何姍姍

〔關(guān)鍵詞〕巴林特小組；職業(yè)壓力；教師團(tuán)體輔導(dǎo)

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2019）03-0049-03

【團(tuán)體輔導(dǎo)背景】

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，人們的壓力也越來(lái)越大。尤其是浙江省高中課程改革后，教育制度的創(chuàng)新改革給學(xué)生帶來(lái)新的嘗試，也給教師的教學(xué)工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。在這種高標(biāo)準(zhǔn)、高挑戰(zhàn)下，教師的壓力感明顯增強(qiáng)，容易產(chǎn)生焦慮、倦怠等不良情緒反應(yīng)。作為教師，心理健康與否，不僅關(guān)系到自身工作和生活，還影響著學(xué)生。如何減輕教師的心理負(fù)擔(dān)，是學(xué)校心理健康教育工作當(dāng)前必須正視與研究解決的問(wèn)題。

“巴林特小組”最早由米歇爾·巴林特（臨床醫(yī)生和精神病分析師）于1950年創(chuàng)立，是專門(mén)針對(duì)緩解醫(yī)務(wù)人員職業(yè)壓力的培訓(xùn)和研討小組?！鞍土痔匦〗M”工作過(guò)程中，組員分享自己的感受和想法，幫助醫(yī)生更好理解患者，理解自己在醫(yī)患關(guān)系中的作用。巴林特認(rèn)為可通過(guò)小組活動(dòng)的方式，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系的理解和思考，增進(jìn)醫(yī)患溝通能力，緩解職業(yè)壓力。

焦點(diǎn)解決強(qiáng)調(diào)問(wèn)題本身不是問(wèn)題，怎樣解釋或看問(wèn)題才是問(wèn)題；問(wèn)題本身不是問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法不當(dāng)才是問(wèn)題的關(guān)鍵。強(qiáng)調(diào)幫助當(dāng)事人發(fā)掘積極的內(nèi)外資源來(lái)創(chuàng)造性地尋求解決方案。

本輔導(dǎo)嘗試把用于改善醫(yī)患關(guān)系的“巴林特小組”技術(shù)用于高中教師，以團(tuán)體動(dòng)力學(xué)及焦點(diǎn)解決的心理輔導(dǎo)方式聚焦教師心理，緩解教師的職業(yè)壓力。

【團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)和方案】

1.具體目標(biāo)：通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)提升教師自身的能量狀態(tài)，消除緊張焦慮情緒，緩解職業(yè)壓力。

2.輔導(dǎo)方案：制定“巴林特小組”團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案，面向全校教師，自愿報(bào)名參與活動(dòng)。團(tuán)體輔導(dǎo)的重點(diǎn)旨在通過(guò)“巴林特小組”形式，組內(nèi)成員分享、交流、討論，提升教師的自性力，結(jié)合焦點(diǎn)解決技術(shù)，從自身消極情緒中找到積極力量，緩解職業(yè)壓力。

【團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程】

由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織，心理教師設(shè)計(jì)教師“巴林特小組”團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案，面向全校教師征集報(bào)名。有8位教師報(bào)名參與活動(dòng)，小團(tuán)體確定。在心理教師的帶領(lǐng)下，8位學(xué)員體驗(yàn)了 “巴林特小組”團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。

作為小團(tuán)體活動(dòng)的帶領(lǐng)者，心理教師首先用PPT向大家介紹了巴林特小組的概念、意義和活動(dòng)的目的?；顒?dòng)的一般規(guī)則如下：

（1）一個(gè)講述者用5～10分鐘講述一個(gè)工作中的經(jīng)歷，可以是讓自己困惑與苦惱并引發(fā)壓力的事情。

（2）說(shuō)完后，大家輪流向講述者提出一個(gè)問(wèn)題。講述者可以立即回答，也可以作總結(jié)性回答。

（3）提問(wèn)過(guò)后，講述者退出討論圈，只做旁觀者，小組內(nèi)其他成員輪流講述：假如我遇到這個(gè)個(gè)案，我會(huì)怎么做？

（4）帶領(lǐng)者總結(jié)

團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者特別指出：提問(wèn)、闡述沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，大家可以圍繞理念和方法闡述，交流的是自己的覺(jué)察和感受等，可以從中獲得的是思路、支持、信心。并強(qiáng)調(diào)小組成員之間不要攻擊和批評(píng)。

隨后大家圍在一起坐成一個(gè)圈，活動(dòng)正式開(kāi)始。以下為活動(dòng)過(guò)程簡(jiǎn)要記錄。

（一）講述

活動(dòng)要求教師把工作中令自己委屈或者不快，給自己留下創(chuàng)傷的案例，提供給大家，不論事情大小，只要是在自己身上發(fā)生的均可?？赡苁且?yàn)榈谝淮螀⑴c這種小團(tuán)體式的心理輔導(dǎo)活動(dòng)，大家雖然都是同事，彼此認(rèn)識(shí)，當(dāng)真的要講到自己的經(jīng)歷時(shí)，還是很羞澀，團(tuán)體動(dòng)力稍顯不足。于是，我?guī)ьI(lǐng)大家稍作冥想放松，慢慢地調(diào)整團(tuán)體氛圍，增強(qiáng)團(tuán)體動(dòng)力。

這時(shí)，一位教師分享了自己的一次班主任工作經(jīng)歷（我們把她定為講述者）：她的班里有一位經(jīng)常不交作業(yè)的學(xué)生，于是她就把學(xué)生叫到辦公室里談話。談話過(guò)程中，學(xué)生只聽(tīng)不答，沒(méi)有其他特別明顯的情緒表現(xiàn)。晚自習(xí)開(kāi)始，值班教師在教室里點(diǎn)名時(shí)沒(méi)有這位學(xué)生，于是班長(zhǎng)去廁所及附近的教師辦公室里找了找，均沒(méi)有找到這位學(xué)生。值班教師就立刻給作為班主任的她打電話告知“學(xué)生不見(jiàn)了”。她接到電話后，立刻趕到學(xué)校，開(kāi)始和幾個(gè)班委一起在校園里找這個(gè)學(xué)生。同時(shí)試圖給家長(zhǎng)打電話，想問(wèn)問(wèn)學(xué)生是否私自回家了，結(jié)果家長(zhǎng)接通電話知曉這件事情后立馬在電話里非常嚴(yán)厲地斥責(zé)她，認(rèn)為她沒(méi)有管好學(xué)生、不負(fù)責(zé)。這個(gè)教師感到非常委屈和無(wú)奈，繼續(xù)在校園里找學(xué)生。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這名學(xué)生只是偷偷跑回寢室里睡覺(jué)。講述者說(shuō)，學(xué)生雖然找到了，但是一想到被家長(zhǎng)斥責(zé)，心里就特別難過(guò)和委屈。這件事情看似過(guò)去了，但是卻在心理上留下了陰影。

（二）提問(wèn)

小組成員可能是初次進(jìn)行這樣的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，大家彼此間都不好意思開(kāi)口提問(wèn)，都說(shuō)沒(méi)有想好，于是我作為來(lái)領(lǐng)者首先開(kāi)始提問(wèn)。

帶領(lǐng)者：這件事情的發(fā)生，讓你感覺(jué)很委屈很有壓力，是嗎？

講述者：是的。

當(dāng)帶領(lǐng)者問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，大家都不約而同地笑了，覺(jué)得這是個(gè)不成問(wèn)題的問(wèn)題。我想，帶領(lǐng)者的目的，不是在于問(wèn)題提得深刻還是淺顯，而是要讓大家放下包袱，自由提問(wèn)。很顯然，剛才的提問(wèn)讓這個(gè)目的達(dá)到了，接下來(lái)，大家的提問(wèn)都很順利。

組員1：這個(gè)學(xué)生是不是最近學(xué)習(xí)壓力感覺(jué)比較大，你有沒(méi)有和父母溝通過(guò)？

講述者：側(cè)面了解過(guò)孩子的父母，但是沒(méi)有和他父母直接接觸過(guò)。這次打電話才知道這個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)這么不講道理。

組員2：這個(gè)學(xué)生初中和小學(xué)時(shí)是怎樣的？

講述者：高中以前的學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀。

組員3：這個(gè)學(xué)生是不是因?yàn)樽⌒Ｌ貏e想家，內(nèi)心很孤獨(dú)？

講述者：這個(gè)，我沒(méi)有想到，沒(méi)有問(wèn)過(guò)學(xué)生。

組員4：這個(gè)學(xué)生平時(shí)的同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、親子關(guān)系怎樣？

講述者：同學(xué)關(guān)系不錯(cuò)，老師都愿意幫助他，親子關(guān)系如何不太了解。

組員5：這件事情發(fā)生了，你是不是現(xiàn)在管理班級(jí)有點(diǎn)焦慮？

講述者：是的，我現(xiàn)在特別焦慮，不知道怎么去管理班級(jí)了。老師又不是保姆，怎么可能一直跟著他們呢？何況他們都是高中生了。

組員6：這件事情發(fā)生時(shí)，你和領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有溝通過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)持怎樣的態(tài)度？

講述者：當(dāng)這個(gè)學(xué)生找不到時(shí)，我馬上和年級(jí)主任打電話，年級(jí)主任趕過(guò)來(lái)和我一起找學(xué)生。我蠻感謝年級(jí)主任的，有他在，我不是特別慌。

組員7：我沒(méi)當(dāng)過(guò)班主任，不過(guò)我可以感受到你的委屈。真的，你很不容易。

隨后，帶領(lǐng)者問(wèn)講述者，聽(tīng)了大家的闡述后有沒(méi)有新的認(rèn)識(shí)。

講述者：一是關(guān)于我為什么焦慮。我是覺(jué)得，我只是班主任，不是全天保姆，我也有自己的家和自己的孩子。班級(jí)里學(xué)生不見(jiàn)了，我也很著急。當(dāng)知道消息時(shí)，我馬上從家里趕到學(xué)校到處找學(xué)生，結(jié)果家長(zhǎng)態(tài)度如此惡劣，讓我很受不了。其實(shí)，事情剛發(fā)生時(shí)，我心里特別想不通、特別委屈。剛剛和大家的交流，讓我釋然了許多。二是給了我啟發(fā)，學(xué)生為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，可能跟家長(zhǎng)跟家庭環(huán)境有很大關(guān)系，我要多和家長(zhǎng)聯(lián)系。三是我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)答過(guò)程非常好。

（三）組員闡述

聽(tīng)了講述者分享的案例。如果你是當(dāng)時(shí)的她，你會(huì)是什么樣的心情？ 你會(huì)如何處理這一事件？

按照巴林特小組原則，小組成員討論中不提建議，不做評(píng)判，只談感受。講述者暫時(shí)退出討論圈，以一個(gè)旁觀者的身份聆聽(tīng)大家在整個(gè)事件中的感受和心情。

組員1：聽(tīng)了剛才的講述，我感覺(jué)當(dāng)班主任實(shí)在是壓力太大了。又要有自己學(xué)科的教學(xué)成績(jī)，又要管好這么多學(xué)生，真是太不容易了。要是我班里有這樣的學(xué)生，我也會(huì)很焦慮、很有壓力的。

組員2：這個(gè)學(xué)生估計(jì)是壓力太大了，要想辦法多和家長(zhǎng)聯(lián)系，看看能不能幫到這個(gè)學(xué)生。

組員3：現(xiàn)在學(xué)生壓力實(shí)在太大，作業(yè)都寫(xiě)不完。我班里雖然還沒(méi)發(fā)生不見(jiàn)了要去找的學(xué)生，但每天不交作業(yè)的人一批一批的。我想說(shuō)，什么時(shí)候能真正減負(fù)呀？

組員4：什么樣的家長(zhǎng)教育出什么樣的孩子，這個(gè)家長(zhǎng)的態(tài)度真是讓人寒心。如果是我，我可能當(dāng)場(chǎng)就哭了。我可能會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)，申請(qǐng)不當(dāng)班主任了。

組員5：我說(shuō)兩點(diǎn)，一是學(xué)生出現(xiàn)這種事情，一定要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；二是班主任也是高危職業(yè)，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

組員6：我不是班主任，現(xiàn)在來(lái)看當(dāng)班主任太辛苦了，要操心的事情實(shí)在太多，如果是我的話，估計(jì)我會(huì)更焦慮、更糟糕。

組員7：我覺(jué)得學(xué)生出這樣的事情，家長(zhǎng)又是這樣的態(tài)度，我們的領(lǐng)導(dǎo)必須給我們一定的精神支持，不然班主任壓力實(shí)在太大，誰(shuí)還敢做呀。

帶領(lǐng)者一邊聽(tīng)，一邊記錄只字片言。整個(gè)交流過(guò)程中，大家主要關(guān)注的是案例本身，也有教師關(guān)注到了學(xué)生的困惑、班主任的自身成長(zhǎng)。組內(nèi)每一位成員表達(dá)了自己的感受之后，整個(gè)小組活動(dòng)也將進(jìn)入最后的環(huán)節(jié)。處在旁觀角度的講述者起立歸隊(duì)。

（四）帶領(lǐng)者總結(jié)

每位成員講述著自己可能的情緒和感受，有的和當(dāng)事教師一樣感到委屈難過(guò)，有的表達(dá)著焦急和無(wú)奈，有的提出自己的處理方式，等等。發(fā)言異常激烈。不同個(gè)體從不同立場(chǎng)表達(dá)著各自的感受，處在旁觀角度的講述者認(rèn)真聆聽(tīng)著。

生活不是一成不變的，在我們的教學(xué)工作中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。對(duì)于教師而言，在這樣的案例分享過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如何解決處理問(wèn)題才是我們要面對(duì)的，解決問(wèn)題的方法才是關(guān)鍵。在我們深陷問(wèn)題中時(shí)，聽(tīng)聽(tīng)旁觀者的感受，把焦點(diǎn)放在已經(jīng)有過(guò)的成功解決的情境中，就可以讓事情朝著好的方向發(fā)展?？此埔粋€(gè)細(xì)微的改變，也許會(huì)帶來(lái)事件走向的改變。要相信，每個(gè)人都有解決自己?jiǎn)栴}的獨(dú)特方法。

【“巴林特小組”團(tuán)體輔導(dǎo)后記與反思】

在本次“巴林特小組”中，大家能夠體會(huì)到正能量，能感受到理解和支持；大家一起往前走，大家一起出主意。整個(gè)過(guò)程中，大家對(duì)事情本身沒(méi)有評(píng)論，有的只是感受，不同角色在整個(gè)事件中的感受。分享案例的教師暫時(shí)退出討論圈，以一個(gè)旁觀者的身份聆聽(tīng)大家的感受和心情，從而打開(kāi)思路。小組中其他成員通過(guò)分享交流，改變了看待問(wèn)題的方式，從而學(xué)會(huì)解決自己遇到的類(lèi)似問(wèn)題，起到了“搭便車(chē)”的輔導(dǎo)效果。這樣的活動(dòng)令每位成員回味無(wú)窮，獲益匪淺。

教師不是圣人，在處理各種問(wèn)題時(shí)難免情感會(huì)耗竭，這就要尋求力量?！鞍土痔匦〗M”活動(dòng)傳達(dá)的是正能量。我希望能有更多的教師加入到“巴林特小組”中來(lái)。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘木榮.心理工作室的博客. http：//blog.sina.com.cn/s/blog_a2372bdc0102xb6u.html

[2]許維素.建構(gòu)解決之道[M].寧波：寧波出版社，2013.

（作者單位：浙江省桐鄉(xiāng)市高級(jí)中學(xué)，桐鄉(xiāng)，314500）

編輯/于 洪 終校/肖亦華