陳原

(棗莊學(xué)院計(jì)劃財(cái)務(wù)處，山東棗莊 277160)

0 引言

近年來(lái)，隨著我國(guó)高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校師生人數(shù)不斷增加，經(jīng)費(fèi)總量大幅增長(zhǎng)，報(bào)賬業(yè)務(wù)量急劇增加.巨大的報(bào)銷(xiāo)工作量與財(cái)務(wù)人員配置不足形成了尖銳的矛盾，“報(bào)銷(xiāo)難”成為高校普遍存在的問(wèn)題.一方面，廣大師生手握票據(jù)無(wú)法順利報(bào)銷(xiāo)，抱怨多；另一方面，財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)期在嘈雜的環(huán)境中，從事高強(qiáng)度的重復(fù)精細(xì)工作，壓力大；同時(shí)，作為服務(wù)窗口，財(cái)務(wù)人員還承受著廣大師生的抱怨及領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，委屈多.本文就從“報(bào)銷(xiāo)難”這個(gè)問(wèn)題入手，分析高校財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及其原因，結(jié)合實(shí)際，提出解決對(duì)策.

一、高校財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及其原因

1.政府對(duì)經(jīng)費(fèi)的管理日益嚴(yán)格規(guī)范，信息傳導(dǎo)不暢通

黨的十八大以來(lái)，政府對(duì)各級(jí)財(cái)政資金的管理日益嚴(yán)格、日益規(guī)范.一方面，通過(guò)財(cái)政集中支付、公務(wù)卡、政府采購(gòu)等方式加強(qiáng)了資金流向的管理，一方面通過(guò)修訂差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)、因公出國(guó)(境)費(fèi)、公車(chē)購(gòu)置用及公車(chē)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等一系列經(jīng)費(fèi)管理辦法，加強(qiáng)了資金自用管理.同時(shí)，各級(jí)巡視、審計(jì)、督查的常態(tài)化，也促進(jìn)高校不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理.

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)的工作，財(cái)務(wù)人員依據(jù)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定對(duì)原始憑證的真實(shí)性、合規(guī)性、合理性進(jìn)行審核.雖然財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)及時(shí)將財(cái)務(wù)信息、新的財(cái)務(wù)制度通過(guò)文件等方式印發(fā)至校內(nèi)各部門(mén)及院系，各業(yè)務(wù)主管部門(mén)所制定的經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定及報(bào)銷(xiāo)方面的管理辦法也會(huì)及時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布，但老師們平常教學(xué)科研工作非常繁忙，可能不會(huì)在意這些事情.信息的不對(duì)稱，信息傳導(dǎo)失效，這就造成廣大師生對(duì)財(cái)務(wù)制度、各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)定、業(yè)務(wù)辦理程序不熟悉、不了解，師生在辦理報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，財(cái)務(wù)人員需花大量的精力、時(shí)間反復(fù)解釋相關(guān)事項(xiàng)，從而影響了效率.同時(shí)，又往往因?yàn)楦鞣N手續(xù)的不合適，造成師生們報(bào)銷(xiāo)很難一次性審核通過(guò)，而對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生抱怨心理，認(rèn)為財(cái)務(wù)部門(mén)要求太多.

2.報(bào)銷(xiāo)簽批手續(xù)繁瑣，耗費(fèi)大量精力

簽批是高校內(nèi)部控制流程中關(guān)鍵不可或缺的一環(huán)，為了管理好高校經(jīng)費(fèi)的使用，財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)實(shí)行嚴(yán)格的簽批制度.按現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理體制，一張發(fā)票上一般要經(jīng)辦人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管校領(lǐng)導(dǎo)等人分別簽批；涉及資產(chǎn)購(gòu)置需要資產(chǎn)、招標(biāo)等部門(mén)審批；涉及大額資金支出，還要走“三重一大”議事程序.由于各類(lèi)經(jīng)費(fèi)要求的簽批程序不同，師生報(bào)銷(xiāo)前，需要輾轉(zhuǎn)于各個(gè)部門(mén)之間；而同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們工作繁忙，既要負(fù)責(zé)日常教學(xué)工作，又要負(fù)責(zé)學(xué)校日常事務(wù)的管理，師生們找領(lǐng)導(dǎo)簽字審批時(shí)往往會(huì)遇到一次簽不全，往返好幾次才能辦成，這就耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力.當(dāng)師生拿著簽完字的單據(jù)前往財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)時(shí)，一旦出現(xiàn)票據(jù)不規(guī)范、不完整等情況導(dǎo)致財(cái)務(wù)審核無(wú)法通過(guò)，師生就會(huì)把前期簽字時(shí)的急躁、不滿情緒一并釋放出來(lái)，使財(cái)務(wù)部門(mén)變成了矛盾的焦點(diǎn).

3.預(yù)算編制不完整、不合理，預(yù)算執(zhí)行困難

隨著《預(yù)算法》的修訂施行，各級(jí)政府對(duì)預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)管要求越來(lái)越嚴(yán)格，不斷強(qiáng)化預(yù)算的剛性，嚴(yán)禁無(wú)預(yù)算、超預(yù)算的支出行為；不斷推行預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)，逐步建立“花錢(qián)必問(wèn)效，無(wú)效必問(wèn)責(zé)”追責(zé)機(jī)制.在此背景下，高校預(yù)算編制都在按照“誰(shuí)干事、誰(shuí)花錢(qián)，誰(shuí)編預(yù)算，誰(shuí)管事，管什么事，編制什么預(yù)算”原則進(jìn)行.這樣，如果校內(nèi)各部門(mén)、二級(jí)學(xué)院在編制預(yù)算時(shí)未做認(rèn)真分析測(cè)算研究，造成預(yù)算編報(bào)不嚴(yán)不實(shí)、不完整、不合理，勢(shì)必會(huì)在執(zhí)行時(shí)遇到困難，造成經(jīng)費(fèi)支出無(wú)法報(bào)銷(xiāo).

4.業(yè)務(wù)主管部門(mén)不履行經(jīng)費(fèi)管理職責(zé)，造成矛盾轉(zhuǎn)移

高校財(cái)務(wù)管理一般實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的財(cái)務(wù)管理體制，在日常辦公經(jīng)費(fèi)外，按事業(yè)發(fā)展需要列專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi).各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)一般都劃分至業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行管理，由其制定相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定并負(fù)責(zé)該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用簽批.而各經(jīng)費(fèi)主管部門(mén)往往充當(dāng)“老好人”的角色，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用的審批，不能?chē)?yán)格按照經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定、經(jīng)費(fèi)預(yù)算審查經(jīng)費(fèi)使用是否合理合規(guī)、是否按預(yù)算執(zhí)行，而是往往是一簽了事，將審核的責(zé)任推到財(cái)務(wù)部門(mén).這就導(dǎo)致師生因經(jīng)費(fèi)使用不合理合規(guī)或未按預(yù)算執(zhí)行而不能報(bào)銷(xiāo)時(shí)，錯(cuò)誤的理解為主管部門(mén)都簽字了，財(cái)務(wù)卻不給報(bào)銷(xiāo)，就是財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)其故意刁難.財(cái)務(wù)部門(mén)又一次變成了矛盾的焦點(diǎn).

5.師生提供的原始憑證不符合要求

由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，有些師生所取得的原始票據(jù)不規(guī)范、不完整，例如：發(fā)票缺少明細(xì)清單、單位名稱填寫(xiě)錯(cuò)誤、發(fā)票蓋章不規(guī)范、取得的是自制收據(jù)而非稅務(wù)發(fā)票、消費(fèi)時(shí)未按要求使用公務(wù)卡結(jié)算等；有些師生票據(jù)粘貼不符合要求；有些師生報(bào)銷(xiāo)時(shí)提供的材料不齊全，例如：公務(wù)接待四單不全，屬于政采的項(xiàng)目缺少招投標(biāo)材料，發(fā)放人員經(jīng)費(fèi)時(shí)缺少相應(yīng)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，外出參加會(huì)議培訓(xùn)缺少會(huì)議培訓(xùn)通知、出差審批等；有些師生經(jīng)費(fèi)使用超出了經(jīng)費(fèi)適用范圍或預(yù)算額度等.以上這些情況，師生在報(bào)銷(xiāo)時(shí)，既增加了財(cái)務(wù)人員審核和整理帶鋸的工作量，影響力工作效率；同時(shí)，不合規(guī)的單據(jù)也使得師生不能順利完成報(bào)銷(xiāo)，只能再回去補(bǔ)齊材料、更換票據(jù)、補(bǔ)辦手續(xù)，如此往復(fù)，在客觀上造成了“報(bào)銷(xiāo)難”.

6.報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)集中，高峰時(shí)期報(bào)銷(xiāo)排隊(duì)

一般來(lái)說(shuō)，受假期和資金影響，高校的財(cái)務(wù)報(bào)賬高峰時(shí)間相對(duì)比較集中，小高峰在每年的3月和6月，大高峰在每年的10月底至12月.高峰時(shí)期，很多老師往往需要放棄手頭工作專(zhuān)程排隊(duì)報(bào)銷(xiāo).在業(yè)務(wù)量大時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)擁滿了前來(lái)報(bào)銷(xiāo)的師生，環(huán)境嘈雜，空氣流通不暢，有的老師為了能盡早報(bào)銷(xiāo)，會(huì)提前于上班時(shí)間就在財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)口排隊(duì)等待，卻有可能排了一上午隊(duì)到中午下班還輪不上，導(dǎo)致老師對(duì)財(cái)務(wù)處意見(jiàn)很大.同時(shí)，對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，整日在嘈雜的環(huán)境中辦公，很容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，直接影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量.

7.財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)需要不斷提高

財(cái)務(wù)人員每天面對(duì)大量的原始憑證及附件資料，需要在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)審核其真實(shí)性、合法性、完整性，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目編制正確的記賬憑證.同時(shí)，財(cái)務(wù)崗位是一個(gè)服務(wù)性崗位，直接面對(duì)全校師生，這就需要有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力.財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)就成為影響審核工作效率的重要因素.但財(cái)務(wù)人員崗位流動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)少，專(zhuān)業(yè)知識(shí)日趨落后，長(zhǎng)時(shí)間緊張的重復(fù)工作，思維局限、創(chuàng)新意識(shí)不足，從而制約了高校財(cái)務(wù)管理水平的提高.

8.高校經(jīng)費(fèi)急劇增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)人員配置不盡合理

隨著高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)張，資金量也在不斷增加，隨之而來(lái)的是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量急劇增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)更加復(fù)雜.但由于學(xué)校編制問(wèn)題,財(cái)務(wù)人員配置卻不能隨之增加, 財(cái)務(wù)人員的工作量不斷的增長(zhǎng)，造成教職工報(bào)銷(xiāo)排隊(duì)等侯時(shí)間過(guò)長(zhǎng).同時(shí)，財(cái)務(wù)崗位責(zé)任重大，面向全校師生的工作環(huán)境卻很嘈雜，財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)期從事這種高強(qiáng)度的重復(fù)、精細(xì)工作，身心壓力大，使其普遍具有頸椎、腰椎、焦慮等職業(yè)病.長(zhǎng)此以往，財(cái)務(wù)人員的心里會(huì)產(chǎn)生一種消極思想，影響了他們的工作質(zhì)量和服務(wù)水平.

二、提升財(cái)務(wù)管理水平對(duì)策

通過(guò)上述原因分析可以看出，解決高校經(jīng)費(fèi)“報(bào)銷(xiāo)難”，根源在于解決財(cái)務(wù)人員與報(bào)銷(xiāo)人員的矛盾，這既要解決人的因素，又要通過(guò)體制改革、流程優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)解決過(guò)程因素.

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率

高校財(cái)務(wù)部門(mén)既是管理部門(mén)，又是服務(wù)部門(mén)，面對(duì)學(xué)校財(cái)經(jīng)是管理，面向廣大師生是服務(wù).財(cái)務(wù)人員在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格審核單據(jù)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，真正樹(shù)立起為師生服務(wù)的觀念，做到“態(tài)度熱情、服務(wù)周到、耐心仔細(xì)、巧妙溝通”，這是做好管理、服務(wù)的關(guān)鍵因素.每一位財(cái)務(wù)人員在不斷提高工作效率的同時(shí)，對(duì)師生遇到的問(wèn)題，耐心解釋?zhuān)患痹?；?duì)師生報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)，全部審核后一次把問(wèn)題全部指出，不讓師生反復(fù)跑；對(duì)特殊問(wèn)題，要認(rèn)真分析，在不違反規(guī)章制度的前提下，遵照實(shí)質(zhì)重于形式的原則，采取合適的處理方式；對(duì)自己解決不了的問(wèn)題，留下對(duì)方聯(lián)系方式，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，及時(shí)給師生答復(fù).同時(shí)，財(cái)務(wù)人員在工作中還要做個(gè)有心人，注意收集報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的新問(wèn)題，注意聽(tīng)取師生員工關(guān)于審核工作、報(bào)銷(xiāo)制度、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并作出相應(yīng)改進(jìn).

2.建立多渠道信息溝通機(jī)制，解決信息不對(duì)稱問(wèn)題

財(cái)務(wù)部門(mén)可針對(duì)報(bào)銷(xiāo)流程、發(fā)票要求、報(bào)銷(xiāo)要求、經(jīng)費(fèi)簽批、借款、人員經(jīng)費(fèi)發(fā)放、預(yù)算管理、收費(fèi)管理、資產(chǎn)管理、招標(biāo)管理等事項(xiàng)編制業(yè)務(wù)指南，同時(shí)對(duì)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行提煉，編印財(cái)務(wù)操作手冊(cè)，分發(fā)至學(xué)校每一位老師手中，在全校范圍內(nèi)普及財(cái)務(wù)知識(shí).在財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部醒目位置，張貼各種單據(jù)填寫(xiě)的規(guī)范的樣本作為范例，以供參考.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，將財(cái)務(wù)信息及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)站、公眾號(hào)上.通過(guò)建立財(cái)務(wù)微信群、QQ群等多渠道加強(qiáng)與老師的交流，針對(duì)老師提出的各種問(wèn)題，及時(shí)在微信群、QQ群中進(jìn)行答復(fù).采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，財(cái)務(wù)人員定期組織培訓(xùn)和座談，對(duì)廣大老師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)并積極收集信息反饋；要深入業(yè)務(wù)一線，走進(jìn)部門(mén)和二級(jí)學(xué)院進(jìn)行調(diào)研，傾聽(tīng)老師們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)作出相應(yīng)改進(jìn).

3.下放管理權(quán)限，簡(jiǎn)化審批流程

大學(xué)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是一個(gè)學(xué)術(shù)共同體.二級(jí)學(xué)院作為以學(xué)科為基礎(chǔ)設(shè)立的教學(xué)單位，是大學(xué)管理的核心，將管理重心下移，實(shí)現(xiàn)由“校辦院”向“院辦?！钡霓D(zhuǎn)變，是大學(xué)改革的基本趨勢(shì).采取學(xué)校宏觀管理、學(xué)院自主運(yùn)行的校院兩級(jí)管理體制改革，即學(xué)校根據(jù)院系的規(guī)劃和發(fā)展情況進(jìn)行資源配置，院系自主調(diào)配資源，同時(shí)將財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、人才培養(yǎng)等審批權(quán)，下放二級(jí)學(xué)院.這個(gè)改變，在很大程度上簡(jiǎn)化了報(bào)銷(xiāo)審批流程.老師們只需要在本學(xué)院內(nèi)就可完成報(bào)銷(xiāo)的簽批手續(xù)，省卻了找各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批的時(shí)間.

4.制定報(bào)賬員管理辦法，加強(qiáng)對(duì)報(bào)賬員的培訓(xùn)

在各部門(mén)、二級(jí)學(xué)院設(shè)立報(bào)賬員，負(fù)責(zé)所在部門(mén)、學(xué)院預(yù)算編制、制度宣傳、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)提前預(yù)審，由學(xué)校財(cái)務(wù)處對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，這對(duì)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)工作效率，有著不可忽視的作用.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)制定報(bào)賬員管理辦法，明確報(bào)賬員工作職責(zé)、工作程序，并建立報(bào)賬員考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)報(bào)賬員的培訓(xùn)，定期舉辦財(cái)務(wù)政策變更宣講會(huì)，財(cái)會(huì)知識(shí)講座，普及報(bào)賬制度及流程，繼而提高二級(jí)報(bào)賬人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而提高財(cái)務(wù)工作效率.

5.依托信息化技術(shù)，建設(shè)智能財(cái)務(wù)平臺(tái)

隨著高校資金量的不斷增加，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜，財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)性工作量大幅增加.加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，搭建智能財(cái)務(wù)管理平臺(tái)(圖1)，利用網(wǎng)絡(luò)資源可有效解決財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)中排隊(duì)問(wèn)題，提高財(cái)務(wù)人員工作效率，緩解報(bào)銷(xiāo)人員與財(cái)務(wù)人員的矛盾.通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、網(wǎng)上審批系統(tǒng)、銀?；ヂ?lián)平臺(tái)與賬務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、個(gè)人收入發(fā)放系統(tǒng)的互通互聯(lián)，報(bào)賬人員可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)登錄系統(tǒng)，按照要求錄入報(bào)銷(xiāo)信息，上傳單據(jù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可在手機(jī)、電腦上完成單據(jù)簽批，待財(cái)務(wù)人員對(duì)原始憑證審核無(wú)誤后，款項(xiàng)直接發(fā)放至報(bào)銷(xiāo)人員預(yù)留的銀行卡中，整個(gè)報(bào)銷(xiāo)過(guò)程，報(bào)銷(xiāo)人員無(wú)須排隊(duì)等待，節(jié)約了老師們大量時(shí)間.同時(shí)結(jié)算人員不需要在網(wǎng)銀中錄入結(jié)算信息，降低了人工差錯(cuò)率，減少了因結(jié)算信息錄入錯(cuò)誤而產(chǎn)生的發(fā)錯(cuò)款情況.通過(guò)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、個(gè)人收入發(fā)放系統(tǒng)的互通互聯(lián)，廣大師生可隨時(shí)隨地查詢自己的經(jīng)費(fèi)使用情況、學(xué)費(fèi)收繳情況、收入發(fā)放情況，做到心中有數(shù)、一目了然.

圖1

6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷提高財(cái)務(wù)人員勝任能力

財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的依據(jù)就是各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透文件、吃透規(guī)章制度，而不能經(jīng)驗(yàn)主義、望文生義.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立財(cái)會(huì)人員定期學(xué)習(xí)交流機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)交流學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)制度變化，主動(dòng)跟進(jìn)經(jīng)費(fèi)管理的熱點(diǎn)、破解經(jīng)費(fèi)管理的難點(diǎn)，進(jìn)而提升財(cái)務(wù)人員自身業(yè)務(wù)水平.同時(shí)，財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)同其他部門(mén)單位多交流溝通，要了解并理解學(xué)校的相關(guān)業(yè)務(wù)，知道學(xué)校發(fā)生的大事，了解的越多越透，抓住業(yè)務(wù)的本質(zhì)，處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)越能找到最恰當(dāng)?shù)姆椒?通過(guò)學(xué)習(xí)交流，提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高財(cái)務(wù)人員勝任能力.

7.合理配置人員，建立財(cái)務(wù)人員定期輪崗機(jī)制

合理配置各崗位人員，以解決崗位間工作量的不均等現(xiàn)象.增加財(cái)務(wù)人員，以緩解財(cái)務(wù)人員少、工作量過(guò)大的矛盾，從而提高工作效率，加快報(bào)銷(xiāo)速度.建立財(cái)務(wù)人員定期輪崗機(jī)制，既是內(nèi)部控制的需要，又可使財(cái)務(wù)人員全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù).

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著高等教育的快速發(fā)展，高校經(jīng)費(fèi)“報(bào)銷(xiāo)難”已成為制約高校財(cái)務(wù)管理服務(wù)學(xué)校發(fā)展的一個(gè)瓶頸.解決高校經(jīng)費(fèi)“報(bào)銷(xiāo)難”的問(wèn)題，在一定程度上是提升高校財(cái)務(wù)管理水平，深化業(yè)財(cái)融合，疏通高校內(nèi)部治理通道的一個(gè)有效手段.通過(guò)建立多渠道信息溝通機(jī)制，解決信息不對(duì)稱問(wèn)題；通過(guò)提高財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、工作效率，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員勝任能力；通過(guò)改革管理體制，簡(jiǎn)化經(jīng)費(fèi)審批程序；借助現(xiàn)代信息化技術(shù)，搭建智能財(cái)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)作效率的大幅提升，切實(shí)解決財(cái)務(wù)人員與報(bào)銷(xiāo)人員之間的矛盾，進(jìn)而提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率，財(cái)務(wù)管理水平.