生交流和朋輩互助，進而實現(xiàn)學生自我教育、自我發(fā)展的教育目標。

4 大數(shù)據(jù)視野下的高校教育管理創(chuàng)新發(fā)展路徑

4.1 樹立高校教育管理大數(shù)據(jù)觀念

傳統(tǒng)高校教育管理由于受各種主客觀因素限制，通常只能主要依靠教育管理工作者的經(jīng)驗來分析和預(yù)測事件發(fā)展趨勢，在一定程度上存在明顯的滯后性，導(dǎo)致高校面對各種校園突發(fā)事件經(jīng)常只能被動應(yīng)付，進而給校園安全穩(wěn)定帶來一定的負面影響。觀念引領(lǐng)行動，大數(shù)據(jù)時代高校教育管理模式的創(chuàng)新發(fā)展要求各個參與主體必須樹立正確的大數(shù)據(jù)觀念，并將這一觀念貫徹應(yīng)用到教育管理全過程中，進而有效提升高校大數(shù)據(jù)教育管理水平。具體應(yīng)從以下幾個方面推進：第一，高校教育管理職能部門應(yīng)該主動更新教育管理觀念，樹立起認識、挖掘、應(yīng)用“三位一體”的大數(shù)據(jù)教育管理理念，進而更好的指導(dǎo)高校開展日常教育管理工作。第二，高校應(yīng)加大對大數(shù)據(jù)的校園宣傳力度。學校應(yīng)充分利用各種宣傳渠道對大數(shù)據(jù)知識進行傳播，進而使高校師生更好地認識和理解大數(shù)據(jù)技術(shù)和理念，使廣大師生逐步形成運用大數(shù)據(jù)思考和解決問題的慣性思維。第三，必須將大數(shù)據(jù)理念貫徹落實到教育管理全過程，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來支持和創(chuàng)新教育管理、教育決策、教育教學以及科研管理等活動，使高校教育管理變得可視化、精準化和智能化，不斷提升高校教育管理水平[7]。

4.2 改造和升級高?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺

作為推進高校教育管理大數(shù)據(jù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)至關(guān)重要。但是，由于受限于人才和資金等因素，使得我國高校教育管理數(shù)據(jù)平臺建設(shè)相對滯后，難以有效滿足高校教育管理大數(shù)據(jù)發(fā)展需求。因此，各個高校必須主動順應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展需求，在確保數(shù)據(jù)安全和遵循數(shù)據(jù)倫理的基礎(chǔ)之上，對高校現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺進行合理改造和優(yōu)化升級，進而構(gòu)建起符合學校自身特點的以數(shù)據(jù)驅(qū)動管理的智能教育管理系統(tǒng)。具體可以從以下幾個方面推進：第一，應(yīng)著力對現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺進行資源整合。高校數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)積極鼓勵和要求相關(guān)職能部門對各種數(shù)據(jù)資源進行采集和儲存，并以現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺資源為基礎(chǔ)對收集的數(shù)據(jù)資源進行整合利用。第二，根據(jù)學校教育管理的實際需要，引進先進技術(shù)對現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺進行改造和升級，進一步提升高校教育大數(shù)據(jù)管理的科學化水平。第三，加強校企合作共同開發(fā)教育管理數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)。高校應(yīng)將自身的科研優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)企業(yè)的研發(fā)優(yōu)勢結(jié)合起來，研發(fā)出更加先進的教育管理大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)。

4.3 強化教育管理工作者數(shù)據(jù)素養(yǎng)

習近平總書記指出，善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)，是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。數(shù)據(jù)素養(yǎng)是個體發(fā)現(xiàn)、挖掘和應(yīng)用數(shù)據(jù)信息的一種意識和能力。高校應(yīng)用和開展大數(shù)據(jù)教育管理主要依靠教育管理工作者，這就要求必須重視并不斷提升學校教育管理工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。高校教育管理者只有不斷提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)使自己成為“數(shù)據(jù)脫盲者”，才可能防止自身成為大數(shù)據(jù)時代的“熟悉的陌生人”，進而在校園營造“用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理”的新型教育管理氛圍。具體應(yīng)從以下幾個方面來提升教育管理工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)：第一，樹立正確的大數(shù)據(jù)教育管理思維和意識。大數(shù)據(jù)作為一種新興的技術(shù)，其在高校教育管理中的應(yīng)用尚處于初步發(fā)展階段，這就要求教育管理工作者必須主動破除拒斥心理，積極接納和應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，樹立起良好的“數(shù)據(jù)驅(qū)動管理”意識。第二，培養(yǎng)教育管理工作者大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。在數(shù)據(jù)信息大爆炸時代，如何有效管理和駕馭海量數(shù)據(jù)已經(jīng)成為教育管理工作者必須面對的問題。因此，高校必須重視和加強對教育管理工作者的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過教育培訓(xùn)、專家講座以及實踐鍛煉等途徑不斷提升其大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，從而使其在高校大數(shù)據(jù)教育管理中得以大顯身手，更好地預(yù)防和化解各種校園問題。第三，樹立對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的反思倫理審視意識。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于教育管理領(lǐng)域涉及到諸如個人隱私等倫理問題，這就要求教育管理工作者在應(yīng)用大數(shù)據(jù)過程中必須堅持倫理思考，以便更好地開展大數(shù)據(jù)教育管理。

4.4 構(gòu)建教育管理大數(shù)據(jù)安全體系

數(shù)據(jù)安全和隱私保護不僅是大數(shù)據(jù)教育管理得以健康發(fā)展的前提條件，同時也是高校不可推卸的職責所在。對此，為了更好地保障個人數(shù)據(jù)的安全，必須積極構(gòu)建教育管理大數(shù)據(jù)安全體系，防止學生成為數(shù)字化記憶的受害者。首先，高校教育管理者應(yīng)充分尊重師生在法律層面上所擁有的合法數(shù)據(jù)權(quán)利，不得以強迫手段或者非法手段對數(shù)據(jù)信息進行采集、分享和使用。同時，還應(yīng)盡快對數(shù)據(jù)的儲存周期、應(yīng)用規(guī)范以及使用時限進行明文規(guī)定，進而在倫理層面上防止對高校教育管理大數(shù)據(jù)的濫用。其次，高校應(yīng)不斷優(yōu)化升級教育管理大數(shù)據(jù)保護技術(shù)，主動研發(fā)和引進諸如身份認證、區(qū)塊鏈技術(shù)、病毒檢測等數(shù)據(jù)安全防護技術(shù)，進而在技術(shù)層面上為高校教育管理大數(shù)據(jù)的安全應(yīng)用保駕護航。最后，應(yīng)加大對盜用和泄漏數(shù)據(jù)信息的懲罰力度，高校應(yīng)嚴格按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》對涉及非法出售教育管理數(shù)據(jù)的個人和團體移交司法機關(guān)依法處理，進而在法律層面上保護高校教育管理大數(shù)據(jù)的安全。