江祥花，曹學(xué)軍

(鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校 丹陽師范學(xué)院，江蘇 丹陽 212300)

師范院校的班主任承擔(dān)著學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、專業(yè)技能訓(xùn)練等多方面的指導(dǎo)任務(wù)。班主任如何積極引導(dǎo)學(xué)生順利成長，如何提升班主任的管理水平和成效，這些問題都值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯俊?/p>

筆者以鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校丹陽師范學(xué)院為例，通過長期的實踐和探索，以系統(tǒng)工程理論為支撐，探索班級管理工作的新方法，簡稱“333”系統(tǒng)工程管理法。

1 “333”系統(tǒng)工程管理法的基本結(jié)構(gòu)

“333”系統(tǒng)工程管理法的基本結(jié)構(gòu)框架圖如圖1所示?！?33”即“3前、3培、3嚴(yán)”?！?前”即學(xué)生常規(guī)管理工作、能力培養(yǎng)工作、專業(yè)素養(yǎng)提升工作前移；“3培”即班主任崗前培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)；“3嚴(yán)”即嚴(yán)格班主任績效考核制度、嚴(yán)格學(xué)生干部選撥任用制度、嚴(yán)格學(xué)生行為規(guī)范制度[1]。

圖1 “333”系統(tǒng)工程管理法的基本結(jié)構(gòu)

2 “333”系統(tǒng)工程管理法的具體內(nèi)涵

2.1 學(xué)生管理工作中的“3前”

通過學(xué)生管理工作的前移，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早選拔學(xué)生干部，提高管理工作效率。

五年制師范招收對象為初中畢業(yè)生，生源素質(zhì)與經(jīng)過3年高中教育的學(xué)生相比，存在不小的差距。學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣、自控能力等方面亟待改進(jìn)。生源素質(zhì)的參差不齊，增加了班主任管理工作的難度，班主任工作遇到了極大的挑戰(zhàn)。班主任如何有效開展學(xué)生的培養(yǎng)教育工作，找出突破困境的對策，顯得尤為重要[2]。

2.1.1 學(xué)生日常行為規(guī)范管理工作前移

部分學(xué)生進(jìn)校時缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自我要求不高，進(jìn)校后如不能針對學(xué)生的特點(diǎn)采取有效措施，不利于學(xué)生的培養(yǎng)。筆者在多年的班主任工作實踐中發(fā)現(xiàn)，要提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，必須從根本上解決學(xué)生的思想問題，讓學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。同時，將常規(guī)教育工作前移，即通過入學(xué)后的第一個月完成學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度轉(zhuǎn)變和行為規(guī)范的初步養(yǎng)成。學(xué)生進(jìn)校后會進(jìn)行兩周的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)中如果發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)，及時和家長聯(lián)系，了解情況，找到問題的根源，爭取家長的支持。班主任只有充分了解學(xué)生，教育工作才能有針對性，工作才會有成效。上課的第一個月，通過學(xué)生會紀(jì)檢部、生活部、體育部等部門對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解學(xué)校的各項常規(guī)要求。班主任應(yīng)利用主題班會明確班級管理原則，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守班級各項規(guī)章制度。

應(yīng)盡早建立學(xué)生和家長加入的微信群、飛信群、QQ群，在群里可以及時發(fā)布學(xué)校、學(xué)院的信息和要求，可以與家長電話交流或面談。通過各種形式的交流，讓家長及時了解孩子在校的情況。只有做到早溝通、早發(fā)現(xiàn)、早教育，才能及時解決問題，獲得家長的支持。

2.1.2 學(xué)生干部選拔和能力培養(yǎng)工作前移

在班級管理工作中，學(xué)生干部的選拔非常重要，班干部選拔的最佳時期是在軍訓(xùn)階段。班主任可以利用軍訓(xùn)期間的隊列訓(xùn)練和內(nèi)務(wù)訓(xùn)練，觀察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)一些責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生，委派他們擔(dān)任臨時班委。一個月以后，正式確定班干部的名單，選拔責(zé)任心強(qiáng)、有魄力的學(xué)生擔(dān)任班級干部，及時開展班級的各項管理工作。

選拔班級干部固然重要，但班級干部的培養(yǎng)更加重要。班主任在培養(yǎng)班級干部時，要采取“教導(dǎo)結(jié)合，講訓(xùn)并重”的原則，需要做好以下幾個方面的工作：

第一，工作職責(zé)分明。第一學(xué)期一定要明確班長、副班長及其他班級干部的工作職責(zé)。

第二，會議制度健全。養(yǎng)成定期召開班團(tuán)干部會議、室長會議的習(xí)慣。會議要針對問題提出切實可行的解決方案，工作開展要有記錄，工作后期要有整改措施。

第三，干部素質(zhì)過硬。班級干部要以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。

2.1.3 學(xué)生專業(yè)素質(zhì)提升工作前移

根據(jù)教師專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生實踐能力培養(yǎng)規(guī)律，設(shè)計“五年一體化”的技能訓(xùn)練方案，具體做法：新生入學(xué)第一天就召開學(xué)生及家長會議，學(xué)院分管學(xué)生工作書記作“為學(xué)生的終身幸福筑基”的主題報告，報告包括以下內(nèi)容：

首先，介紹學(xué)院的封閉式校園管理模式和“因材施教，因材施管”的培養(yǎng)模式。

其次，介紹五年師范學(xué)習(xí)的“四個基本要求”。

1) 學(xué)業(yè)要求。五年中每學(xué)年所有考核科目經(jīng)補(bǔ)考后仍有半數(shù)以上科目不及格者實行退學(xué)試讀制度，若下學(xué)年度仍沒有通過考核則作退學(xué)處理。畢業(yè)前仍有科目未通過考核的不發(fā)畢業(yè)證書(結(jié)業(yè)或肆業(yè))。

2) 德育要求。國家要求師范學(xué)校提升對學(xué)前教育師范生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)要求，對學(xué)前教育師范生在校思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的過程記錄及評價必須具體化，畢業(yè)時給出詳細(xì)、真實的德育評定。

3) 資格要求。五年學(xué)習(xí)結(jié)束時采取“多證換一證”的畢業(yè)要求，即要求用普通話二級甲等證書、十項技能考核證書、幼兒教師資格證書等換畢業(yè)證。

4) “社交”要求。要求學(xué)生報告學(xué)校、家庭以外的人際交往，不得隨意在外留宿，不得出入酒吧、KTV、網(wǎng)吧等相關(guān)場所。

最后，爭取家長對學(xué)校教育的“三支持”：1) 像孩子上高中時一樣關(guān)注他們的學(xué)習(xí)；2) 不在學(xué)生面前抱怨學(xué)校和教師，支持學(xué)校和教師的要求和決定；3) 不介入學(xué)生之間的矛盾糾紛，正確對待學(xué)生在成長過程中遇到的矛盾和沖突，做學(xué)生成長過程中的引路人。

通過召開第一次新生家長會和舉行迎新晚會等方式，介紹小學(xué)和學(xué)前教育專業(yè)的特色，明確師范生職業(yè)技能訓(xùn)練的重要性，引導(dǎo)學(xué)生高度重視，讓學(xué)生和家長及時了解學(xué)習(xí)要求，幫助孩子制訂學(xué)習(xí)計劃，讓學(xué)生做到心中有數(shù)。

在學(xué)習(xí)中，按照“五年一體化”技能訓(xùn)練模式[3],對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練，即按照所謂的“三全一多”訓(xùn)練特點(diǎn)和“四結(jié)合”訓(xùn)練方式，將技能訓(xùn)練的內(nèi)容系統(tǒng)地、有層次地落實到一至四年級的每一個學(xué)期中，實現(xiàn)學(xué)生技能的逐步深化與提升，達(dá)到全程訓(xùn)練、分段實施之目的。

2.2 班主任隊伍建設(shè)中的“3培”

影響班級管理水平的因素有很多，而班主任能力是班集體建設(shè)的關(guān)鍵因素。班主任不僅要有人格魅力，更要有教育智慧和專業(yè)能力。五年制師范院校招收的學(xué)生，因剛進(jìn)校時身心尚未完全成熟，需要輔導(dǎo)員和班主任的引領(lǐng)。一名優(yōu)秀的班主任，既是學(xué)生的榜樣和楷模，又是學(xué)生家長的代理人。堅持班主任不培訓(xùn)不上崗，把班主任的培訓(xùn)工作正式納入師資隊伍培訓(xùn)計劃中[4]。

2.2.1 崗前培訓(xùn)

新教師普遍未接受過系統(tǒng)的班主任培訓(xùn)，雖然實習(xí)期間可能有一部分新教師會被安排班主任工作，但實際上還是在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下開展工作，沒有完全獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)自管理班級的能力有限，在教育實習(xí)中學(xué)到的工作經(jīng)驗還不能很好地勝任班主任工作。要想讓班主任順利開展班級管理工作，前期的培訓(xùn)就顯得非常重要。

要形成班主任崗前培訓(xùn)的良好氛圍，校、院兩級組織制訂班主任培訓(xùn)計劃，進(jìn)行多層次、多渠道、多形式的崗位培訓(xùn)。班主任先培訓(xùn)后上崗，確保教師走上班主任崗位之前，做好知識、專業(yè)、心理的充分準(zhǔn)備。教師通過專業(yè)培訓(xùn)掌握大量的學(xué)生管理理論知識，構(gòu)建班主任應(yīng)有的知識體系。

2.2.2 專題培訓(xùn)

要想轉(zhuǎn)變班主任的教育觀念和管理理念，班主任專題培訓(xùn)是有效措施之一。第一，學(xué)校要對班主任進(jìn)行管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等方面的專業(yè)知識培訓(xùn)，使班主任通過學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的教育思想，不斷更新教育理念，掌握當(dāng)今學(xué)生的特點(diǎn)，了解未來教育發(fā)展的趨勢，提高他們開展思想道德教育工作的能力和班級管理的水平。第二，要對班主任進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)理想教育的培訓(xùn)，使班主任具有“愛生敬業(yè)、甘當(dāng)學(xué)生引路人”的專業(yè)精神。第三，加強(qiáng)對班主任心理健康教育的培訓(xùn)，緩解班主任的工作壓力，讓班主任以積極向上的心態(tài)面對學(xué)生。第四，加強(qiáng)對班主任法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，提高其法律意識和依法執(zhí)教、依法管理的水平[5]。

2.2.3 專業(yè)培訓(xùn)

加強(qiáng)班主任能力建設(shè)是一個動態(tài)的、持續(xù)的發(fā)展過程，需要理論與實踐緊密結(jié)合，需要班主任在學(xué)習(xí)中提高、在實踐中磨練、在反思中積累經(jīng)驗。以丹陽師范學(xué)院為例：

第一，每學(xué)期開展班主任經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)會，積極創(chuàng)造條件組織班主任參加社會考察和實踐活動，開闊視野，拓寬工作思路，提高解決實際問題的能力。利用每學(xué)期班主任經(jīng)驗交流的機(jī)會，做好《班主任工作方法》《班主任突發(fā)情況處理案例分析》的收集和匯總，幫助班主任積累工作經(jīng)驗。

第二，開展班主任的行動研究。鼓勵班主任將自己的班級作為實驗對象，一邊探索一邊行動，一邊行動一邊總結(jié)，把兩種活動有機(jī)結(jié)合起來，指導(dǎo)自己的班級管理工作。通過研究與實踐，探索新的管理模式，再進(jìn)一步指導(dǎo)自己的工作實踐。

第三，依托課題申報，開展班主任工作專項研究培訓(xùn)。學(xué)校依托部、省、市各級各類課題的申報，幫助班主任開展專項研究，設(shè)立專項經(jīng)費(fèi)，鼓勵班主任申報學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理工作方面的課題，支持班主任結(jié)合學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理工作開展科學(xué)研究活動，不斷探索學(xué)生思想政治教育和管理工作的新路子、新途徑、新方法。通過對班主任工作的各項理論研究，提高班主任隊伍的理論水平和科研能力，從而更好地指導(dǎo)自己的工作實踐[6]。

“3培”的目的稍有不同，“崗前培訓(xùn)”主要讓新教師“了解管理”；“專題培訓(xùn)”的目的是讓教師“懂得管理，學(xué)會管理”；“專業(yè)培訓(xùn)”的目的主要讓教師做到“善于管理，高效管理。”

2.3 管理制度中的“3嚴(yán)”

2.3.1 嚴(yán)格的班主任績效考核制度

為加強(qiáng)班主任隊伍的建設(shè)與管理，高校應(yīng)高度重視班主任管理的制度化、規(guī)范化建設(shè)，抓好科學(xué)管理，提高班主任隊伍的管理水平。

要重視班主任隊伍的制度建設(shè)，力求做到管理制度化，而這需要建立行之有效的規(guī)章制度。首先，明確班主任的工作職責(zé)，讓班主任明確任務(wù)，懂得應(yīng)該干什么。其次，完善班主任量化考評辦法、班主任業(yè)績考核細(xì)則。班主任考核是調(diào)動班主任積極性和創(chuàng)造性的有效手段，也是班主任隊伍建設(shè)的有力保障。最后，用機(jī)制激勵班主任。學(xué)校重視班級、班主任的考評工作，在年度考核、職稱評定、崗位晉級等方面明確班主任工作的具體要求，實施待遇留人、事業(yè)留人，建設(shè)一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、高效的班主任隊伍，確保學(xué)校高效、有序地發(fā)展。一支優(yōu)秀的班主任隊伍，是班主任自我發(fā)展和科學(xué)、合理、嚴(yán)格的機(jī)制相結(jié)合的產(chǎn)物，前者為內(nèi)在的動力，后者為外在的壓力[7]。

2.3.2 嚴(yán)格的干部隊伍選拔任用制度

首先，按學(xué)生管理的層次要求，根據(jù)不同的崗位責(zé)任，讓分管學(xué)生工作的副校長、院系書記、學(xué)工辦主任、班級干部等明確自己的工作任務(wù)，理順彼此之間的工作關(guān)系，實行自上而下一貫到底的學(xué)生管理工作模式，提高工作效率。

其次，通過學(xué)校層面，明確學(xué)生干部管理辦法，規(guī)范學(xué)生干部的行為，通過評優(yōu)評先激發(fā)各級干部的積極性和創(chuàng)造性，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母刹抗芾眢w系，不斷提高管理效能，使學(xué)生管理工作從經(jīng)驗型向制度型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)學(xué)生管理工作效率的提升。對不稱職的學(xué)生干部，或不能很好履行職責(zé)的各級學(xué)生干部，適時做出必要的調(diào)整[1]。

2.3.3 嚴(yán)格的學(xué)生行為規(guī)范制度

學(xué)生管理制度是以學(xué)校的學(xué)生守則為依據(jù)，一般在進(jìn)校后的第一個月組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。班主任管理班級，除了以學(xué)生守則為依據(jù)外，還要建立班級的規(guī)章制度，明確班級管理細(xì)則。五年制師范招收的初中生尚處在習(xí)慣養(yǎng)成階段，只有制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須有明確的管理辦法。筆者所在學(xué)院采取每日常規(guī)檢查法，符合實際、行之有效的常規(guī)管理制度是學(xué)生管理工作卓有成效的基石。常規(guī)考核分為兩類：第一類是教學(xué)常規(guī)考核，即上課出勤率、作業(yè)完成率、基本功考核、技能訓(xùn)練、考試成績。前兩項由班級干部負(fù)責(zé)考核，體現(xiàn)在班級日志上，每周向?qū)W院團(tuán)總支辦公室反饋一次；后三項由學(xué)院教務(wù)辦和任課教師負(fù)責(zé)考核，通過《基本功過關(guān)手冊》和學(xué)期考核成績來體現(xiàn)。第二類是生活常規(guī)考核，即衛(wèi)生、自習(xí)課、早操、禮儀、宿舍、教室衛(wèi)生等。衛(wèi)生由院學(xué)生會生活部負(fù)責(zé)檢查，自習(xí)課由院學(xué)生會紀(jì)檢部負(fù)責(zé)檢查，早操由院學(xué)生會體育部負(fù)責(zé)檢查，禮儀由院學(xué)生會禮儀部負(fù)責(zé)檢查。這些考核都是動態(tài)考核。

常規(guī)管理實施每周公布制度，即每日檢查，每周公布。每周各班都有一個常規(guī)管理得分，每個學(xué)期的周常規(guī)管理得分的平均分即為學(xué)生綜合素質(zhì)的德育基準(zhǔn)分，這樣就保證了常規(guī)管理與每個學(xué)生息息相關(guān)。常規(guī)管理得分不僅與學(xué)生相關(guān)，還與班主任的績效考核相關(guān)，班主任與班級干部的工作重點(diǎn)之一就是抓常規(guī)、抓落實。常規(guī)抓好了，班級的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)也將大大改善。

3 實施“333”系統(tǒng)工程管理法的初步成效

筆者所在學(xué)院從2016年下半年開始，對2016級實施“333”系統(tǒng)工程管理法，初見成效。此后，又在2017級繼續(xù)實施，也取得了一定的成效。兩年以來的實踐表明，該方法具有較強(qiáng)的可操作性和實用性。2016級、2017級大部分學(xué)生養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，各班的常規(guī)管理得分越來越高，學(xué)生的文化成績(優(yōu)秀率和及格率)普遍提高。

實施“333”系統(tǒng)工程管理法的具體措施：第一，班主任配備精挑細(xì)選。注意專業(yè)兼顧、男女搭配，學(xué)院學(xué)工書記親自擔(dān)任班主任工作。第二，年級組管理模式。成立年級組，班主任捆綁式管理，根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一的培養(yǎng)目標(biāo)，實施相同的培養(yǎng)計劃，統(tǒng)一要求，采取統(tǒng)一措施，班主任相互監(jiān)管，進(jìn)行交叉管理。第三，班主任培訓(xùn)力度加大。班主任除了參加學(xué)校學(xué)工處組織的每年一次的培訓(xùn)外，還參加學(xué)院每學(xué)期組織的年級組專題培訓(xùn)。年級組每學(xué)期開展兩次交流會，分別是開學(xué)初的工作計劃制訂、學(xué)期結(jié)束前的工作總結(jié)，確定各年級的工作重點(diǎn)，一、二年級抓常規(guī)，三、四年級抓技能，五年級抓師范生教師考編。第四，加大班主任和學(xué)生的考核力度。班主任的工作情況與年終績效、評優(yōu)評先掛鉤，學(xué)生的表現(xiàn)與獎學(xué)金評定掛鉤。第五，注重學(xué)生干部的引導(dǎo)和培養(yǎng)，要充分發(fā)揮學(xué)生干部的榜樣作用。

通過兩年的實踐，“333”系統(tǒng)工程管理法已初見成效。當(dāng)然，在具體的實施過程中，還會遇到各種各樣的復(fù)雜問題，還需要進(jìn)一步探索和完善。