林 睿

(泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心，江蘇 泰州 225300)

隨著高校畢業(yè)生持續(xù)增加，2018年高校畢業(yè)生達(dá)到820萬，創(chuàng)歷史新高，就業(yè)形勢日益復(fù)雜嚴(yán)峻。在如此嚴(yán)峻的形勢下，高校就業(yè)困難群體的就業(yè)問題成為高校就業(yè)指導(dǎo)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，指導(dǎo)就業(yè)困難群體就業(yè)是高職院校職業(yè)指導(dǎo)教師長期而艱巨的任務(wù)。

1 職業(yè)指導(dǎo)的概念

“職業(yè)指導(dǎo)之父”帕森斯(Frank Parsons)于1908年5月1日提出了“Vocational Guidance”(職業(yè)輔導(dǎo))概念。帕森斯認(rèn)為人們在職業(yè)選擇中需要具備3項(xiàng)基本要素：1) 了解自我，包括氣質(zhì)、興趣、能力等； 2) 了解各種職業(yè)需要的知識和技能； 3) 對以上兩項(xiàng)關(guān)系進(jìn)行合理的推斷[1]。

綜上所述，筆者認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)是指根據(jù)社會職業(yè)需要，針對求職者特性和家庭環(huán)境等條件，幫助求職者解決職業(yè)問題，促進(jìn)求職者的職業(yè)社會化，使求職者獲得就業(yè)和職業(yè)生涯管理的能力。職業(yè)指導(dǎo)一般包括職業(yè)準(zhǔn)備指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)、職業(yè)心理測試、職業(yè)咨詢、職業(yè)生涯設(shè)計指導(dǎo)等內(nèi)容。職業(yè)指導(dǎo)對做好就業(yè)困難群體的就業(yè)工作具有重要意義。

2 高職院校就業(yè)困難群體的類型

隨著高校的擴(kuò)招，高等教育由“精英化”教育向“大眾化”教育轉(zhuǎn)變，高校畢業(yè)生人數(shù)居高不下，大學(xué)生就業(yè)競爭十分激烈，出現(xiàn)了因社會關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)、自身?xiàng)l件等因素影響而在就業(yè)競爭中處于劣勢的大學(xué)生就業(yè)困難群體。根據(jù)《江蘇省2016屆?？飘厴I(yè)生就業(yè)情況調(diào)查報告》顯示，59.16%的?？飘厴I(yè)生認(rèn)為求職有難度，其中女生認(rèn)為求職困難的比例(60.6%)明顯高于男生(45.14%)，如圖1[2]13-14所示。從造成就業(yè)困難群體的主觀和客觀原因分析，高職院校就業(yè)困難群體分為5類：

圖1 2016屆?？粕J(rèn)為求職難的比例

2.1 家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生群體

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生大多來自較落后農(nóng)村地區(qū)和城市低收入家庭。由于家庭條件的限制，他們在人際交往、電腦操作等方面有所欠缺。他們?nèi)狈ψ孕判模睦沓惺苣芰θ?，又急于盡快確定工作崗位，很容易在遭到用人單位拒絕后一蹶不振?！督K省2016屆?？飘厴I(yè)生就業(yè)情況調(diào)查報告》顯示，?？粕舐毘晒η辣壤罡叩氖怯H友推薦(29.60%)，而家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生往往存在獲得就業(yè)信息途徑、被推薦的機(jī)會少等問題。

2.2 殘疾或形象有缺陷的畢業(yè)生群體

這部分學(xué)生在選擇工作時有很大的局限性，容易遭到部分用人單位的歧視，即使專業(yè)成績優(yōu)秀者，也很難獲得好的工作機(jī)會。由于自身的缺陷，他們或多或少存在孤僻、焦慮和自卑心理，往往在求職時不敢主動邁出踏入社會的第一步[3]。

2.3 女大學(xué)生群體

智聯(lián)招聘發(fā)布的《2017中國女性職場現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，超八成女性認(rèn)為在就業(yè)中存在歧視，其中，22%的女性認(rèn)為就業(yè)中性別歧視現(xiàn)象嚴(yán)重，59%的女性認(rèn)為在就業(yè)中存在一般性別歧視，僅有2%的女性認(rèn)為在就業(yè)中完全不存在性別歧視。雖然我國法律明確規(guī)定“各單位在錄用職工時，除不適合婦女的工種或崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或提高對婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)”，但女性在生理上與男性存在差異，尤其是懷孕生孩子會有120多天的產(chǎn)假，會給一些企業(yè)帶來一定的損失[4]。有些單位在招聘時明確提出“招收男性”，或者在隱性淘汰機(jī)制中對女大學(xué)生進(jìn)行限制，這使女大學(xué)生在就業(yè)中付出比男性更多的時間和精力，獲得成功的幾率卻很低。

2.4 心理健康障礙群體

目前高職院校大學(xué)生存在的心理問題主要有抑郁、社交障礙、焦慮、自卑等，這些心理問題導(dǎo)致他們在求職過程中缺乏自信，壓力劇增，很可能會誘發(fā)更嚴(yán)重的心理問題，也容易錯失擇業(yè)良機(jī)，導(dǎo)致就業(yè)的被動和困難。

2.5 學(xué)業(yè)困難群體

學(xué)業(yè)困難群體是指有掛科現(xiàn)象或是未完成規(guī)定學(xué)分不能順利畢業(yè)的學(xué)生。用人單位在人才招聘時最看重的條件之一是專業(yè)能力，而應(yīng)屆畢業(yè)生沒有太多的工作經(jīng)歷和社會實(shí)踐，因而學(xué)習(xí)成績尤其是專業(yè)課成績成為考量專業(yè)能力的重要指標(biāo)。很多用人單位會把“無掛科”作為最基本的招聘條件，學(xué)業(yè)困難的學(xué)生往往會失去很多競爭優(yōu)質(zhì)崗位的機(jī)會。

3 具體措施

高職院校就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程，是高職院校就業(yè)困難群體與社會之間溝通的橋梁，對幫助個體提升綜合素質(zhì)、增強(qiáng)個體職業(yè)能力、提高人才效益、促進(jìn)社會穩(wěn)定有著重大的意義。

根據(jù)《江蘇省2016屆?？飘厴I(yè)生就業(yè)情況調(diào)查報告》顯示，70.23%的畢業(yè)生認(rèn)為求職中遇到的最主要困難是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其后依次是專業(yè)知識與能力不足、適合自己的招聘崗位太少等(見圖2)；畢業(yè)生需要的就業(yè)服務(wù)依次是就業(yè)信息(44.06%)、就業(yè)培訓(xùn)(43.92%)、就業(yè)見習(xí)(29.99%)、就業(yè)援助(20.00%)等，如圖3[2]80-81所示。因此高職院校應(yīng)創(chuàng)新工作方法，借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，為就業(yè)困難群體提供全程化、個性化的就業(yè)指導(dǎo)和幫扶。

圖2 2016屆?？粕舐氂龅降闹饕щy(多選)

圖3 2016屆專科生希望得到的就業(yè)服務(wù)(多選)

3.1 建立困難群體動態(tài)檔案，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化

對所有學(xué)生進(jìn)行摸底調(diào)查，建立就業(yè)困難群體檔案。除個人基本信息外，還應(yīng)包括個人技能、求職意向、就業(yè)困難類型，以及職業(yè)性格、職業(yè)興趣、職業(yè)技能的測評結(jié)果。采用?！怠嗳墡头鲋贫?，班主任作為就業(yè)幫扶的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)就業(yè)困難個體動態(tài)檔案的管理，及時掌握并報送就業(yè)困難個體的就業(yè)需求和就業(yè)動向；系分管學(xué)生就業(yè)工作的教師負(fù)責(zé)為本系的就業(yè)困難群體建立QQ群、微信群，定時推送就業(yè)信息，開展針對就業(yè)困難群體的招聘活動；校級就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)建立困難畢業(yè)生就業(yè)幫扶信息檔案庫，定期開展求職方法技巧指導(dǎo)、職業(yè)能力提升培訓(xùn)、就業(yè)心理輔導(dǎo)等活動。形成“校級就業(yè)指導(dǎo)中心—系級就業(yè)輔導(dǎo)員—畢業(yè)班班主任—班級職業(yè)指導(dǎo)委員—就業(yè)困難學(xué)生”的信息傳遞模式，上傳就業(yè)困難學(xué)生的就業(yè)思想情況、就業(yè)需求、就業(yè)動態(tài)等，下達(dá)學(xué)校相關(guān)政策、就業(yè)信息，進(jìn)一步暢通信息傳遞渠道，有效開展職業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。

3.2 打造專兼聘師資隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化

職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍的專業(yè)化是高職院校就業(yè)困難學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的核心和保障。這支隊(duì)伍應(yīng)包括專職輔導(dǎo)員、專業(yè)教師和校外專家[5]。其中專職輔導(dǎo)員是主力，全程負(fù)責(zé)職業(yè)指導(dǎo)工作；專業(yè)教師是副手，負(fù)責(zé)本專業(yè)的職業(yè)前景、職業(yè)種類、職業(yè)技能知識的傳授；校外專家是輔助，如企業(yè)的人力資源管理者可通過開展求職技巧、企業(yè)人力資源需求等講座，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。高職院?？梢圆捎谩皟?nèi)訓(xùn)+外引+外培”的方式，把這支專兼職師資隊(duì)伍打造成集指導(dǎo)、咨詢、教育、管理、研究于一體的專業(yè)化、職業(yè)化指導(dǎo)師資隊(duì)伍。同時，很多情況下，就業(yè)困難學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)需要一對一的指導(dǎo)，而高職院?，F(xiàn)有的專職輔導(dǎo)員數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)校要加強(qiáng)對職業(yè)指導(dǎo)的重視程度，加大師資隊(duì)伍建設(shè)。

3.3 優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃課程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)全程化

高職院校就業(yè)困難學(xué)生普遍對自身的職業(yè)目標(biāo)不明確，對所學(xué)專業(yè)不了解，對未來職業(yè)環(huán)境一無所知。目前大多數(shù)高職院校的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課程存在教學(xué)方法單一、課程教學(xué)與社會實(shí)踐聯(lián)系不夠緊密等問題。進(jìn)一步優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課程是幫助就業(yè)困難群體擁有職業(yè)探索與實(shí)踐能力的重要渠道[6]。高職院校職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課程可以分為5個階段：

1) 職業(yè)探索期。為大一上學(xué)期的學(xué)生開設(shè)專業(yè)認(rèn)知課程，開展職場體驗(yàn)日活動，讓學(xué)生能夠適應(yīng)學(xué)校新環(huán)境、了解對口職業(yè)所需要的崗位素質(zhì)。

2) 職業(yè)定向期。對大一學(xué)生進(jìn)行科學(xué)測評，為學(xué)生提供職業(yè)能力、性格等素質(zhì)測評服務(wù)，開設(shè)職業(yè)生涯概念課程，幫助學(xué)生正確認(rèn)識自我，確定職業(yè)目標(biāo)。

3) 職業(yè)準(zhǔn)備期。為大二學(xué)生開設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知課程、職業(yè)生涯發(fā)展課程，讓學(xué)生能夠在豐富多彩的課程中培養(yǎng)組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升就業(yè)核心競爭力。

4) 職業(yè)適應(yīng)期。讓大三的學(xué)生通過實(shí)習(xí)與未來職業(yè)“零距離”接觸，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)期望值，發(fā)展積極健康的就業(yè)心理品質(zhì)。

5) 職業(yè)追蹤期。在學(xué)生畢業(yè)之后開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、企業(yè)跟蹤調(diào)查，將回收分析的資料作為改善職業(yè)生涯規(guī)劃課程的參考，同時成立校友會，推動校友、學(xué)校與社會的互動，有效開發(fā)和利用校友資源。

3.4 完善分類幫扶體系，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)個性化

根據(jù)就業(yè)困難學(xué)生檔案，明確每一位學(xué)生的就業(yè)困難類型，為不同類型的就業(yè)困難群體制訂個性化的幫扶方案，力爭做到“一人一策”，注重參與性和實(shí)踐演練，增強(qiáng)求職自信，提升就業(yè)競爭力。1) 對于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)采取發(fā)放求職補(bǔ)貼、統(tǒng)一組織乘車參加招聘會等多種措施幫助他們降低求職成本；重視對他們進(jìn)行“精神貧困”的幫扶，幫助他們進(jìn)行擇業(yè)的SWOT分析、平衡單分析，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)，再發(fā)展”的就業(yè)觀。2) 對于殘疾或形象有缺陷的學(xué)生，為他們提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，發(fā)現(xiàn)并放大他們的優(yōu)點(diǎn)，消除他們的自卑心理，使他們能以積極健康、樂觀的心態(tài)對待學(xué)習(xí)和生活，培養(yǎng)他們克服生理困難的能力；與政府、企業(yè)對接，為殘疾學(xué)生爭取工作的優(yōu)惠政策。3) 對于就業(yè)困難的女大學(xué)生，應(yīng)引導(dǎo)她們選擇女性更有競爭力的職業(yè)，減少求職的盲從性，通過法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，鼓勵她們對職場歧視勇敢地說“不”；高職院校對來校招聘的企業(yè)明確提出不允許出現(xiàn)“性別歧視”的行為，要一視同仁，擇優(yōu)錄取。4) 對于心理有障礙的學(xué)生，應(yīng)加強(qiáng)就業(yè)心理輔導(dǎo)，聯(lián)系專業(yè)心理教師定期進(jìn)行一對一交流，幫助他們克服就業(yè)恐懼心理。5) 對于學(xué)業(yè)困難的學(xué)生，班主任應(yīng)密切關(guān)注他們的學(xué)業(yè)情況，與任課教師加強(qiáng)溝通，督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)，若有掛科現(xiàn)象，立即組織學(xué)習(xí)委員幫助其復(fù)習(xí)，通過補(bǔ)考。

3.5 拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)多樣化

1) 采取“請進(jìn)來，走出去”的形式，結(jié)合本校實(shí)際情況，選定目標(biāo)就業(yè)市場，建立優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)就業(yè)基地，定期開展實(shí)踐實(shí)習(xí)活動，豐富就業(yè)困難學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2) 充分依托現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用智慧就業(yè)平臺，建立畢業(yè)生生源信息庫和崗位需求信息庫，運(yùn)用大數(shù)據(jù)智能匹配專業(yè)、地域、學(xué)生就業(yè)意愿、薪水要求等關(guān)鍵信息，通過就業(yè)APP、手機(jī)短信、微信公眾號等將供需信息精準(zhǔn)推送給畢業(yè)生和用人單位，引導(dǎo)雙方精準(zhǔn)求職和精準(zhǔn)招聘。3) 加強(qiáng)“三支一扶”、應(yīng)征入伍的政策宣傳，引導(dǎo)就業(yè)困難畢業(yè)生面向基層就業(yè)，從事支農(nóng)、支教、支醫(yī)和扶貧工作。4) 隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的實(shí)施，國家和各級

地方政府出臺了許多支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，高職院校應(yīng)鼓勵并幫助有創(chuàng)業(yè)意愿的就業(yè)困難群體創(chuàng)業(yè)，開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化等活動，全面提升他們的創(chuàng)業(yè)能力。